跨文化管理第3版 課件 第2章 企業(yè)國際化戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營(yíng)模式

跨文化管理（第3版）企業(yè)國際化戰(zhàn)略和國際化經(jīng)營(yíng)模式02學(xué)習(xí)目標(biāo)理解文化多樣性的概念及其對(duì)跨國經(jīng)營(yíng)管理的影響了解跨國公司的不同戰(zhàn)略傾向及其對(duì)應(yīng)的文化多樣性管理了解企業(yè)的國際化發(fā)展階段及其特征了解國際化戰(zhàn)略的類型、國際經(jīng)營(yíng)的主要模式及其特點(diǎn)第1節(jié)跨國經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略傾向跨國公司的戰(zhàn)略傾向類型認(rèn)為母國的經(jīng)營(yíng)方式最好，在其他國家和地區(qū)同樣有效。忽視全球文化差異性。強(qiáng)調(diào)文化多樣性的缺陷。表現(xiàn)出母國文化優(yōu)越感。把海外市場(chǎng)當(dāng)作母國市場(chǎng)的自然延伸。海外市場(chǎng)的管理職位主要由母國人員擔(dān)任。民族中心主義（ethnocentrism），也稱為母國中心主義，其核心是以母國為基礎(chǔ)，忽視不同國家之間的文化差異，強(qiáng)調(diào)母國的經(jīng)營(yíng)管理方式的權(quán)威性。民族中心主義跨國公司的戰(zhàn)略傾向類型多中心主義采用多中心主義戰(zhàn)略傾向的跨國公司認(rèn)識(shí)到文化多樣性對(duì)公司國際業(yè)務(wù)的影響，海外市場(chǎng)是差異化的市場(chǎng)，東道國的文化價(jià)值觀和習(xí)俗與母國存在差異，因而采取以母國為權(quán)威的統(tǒng)一化與標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)和管理模式有害無益。多中心主義戰(zhàn)略傾向往往會(huì)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)本地化（operatinglocally）。放棄管理和整合文化多樣性，不過于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化。管理職位主要由東道國人員擔(dān)任，組織結(jié)構(gòu)上采取適度分權(quán)的決策方式，東道國人員有較大的決策權(quán)和控制權(quán)。重視東道國員工的培訓(xùn)和發(fā)展?？鐕镜膽?zhàn)略傾向類型地區(qū)中心主義地區(qū)中心主義（regioncentrism）本質(zhì)上是一種有特定地區(qū)限制的多中心主義，是一種以了解局部文化多樣性為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略傾向。管理者認(rèn)識(shí)到文化多樣性對(duì)公司國際業(yè)務(wù)的影響，海外不同的市場(chǎng)存在差異化，東道國與母國存在差異，基于母國為權(quán)威的統(tǒng)一化與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)和管理模式有害無益。東道國的經(jīng)理人員具有決策權(quán)，但不會(huì)被提拔到母公司任職。績(jī)效評(píng)估參照相應(yīng)的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬參照地區(qū)范圍來配置，額外報(bào)酬較少。對(duì)人員進(jìn)行跨文化和語言培訓(xùn)?？鐕镜膽?zhàn)略傾向類型全球中心主義（geocentrism）是一種以尊重和重視文化多樣性為基礎(chǔ)的國際經(jīng)營(yíng)觀念和戰(zhàn)略傾向。采取全球中心主義戰(zhàn)略傾向的企業(yè)將全球市場(chǎng)視為一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)，同時(shí)也注意到地區(qū)細(xì)分市場(chǎng)的異質(zhì)性。強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)本地化。管理人員的職位不以國籍為導(dǎo)向，而是基于被任用者的知識(shí)、技能和能力。組織結(jié)構(gòu)以扁平化為主，采取授權(quán)管理方式。薪酬管理上按照國際慣例并對(duì)照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)予以配置，績(jī)效評(píng)估尊重個(gè)性化和文化多樣性，對(duì)所有人員進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)。全球中心主義不同戰(zhàn)略傾向下的人員管理特征人力資源管理活動(dòng)跨國公司戰(zhàn)略傾向民族中心主義多中心主義地區(qū)中心主義全球中心主義招聘和選拔母國人員占據(jù)關(guān)鍵職位，根據(jù)技術(shù)專長(zhǎng)和過去在母國的業(yè)績(jī)進(jìn)行選拔，東道國人員占據(jù)最低層次的職位母國人員占據(jù)高層管理職位和技術(shù)職位；母國人員占據(jù)中層管理職位；母國人員的選拔方法與民族中心主義的相似，根據(jù)與母國文化的吻合程度來選拔東道國人員（如母國的語言能力）母國人員占據(jù)高層管理職位和技術(shù)職位，東道國的人員占據(jù)中下層職位整個(gè)公司在全球范圍內(nèi)選擇最適合的人選跨文化適應(yīng)培訓(xùn)十分有限或者沒有對(duì)母國人員有限；有一些語言培訓(xùn)對(duì)母國人員僅限于中等水平的培訓(xùn)，母國人員使用商業(yè)語言，常常是英語持續(xù)的文化適應(yīng)和多語言培訓(xùn)管理發(fā)展：國際任職的影響可能會(huì)損害事業(yè)可能損害母國人員的事業(yè)，東道國人員的提升常僅限于本國對(duì)事業(yè)沒有影響或者有一定的積極影響；更長(zhǎng)期的國際任職職業(yè)發(fā)展需要國際任職績(jī)效評(píng)估按照對(duì)公司貢獻(xiàn)大小的母國標(biāo)準(zhǔn)按照對(duì)公司貢獻(xiàn)大小的東道國標(biāo)準(zhǔn)按照對(duì)公司貢獻(xiàn)大小的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)按照對(duì)公司貢獻(xiàn)大小的全球標(biāo)準(zhǔn)薪酬對(duì)外派人員支付額外的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)外派人員支付額外的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)東道國人員實(shí)行東道國報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)由于任職期較長(zhǎng)，對(duì)外派人員的額外報(bào)酬較少全球相似的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，有一些當(dāng)?shù)卣{(diào)整第2節(jié)

企業(yè)的國際化發(fā)展階段

及其特征國際化發(fā)展階段國際化階段及其對(duì)應(yīng)的特征項(xiàng)目國內(nèi)階段多國階段跨國階段全球階段主要傾向產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格/成本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略國內(nèi)多個(gè)國家跨國全球全球業(yè)務(wù)的重要性不重要重要極其重要占支配地位產(chǎn)品/服務(wù)新穎、獨(dú)特標(biāo)準(zhǔn)化完全標(biāo)準(zhǔn)化大量定制開發(fā)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品規(guī)劃強(qiáng)調(diào)程序規(guī)劃不強(qiáng)調(diào)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與程序規(guī)劃技術(shù)專有共享廣泛共享迅速、廣泛共享研發(fā)/銷售高降低非常低非常高邊際利潤(rùn)高降低非常低高，繼而迅速下降競(jìng)爭(zhēng)沒有很少大量重要（少或多）生產(chǎn)地點(diǎn)國內(nèi)國內(nèi)和主要的外國以最少成本為基礎(chǔ)的多個(gè)國家全球，最低成本出口沒有增長(zhǎng)，高潛力大，飽和出口、進(jìn)口與“運(yùn)輸”市場(chǎng)小，國內(nèi)大，多國大，跨國最大，全球組織結(jié)構(gòu)職能部門，集中化職能部門中有國際部門，非集中化業(yè)務(wù)的跨國直線制，集中化全球聯(lián)盟、協(xié)調(diào)，非集中化企業(yè)跨文化演變國際化發(fā)展階段項(xiàng)目國內(nèi)國內(nèi)跨地區(qū)國際全球戰(zhàn)略國內(nèi)多個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)國際全球最初定位產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格/成本戰(zhàn)略視角民族中心主義以區(qū)域?yàn)橹行膰H的全球/多個(gè)中心文化敏感性不重要很重要有些重要非常重要戰(zhàn)略設(shè)想“一種方式”或者“一種最好的方式”“許多好方法”作用相同同時(shí)存在“一種成本最低的方法”“許多好方法”國際化發(fā)展階段的特征從國內(nèi)階段的母國中心主義傾向轉(zhuǎn)向多中心主義。業(yè)務(wù)重點(diǎn)和主要市場(chǎng)仍然在國內(nèi)，但開始關(guān)注海外市場(chǎng)。逐步轉(zhuǎn)向多中心主義。文化差異因素成為發(fā)展瓶頸。母國中心主義。重國內(nèi)市場(chǎng)，輕海外市場(chǎng)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來自國內(nèi)。國內(nèi)時(shí)長(zhǎng)飽和的情況下，通過開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)國內(nèi)市場(chǎng)，而不是發(fā)展海外市場(chǎng)。國內(nèi)階段多國階段國際化發(fā)展階段的特征戰(zhàn)略重點(diǎn)由市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和價(jià)格。采取地區(qū)中心主義的經(jīng)營(yíng)理念和傾向。文化沖突出現(xiàn)。全球中心主義。全球市場(chǎng)環(huán)境掃描。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：全球視野、全球資源、全球市場(chǎng)、全球經(jīng)營(yíng)、全球競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：普遍性與特殊性相結(jié)合；研發(fā)：地區(qū)分散性與職能一體化；采購：從世界最佳貨源生產(chǎn)地采購貨源；市場(chǎng)營(yíng)銷：根據(jù)具體地區(qū)特征制定產(chǎn)品營(yíng)銷組合，依賴當(dāng)?shù)毓芾碚叩臓I(yíng)銷知識(shí)與技能。跨國階段全球階段第3節(jié)

企業(yè)國際化戰(zhàn)略及其國際化經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)國際化戰(zhàn)略的基本類型企業(yè)國際化戰(zhàn)略（internationalizationstrategy）是企業(yè)在國際化經(jīng)營(yíng)過程中的發(fā)展規(guī)劃，是跨國公司為了把企業(yè)的成長(zhǎng)納入有序軌道，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和環(huán)境適應(yīng)性而制定的一系列決策的總稱。企業(yè)國際化戰(zhàn)略的基本類型發(fā)展型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略按照戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)來劃分按照獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段差異來劃分成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略按照戰(zhàn)略的性質(zhì)來劃分保守型戰(zhàn)略可靠型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略基于跨文化的國際化戰(zhàn)略類型母國中心戰(zhàn)略多元中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略企業(yè)國際化戰(zhàn)略的基本類型特點(diǎn)：由母公司集中進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，管理模式高度集中，經(jīng)營(yíng)決策權(quán)絕大部分由母公司控制。1優(yōu)點(diǎn)：通過母公司的集中管理可以強(qiáng)化跨國企業(yè)的品牌形象，同時(shí)節(jié)約大量的成本支出。2缺點(diǎn)：產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)東道國當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的適應(yīng)能力可能較差，對(duì)不同國家消費(fèi)者行為和需求變化的反應(yīng)較慢。3母國中心戰(zhàn)略企業(yè)國際化戰(zhàn)略的基本類型多元中心戰(zhàn)略/地區(qū)中心戰(zhàn)略缺點(diǎn)：可能導(dǎo)致母公司與子公司之間、子公司和子公司之間的協(xié)調(diào)難度增加，加大公司整體的運(yùn)營(yíng)成本。特點(diǎn)：母公司主要承擔(dān)總體戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，海外公司擁有較大的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)東道國/地區(qū)市場(chǎng)的需求適應(yīng)能力較好，市場(chǎng)反應(yīng)速度較快。企業(yè)國際化戰(zhàn)略的基本類型特點(diǎn)：在全球范圍內(nèi)獲取資源的最佳配置，設(shè)定經(jīng)營(yíng)單元，生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。全球中心戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：既考慮到東道國的具體需求差異，又顧及跨國公司的整體利益。缺點(diǎn)：對(duì)企業(yè)國際化管理水平的要求高，管理資金投入大，管理的復(fù)雜性和難度較大。企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)的主要模式擴(kuò)張戰(zhàn)略在國外設(shè)立企業(yè)單元或者進(jìn)行合資合作經(jīng)營(yíng)等。維持戰(zhàn)略即保持現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模。收縮戰(zhàn)略指跨國公司基于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮縮小國際經(jīng)營(yíng)范圍，減少國外投入或者撤銷國外的某些經(jīng)營(yíng)單元。投資型進(jìn)入通過直接投資在國外目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)建新企業(yè)，形成新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、新的生產(chǎn)和服務(wù)能力。新建企業(yè)從事大量的籌建工作，進(jìn)入的速度慢、時(shí)間長(zhǎng)，投資風(fēng)險(xiǎn)也較大。缺點(diǎn)母國的投資者能較好地把握和控制風(fēng)險(xiǎn)，掌握項(xiàng)目策劃各個(gè)方面的主動(dòng)性，而且開始新企業(yè)的內(nèi)部管理較為簡(jiǎn)單；彌補(bǔ)外匯資金的不足。優(yōu)點(diǎn)投資型進(jìn)入需要大量資金的投入；與被并購企業(yè)可能由于存在較大的文化差異而經(jīng)營(yíng)失??；被并購企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和地理區(qū)位等可能與國際的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理模式不完全吻合，可能妨礙發(fā)展；政府的干預(yù)可能導(dǎo)致并購本身存在一定的不確定性。缺點(diǎn)大大縮短設(shè)立新企業(yè)、開展新企業(yè)的建設(shè)和投資的周期，迅速進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)；存在以低成本進(jìn)入新行業(yè)的機(jī)會(huì)；容易獲得現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)資源；減少不確定性和投資風(fēng)險(xiǎn)；能迅速提高企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。優(yōu)點(diǎn)通過購買國外其他企業(yè)的股權(quán)，取得對(duì)該企業(yè)的全部或者大部分所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，把該企業(yè)納入自己的經(jīng)營(yíng)組織系統(tǒng)。并購?fù)顿Y型進(jìn)入進(jìn)入所資金較多，風(fēng)險(xiǎn)大；東道國政府往往對(duì)獨(dú)資企業(yè)有一些規(guī)定和限制；難以獲得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作，并有可能加劇行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。缺點(diǎn)指依據(jù)東道國法律，在東道國設(shè)立的全部資本由投資者投入并單獨(dú)經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)。獨(dú)資經(jīng)營(yíng)母公司獲得全部所有權(quán)，全部利潤(rùn)歸母公司所有；可以有效保護(hù)跨國公司自身所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)秘密；可以確保海外子公司按母公司統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)行，貫徹母公司的政策、管理理念。優(yōu)點(diǎn)投資型進(jìn)入指兩個(gè)或兩個(gè)以上國家或地區(qū)的投資者共同投資組成的某一家具有法人地位的企業(yè)的跨國經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方式。合資經(jīng)營(yíng)利于獲得東道國政府和合資伙伴的支持與合作；利于利用的資源優(yōu)勢(shì)；有利于利用合資的資源和政策減少企業(yè)國際經(jīng)營(yíng)的障礙和風(fēng)險(xiǎn)；有效減輕跨國公司投入的資金。優(yōu)點(diǎn)沖突出現(xiàn)的可能性增加；

容易泄露跨國企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。缺點(diǎn)投資進(jìn)入方式的選擇東道國政府對(duì)跨國公司并購行為的行政管制狀況。東道國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技發(fā)達(dá)程度。母國和東道國市場(chǎng)的相對(duì)增長(zhǎng)情況。外部因素跨國投資的管理經(jīng)驗(yàn)?？鐕究缥幕芾砟芰Α？鐕镜奶赜匈Y源。企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的成長(zhǎng)階段。內(nèi)在因素獨(dú)資經(jīng)營(yíng)與合資經(jīng)營(yíng)的選擇面臨對(duì)國外子公司擁有多大比例的所有權(quán)與控制權(quán)的選擇。影響股權(quán)的主要因素母公司實(shí)施控制的緊密度。02成本與收益。03東道國的法律與政策限制。04當(dāng)?shù)睾匣锶说倪m合程度。05跨國公司擁有的優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。01公司最高決策者的偏好。06聯(lián)盟型進(jìn)入缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)參與合作的國內(nèi)外企業(yè)能更方便地實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)；共享國際投資成本；降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。可能會(huì)造就一個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)者。聯(lián)盟型進(jìn)入即跨國公司與國外企業(yè)組建經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟0201全球企業(yè)海外并購的新特征（三）全球三大地區(qū)并購規(guī)?？s減且重心有所偏移（二）能源、金融服務(wù)業(yè)、消費(fèi)等行業(yè)并購活動(dòng)較頻繁（一）新冠疫情后全球企業(yè)并購市場(chǎng)整體低迷中國企業(yè)海外并購的新特征（二）消費(fèi)、醫(yī)藥、能源等行業(yè)雖有下降，但仍高于新冠疫情前水平（三）我國并購市場(chǎng)仍將重心轉(zhuǎn)移至歐洲地區(qū)（一）中國海外并購——于困境中見新機(jī)遇民族中心主義（ethnocentrism）多中心主義（polycentrism）地區(qū)中心主義（regioncentrism）全球中心主義（geocentrism）經(jīng)營(yíng)本地化（operatinglocally）