電商平臺(tái)入駐協(xié)議與合規(guī)承諾書

電商平臺(tái)入駐協(xié)議與合規(guī)承諾書第一章總則1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為______。1.2定義與解釋1.2.1“甲方”指電商平臺(tái)，即提供交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。1.2.2“乙方”指希望入駐甲方的電商平臺(tái)的商家。1.2.3“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)。1.2.4“商品”指乙方在平臺(tái)上銷售的商品。1.2.5“服務(wù)”指甲方為乙方提供的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)。1.2.6“協(xié)議”指本《電商平臺(tái)入駐協(xié)議與合規(guī)承諾書》。1.3協(xié)議的效力1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于乙方入駐平臺(tái)的完整協(xié)議，并取代之前所有書面或口頭協(xié)議。1.4協(xié)議的修訂1.4.1甲方有權(quán)在不影響乙方權(quán)益的前提下，對(duì)協(xié)議進(jìn)行修訂。1.4.2修訂后的協(xié)議將自公告之日起生效，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修訂后的協(xié)議簽署。1.5通知1.5.1除非另有約定，所有通知均應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：a)郵寄至對(duì)方提供的地址；b)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；c)通過平臺(tái)公告系統(tǒng)發(fā)布。1.6法律適用與爭(zhēng)議解決1.6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.6.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二章入駐條件2.1入駐資格2.1.1乙方須為依法注冊(cè)的企業(yè)、個(gè)體工商戶或其他合法經(jīng)營(yíng)主體。2.1.2乙方須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和商業(yè)道德。2.1.3乙方須具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件。2.2入駐申請(qǐng)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提交完整的入駐申請(qǐng)材料。2.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核，并在審核通過后給予乙方入駐資格。2.3入駐費(fèi)用2.3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付入駐費(fèi)用。2.3.2入駐費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。2.4合同期限2.4.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。2.4.2合同期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期。第三章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則3.1商品上架3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在平臺(tái)上合理上架商品。3.1.2乙方上架的商品應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映商品信息。3.2價(jià)格管理3.2.1乙方應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格合理定價(jià)，不得進(jìn)行虛假標(biāo)價(jià)或價(jià)格欺詐。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方商品的價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督和管理。3.3交易規(guī)則3.3.1乙方應(yīng)遵守平臺(tái)交易規(guī)則，保證交易的安全、便捷。3.3.2乙方應(yīng)妥善處理與買家的交易糾紛。3.4促銷活動(dòng)3.4.1乙方有權(quán)參加甲方組織的促銷活動(dòng)。3.4.2乙方應(yīng)遵守促銷活動(dòng)的規(guī)則和條件。第四章數(shù)據(jù)與隱私4.1數(shù)據(jù)使用4.1.1乙方同意甲方有權(quán)收集、使用和分析乙方在平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)。4.1.2甲方承諾對(duì)乙方數(shù)據(jù)保密，除非法律要求或本協(xié)議另有約定。4.2隱私保護(hù)4.2.1乙方同意甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的隱私。4.2.2甲方承諾不泄露乙方用戶個(gè)人信息。第五章責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.1.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方入駐費(fèi)用。5.2乙方責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。5.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付甲方規(guī)定的費(fèi)用。5.3違約責(zé)任5.3.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方損失、解除本協(xié)議等。第六章商品種類與質(zhì)量6.1商品種類6.1.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上銷售符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的商品。6.1.2乙方應(yīng)保證其商品屬于甲方平臺(tái)允許銷售的商品類別。6.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整平臺(tái)允許銷售的商品類別，并提前通知乙方。6.2商品質(zhì)量6.2.1乙方承諾其商品必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。6.2.2乙方應(yīng)提供商品的質(zhì)量保證，包括但不限于提供商品的原產(chǎn)地證明、合格證明等。6.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行商品質(zhì)量抽檢，保證商品質(zhì)量符合規(guī)定。6.3商品描述6.3.1乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品描述必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)商品描述中的信息負(fù)責(zé)，包括但不限于商品規(guī)格、功能、用途等。6.3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品描述進(jìn)行審核，并要求乙方進(jìn)行更正。第七章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.1.1乙方保證其至平臺(tái)的商品圖片、文字描述等內(nèi)容不侵犯任何第三方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.1.2乙方授權(quán)甲方使用其的內(nèi)容在平臺(tái)上展示和推廣。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲方對(duì)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有保護(hù)的權(quán)利，包括但不限于對(duì)侵權(quán)行為的制止。7.2.2乙方發(fā)覺他人侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將采取措施予以制止。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議7.3.1如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章付款與結(jié)算8.1付款方式8.1.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上設(shè)置多種付款方式，以方便買家支付。8.1.2甲方有權(quán)要求乙方更新或調(diào)整付款方式。8.2結(jié)算周期8.2.1甲方根據(jù)乙方的銷售情況，確定結(jié)算周期。8.2.2甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后，按照約定將貨款結(jié)算至乙方指定賬戶。8.3退款政策8.3.1乙方應(yīng)制定合理的退款政策，并及時(shí)處理買家的退款請(qǐng)求。8.3.2退款政策應(yīng)包括但不限于退款條件、退款流程、退款時(shí)間等。第九章客戶服務(wù)9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于售前咨詢、售中協(xié)助、售后支持等。9.1.2乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。9.2售后處理9.2.1乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，保證買家的合法權(quán)益得到保障。9.2.2乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理買家的售后問題，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。9.3客戶投訴9.3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，并及時(shí)處理客戶的投訴。9.3.2乙方應(yīng)對(duì)客戶投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。第十章退出機(jī)制10.1退出條件10.1.1乙方如因自身原因需要退出平臺(tái)，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。10.1.2甲方在收到乙方退出申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，并在一定期限內(nèi)給予答復(fù)。10.2退出流程10.2.1乙方退出前，應(yīng)保證其商品銷售完畢，并處理好與買家的交易。10.2.2乙方退出后，其賬戶內(nèi)剩余貨款將按照約定退還。10.3退出后的責(zé)任10.3.1乙方退出后，仍需對(duì)其在平臺(tái)上銷售的商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。10.3.2乙方退出后，如因其商品導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，仍需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。11.1.2乙方同意甲方對(duì)其在平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的收集、存儲(chǔ)、使用和保護(hù)。11.2用戶隱私11.2.1乙方承諾在平臺(tái)上收集、使用用戶信息時(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則。11.2.2乙方未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶個(gè)人信息。11.3安全事件處理11.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全或用戶隱私泄露事件時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，防止損害擴(kuò)大。11.3.2甲方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后立即通知乙方，并配合乙方采取相應(yīng)措施。第十二章協(xié)議終止12.1終止條件12.1.1本協(xié)議在以下情況下可終止：a)本協(xié)議約定的期限屆滿；b)任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；d)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。12.2終止通知12.2.1任何一方欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前______天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。12.3終止后的義務(wù)12.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未完成的業(yè)務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)相互退還或支付因協(xié)議終止而產(chǎn)生的費(fèi)用。第十三章其他13.1補(bǔ)充條款13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.3通知方式13.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，均應(yīng)以