便利店庫(kù)存管理軟件合作協(xié)議

便利店庫(kù)存管理軟件合作協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（供貨方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同目的1.1甲方同意向乙方提供便利店庫(kù)存管理軟件及相關(guān)服務(wù)，乙方同意購(gòu)買并使用該軟件，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第二條定義與解釋2.1“軟件”指甲方開發(fā)的便利店庫(kù)存管理軟件及其所有版本，包括但不限于、程序代碼、數(shù)據(jù)、用戶手冊(cè)、操作指南等。2.2“服務(wù)”指甲方提供的軟件安裝、維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.3“數(shù)據(jù)”指乙方使用軟件過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。第三條合作期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、軟件、技術(shù)信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方保留軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方許可復(fù)制、修改、出售或分發(fā)軟件。第二章軟件提供與使用第六條軟件提供6.1甲方應(yīng)按照合同約定，在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完整、有效的軟件及相關(guān)文檔。第七條軟件安裝7.1乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)文檔和安裝指南，自行完成軟件的安裝。第八條軟件使用8.1乙方在使用軟件過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用軟件從事非法活動(dòng)。第九條軟件升級(jí)9.1甲方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)更新軟件。第十條技術(shù)支持10.1甲方應(yīng)提供軟件的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等方式。第三章服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用第十一條服務(wù)內(nèi)容11.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：（1）軟件安裝、配置及調(diào)試；（2）軟件使用培訓(xùn)；（3）軟件維護(hù)及故障排除；（4）軟件升級(jí)；（5）技術(shù)支持。第十二條服務(wù)費(fèi)用12.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于軟件許可費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。第十三條費(fèi)用支付方式13.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期費(fèi)用，剩余費(fèi)用按照合同約定分期支付。第四章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章附則第十五條合同解除15.1在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十六條爭(zhēng)議解決16.1如雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十七條其他17.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。17.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第六章軟件使用培訓(xùn)與支持第十六條培訓(xùn)安排16.1甲方應(yīng)在軟件交付后____個(gè)工作日內(nèi)，為乙方提供不少于____小時(shí)的軟件使用培訓(xùn)。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能模塊、常見問題處理等。16.3培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議或在線教程。第十七條技術(shù)支持服務(wù)17.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）7x24小時(shí)電話支持；（2）在線實(shí)時(shí)技術(shù)支持；（3）遠(yuǎn)程桌面協(xié)助；（4）定期進(jìn)行軟件狀態(tài)檢查。第十八條響應(yīng)時(shí)間18.1對(duì)于乙方提出的軟件使用問題，甲方應(yīng)在收到問題報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。18.2對(duì)于緊急問題，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第十九條服務(wù)記錄19.1甲方應(yīng)記錄所有技術(shù)支持服務(wù)事件，包括問題描述、解決方案、服務(wù)時(shí)間等。19.2乙方有權(quán)查閱甲方提供的服務(wù)記錄。第二十條客戶滿意度調(diào)查20.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以評(píng)估軟件和服務(wù)質(zhì)量。20.2甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)軟件和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1甲方應(yīng)采取必要措施保證軟件及其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于防火墻、數(shù)據(jù)加密等。21.2甲方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查，以預(yù)防潛在的安全威脅。第二十二條隱私保護(hù)22.1甲方承諾不會(huì)將乙方提供的任何個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。22.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證乙方數(shù)據(jù)的隱私權(quán)得到保護(hù)。第二十三條數(shù)據(jù)備份23.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會(huì)因意外事件而丟失。23.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并保證其完整性。第八章軟件許可第二十四條許可范圍24.1本合同下的軟件許可僅限于乙方在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。24.2乙方不得將軟件許可轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第二十五條許可期限25.1軟件許可期限自合同生效之日起至合同期滿之日止。25.2在合同期滿前，乙方有權(quán)續(xù)訂合同。第二十六條許可費(fèi)用26.1乙方應(yīng)按照合同約定支付軟件許可費(fèi)用。26.2許可費(fèi)用應(yīng)包含軟件許可、技術(shù)支持和服務(wù)。第九章軟件維護(hù)第二十七條維護(hù)內(nèi)容27.1甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)包括軟件故障排除、功能優(yōu)化、安全更新等。27.2維護(hù)服務(wù)不包括硬件故障、網(wǎng)絡(luò)問題等非軟件本身的問題。第二十八條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間28.1對(duì)于軟件維護(hù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。28.2對(duì)于緊急維護(hù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第二十九條維護(hù)記錄29.1甲方應(yīng)記錄所有維護(hù)服務(wù)事件，包括問題描述、解決方案、服務(wù)時(shí)間等。29.2乙方有權(quán)查閱甲方提供的維護(hù)記錄。第十章軟件升級(jí)第三十條升級(jí)通知30.1甲方將在軟件升級(jí)前____個(gè)工作日通知乙方。30.2甲方應(yīng)提供升級(jí)后的軟件版本和升級(jí)說明。第三十一條升級(jí)方式31.1軟件升級(jí)可以通過在線更新、遠(yuǎn)程安裝或現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)的方式進(jìn)行。31.2乙方應(yīng)在收到升級(jí)通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件升級(jí)。第三十二條升級(jí)費(fèi)用32.1軟件升級(jí)通常不收取額外費(fèi)用，但如涉及重大功能更新或版本升級(jí)，甲方將另行協(xié)商費(fèi)用。第三十三條升級(jí)責(zé)任33.1甲方負(fù)責(zé)軟件升級(jí)的安裝和配置。33.2乙方負(fù)責(zé)測(cè)試升級(jí)后的軟件，保證其正常運(yùn)行。第十一章軟件使用限制第三十四條使用限制34.1乙方不得將軟件用于任何非法或不正當(dāng)?shù)哪康摹?4.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，復(fù)制、翻版、出租、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件。34.3乙方不得解除或破壞軟件的任何技術(shù)保護(hù)措施。第三十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明35.1軟件及其相關(guān)文檔的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。35.2乙方不得聲稱對(duì)軟件擁有任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三十六條通知36.1任何關(guān)于軟件使用的通知或通訊應(yīng)通過書面形式發(fā)送至對(duì)方的指定地址。第十二章服務(wù)終止第三十七條終止條件37.1如乙方違反本合同條款，甲方有權(quán)終止本合同。37.2如合同到期，雙方均無續(xù)簽意愿，合同自動(dòng)終止。第三十八條終止程序38.1任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。38.2通知到達(dá)對(duì)方后，合同自通知之日起終止。第三十九條終止后果39.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用軟件，并按照甲方要求刪除或銷毀所有軟件副本。39.2甲方有權(quán)收回已支付的軟件許可費(fèi)用。第十三章不可抗力第四十條不可抗力定義40.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第四十一條不可抗力處理41.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。41.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)情況部分或全