基于云計算的企業(yè)信息化建設(shè)合同

基于云計算的企業(yè)信息化建設(shè)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：第一章合同主體及授權(quán)1.1甲方為一家從事____業(yè)務(wù)的企業(yè)（或個人），具有完全民事行為能力，具備簽署本合同的權(quán)利與能力。1.2乙方為一家專業(yè)的云計算服務(wù)提供商，具有提供本合同項下服務(wù)的資格與能力。1.3雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就甲方委托乙方提供基于云計算的企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)事宜簽訂本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下基于云計算的企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)：2.1.1云計算資源規(guī)劃與部署：乙方負責(zé)為甲方規(guī)劃、部署云計算資源，包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等。2.1.2應(yīng)用系統(tǒng)遷移與部署：乙方負責(zé)將甲方現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)遷移至云計算平臺，并進行部署。2.1.3云計算平臺運維與管理：乙方負責(zé)對甲方使用的云計算平臺進行運維與管理，保證平臺穩(wěn)定、可靠、安全。2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負責(zé)為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)安全。2.1.5技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方負責(zé)為甲方提供云計算技術(shù)支持與培訓(xùn)，協(xié)助甲方提高信息化水平。第三章服務(wù)期限3.1本合同項下的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起算。3.2甲方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)于合同到期前____個月向乙方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。第四章費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，一次性支付全部服務(wù)費用。4.1.2分期支付：甲方按照以下分期支付方式支付服務(wù)費用：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用的____%。（2）服務(wù)期過半時支付服務(wù)費用的____%。（3）服務(wù)期滿時支付服務(wù)費用的____%。4.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供以下發(fā)票信息：4.2.1發(fā)票抬頭：____4.2.2稅號：____4.2.3開戶行及賬號：____第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在本合同項下提供的服務(wù)成果，包括但不限于技術(shù)文檔、等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務(wù)成果用于其他客戶或公開場合。5.4雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本合同約定的要求，并保證以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)可用性：乙方保證云計算平臺正常運行時間不低于99.9%。6.1.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方保證對甲方的服務(wù)請求響應(yīng)時間不超過____分鐘。6.1.3服務(wù)安全性：乙方保證采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性。6.2若乙方未能達到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：6.2.1可用性違約：每降低1%的可用性，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。6.2.2響應(yīng)時間違約：每超過約定響應(yīng)時間一次，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。6.2.3安全性違約：若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章客戶服務(wù)與支持7.1乙方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)與支持，保證甲方在服務(wù)期間得到及時的技術(shù)幫助。7.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。7.3乙方應(yīng)定期對甲方進行服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。7.4乙方應(yīng)提供在線客服、電話支持、郵件等多種客戶服務(wù)方式。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供本合同項下的服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.3若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)，并支付違約金。8.4雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的違約金，不得超過因違約所造成的實際損失。第九章不可抗力9.1本合同任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本合同的，不視為違約。9.2不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會事件等。9.3發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。9.4雙方應(yīng)合理協(xié)商，確定因不可抗力事件影響而產(chǎn)生的費用承擔(dān)及合同履行事宜。第十章合同的終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2任何一方在以下情況下有權(quán)解除本合同：10.2.1另一方違反本合同的根本性義務(wù)，經(jīng)催告后____日內(nèi)仍未改正。10.2.2另一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清尚未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.3仲裁地點為____。11.4仲裁語言為中文。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2若本合同中的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三章合同的修改與補充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2任何對本合同的修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。13.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同的簽訂日期為雙方代表簽字蓋章的日期。14.3本合同自簽訂之日起生效，有效期為服務(wù)期限加上____個月的保修期。14.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全的法律法規(guī)，不得利用本合同項下的服務(wù)從事違法活動。第十五章附件15.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：1