第五章 施工質(zhì)量管理體系與措施

第五章施工質(zhì)量管理體系與措施

一、保修服務(wù)及承諾

工程竣工后，我公司要定期進行回訪，及時了解工程竣工后的使

用情況和質(zhì)量情況，掌握第一手材料廠，以便在以后的工作中加以改

進，工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將24小時內(nèi)到位進行修理、維

護直至工程合格，達到業(yè)方滿意。具體措施如下：

1、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求和公司頒布的程序文件中生產(chǎn)和服務(wù)動

作過程控制程序進行工程交驗后的服務(wù)。

2、項目經(jīng)理部在工程項目驗收后編制回訪計劃工作報公司工程管

理部門，工程管理部門按計劃組織回訪，并做好記錄。

3、經(jīng)過回訪發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題及質(zhì)量信息，依據(jù)合同及國家、

行業(yè)有關(guān)規(guī)定，由工程管理部門責(zé)成原施工單位負(fù)責(zé)保修。

4、顧客投訴的重大保修問題，由安全質(zhì)量監(jiān)察部門牽頭，工程管

理部門、原施工單位共同研究處理方案，原施工單位負(fù)責(zé)方案的實施。

5、合同規(guī)定的保修期已滿后，保修任務(wù)完成后，保修單位及時與

顧客共同檢查驗證，雙方確認(rèn)合格后，在《工程保修單》上簽字確認(rèn)。

一旦我公司有幸中標(biāo)，我們將全力以赴，做好施工前期準(zhǔn)備和施

工現(xiàn)場總體規(guī)劃布置。發(fā)揮我公司管理優(yōu)勢，建立完善的質(zhì)量管理組

織網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，落實嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，實施項目法管理。通過對勞動

力、設(shè)備、材料、技術(shù)、方法和信息的優(yōu)化處置，實現(xiàn)工期、質(zhì)量及

社會信譽的預(yù)期目標(biāo)效果。

1、我們完全接受招標(biāo)文件提出的質(zhì)量和施工技術(shù)要求，并按國家

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和江陰市有關(guān)質(zhì)量規(guī)定進行。

2、為了保證工程質(zhì)量，我們將誠懇地接受各質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督

直至工程竣工驗收，絕不違章施工，絕不使用不合格材料。

3、為了確保工程施工全過程中的安全生產(chǎn)，我公司將在組織機構(gòu)

設(shè)置時，特別安排專職安全員進行現(xiàn)場安全的過程管理。同時根據(jù)業(yè)

主要求組織防汛搶險隊伍，確保工程安全渡汛。

4、一旦我公司有幸中標(biāo)，將嚴(yán)格按已確認(rèn)的施工組織設(shè)計組織施

工，并接受建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位對工程施工進度、造價及

質(zhì)量、安全的監(jiān)督管理。

5、我們將嚴(yán)格按照市有關(guān)水利工程施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定組織

施工和現(xiàn)場文明施工。

6、我公司各類施工機械裝備齊全，設(shè)備材料儲備雄厚，完全能滿

足和確保工程施工進度和質(zhì)量要求。

7、我們將與業(yè)主、設(shè)計單位密切配合，真心誠意接受施工監(jiān)理和

設(shè)計人員在施工全過程中的指導(dǎo)和幫助。我們將竭誠為本工程的順利

建設(shè)而努力，為工程早日建成投入使用作出我們應(yīng)有的貢獻。

8、我公司將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極協(xié)助業(yè)主搞好與地方的關(guān)系；在

工程完成以后，除規(guī)定的保修期工程保修以外，我們將對工程完成后

進行跟蹤服務(wù)。

10、我們將嚴(yán)格按照響應(yīng)標(biāo)書的本投標(biāo)文件的承諾進行工程施工。

第一節(jié)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

一、質(zhì)量方針

追求卓越建造精品，關(guān)愛生命確保安全；和諧發(fā)展致力環(huán)保，與

時俱進顧客滿意。

二、質(zhì)量目標(biāo)

單位工程一次交驗合格。工程質(zhì)量確保合格，爭創(chuàng)市級優(yōu)質(zhì)工程

質(zhì)量體系。

三、過程質(zhì)量目標(biāo)

1、分部、分項和檢驗批質(zhì)量檢驗、評價及報驗一次通過率為100%。

2、分部和分項評價優(yōu)良率85%以上。

3、各項施工記錄和工程技術(shù)資料等根據(jù)施工進度按部位收集，并

確保資料收集及時、準(zhǔn)確且完整，實現(xiàn)歸檔率100%,合格率100%。

4、工程用原材料、成品、半成品合格率100%,檢查、驗收率100%。

5、原材料按規(guī)定批量和時間檢驗或試驗，確保檢驗率或試驗率達

到100%,準(zhǔn)確率為100%o

6、項目管理各類人員按有關(guān)要求持證上崗率100%。

四、施工質(zhì)量追求目標(biāo)

1、本工程將在施工過程管理和實現(xiàn)工程成品目標(biāo)中始終貫徹“追

求卓越，追求完美，追求零缺陷”的“三追”理念。

2、本工程建設(shè)施工過程堅持做到：“管理預(yù)控、過程監(jiān)控、目標(biāo)

總控、成品終控”的“四控”管理原則和“有依據(jù)、有程序、有記錄、

有結(jié)果”的“四有”控制原則。

第二節(jié)質(zhì)量管理體系與職責(zé)

一、公司總部質(zhì)量管理保證體系及職責(zé)

為了保證本工程施工質(zhì)量一開始就處于良好的受控狀態(tài)，確保質(zhì)

量管理與保證體系良好、有效地運行，公司總部將在工程開工前健全

項目管理組織機構(gòu)的同時，對項目全體管理人員進行質(zhì)量目標(biāo)和管理

要求交底，并組織指導(dǎo)項目管理人員編寫質(zhì)量計劃和質(zhì)量體系運行的

程序及要求、建立質(zhì)量管理與控制資料臺帳。

為加強本項目質(zhì)量管理工作，公司總部將總結(jié)編制《項目質(zhì)量管

理策劃》、《施工過程質(zhì)量控制程序》、《質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》、《過程精品控

制要點》、《質(zhì)量計劃編制指南》等多項精品工程質(zhì)量管理的指導(dǎo)性實

施文件下發(fā)給本項目，以指導(dǎo)項目施工。

總部對項目實施工程質(zhì)量考核，總部每季度組織一次工程質(zhì)量全

面檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量體系運行情況、工程實體質(zhì)量和資料臺帳

情況等。

在施工現(xiàn)場對檢查情況進行講評，對檢查中出現(xiàn)的問題下發(fā)整改

通知并跟蹤整改，形成質(zhì)量通報。

依據(jù)檢查情況進行季度、階段考核及半年一次的項目綜合管理考

核。

促進項目進行交流，總部將不定期組織項目管理人員到單位內(nèi)外

其它樣板工地參觀學(xué)習(xí)。

定期組織項目總結(jié)交流，使項目學(xué)習(xí)別的項目的先進經(jīng)驗，借鑒

其好的做法，對照別人找出自己的差距，使本工程的質(zhì)量更上一層樓。

公司總部主要成員及部門質(zhì)量職責(zé)概述詳見下表:

公司總部主要成員及部門質(zhì)量管理職責(zé)

主要成員或部

質(zhì)量管理職責(zé)概述

門

1、主持制定公司的質(zhì)量管理方針和總體目標(biāo)；

2、對公司質(zhì)量管理體系的運行負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

總經(jīng)理3、審批公司年度質(zhì)量管理目標(biāo)；

4、組織制定并實施公司管理體系內(nèi)關(guān)于質(zhì)量方針、目

標(biāo)的重大措施。

1、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督管理，有權(quán)監(jiān)督各級領(lǐng)導(dǎo)行使質(zhì)量責(zé)

任；

總工程師2、協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施質(zhì)量方針和目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量管理制度、承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任，對施工過程中的工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

1、負(fù)責(zé)施工組織與調(diào)配協(xié)調(diào)工作，對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的

過程實施負(fù)生產(chǎn)管理責(zé)任。

2、協(xié)助經(jīng)理貫徹實施質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量管理體

系文件執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

生產(chǎn)副經(jīng)理

3、對施工過程中忽視工程質(zhì)量的做法，有權(quán)責(zé)令其返

工、停工、整改，并有權(quán)處罰；

4、協(xié)助經(jīng)理合理組織資源配置、建立健全材料、機械

設(shè)備和工程分包單位的選用制度,確保工程質(zhì)量和服務(wù)

質(zhì)量；

5、對施工管理情況及用戶意見進行分析，提出改進意

見。

1、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理、驗收工作；

2、負(fù)責(zé)制定、修訂《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)

量獎罰規(guī)定》等規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理計劃及工程目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)工程項目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計的審批工作；

5、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量投訴、工程事故調(diào)查、分析及處理工

作；

6、負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量觀摩和經(jīng)驗交流活動，推廣先進

技術(shù)質(zhì)量部

經(jīng)驗；

7、負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新、科技發(fā)展規(guī)劃的研究與制定工作；

8、負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計的編制、審批工作；

9、負(fù)責(zé)組織項目施工技術(shù)方案的管理和關(guān)鍵技術(shù)方案

的論證工作；

10、負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)的管理和應(yīng)用工作；

11、負(fù)責(zé)計量、測量和實驗等技術(shù)管理工作；

12、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用工作。

1、負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)、物資、機械設(shè)備和勞務(wù)等管理工作；

工程部2、負(fù)責(zé)全面施工管理和協(xié)調(diào)工作；

3、負(fù)責(zé)外施隊伍管理和組織工程項目勞務(wù)分包招標(biāo)投

標(biāo)工作。

1、負(fù)責(zé)起草重要文件；

2、負(fù)責(zé)機要文件、印章、資質(zhì)證書及重要資料的管理

經(jīng)理辦公室和使用；

3、負(fù)責(zé)辦公自動化及信息管理工作；

4、負(fù)責(zé)管理體系主控程序的改版、運行和控制工作。

二、項目部質(zhì)量管理保證體系及職責(zé)

1、項目部質(zhì)量管理保證體系

項目部在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和要求下，依據(jù)業(yè)主的要求及規(guī)定，接

受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。我們將嚴(yán)格按照IS09001質(zhì)量體

系標(biāo)準(zhǔn)進行施工和管理，建立健全項目質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系,

從組織上確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

在項目行政管理管理體系基礎(chǔ)上，建立項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，

以分包項目經(jīng)理為直接責(zé)任人自上而下的質(zhì)量管理體系，明確職責(zé)分

工。以操作工人為基礎(chǔ)、以操作工藝為內(nèi)容、以三檢制、責(zé)任制和樣

板制為控制手段逐級進行保證的質(zhì)量保證體系。以質(zhì)量機構(gòu)、駐地監(jiān)

理工程、各分包單位專職質(zhì)量測試、檢驗人員為主，以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，

質(zhì)量目標(biāo)為內(nèi)容的質(zhì)量檢、試驗體系。形成一個“橫向到邊、縱向到

底”的質(zhì)量保證體系。

質(zhì)量管理組織機構(gòu)圖

項目經(jīng)理監(jiān)理工程師

生產(chǎn)副經(jīng)理項目總工程師

質(zhì)量工程

,t_1

物

財

工

安

務(wù)

資

工

試

程

全

部

設(shè)

程測

管

驗

質(zhì)

管

備

量

理量

室

理

部

部

部

部隊

V.

各專業(yè)施工作業(yè)隊

2、項目部主要崗位質(zhì)量職責(zé)

根據(jù)質(zhì)量管理體系圖，建立項目質(zhì)量崗位責(zé)任制，明確職責(zé)分工,

落實施工質(zhì)量控制責(zé)任，各行其職。

本工程項目主要管理人員和部門的質(zhì)量管理職責(zé)見下表:

項目部主要成員及部門質(zhì)量職責(zé)

主要成員或部門質(zhì)量職責(zé)概述

1、確定項目管理的目標(biāo)與方針，對工程的質(zhì)量、安全、

進度、成本、環(huán)保、應(yīng)急避險、維保負(fù)總責(zé)。主持編審項

目施工組織總設(shè)計。

2、確定項目責(zé)任管理組織機構(gòu)的構(gòu)成并配備足夠管理人

員，組織制定規(guī)章制度，明確職責(zé)，組織項目經(jīng)理部開展

工作。

項目經(jīng)理

3、及時、適當(dāng)?shù)刈鞒鲰椖抗芾頉Q策，其主要內(nèi)容包括重

大技術(shù)方案決策、財務(wù)工作決策、資源調(diào)配決策、工期進

度決策及變更決策等。

4、定期召開四方會議（與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計），解決隨時

出現(xiàn)的各種問題，替業(yè)主、排憂解難，確保業(yè)主利益。

5、積極處理好與項目所在地管理部門及周圍單位的關(guān)系。

1、組織編制施工組織總設(shè)計。

2、對工程的技術(shù)管理工作負(fù)總責(zé)。

技術(shù)負(fù)責(zé)人

3、制定嚴(yán)格的管理制度和措施，按照國家規(guī)范、地方標(biāo)

準(zhǔn)和標(biāo)書的要求，嚴(yán)格控制現(xiàn)場的施工質(zhì)量。

4、對工程的施工質(zhì)量負(fù)有技術(shù)責(zé)任。

5、定期組織召開技術(shù)例會。

6、參加業(yè)主組織的設(shè)計交底和圖紙會審會議。

7、組織本工程的技術(shù)方案論證會。審核施工方案。

8、組織本工程科技創(chuàng)新工作和創(chuàng)優(yōu)工作。

1、把關(guān)項目的合同管理，監(jiān)督合同履行情況。

2、把關(guān)項目預(yù)決算，總體控制工程款的收取、支付。

商務(wù)副經(jīng)理3、總體控制項目成本，合理組織資金。

4、總體負(fù)責(zé)分承包商的招標(biāo)工作。

5、牽頭處理與法律相關(guān)各類問題。

1、全面組織管理施工現(xiàn)場的生產(chǎn)活動，合理調(diào)配勞動力

資源。

2、負(fù)責(zé)項目的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理，使之符合施工方案

的實施要求。

3、負(fù)責(zé)項目的安全生產(chǎn)活動，管理項目的安全管理組織

體系。

生產(chǎn)副經(jīng)理

4、協(xié)調(diào)各分包商及作業(yè)隊伍之間的進度矛盾及現(xiàn)場作業(yè)

面沖突，使各分包商之間的現(xiàn)場施工有序合理地進行。

5、主抓項目進度管理，從計劃進度、實際進度和進度調(diào)

整等多方面進行控制，確保項目如期施工。

6、進行施工質(zhì)量的過程管理和控制，對工程的施工質(zhì)量

負(fù)責(zé)。

7、進行施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照“沈陽市安全文明

施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求嚴(yán)格進行施工組織。

1、有效、動態(tài)地對現(xiàn)場施工活動實施全方位、全過程管

理。

2、編制施工進度計劃，合理安排施工搭接，確保每道工

序按技術(shù)要求施工，最終形成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3、落實項目進展的進度計劃，確保進度計劃科學(xué)管理，

并隨工程實際情況不斷調(diào)整具體實施計劃安排，以保證總

進度計劃的落實。

工程部4、負(fù)責(zé)實施作業(yè)過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，確保工序

管理嚴(yán)格實施。

5、負(fù)責(zé)不同階段施工場地和臨時堆放場地的協(xié)調(diào)與管理，

有序地組織平面、立體的各種材料和設(shè)備的運輸、堆放等

工作。

6、負(fù)責(zé)材料、設(shè)備、大型機械及垂直運輸設(shè)備的管理調(diào)

度。

7、負(fù)責(zé)工程項目《施工日記》的記錄工作。

1、負(fù)責(zé)日常的技術(shù)管理工作。

2、參與工程的檢查和驗收工作。

技術(shù)質(zhì)量部3、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計和重要的分項工程施工方案。

4、負(fù)責(zé)設(shè)計變更洽商的辦理工作。

5、負(fù)責(zé)將深化設(shè)計成果提交給設(shè)計審核簽字，并及時返

還給加工制作和施工部門和單位。

6、負(fù)責(zé)深化設(shè)計詳圖的整理、備案和匯總管理。

7、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)工地測量網(wǎng)絡(luò)建立和軸線標(biāo)高的控制。

9、按IS09001標(biāo)準(zhǔn)管理文件資料，對項目技術(shù)資料進行

系統(tǒng)管理。

10、參與對加工制作和構(gòu)件進場的質(zhì)量檢查。

1、負(fù)責(zé)本工程總體質(zhì)量計劃的編制工作；組織制定各分

部分項工程的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。按質(zhì)量文件與合同要求，實

施全過程的質(zhì)量控制和檢查、監(jiān)督工作。

2、負(fù)責(zé)對分部、分項工程及最終產(chǎn)品的檢驗，并參與最

終產(chǎn)品的質(zhì)量評定工作，獨立行使施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督

權(quán)力。

3、對施工全過程進行質(zhì)量控制，對不合格產(chǎn)品堅決不予

技術(shù)質(zhì)量部（質(zhì)

放行，待其進行整改后再行檢查驗收。

量）

4、做好各種質(zhì)量記錄資料的填寫、收集、立卷工作。

5、嚴(yán)格控制無質(zhì)保文件和不符合技術(shù)規(guī)范要求的材料設(shè)

備投入施工，對不合格材料設(shè)備一律拒之門外。

6、實施工程現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化，對材料設(shè)備的堆放安置作出科

學(xué)合理的安排，使操作現(xiàn)場的工作環(huán)境不影響工程施工質(zhì)

量。負(fù)責(zé)外包單位或甲供材料設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量延伸監(jiān)控和

管理。

7、會同監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主代表檢查現(xiàn)場工程質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)整個工程分項分部的質(zhì)量評定工作及地方質(zhì)監(jiān)站

的對口聯(lián)系，完成整體工程驗收、檢驗和質(zhì)量資料的整理

工作。

9、負(fù)責(zé)工程試驗工作。

1、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、文件，認(rèn)真落實

責(zé)任制。根據(jù)我公司成功管理經(jīng)驗，制定嚴(yán)格制度和措施，

實施嚴(yán)格的管理，堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，切實做好

安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

2、完善和健全安全管理各種臺帳，強化安全管理工作，

負(fù)責(zé)各種安全記錄資料的填制，收集和立卷工作。

安保部3、負(fù)責(zé)完善本項目各類安全生產(chǎn)制度，消防保衛(wèi)工作制

度，并有針對性地制定安全生產(chǎn)細(xì)則。

4、監(jiān)督分包商認(rèn)真執(zhí)行安全、保衛(wèi)、消防、環(huán)保法規(guī)、

條例、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的實施。

5、負(fù)責(zé)場容場貌文明施工管理、定期組織各分包商進行

安全、文明施工的檢查考核，強化工地施工的環(huán)保意識。

處理擾民和民擾問題。

1、負(fù)責(zé)分包商的年、月報的核實與工程款的核對。

2、工程量復(fù)核與增減帳管理，并做好階段性的結(jié)算工作。

商務(wù)部

3、根據(jù)合同條款和有關(guān)法律依據(jù)，做好工程索賠工作。

4、做好工程保險所需資料的收集和準(zhǔn)備工作。

5、具體實施項目的合同管理。參與分承包商的選擇，進

行材料、設(shè)備的采購、招標(biāo)程序，合同簽定及執(zhí)行的具體

實施。

6、編制項目預(yù)決算，并進行工程款的收取與支付。

7、做好項目成本控制，合理組織資金周轉(zhuǎn)。

8、做好成本分析計算，為項目總經(jīng)理提供決策依據(jù)。

9、組織進行經(jīng)濟類臺帳報表的記載、分析與上報工作。

10、負(fù)責(zé)分包、材料、設(shè)備的招標(biāo)工作。

1、負(fù)責(zé)文件資料的登記、分辦、簽收、傳遞、立卷、歸

檔、銷毀等工作，并建立文件管理臺帳。

2、負(fù)責(zé)項目管理部人事、黨務(wù)、工會工作。

綜合辦公室3、做好后勤保障等事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)本工程有關(guān)室外工程與市政府相關(guān)部門的聯(lián)系、

報批工作，完善相關(guān)手續(xù)。

5、組織召開相關(guān)部門參與的協(xié)調(diào)工作會。

1、現(xiàn)場指揮、調(diào)度施工生產(chǎn)任務(wù)，按照施工方案、技術(shù)

交底等科學(xué)組織施工，保證工程質(zhì)量達到要求。

2、負(fù)責(zé)編制和實施所管工程的周、日作業(yè)計劃，組織施

現(xiàn)場工程師工準(zhǔn)備，工序銜接，班組和工種調(diào)配，執(zhí)行施工任務(wù)書，

進行工前技術(shù)交底。

3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)過程控制工作程序，使用合格材料、機

械設(shè)備和符合資質(zhì)要求的操作人員，并收集特殊過程質(zhì)量

記錄。

4、對所施工工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織自檢、交接檢、

隱檢和預(yù)檢，并對分項工程進行評定，保證工序質(zhì)量。

5、嚴(yán)格按技術(shù)交底、施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織施工，嚴(yán)

格執(zhí)行三檢制。

6、嚴(yán)把材料關(guān)，對不合格材料拒絕使用，嚴(yán)把驗收關(guān)，

對不合格的工序不交接。

7、接受技術(shù)、質(zhì)檢人員的檢查和指導(dǎo)，堅決糾正不符合

質(zhì)量要求的違章作業(yè)。

8、按技術(shù)交底、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作，對本崗位操

作質(zhì)量按規(guī)定要求進行自檢和評定。

9、對自檢、交接檢、專檢不合格及時進行糾正。

10、負(fù)責(zé)施工日志的記錄。

1、認(rèn)真執(zhí)行國家和地方的規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量

驗評標(biāo)準(zhǔn)以及公司質(zhì)量管理制度及措施；負(fù)責(zé)本施工單位

施工質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和施工中的過程質(zhì)量控制。

2、督促施工人員執(zhí)行自檢、交接檢，負(fù)責(zé)驗收批/分項

專職質(zhì)檢員工程質(zhì)量核定，參加工程隱、預(yù)檢；負(fù)責(zé)工程施工過程中

的標(biāo)識和質(zhì)量記錄。

3、對進場的原材料、半成品和成品進行檢查，對進場設(shè)

備開箱后進行外觀檢查、型號核對工作，杜絕不合格品的

使用。

4、加強工程質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立工程質(zhì)量臺帳，積累各

種質(zhì)量技術(shù)資料，及時歸檔匯報。

1、負(fù)責(zé)原材料、成品、半成品的抽樣、送檢及簡易試驗

試驗員工作，并將試驗結(jié)果及時傳遞給有關(guān)人員。

2、負(fù)責(zé)抽樣、送樣、試驗全過程質(zhì)量記錄的收集整理。

1、編制上報材料需用計劃。

2、負(fù)責(zé)進場物資（包括顧客提供物資）的質(zhì)量驗收、記

錄、標(biāo)識工作，反饋不合格品的處理信息。

材料員3、負(fù)責(zé)進場物資的搬運、貯存、保管工作，保證不合格

物資不投入使用。

4、建立健全現(xiàn)場物資管理臺帳和證實物資有效控制的各

種記錄。

第三節(jié)質(zhì)量管理制度

在工程施工中，工程質(zhì)量管理制度的建立和完善是至關(guān)重要的，

用制度來管理，是科學(xué)管理的最重要體現(xiàn).本工程將建立完善的質(zhì)量

管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保建設(shè)精品工程。

一、質(zhì)量管理制度總則

1、項目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、

規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、

優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。

2、項目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人專管的質(zhì)

量管理部門，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測和核驗記錄，并認(rèn)真做好施工記

錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工

質(zhì)量符合要求。

3、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高工人的操作技術(shù)水平，

在施工到關(guān)鍵部位時，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進

行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

4、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實，保

證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到每個分項、分部工程

施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好

決不進行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。

5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工

程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施

工。

6、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)

品不準(zhǔn)進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復(fù)試，無

質(zhì)量證明文件的材料，不得進入隱蔽工程的施工。

7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資

料，認(rèn)真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進度及時作好施工記

錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制

資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。

8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理

和罰款教育，并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上

級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

二、十項管理制度

1、圖紙會審、設(shè)計變更制度

（1）＞施工前組織相關(guān)單位和專業(yè)進行圖紙會審，查閱并熟悉圖

紙、了解圖紙中存在的問題，把工程中質(zhì)量控制重點和難點進行分析，

共同研究解決對策。

（2）、圖紙會審應(yīng)做好記錄，由相關(guān)單位將提出的問題及時解決，

并詳細(xì)記錄，寫成正式文件（必要時由設(shè)計單位另出修改圖紙），監(jiān)

理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位、施工單位的代表均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列

入工程檔案。

（3）、在施工過程中，無論建設(shè)單位還是設(shè)計單提出的設(shè)計變更

或都要填寫設(shè)計變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計單位和監(jiān)理（建設(shè)）單簽字同意

后，方可進行。

（40、所有設(shè)計變更資料，包括設(shè)計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需

文字記錄，納入工程檔案。

2、工程樣板（試驗段）引路制度

為保證工程質(zhì)量,統(tǒng)一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費

現(xiàn)象的發(fā)生,預(yù)防和消除質(zhì)量通病,創(chuàng)出精品工程,最終實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),

所有分項工程都必須先做施工樣板，對重點工程質(zhì)量爭取一次成優(yōu)，

起到關(guān)鍵作用.

施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通

過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平。確

保操作質(zhì)量，每個分項工程或工種都要在正式施工前出示樣板，統(tǒng)一

操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，考核方案是否具有可操作性，對照成品質(zhì)

量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實際條件，預(yù)見施工中將

要發(fā)生的問題，完善施工方案。

3、樣品管理制度

正式施工前要進行選樣及封樣工作。根據(jù)設(shè)計圖紙以及相關(guān)方要

求選擇滿足條件的樣品，建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位

共同封樣，各方簽字確認(rèn)。封存的樣品由各方妥善保管，作為進場物

資的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果進場物資質(zhì)量低于樣品質(zhì)量要堅決退換，保

證工程使用的物資全部是質(zhì)量優(yōu)良的物資。

(1)、到廠家和產(chǎn)地的選樣、考查

為反映全部供貨質(zhì)量，因而必須去廠家或產(chǎn)地考察審定的材料設(shè)

備，或?qū)S制作產(chǎn)品的制作過程進行階段監(jiān)督檢查。

(2)、所有材料選樣由工程部進行，樣品要能體現(xiàn)材質(zhì)、功能或

工藝，一旦樣品經(jīng)過設(shè)計師、發(fā)包人和監(jiān)理工程師審批，經(jīng)審批同意

的樣品將成為檢驗相關(guān)工程或工藝的標(biāo)準(zhǔn)之一。

(3)、所有材料、產(chǎn)品、工程設(shè)備和工藝在用于永久工程之前由

項目經(jīng)理部物資設(shè)備部向監(jiān)理工程師審批，所有報批的樣品都應(yīng)貼有

標(biāo)明其產(chǎn)品名稱或類別、廠家名稱、型號、品名、價格、供應(yīng)商的名

稱和出產(chǎn)國的標(biāo)簽等，并附上必要的說明書、合格證書、出廠報告、

性能介紹、使用說明等相關(guān)資料?，以供設(shè)計師和監(jiān)理工程師安排檢驗

并審批。

(4)、如果設(shè)計師和監(jiān)理工程師未能在收到樣品后14天內(nèi)給出書

面批復(fù)，發(fā)包單位就此通知設(shè)計師和監(jiān)理工程師盡快批復(fù)。如果收到

此類通知后7天內(nèi)仍未對樣品進行批復(fù)，則視為已經(jīng)批準(zhǔn)。

(5)、樣品必須來自為永久工程供貨的實際源地，且樣品的尺寸

和數(shù)量應(yīng)根據(jù)發(fā)包人和設(shè)計、監(jiān)理工程師的相關(guān)指示；且應(yīng)足以顯示

其質(zhì)量、型號、顏色、表面處理、質(zhì)地、誤差和其他要求的特征。至

少一套經(jīng)發(fā)包人和設(shè)計、監(jiān)理工程師審批的樣品需存放在現(xiàn)場的樣品

間，監(jiān)理工程師和設(shè)計師各保存一套。

(6)、在每次呈報樣品時，都將附上一份申報單，其中應(yīng)列出上

述的樣品數(shù)據(jù)和資料，并寫明每一樣品所對應(yīng)的圖紙?zhí)柡凸こ塘壳鍐?/p>

中的對應(yīng)項目編號，并預(yù)留復(fù)意見欄；申報單一式四份，以便有關(guān)各

方都能得到一份原始記錄；申報單的格式應(yīng)經(jīng)過設(shè)計師和監(jiān)理工程師

批準(zhǔn)。

(7)、一旦某一樣品被認(rèn)可，將不允許在品牌、質(zhì)地等方面作任

何改變。

4、質(zhì)量獎罰制度

制定質(zhì)量管理制度及獎罰制度，建立質(zhì)量獎罰基金，組織質(zhì)量考

核，督促質(zhì)量獎罰制度的執(zhí)行落實。

(1)、原則

認(rèn)真貫徹國家和公司關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標(biāo)準(zhǔn)和

其它現(xiàn)行國家施工驗收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對在施工程進行獎罰，加強工程

質(zhì)量管理的力度，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。本著有獎有罰獎罰分

明、有章可循，有據(jù)可依的原則，制定如下具體實施辦法。

(2)、程序

由質(zhì)量部根據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)簽發(fā)“工程質(zhì)量問題獎罰通知單”，質(zhì)

量部和商務(wù)部分別建立質(zhì)量獎罰專用臺帳,建立質(zhì)量基金,?？顚Ｓ谩?/p>

(3)、主要獎勵規(guī)定

①堅持"工序樣板(試驗段)引路”制度。質(zhì)量部對同一分項工

程的樣板質(zhì)量進行總結(jié)評比,對一次達到項目經(jīng)理部確定單位工程質(zhì)

量目標(biāo)分解表中的統(tǒng)計分值的，并獲得第一名的專業(yè)隊伍發(fā)給獎金

1000元，專業(yè)負(fù)責(zé)人200元，質(zhì)量負(fù)責(zé)人200元。

②在上級部門、業(yè)主和監(jiān)理對現(xiàn)場檢查中提出表揚的部門或?qū)I(yè)

隊伍，給予500元獎勵。

③為鼓勵搞好工程質(zhì)量工作的積極性,每月評選一次質(zhì)量工作先

進個人,并給予500元獎勵。

④對質(zhì)量工作有特殊貢獻的、為企業(yè)的質(zhì)量工作提合理化建議并

取得好的效果的給予1000元獎勵。

(4)、主要處罰規(guī)定

①管理質(zhì)量問題

每一分項工程施工前應(yīng)先做施工技術(shù)質(zhì)量交底,無交底或交底不

清的不能施工。否則，處罰專業(yè)隊伍1000元。

②凡無分項樣板或樣板驗收未通過的情況下,擅自進行全面施工

的隊伍，除勒令停工外，同時處罰施工隊伍2000元。

③每道工序完工后,必須自檢、合格后申請報驗,否則不予驗收。

凡隱蔽工程未經(jīng)質(zhì)量部及監(jiān)理公司檢查驗收就進行下道工序施工的,

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對責(zé)任隊伍給予1000元以上10000以下罰款，對該作業(yè)對

負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人給予200元以上的罰款。

④因施工隊伍領(lǐng)導(dǎo)不重視,質(zhì)量問題遲遲得不到解決，受到監(jiān)理

通知批評的,經(jīng)質(zhì)量部核實,依據(jù)問題的性質(zhì)給予隊伍1000至5000元

罰款。

⑤工程報驗資料嚴(yán)重失真與實際情況超差10%以上的作業(yè)隊,給

予500元以上的罰款,并限期糾正解決。

⑥分項工程驗收,一次合格率低于95%的給予施工隊1000元的處

罰。

⑦在施工過程中發(fā)現(xiàn)使用不合格材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停工,

材料退場，同時給予施工隊5000元以上的罰款處理。

⑧做好成品保護工作。因人為因素造成成品損壞、污染的，視情

節(jié)輕重及損壞程度給予200至20000元罰款；性質(zhì)特別嚴(yán)重的,除給

予罰款外并給予通報批評。

⑨項目質(zhì)量部每月組織一次在施工程質(zhì)量評比,對未達到確定單

位工程質(zhì)量目標(biāo)分解表中的統(tǒng)計分值的作業(yè)對進行處罰，每低于一個

百分點罰款500元。

⑩上級部門檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或進行罰款，質(zhì)量部核實后，根據(jù)

情節(jié)輕重給予責(zé)任單位500元以上的罰款。

?造成重大質(zhì)量事故的，除經(jīng)濟處罰外，還要追究其責(zé)任人刑事

責(zé)任。

5、工程質(zhì)量“三檢制”制度

嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量自檢、專檢、交接檢制度，測量放線復(fù)驗制，關(guān)鍵

和特殊工程跟蹤檢驗制，隱蔽聯(lián)合檢驗制，分項分部工程質(zhì)量評定制,

主體工程及竣工驗收核驗制。堅持三檢、聯(lián)檢、過程控制、統(tǒng)計報表

的質(zhì)量控制制度，對不合格品進行控制，對出現(xiàn)不合格品按“三不放

過”的原則實施糾正。做好文字記錄，預(yù)檢及隱蔽工程檢查做好齊全

的隱預(yù)檢文字記錄。

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進行自

檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。施工員應(yīng)督促班組長自

檢，為班組創(chuàng)造自檢條件，要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。

所有分項工程、隱檢、預(yù)檢項目，必須按程序，作為一道工序,

邀請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。

工種間的交接檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進

行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進入下道工序。上

道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護手續(xù)。

6、原材檢驗制度

建立原材料的檢查制度。原材料采購需要制定采購計劃，采購計

劃應(yīng)根據(jù)總體計劃、年度計劃、季度計劃要求制定，并經(jīng)技術(shù)主管審

查，由項目經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。加強原材料檢驗，凡進場材料必須

經(jīng)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗收，有其簽字方可入庫，不合格材料不得進場。

材料進場必須有材料員、倉管員和質(zhì)量員到場進行驗收，做好進

貨檢驗記錄。

鋼筋、水泥、碎石等所有原材料進場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證

書，還應(yīng)及時做材料標(biāo)識和復(fù)試工作。不合格材料由材料員與供貨方

交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。

各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉

庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

各種材料進場后至使用前均要掛設(shè)過程標(biāo)識，明確檢驗狀態(tài)，表

明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防

熱等保護工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)

用。

7、質(zhì)量檢測設(shè)備管理制度

(1)、包括檢驗、測量和計量設(shè)備，質(zhì)量部術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)測設(shè)

施的管理工作。負(fù)責(zé)組織編制檢測設(shè)施的配備計劃、自用設(shè)備購置計

劃、設(shè)備校準(zhǔn)計劃、年度設(shè)備校準(zhǔn)計劃，建立工程測量、檢測、計量

器具管理臺帳、卡片和檔案。其種類及精度等級應(yīng)滿足建筑工程施工

規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(2)、必須購置國家認(rèn)可并有CMC合格標(biāo)志的檢測設(shè)備和計量器

具。新購置的檢測設(shè)備和計量器具使用前必須進行檢定或校準(zhǔn)，建帳、

登記后方可發(fā)放使用，如檢定不合格，應(yīng)由購置者負(fù)責(zé)調(diào)換或退貨。

(3)、禁止使用未按規(guī)定進行周期檢定或檢定不合格檢測設(shè)備和

計量器具；有檢定合格證但經(jīng)現(xiàn)場檢驗發(fā)現(xiàn)損壞失準(zhǔn)計量器具；未采

用法定計量單位計量器具。封存、報廢、帳外計量器具不準(zhǔn)使用。

(4)、對不同檢測設(shè)備和計量器具的使用維護方法，應(yīng)根據(jù)其使

用與維護的有關(guān)規(guī)定進行。必須指定專人負(fù)責(zé)維護保養(yǎng)，保持其靈敏

度和清潔。應(yīng)由專人妥善保管，其他人員不準(zhǔn)隨意拆卸和亂動。存放

地點應(yīng)滿足防潮、防震、防磁、防日曬雨淋；溫度及濕度等要求。

(5)、嚴(yán)格執(zhí)行檢測設(shè)備和計量器具周期檢定制度。強檢計量器

具必須到當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局所屬的檢定機構(gòu)進行檢定并執(zhí)行其規(guī)定的

周期，不得超期或拒絕執(zhí)行。周期管理的應(yīng)按時送當(dāng)?shù)卣嬃繖z

定部門進行檢定。不得超期使用。

(6)、按要求制定原材料送試計劃，確定專人負(fù)責(zé)原材料的試驗

和檢驗工作，提前組織送試，復(fù)試合格后方可使用。

(7)、開工時由測量專業(yè)人員對現(xiàn)有基準(zhǔn)點'基準(zhǔn)線和水準(zhǔn)點進行

復(fù)核，做好書面記錄，并請監(jiān)理進行認(rèn)證。按照測量施工方案的要求

做好測量的報驗、復(fù)核和檢驗工作。

(8)、校準(zhǔn)要求：測量儀器、質(zhì)檢儀器等屬于計量檢測范疇的均

按照中華人民共和國計量法的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的制定的檢測計劃進行

檢定，合格后方可使用，有登記臺帳和使用紀(jì)錄。

(9)、質(zhì)量檢測設(shè)施失準(zhǔn)控制

①一旦設(shè)備失準(zhǔn)，應(yīng)立即停止使用，進行校準(zhǔn)和調(diào)整或改用經(jīng)過

校準(zhǔn)的設(shè)備，并對已經(jīng)檢測的結(jié)果進行回溯，確保已檢結(jié)果的有效性。

②在修理、調(diào)試后仍達不到原精度時，或確實損壞已無法修復(fù),

應(yīng)根據(jù)檢定通知單或損壞情況說明，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報廢，并銷

帳。

(10)、流轉(zhuǎn)控制

①入庫：新購入的計量設(shè)備入庫進帳前，各單位計量員組織驗證

和校準(zhǔn)，校準(zhǔn)不合格，由采購人員負(fù)責(zé)退貨或更新。

②長期不用的，使用單位應(yīng)當(dāng)進行封存管理。

③需要封存的設(shè)備入庫前，由各單位管理人員組織驗證，必要時，

也可進行校準(zhǔn)。

④出庫：新購或封存入庫的計量設(shè)備在領(lǐng)用或啟用前，各單位應(yīng)

驗證其有效期。如超過校準(zhǔn)周期，應(yīng)組織校準(zhǔn)。辦理領(lǐng)用手續(xù)。

⑤流轉(zhuǎn)驗證：計量設(shè)備流轉(zhuǎn)移交時，或經(jīng)過長途運輸?shù)竭_使用地，

使用前使用單位應(yīng)進行驗證。

(11)、狀態(tài)控制

①標(biāo)識采用張貼彩色標(biāo)志的辦法。

②標(biāo)識分為“合格”、“準(zhǔn)用”、“限用”、“封存”、“禁用”五種。

設(shè)備使用單位的計量員根據(jù)設(shè)備檢定結(jié)果的記錄進行標(biāo)識，妥善保護,

并防止損壞。

③各類檢測設(shè)施在張貼彩色標(biāo)志時應(yīng)填寫計量器具出廠編號。

“合格證”上應(yīng)填寫有效日期及檢定員名字；“封存證”應(yīng)填寫辦理

此封存手續(xù)的計量員名字及封存日期；“禁用證”的批準(zhǔn)人欄應(yīng)填寫

本單位領(lǐng)導(dǎo)人或主管人名字及禁用日期。

④凡超過校準(zhǔn)周期的，均由管理員標(biāo)識封存。

⑤標(biāo)志應(yīng)妥善維護，不準(zhǔn)人為損壞。標(biāo)志破損或脫落，應(yīng)由管理

員驗證情況，重新確認(rèn)標(biāo)識。

(12)、使用控制

①質(zhì)量檢測設(shè)施由使用單位指定管理員負(fù)責(zé)維護保養(yǎng)，保持器具

的靈敏度和清潔；

②各類檢測人員所使用的計量設(shè)備應(yīng)符合檢驗合格，標(biāo)識清晰,

并嚴(yán)格按要求正確操作使用。

③計量設(shè)備使用過程中出現(xiàn)故障，檢測人員不能處理的不要隨意

拆卸，應(yīng)送指定的單位修理。

(13)、搬運控制

①計量設(shè)備在搬運流轉(zhuǎn)時，應(yīng)輕拿輕放，并按有關(guān)要求注意保護,

不要受壓、受震、受潮或倒置。

②對于精密的計量設(shè)備，還應(yīng)有特別的保護措施，防止計量設(shè)備

在搬運過程中受損或影響精確度。

(14)、貯存控制

使用后應(yīng)擦拭污垢，保持潔凈，必要時適當(dāng)潤滑，裝入原來的包

裝物，存放在室內(nèi)的專用貨柜或貨架上。

存入庫內(nèi)的計量設(shè)備嚴(yán)禁與其他物品混放，不合格、報廢的設(shè)施

嚴(yán)禁與合格設(shè)備混放。

設(shè)施存放的環(huán)境應(yīng)符合防塵、防潮、防震、防高溫、防腐蝕要求。

(15)、相關(guān)記錄

管理人員登記表、系統(tǒng)圖

檢測設(shè)施工作年度計劃、總結(jié)

檢測設(shè)施周檢合格證、出廠合格證

在用檢測設(shè)施年度周檢計劃

檢測設(shè)施登記卡片

檢驗、測量設(shè)備臺帳

檢驗、測量設(shè)備購置申請表

檢驗、測量設(shè)備封存申請表

檢驗、測量設(shè)備(報廢)降級申請表

檢驗、測量設(shè)備領(lǐng)用、發(fā)放登記表

檢驗、測量具控制檢查表

(16)、建立質(zhì)量檢測設(shè)施獎罰辦法，提高管理水平。

8、工程質(zhì)量驗收管理制度

(1)、工程報驗時，資料內(nèi)容必須簽字齊全、真實、清楚。

(2)、現(xiàn)場首次驗收過程中相關(guān)部門人員必須齊全，以便于加快

對施工中存在問題的處理。

(3)、針對驗收人員在現(xiàn)場驗收過程中所提出質(zhì)量問題，必須在

一小時之內(nèi)拿出處理方案，以加快落實質(zhì)量問題，確保工序按進度計

劃順利進行。

(4)、如在節(jié)假日有驗收項目的，必須提前一天將相關(guān)資料及驗

收計劃報至工程部、技術(shù)部和質(zhì)量部。各施工單位如在17時之后有

驗收項目的，必須在當(dāng)日16時之前通知相關(guān)部門，以便質(zhì)量部與監(jiān)

理公司提前取得聯(lián)系，安排驗收。

(5)、驗收完畢，相關(guān)專業(yè)參加驗收人員匯簽認(rèn)可之后，方可轉(zhuǎn)

入下道工序。

(6)、檢驗批及分項工程驗收

檢驗批及分項工程由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人)組

織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負(fù)責(zé)人等進行驗收。

驗收前，先填好“檢驗批和分項工程的質(zhì)量驗收記錄”，并由質(zhì)

量檢驗員和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人分別在檢驗記錄中相關(guān)欄目簽字。

(7)、不合格品種類與控制流程

不合格品根據(jù)其性質(zhì)分為一般不合格品、嚴(yán)重不合格品和事故級

不合格品。不合格品通常按以下四種情況進行處理：進行返工、返修

或不經(jīng)返修作為讓步接收、降級使用或改作他用、拒收或報廢。

一般不合格品由質(zhì)量部負(fù)責(zé)糾正、并下發(fā)《質(zhì)量問題通知、整改

記錄》，填寫《不合格分項記錄表》，工程部組織處置，質(zhì)量部驗證合

格后，方可進行下道工序。

嚴(yán)重不合格品由總工程師組織評審，填寫《不合格分項評審處置

記錄》和《不合格分項記錄表》，由主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)組織實施糾正，

待質(zhì)量部或總工程師檢驗合格后方可進行下道工序。對返修或返工

后的產(chǎn)品，應(yīng)按規(guī)定重新進行檢驗或試驗，重新報驗合格后保存記錄。

(8)、分部工程驗收

分部工程由總監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人)組織施工單位

項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進行驗收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)

分部工程的勘察、設(shè)計單位工程項目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部

門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗收。

（9）、單位工程驗收

單位工程完工后，施工單位首先要依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計圖紙等組

織有關(guān)人員進行自檢，并對檢查結(jié)果進行評定，符合要求后向建設(shè)單

位提交工程驗收報告和完整的質(zhì)量資料，請建設(shè)單位組織驗收。

建設(shè)單位收到工程報告后，由建設(shè)單位（項目）負(fù)責(zé)人組織施工

（含分包單位）、設(shè)計、監(jiān)理等單位（項目）負(fù)責(zé)人進行單位工程驗

收。

單位工程驗收前，分包單位對所承包的工程按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程

序檢查評定，單位派人參加，分包工程完成后，將工程有關(guān)資料交單

位，待建設(shè)單位組織單位工程質(zhì)量驗收時，分包單位負(fù)責(zé)人應(yīng)參加驗

收。

單位工程驗收前，應(yīng)通過消防驗收、人防驗收、電檢、電梯驗收、

室內(nèi)空氣污染物檢測等專項驗收和專項檢測。

單位工程質(zhì)量驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將工程竣工

驗收報告和有關(guān)文件，報建設(shè)行政管理部門備案。

9、創(chuàng)優(yōu)教育和培訓(xùn)制度

質(zhì)量培訓(xùn)與教育是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)質(zhì)量管理體系的運

行要求，由主管領(lǐng)導(dǎo)主持對全體人員和各分包單位主要負(fù)責(zé)人進行質(zhì)

量意識教育。教育前根據(jù)部和各分包單位的具體情況制出教育、宣傳、

培訓(xùn)提綱。教育內(nèi)容包括：國家、地方、行業(yè)的工程質(zhì)量管理的相關(guān)

法律法規(guī)、管理規(guī)定，以及全面質(zhì)量管理、《國家質(zhì)量管理獎》標(biāo)準(zhǔn)

等內(nèi)容。除了進行全員質(zhì)量教育外，由質(zhì)量部組織對各現(xiàn)有分包單位

質(zhì)量管理、檢查、監(jiān)控人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達到100%。使

質(zhì)量人員能夠熟悉和掌握本工程施工的質(zhì)量管理與監(jiān)控流程、要求、

規(guī)定。通過教育和培訓(xùn)，達到全體參施人員了解和掌握工程建設(shè)施工

的質(zhì)量方針、目標(biāo)、體系、程序、流程和要求，以提高工程建設(shè)質(zhì)量

意識和責(zé)任感，增強自覺性，明確“高質(zhì)量、高效率、高效益”的基

本辯證關(guān)系。對全員的培訓(xùn)不少于8學(xué)時，對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不

于24學(xué)時。培訓(xùn)完成后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行書面答卷考試，以鞏固

和提高培訓(xùn)效果。各分包單位要根據(jù)本單位的實際情況，自行組織更

多時間的質(zhì)量培訓(xùn)和教育。

(1)、建立完善長久的培訓(xùn)制度，由項目經(jīng)理部綜合辦公室列出

培訓(xùn)計劃，編制具體的培訓(xùn)實施計劃，明確培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)對象、時

間、地點、教師等，并組織實施，培訓(xùn)后保存培訓(xùn)記錄?？赏ㄟ^多種

方式進行，以達到提高所有參施人員的管理水平、技術(shù)和操作水平,

提高全員的質(zhì)量意識，提供工程的質(zhì)量水平。

(2)、培訓(xùn)的主要項目有：法律、法規(guī)、強制性條文、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)

章制度；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程工藝、方法、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)的對象從項目領(lǐng)

導(dǎo)到分包管理人員，操作人員的培訓(xùn)管理由分包單位組織進行，項目

經(jīng)理部定期抽查。

(3)、人員的學(xué)歷、上崗證書、培訓(xùn)情況和考核結(jié)果統(tǒng)一由辦公

室收集入冊。

(4)、培訓(xùn)效果的考核與評價，各類培訓(xùn)要按照計劃進行，培訓(xùn)

責(zé)任部門要對培訓(xùn)效果、出勤情況、學(xué)員反饋意見和建議、培訓(xùn)材料

的適用性、達到培訓(xùn)預(yù)期效果的程度等進行總結(jié)評價。參加外部培訓(xùn)

的要有相應(yīng)的合格證書。

(5)、培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計劃表、人員登記表、考勤(簽到)

表、考卷、考試成績、培訓(xùn)小結(jié)和合格證書等。

10、質(zhì)量分析會制度

定期組織召開質(zhì)量例會，針對專業(yè)、專項質(zhì)量問題召開質(zhì)量專題

會，在規(guī)定階段內(nèi)的質(zhì)量受控情況及發(fā)展趨勢召開質(zhì)量分析會，必要

時邀請建設(shè)、監(jiān)理單位人員參加。對建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位

和質(zhì)量監(jiān)督單位提出的問題，及時組織相關(guān)會議，分析原因、制定整

改措施、明確責(zé)任人和整改完成時間。

(1)、質(zhì)量分析會由項目經(jīng)理部總工程師組織，上級機關(guān)主管領(lǐng)

導(dǎo)、有關(guān)專家、經(jīng)理及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程部、技術(shù)部、質(zhì)量部、物

資設(shè)備部和作業(yè)隊的管理人員參加，定期組織召開，特殊情況不定期

召開，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)組織實施。

(2)、質(zhì)量分析會的主要內(nèi)容是總結(jié)前段時間存在的質(zhì)量問題、

分析問題產(chǎn)生的原因、研究采取的措施、確定下一步工作的重點和方

向。

(3)、會議召開前由質(zhì)量部充分收集質(zhì)量問題，填寫質(zhì)量問題清

單分發(fā)至每一位參會人員，做好簽到表、質(zhì)量分析會記要，對上段時

間的質(zhì)量情況小結(jié)和下一步工作總結(jié)。

(4)、項目質(zhì)量部要將每月的工程質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，

將分析的結(jié)果、改進的目標(biāo)和方向在質(zhì)量分析會上公布，并定期將質(zhì)

量總結(jié)報上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)。

第四節(jié)質(zhì)量控制程序

施工質(zhì)量管理體系是確保工程施工質(zhì)量的主要要素，項目質(zhì)量管

理建立一套自上而下的行之有效的質(zhì)量保證體系，從組織上確保質(zhì)量

目標(biāo)的實現(xiàn)。質(zhì)量保證體系由項目經(jīng)理為質(zhì)量總負(fù)責(zé)人，項目總工、

生產(chǎn)副經(jīng)理組織實施。項目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，作業(yè)隊設(shè)專職質(zhì)量

員負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查，建立管理系統(tǒng)，形成一個“橫向到邊、縱向到底”

的全面的全員參與的質(zhì)量保證體系。

一、檢驗與試驗標(biāo)準(zhǔn)管理流程

這里的產(chǎn)品是指原材料、工程設(shè)備、在施品、成品，并包括了一

般的工序檢驗和試驗以及最終的檢驗和試驗。

第五節(jié)質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量管理保證措施

1、建立高效的管理機制

設(shè)置高效的工程協(xié)調(diào)管理機制、敬業(yè)負(fù)責(zé)的質(zhì)量檢測部門、嚴(yán)格

的工程監(jiān)督制度，開工前對質(zhì)量實行目標(biāo)管理，施工中嚴(yán)格執(zhí)行各項

管理制度，定期檢查落實情況，從管理上確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、貫徹質(zhì)量方針，提高全員質(zhì)量意識

針對工程特點，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)各部門

圍繞質(zhì)量目標(biāo)開展工作。加強全員質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”

的思想，操作人員利用崗前教育，崗位培訓(xùn)作為質(zhì)量管理的措施，利

用嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度做約束，把質(zhì)量管理工作變?yōu)槁毠さ膶嶋H行動,

做到四個一樣，即：有人檢查無人檢查一樣，隱蔽工程外露工程一樣，

突擊施工和正常施工一樣，堅持高技術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)一樣。

3、堅持質(zhì)量管理責(zé)任制

堅持質(zhì)量管理責(zé)任制，做到目標(biāo)清、任務(wù)清，班組對個人，施工

隊對班組，項目部對施工隊逐級考核，實行質(zhì)量否決權(quán)。實行掛牌上

崗，對施工隊采取按工種定人、定崗、定責(zé)的三定措施，并針對工程

的實際情況進行工前培訓(xùn)，把質(zhì)量責(zé)任落實到每個具體施工人員，使

工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

4、加強工序質(zhì)量控制

1）各專業(yè)工種和勞務(wù)分包項目經(jīng)理部的工序質(zhì)量控制

各工序必須按照項目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)進行控

制，由工長組織質(zhì)檢員、技術(shù)人員及時進行專檢并與下道工序的班組

長進行交接檢以滿足下道工序的施工條件和要求，填寫分項工程自檢、

交接檢記錄表，填寫檢查意見并簽字確認(rèn)形成記錄，報請監(jiān)理工程師

進行復(fù)驗并做好復(fù)驗記錄。

2）項目應(yīng)及時收集己完工序的工程資料，及時對在施工作面和

已完成工序進行實地檢查，確保每道工序處于受控狀態(tài)。

3）施工過程檢驗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

各檢驗批、分項工程、分部工程的自檢、專檢、交接檢的驗收均

須按照本公司的企業(yè)工程質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、實施全面質(zhì)量管理

本工程的施工過程將實行全面管理制度，全員參與全過程的質(zhì)量

管理控制工作，對關(guān)鍵部位、主導(dǎo)工序開展“QC”小組活動。

全面質(zhì)量管理的基本原則

(1)全過程、全方位原則：對影響工程質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，從體

系上、制度上和運行過程監(jiān)控上進行保證，覆蓋工程建設(shè)的全部過程、

全部施工項目中，在時間上和空間上不出現(xiàn)死角。

(2)以人為本原則：調(diào)動質(zhì)量控制各個環(huán)節(jié)人員的積極性和創(chuàng)

造性，增強全體員工的質(zhì)量意識，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量保

證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量；

(3)質(zhì)量預(yù)控原則：在工程建設(shè)全過程堅持質(zhì)量預(yù)控、事前控

制的原則，預(yù)測工程中影響質(zhì)量各要素的可能因素，并制定對策，保

證工程質(zhì)量。

(4)用數(shù)據(jù)說話原則：全面質(zhì)量管理的直接依據(jù)就是能夠反映

實際情況的數(shù)據(jù)和資料，在質(zhì)量控制過程中，建立一套質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)

的收集體系，應(yīng)用科學(xué)的方法進行數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對質(zhì)量形成過程實

行量化管理。

(5)全面質(zhì)量管理的過程：全面質(zhì)量管理分為四個過程階段

(PDCA)：

①計劃階段(P)：

根據(jù)對工程特點、技術(shù)質(zhì)量要求和影響工程質(zhì)量的潛在因素等的

分析，提出具體的質(zhì)量目標(biāo)、計劃和要求，經(jīng)項目經(jīng)理審批后付諸實

施。

②實施階段(D)：

根據(jù)確定的方案、標(biāo)準(zhǔn)、計劃、要求等進行施工，完成既定的目

標(biāo)。

③檢查階段(C)：

組織相關(guān)人員對相關(guān)部門檢查方案、標(biāo)準(zhǔn)、計劃和要求等的落實

情況，利用關(guān)系圖、排列圖、因果分析圖、分布圖、控制管理圖和調(diào)

查表等有關(guān)工具進行分析，找出存在的問題和主要影響因素，制定具

體的改進和處理方案。

④處理階段(A)：

根據(jù)檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題和制定的改進處理方案、措施，對存在

的問題進行改進。

⑤通過PDCA過程，對存在的問題進行改進和處理，對過程中效

果良好的方法、措施加以固定，形成標(biāo)準(zhǔn)，在類似過程中加以推廣,

錯誤的做法要引以為戒，在后續(xù)過程中盡量避免。

對于本次PDCA過程中沒有解決或解決不徹底的的問題，要轉(zhuǎn)入

下一個PDCA循環(huán)加以解決。PDCA循環(huán)要不斷的運轉(zhuǎn)，在每次循環(huán)中

都不斷賦予新的內(nèi)容，使質(zhì)量控制水平得到不斷改進和提高。

6、組織質(zhì)量管理交流活動

我集團目前在全國各地同時有眾多工程同時施工，在本工程施工

質(zhì)量管理過程中，可以由公司組織對公司范圍內(nèi)質(zhì)量管理出色的項目

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其它項目的先進經(jīng)驗，借鑒其好的做法，對照別人找出自

己不足并總結(jié)，不斷加以完善。

7、實行統(tǒng)一放線、統(tǒng)一驗線

本工程的測量由專職測量工程師實行統(tǒng)一管理，測量工作的整體

管理和協(xié)調(diào)由專職測量員負(fù)責(zé)，下設(shè)測量組負(fù)責(zé)整個工程的測量和驗

線工作。為保證測量精度，本工程的施工全面推行全數(shù)字化測量控制

技術(shù)，采取兩級測量三級管理的模式。

8、嚴(yán)格樣板制（試驗段）制度

嚴(yán)格執(zhí)行樣板制（試驗段）是提高質(zhì)量水平的一項非常有效的措

施。施工前必須制定樣板（試驗段）的施工部位、時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施

工工藝等，施工中嚴(yán)格保持不低于樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9、加強過程檢驗和試驗

1）各種檢驗和試驗工作由質(zhì)量部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，由各專業(yè)工程師組

織各專業(yè)的施工員和質(zhì)檢員實施，自互檢由各專業(yè)施工員組織施工班

組進行。

2）每道工序完成后（特別是關(guān)鍵工序），必須進行標(biāo)識，并報監(jiān)

理驗收合格后，方可進行下一道工序的施工。

3）項目質(zhì)量部門制訂月檢查計劃、周檢查計劃，組織并實施對

施工質(zhì)量的檢查，并核對工程技術(shù)資料是否真實、齊全并且與工程同

步。

4）施工過程中如因施工緊急等原因未進行檢驗和試驗就轉(zhuǎn)入下

一過程（必須是可以挽回的工序），必須說明轉(zhuǎn)序原因和可靠的追回

程序（措施），并標(biāo)明工程部位和工序，報總工程師和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)后才允許放行。

5）物資材料到貨時間應(yīng)該按照材料試驗的周期提前組織進場，

進場后，材料員及時以書面形式通知試驗室，試驗室按照行業(yè)和地方

有關(guān)規(guī)定的數(shù)量、要求取樣送檢，試驗結(jié)果及時交技術(shù)部門和工程部

門保存。

6）狀態(tài)標(biāo)識、可追溯性控制

在工序施工中，要對施工部位和材料狀態(tài)進行掛牌標(biāo)識，以識別

其工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作及質(zhì)量負(fù)責(zé)人員、檢驗和試驗狀態(tài)，并

將標(biāo)示進行記錄和保存，以使工序最終質(zhì)量狀態(tài)具有可追溯性。

7）最終檢驗和試驗：本工程的分項工程檢驗評定工作由質(zhì)量部

組織專業(yè)施工員、質(zhì)檢員進行。分部工程的評定工作由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)

完成。

二、質(zhì)量技術(shù)保證措施

1、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)

⑴與發(fā)包人簽定的標(biāo)段協(xié)議

⑵發(fā)包人與監(jiān)理工程師下發(fā)的要求、通知、會議紀(jì)要等

⑶監(jiān)理工程師簽發(fā)的設(shè)計圖紙

⑷發(fā)包人與監(jiān)理工程師要求使用的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程等

2、施工過程質(zhì)量保證措施

為保證工程質(zhì)量，我們將在開工之前，根據(jù)工程的特點和需要,

進一步完善質(zhì)量管理制度，并在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)質(zhì)量管理的需

要，針對某些施工環(huán)節(jié)和問題，制定質(zhì)量管理實施細(xì)則。其具體內(nèi)容

為:

⑴開工前的技術(shù)交底制度

開工之前，業(yè)主組織了整個工程的技術(shù)交底之后，我們將組織施

工階段的層層技術(shù)交底，做到一級負(fù)責(zé)一級，一級保一級。每個分項

工程開工之前，必須由項目總工程師對全體施工人員進行書面交底,

明確本項工程的設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定位方法、幾何尺寸、功能作

用與其它工程的關(guān)系、施工方法和注意事項等，使全體人員在徹底明

確了施工對象下投入施工。

⑵建立“三不交接”、“五不施工”制度

施工中，堅持“三不交接”、“五不施工”制度?！叭唤唤印奔矗?/p>

無自檢記錄不交接；未有專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不

交接；“五不施工”即指未進行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求

不清楚不施