旅游行業(yè)旅行團(tuán)行程變更聲明

旅游行業(yè)旅行團(tuán)行程變更聲明合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（旅客）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、聲明前言1.1聲明目的本聲明旨在明確旅行團(tuán)行程變更的相關(guān)事宜，保障旅行社和旅客的合法權(quán)益，保證旅行活動(dòng)的順利進(jìn)行。1.2適用范圍本聲明適用于甲方組織的各類旅行團(tuán)，包括國(guó)內(nèi)游和國(guó)際游。二、行程變更的定義與原因2.1行程變更的定義行程變更指在旅行過(guò)程中，對(duì)原行程計(jì)劃中的行程時(shí)間、行程路線、景點(diǎn)安排、住宿安排、交通安排等內(nèi)容進(jìn)行的調(diào)整。2.2行程變更的原因2.2.1不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。2.2.2旅行社方面的原因，如交通故障、酒店預(yù)訂問(wèn)題、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等。2.2.3旅客方面的原因，如旅客突發(fā)疾病、個(gè)人行程調(diào)整等。三、變更通知義務(wù)3.1通知的時(shí)間要求旅行社應(yīng)在行程變更發(fā)生前，盡可能提前通知旅客。如因不可抗力等特殊原因無(wú)法提前通知的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知旅客，并說(shuō)明原因。3.2通知的方式與內(nèi)容3.2.1通知方式包括但不限于書(shū)面通知、郵件、短信、電話等。旅行社應(yīng)根據(jù)旅客提供的聯(lián)系方式進(jìn)行通知，并保證通知的有效性。3.2.2通知內(nèi)容應(yīng)包括行程變更的原因、變更后的行程安排、對(duì)旅客的影響及相應(yīng)的解決方案等。四、旅客的權(quán)利與義務(wù)4.1旅客的知情權(quán)旅客有權(quán)了解行程變更的原因、變更后的行程安排及相關(guān)影響。旅行社應(yīng)如實(shí)向旅客告知相關(guān)信息。4.2旅客的選擇權(quán)4.2.1旅客在接到行程變更通知后，有權(quán)選擇接受變更后的行程安排或解除合同。4.2.2如旅客選擇接受變更后的行程安排，旅行社應(yīng)根據(jù)變更后的行程內(nèi)容重新確定費(fèi)用，并與旅客協(xié)商解決。4.2.3如旅客選擇解除合同，旅行社應(yīng)按照合同約定退還旅客已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3旅客的配合義務(wù)4.3.1旅客應(yīng)配合旅行社的行程變更安排，如按照旅行社的要求調(diào)整行程、更換住宿或交通方式等。4.3.2旅客應(yīng)遵守旅行社的相關(guān)規(guī)定和要求，不得擅自離團(tuán)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。五、旅行社的權(quán)利與義務(wù)5.1旅行社的變更決定權(quán)在符合法律法規(guī)和合同約定的前提下，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行變更。5.2旅行社的協(xié)助義務(wù)5.2.1旅行社應(yīng)協(xié)助旅客解決因行程變更而產(chǎn)生的問(wèn)題，如協(xié)助旅客更改交通、住宿預(yù)訂等。5.2.2旅行社應(yīng)提供必要的信息和幫助，保證旅客能夠順利完成旅行。5.3旅行社的賠償責(zé)任5.3.1如因旅行社的原因?qū)е滦谐套兏?，給旅客造成損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3.2賠償范圍包括旅客的直接經(jīng)濟(jì)損失，如交通、住宿、餐飲等費(fèi)用的增加，以及因行程變更而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和精神損失等。但賠償金額應(yīng)以合同約定和法律法規(guī)為限。六、行程變更的具體內(nèi)容6.1行程時(shí)間的變更6.1.1如行程時(shí)間發(fā)生變更，旅行社應(yīng)提前通知旅客，并說(shuō)明變更的原因和具體時(shí)間安排。6.1.2若行程時(shí)間縮短，旅行社應(yīng)按照合同約定退還相應(yīng)的費(fèi)用，并合理安排旅客的行程，保證旅客能夠充分體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。6.1.3若行程時(shí)間延長(zhǎng)，旅行社應(yīng)承擔(dān)因延長(zhǎng)時(shí)間而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如住宿、餐飲等費(fèi)用，并保證旅客的安全和舒適。6.2行程路線的變更6.2.1如行程路線發(fā)生變更，旅行社應(yīng)提前向旅客說(shuō)明變更的原因和新的路線安排。6.2.2變更后的行程路線應(yīng)盡量保持與原路線的相似性和連貫性，保證旅客能夠欣賞到原路線中的主要景點(diǎn)。6.2.3如因行程路線變更導(dǎo)致旅客無(wú)法參觀原計(jì)劃中的某些景點(diǎn)，旅行社應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為旅客安排替代景點(diǎn)或給予相應(yīng)的補(bǔ)償。6.3景點(diǎn)安排的變更6.3.1如景點(diǎn)安排發(fā)生變更，旅行社應(yīng)提前通知旅客，并說(shuō)明變更的原因和新的景點(diǎn)安排。6.3.2變更后的景點(diǎn)應(yīng)具有與原景點(diǎn)相似的觀賞價(jià)值和文化內(nèi)涵，保證旅客的旅游體驗(yàn)不受影響。6.3.3如因景點(diǎn)變更導(dǎo)致旅客需要額外支付門票費(fèi)用，旅行社應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。6.4住宿安排的變更6.4.1如住宿安排發(fā)生變更，旅行社應(yīng)提前通知旅客，并說(shuō)明變更的原因和新的住宿安排。6.4.2變更后的住宿條件應(yīng)不低于原住宿條件，如住宿等級(jí)、房間設(shè)施等。6.4.3如因住宿變更導(dǎo)致旅客需要額外支付費(fèi)用，旅行社應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。6.5交通安排的變更6.5.1如交通安排發(fā)生變更，旅行社應(yīng)提前通知旅客，并說(shuō)明變更的原因和新的交通安排。6.5.2變更后的交通方式應(yīng)保證旅客的安全和舒適，如交通工具的安全性、舒適性等。6.5.3如因交通變更導(dǎo)致旅客需要額外支付費(fèi)用，旅行社應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。七、費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算7.1費(fèi)用增加的情況與處理7.1.1如因行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，旅行社應(yīng)向旅客詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用增加的項(xiàng)目和金額，并提供相關(guān)憑證。7.1.2旅客應(yīng)在收到費(fèi)用增加通知后的合理時(shí)間內(nèi)，決定是否同意支付增加的費(fèi)用。如旅客同意支付，應(yīng)按照旅行社的要求及時(shí)支付費(fèi)用。7.1.3如旅客不同意支付增加的費(fèi)用，旅行社應(yīng)與旅客協(xié)商解決，如調(diào)整行程安排、尋找替代方案等。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，旅客有權(quán)解除合同，旅行社應(yīng)按照合同約定退還旅客已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2費(fèi)用減少的情況與處理7.2.1如因行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，旅行社應(yīng)按照合同約定及時(shí)退還旅客相應(yīng)的費(fèi)用。7.2.2退還的費(fèi)用應(yīng)包括因行程變更而節(jié)省的交通、住宿、餐飲等費(fèi)用。7.3費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間與方式7.3.1費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間應(yīng)在旅行結(jié)束后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，具體時(shí)間由雙方在合同中約定。7.3.2費(fèi)用結(jié)算的方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。八、應(yīng)急預(yù)案與安全保障8.1應(yīng)急預(yù)案的制定旅行社應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)旅行過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、交通、疾病疫情等。8.1.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。8.1.2旅行社應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。8.2安全保障措施的落實(shí)8.2.1旅行社應(yīng)采取必要的安全保障措施，保證旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.2.2旅行社應(yīng)向旅客提供必要的安全提示和安全教育，提高旅客的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。8.2.3如在旅行過(guò)程中發(fā)生安全，旅行社應(yīng)及時(shí)采取救援措施，并按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。九、爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議解決的方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。9.2法律適用的規(guī)定本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十、不可抗力條款10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。10.2不可抗力的后果10.2.1如因不可抗力導(dǎo)致行程變更或無(wú)法履行合同，旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅客，并采取必要的措施減少損失。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致旅客無(wú)法按照原計(jì)劃出行，旅行社應(yīng)按照合同約定退還旅客已支付的費(fèi)用，但不承擔(dān)其他違約責(zé)任。十一、合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。11.1.2變更合同應(yīng)采用書(shū)面形式，由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2合同解除的條件與程序11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.2.2如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可以解除本合同。11.2.3如旅行社未按照合同約定履行義務(wù)，經(jīng)旅客書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未履行的，旅客有權(quán)解除本合同。11.2.4如旅客未按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)旅行社書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未履行的，旅行社有權(quán)解除本合同。11.2.5解除合同的通知應(yīng)采用書(shū)面形式，送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。十二、保密條款12.1保密信息的范圍本合同履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、旅客信息等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、旅客名單、聯(lián)系方式等。12.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。十三、通知與送達(dá)13.1通知的地址與聯(lián)系人甲方（旅行社）：地址：____________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅客）：地址：____________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________13.2送達(dá)的方式與確認(rèn)13.2.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)郵寄、傳真、郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式送達(dá)對(duì)方。13.2.2通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[X]日為送達(dá)日期；通知以傳真、郵件方式送達(dá)的，以傳真、郵件發(fā)出之日為送達(dá)日期；通知以專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期。十四、附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2其他條款14.2.1本合