互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：________________________乙方（服務(wù)方）：________________________第一章總則1.1合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲方委托乙方提供互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證乙方按照甲方的要求，高質(zhì)量、按時(shí)完成互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽______年。1.4合同保密1.4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并交付符合甲方要求的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品。2.1.2乙方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、升級(jí)維護(hù)等。2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1軟件需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的資料，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并形成需求規(guī)格說(shuō)明書。2.2.2軟件設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。2.2.3軟件開(kāi)發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，包括編碼、測(cè)試等。2.2.4軟件測(cè)試：乙方對(duì)開(kāi)發(fā)完成的軟件進(jìn)行測(cè)試，保證軟件質(zhì)量。2.2.5技術(shù)支持：乙方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于用戶培訓(xùn)、故障排除等。第三章服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件需求分析。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件設(shè)計(jì)。3.1.3乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)。3.1.4乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成軟件測(cè)試。3.2軟件交付3.2.1乙方應(yīng)在軟件測(cè)試合格后，向甲方交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。3.2.2甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方相應(yīng)的款項(xiàng)。第四章費(fèi)用與支付4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用4.1.1本合同軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。4.1.2軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用分階段支付，具體支付方式如下：a)需求分析階段：支付總額的______%；b)設(shè)計(jì)階段：支付總額的______%；c)開(kāi)發(fā)階段：支付總額的______%；d)測(cè)試階段：支付總額的______%。4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.2.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年。4.2.2技術(shù)支持費(fèi)用按年度支付，甲方應(yīng)在每年的______月______日前支付下一年的技術(shù)支持費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.1.2甲方提供的資料不完整或不符合要求，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)完成軟件開(kāi)發(fā)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算違約金按實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過(guò)合同總額的______%。第六章技術(shù)規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品應(yīng)遵循國(guó)際通用的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如ISO/IEC12207等。6.1.2軟件產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)軟件質(zhì)量的要求，如GB/T16260.1等。6.2系統(tǒng)要求6.2.1硬件環(huán)境：乙方開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品應(yīng)能在甲方指定的硬件環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等。6.2.2軟件環(huán)境：乙方開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品應(yīng)能在甲方指定的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境下運(yùn)行，如WindowsServer、MySQL等。6.3安全要求6.3.1軟件產(chǎn)品應(yīng)具備良好的安全性，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密、防病毒等功能。6.3.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的安全，不得對(duì)外泄露。6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。6.4.2在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)能在______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第七章人員配置與培訓(xùn)7.1人員配置7.1.1乙方應(yīng)按照合同要求，派遣具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。7.1.2乙方技術(shù)人員的配置應(yīng)滿足項(xiàng)目需求，并保證其穩(wěn)定性。7.2培訓(xùn)與支持7.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品使用及維護(hù)培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、故障排查、系統(tǒng)維護(hù)等。7.2.3培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線文檔等。第八章項(xiàng)目管理8.1項(xiàng)目計(jì)劃8.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、關(guān)鍵里程碑、資源分配等。8.1.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。8.2進(jìn)度監(jiān)控8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作、未完成的工作、存在的問(wèn)題等。8.2.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。8.3風(fēng)險(xiǎn)管理8.3.1乙方應(yīng)識(shí)別項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.3.2乙方應(yīng)定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并更新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。第九章保密條款9.1信息保密9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起______年。9.2保密范圍9.2.1保密范圍包括但不限于技術(shù)文檔、項(xiàng)目計(jì)劃、用戶數(shù)據(jù)等。9.2.2保密范圍不限于書面形式，也包括口頭交流或其他形式的信息。第十章軟件產(chǎn)品所有權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.2乙方不得將軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或授權(quán)給第三方。10.2使用許可10.2.1甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品的權(quán)利。10.2.2甲方不得擅自復(fù)制、修改、分發(fā)軟件產(chǎn)品。第十一章系統(tǒng)驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方將根據(jù)合同約定的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。11.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。11.2驗(yàn)收流程11.2.1乙方在完成軟件開(kāi)發(fā)后，將提供驗(yàn)收所需的所有文件和資料。11.2.2甲方應(yīng)在收到文件和資料后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)不符合要求的，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。11.3驗(yàn)收結(jié)論11.3.1驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。11.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十二章維護(hù)與服務(wù)12.1維護(hù)服務(wù)范圍12.1.1乙方應(yīng)提供合同期內(nèi)免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)。12.1.2維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于軟件產(chǎn)品的問(wèn)題解決、升級(jí)和功能優(yōu)化。12.2維護(hù)服務(wù)期限12.2.1維護(hù)服務(wù)期限為自軟件產(chǎn)品交付之日起______個(gè)月。12.2.2維護(hù)服務(wù)期限結(jié)束后，甲方可繼續(xù)選擇付費(fèi)服務(wù)或自行維護(hù)。12.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.3.1乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。12.3.2乙方應(yīng)盡最大努力在______個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2如合同條款與法律相沖突，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。13.2不可抗力13.2.1如發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法履行或部分條款無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同或暫停履行合同。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.3合同附件13.3.1本合同附件作為合同不可分割