企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)安裝及維護協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)安裝及維護協(xié)議合同編號：__________________甲方（供應(yīng)商）：__________________乙方（用戶）：__________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供的企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)，乙方同意購買并接受甲方提供的服務(wù)。1.1.2雙方通過友好協(xié)商，就企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的安裝、維護及相關(guān)事宜達成一致，簽訂本合同。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同附件1.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.2.1.1通訊系統(tǒng)詳細技術(shù)規(guī)格說明書；1.2.1.2安裝與維護服務(wù)方案；1.2.1.3用戶手冊；1.2.1.4售后服務(wù)承諾。第二章產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品供應(yīng)2.1.1甲方承諾按照本合同約定的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)。2.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)將產(chǎn)品交付乙方。2.2安裝服務(wù)2.2.1甲方負責(zé)企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的安裝工作，保證系統(tǒng)按照設(shè)計要求正常運行。2.2.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后__個工作日內(nèi)完成安裝工作。2.2.3安裝過程中，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和人員指導(dǎo)。2.3維護服務(wù)2.3.1甲方提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、軟件升級等。2.3.2甲方應(yīng)保證在收到乙方故障報告后__小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。2.3.3甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供__次免費維護服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同的有效期為__年，自合同生效之日起計算。3.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。3.2費用支付3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式，按時向甲方支付相關(guān)費用。3.2.2合同期內(nèi)，乙方應(yīng)支付的費用包括但不限于：3.2.2.1產(chǎn)品購置費用；3.2.2.2安裝費用；3.2.2.3維護服務(wù)費用。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.1.1甲方應(yīng)提供企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。4.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性。4.2培訓(xùn)服務(wù)4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障排除等。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)5.1.1甲方擁有企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標(biāo)等。5.1.2乙方在使用過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密條款5.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第六章系統(tǒng)驗收與交付6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)在甲方完成系統(tǒng)安裝后__個工作日內(nèi)對系統(tǒng)進行驗收。6.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同附件中約定的技術(shù)規(guī)格說明書和功能要求。6.2驗收程序6.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的驗收指南進行系統(tǒng)驗收。6.2.2乙方驗收過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時通知甲方，并要求甲方在__個工作日內(nèi)進行整改。6.3系統(tǒng)交付6.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后，向乙方提供系統(tǒng)使用權(quán)限和操作手冊。6.3.2乙方在收到系統(tǒng)交付文件后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)使用權(quán)的激活。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞。7.2隱私保護7.2.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方同意甲方在系統(tǒng)運行過程中收集必要的數(shù)據(jù)，用于系統(tǒng)優(yōu)化和服務(wù)改進。第八章售后服務(wù)與支持8.1售后服務(wù)8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，負責(zé)處理乙方的售后服務(wù)請求。8.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、技術(shù)支持、軟件升級等。8.2支持方式8.2.1甲方提供電話、郵件、遠程協(xié)助等多種支持方式。8.2.2乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到問題，可通過上述支持方式尋求幫助。第九章系統(tǒng)升級與更新9.1系統(tǒng)升級9.1.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以提升系統(tǒng)功能和安全性。9.1.2甲方在系統(tǒng)升級前，應(yīng)提前通知乙方，并保證升級過程不影響乙方的正常使用。9.2系統(tǒng)更新9.2.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)更新的通知和更新包。9.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時進行系統(tǒng)更新。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：10.1.1.1向乙方支付違約金；10.1.1.2退還乙方已支付的部分費用；10.1.1.3重新履行合同義務(wù)。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：10.2.1.1向甲方支付滯納金；10.2.1.2補足未支付的費用；10.2.1.3按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。第十一章合同解除11.1合同解除的條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2甲方嚴重違約，乙方有權(quán)解除本合同。11.1.3乙方在合同期限內(nèi)未支付應(yīng)付款項，甲方有權(quán)解除本合同。11.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。11.2解除合同的程序11.2.1雙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2甲方解除合同，應(yīng)提前__天書面通知乙方。11.2.3乙方解除合同，應(yīng)提前__天書面通知甲方。第十二章合同終止12.1合同終止的條件12.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。12.1.3因一方違約，合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同。12.2合同終止的程序12.2.1合同期限屆滿，合同自動終止。12.2.2雙方協(xié)商終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。12.2.3因一方違約終止合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：13.1.1.1系統(tǒng)詳細技術(shù)規(guī)格說明書；13.1.1.2安裝與維護服務(wù)方案；13.1.1.3用戶手冊；13.1.1.4售后服務(wù)承諾；13.1.1.5數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2本合同附件的修改或補充，應(yīng)與本合同一并履行。甲方（供應(yīng)商）：__