單位物業(yè)委托管理協(xié)議書(shū)

單位物業(yè)委托管理協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________委托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]受托方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：公司名稱：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]一、協(xié)議雙方1.1委托方甲方為依法成立并合法存續(xù)的[甲方公司類型]，具備從事本協(xié)議項(xiàng)下委托管理事項(xiàng)的資格和能力。1.2受托方乙方為依法成立并合法存續(xù)的[乙方公司類型]，具備從事本協(xié)議項(xiàng)下物業(yè)管理服務(wù)的資格和能力。二、委托管理事項(xiàng)2.1物業(yè)管理范圍甲方委托乙方管理的物業(yè)范圍包括[具體物業(yè)范圍描述，如辦公大樓、住宅小區(qū)等的詳細(xì)地址及范圍]，總面積約為[具體面積數(shù)值]平方米。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理，包括但不限于房屋本體的維修、保養(yǎng)，公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等）的日常運(yùn)行維護(hù)、定期檢修和故障排除。（2）環(huán)境衛(wèi)生管理，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)、環(huán)境保潔等工作，保持物業(yè)區(qū)域的整潔衛(wèi)生。（3）綠化養(yǎng)護(hù)管理，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化景觀的美觀。（4）秩序維護(hù)管理，安排安保人員負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏執(zhí)勤、車輛管理等，保障物業(yè)區(qū)域的安全秩序。（5）客戶服務(wù)管理，設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受業(yè)主或使用人的咨詢、投訴和建議，及時(shí)處理并反饋相關(guān)事宜，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。（6）其他委托管理事項(xiàng)，根據(jù)甲方的要求和實(shí)際情況，乙方還應(yīng)提供[其他具體委托管理事項(xiàng)的描述]等服務(wù)。三、委托管理期限委托管理期限為[具體起始日期]起至[具體結(jié)束日期]止，共[具體期限時(shí)長(zhǎng)，如三年、五年等]。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。（3）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。（4）甲方應(yīng)遵守物業(yè)區(qū)域的管理規(guī)定，不得違反相關(guān)規(guī)定進(jìn)行違法、違規(guī)行為。4.2受托方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)要求甲方按時(shí)支付費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)區(qū)域的正常運(yùn)行和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益。（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的管理人員和服務(wù)人員，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)區(qū)域的管理和服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)的工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（5）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和業(yè)主、使用人的個(gè)人隱私，不得泄露相關(guān)信息。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議的約定，制定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照該標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下方面：（1）房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到[具體完好率數(shù)值，如98%以上]，維修及時(shí)率達(dá)到[具體及時(shí)率數(shù)值，如90%以上]。（2）環(huán)境衛(wèi)生保持良好，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)到[具體清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如無(wú)垃圾雜物、無(wú)污漬等]。（3）綠化養(yǎng)護(hù)效果良好，綠化植物的成活率達(dá)到[具體成活率數(shù)值，如95%以上]，修剪整齊度達(dá)到[具體整齊度標(biāo)準(zhǔn)，如無(wú)明顯雜亂等]。（4）秩序維護(hù)工作到位，門禁管理嚴(yán)格，巡邏執(zhí)勤及時(shí)，車輛管理有序，保證物業(yè)區(qū)域的安全秩序。（5）客戶服務(wù)態(tài)度熱情、周到，咨詢、投訴處理及時(shí)、有效，業(yè)主、使用人的滿意度達(dá)到[具體滿意度數(shù)值，如90%以上]。六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，用于支付乙方的基本物業(yè)管理服務(wù)成本，包括人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。（2）能耗費(fèi)用，根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際能耗情況，由甲方按照實(shí)際用量向乙方支付相應(yīng)的能耗費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用，如特約服務(wù)費(fèi)用、公共區(qū)域維修費(fèi)用等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行計(jì)算和支付。6.2費(fèi)用支付（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為[具體支付方式，如每月定期轉(zhuǎn)賬支付、季度現(xiàn)金支付等]，支付時(shí)間為每月[具體支付日期]或每季度[具體支付日期]。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的費(fèi)用支付通知后[具體通知后的支付期限，如10個(gè)工作日內(nèi)]，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。如甲方逾期未支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體逾期利率，如千分之三]向乙方支付違約金。（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[具體收款后的處理期限，如3個(gè)工作日內(nèi)]，向甲方開(kāi)具合法有效的費(fèi)用發(fā)票。七、合同的變更與解除7.1變更情形（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。（2）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，可以變更本合同。7.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后[具體通知后的整改期限，如30日內(nèi)]仍未整改到位的，甲方有權(quán)解除本合同。（3）甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面通知后[具體通知后的支付期限，如30日內(nèi)]仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。（4）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本合同。八、違約責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體逾期利率，如千分之三]向乙方支付違約金；如逾期支付時(shí)間超過(guò)[具體逾期支付天數(shù)，如30天]，乙方有權(quán)采取停水、停電等措施，直至甲方支付全部費(fèi)用為止。（3）如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，給甲方或業(yè)主、使用人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如因乙方的原因?qū)е挛飿I(yè)區(qū)域的管理出現(xiàn)重大問(wèn)題，影響到甲方或業(yè)主、使用人的正常生活和工作，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他事項(xiàng)10.1通知與送達(dá)雙方在本合同履行過(guò)程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料等，均應(yīng)按照本合同所列的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式送達(dá)；一方如變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.2合同生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至委托管理期限屆滿之日終止。如本合同提前解除，雙方應(yīng)按照本合同的約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3附則（1）本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋