農(nóng)村飲水安全設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議

農(nóng)村飲水安全設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)_______第二條目的與依據(jù)1.1本協(xié)議旨在明確甲方（農(nóng)村飲水安全設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位）和乙方（農(nóng)村飲水安全設(shè)施使用者）在農(nóng)村飲水安全設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證農(nóng)村飲水安全設(shè)施的正常運(yùn)行和有效管理。1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《農(nóng)村飲水安全工程管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條定義與解釋3.1“農(nóng)村飲水安全設(shè)施”指為農(nóng)村居民提供安全飲用水所必需的各類設(shè)施，包括水源地、取水構(gòu)筑物、輸水管道、凈化處理設(shè)施、供水設(shè)施等。3.2“運(yùn)營(yíng)管理”指對(duì)農(nóng)村飲水安全設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、運(yùn)行監(jiān)控、故障處理、水質(zhì)檢測(cè)等工作。3.3“使用者”指直接使用農(nóng)村飲水安全設(shè)施的用戶。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。4.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。第五條運(yùn)營(yíng)管理范圍5.1甲方負(fù)責(zé)農(nóng)村飲水安全設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1水源地的保護(hù)與管理；5.1.2取水構(gòu)筑物的維護(hù)與檢修；5.1.3輸水管道的巡查、維護(hù)與修復(fù)；5.1.4凈化處理設(shè)施的正常運(yùn)行與維護(hù)；5.1.5供水設(shè)施的管理與維護(hù)；5.1.6水質(zhì)檢測(cè)與監(jiān)控；5.1.7故障處理與應(yīng)急預(yù)案；5.1.8用戶服務(wù)與投訴處理。第二章運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任第六條甲方責(zé)任6.1甲方應(yīng)保證農(nóng)村飲水安全設(shè)施的正常運(yùn)行，保障供水安全。6.2甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)農(nóng)村飲水安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。6.3甲方應(yīng)建立健全運(yùn)營(yíng)管理制度，保證運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范性和有效性。6.4甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理資料。第七條乙方責(zé)任7.1乙方應(yīng)合理使用農(nóng)村飲水安全設(shè)施，不得損壞設(shè)施或擅自改變?cè)O(shè)施用途。7.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，使用農(nóng)村飲水安全設(shè)施。7.3乙方應(yīng)積極參與農(nóng)村飲水安全設(shè)施的維護(hù)工作，發(fā)覺(jué)設(shè)施問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。7.4乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)繳納水費(fèi)。第八條水質(zhì)管理8.1甲方應(yīng)定期對(duì)農(nóng)村飲水安全設(shè)施的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，保證水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。8.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)工作，提供必要的水樣。第九條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用9.1甲方應(yīng)根據(jù)農(nóng)村飲水安全設(shè)施的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本，合理確定水費(fèi)價(jià)格。9.2乙方應(yīng)按照甲方公布的水費(fèi)價(jià)格，按時(shí)繳納水費(fèi)。第三章用戶服務(wù)第十條用戶服務(wù)內(nèi)容10.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)，及時(shí)解答用戶咨詢。10.2甲方應(yīng)定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查，收集用戶意見(jiàn)和建議。10.3甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴。第十一條用戶權(quán)益保護(hù)11.1甲方應(yīng)尊重用戶權(quán)益，不得無(wú)故限制用戶用水。11.2甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。第四章監(jiān)督與檢查第十二條監(jiān)督機(jī)構(gòu)12.1本協(xié)議的監(jiān)督機(jī)構(gòu)為_(kāi)_____。第十三條監(jiān)督內(nèi)容13.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲方的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1農(nóng)村飲水安全設(shè)施的管理情況；13.1.2水質(zhì)檢測(cè)情況；13.1.3用戶服務(wù)情況；13.1.4運(yùn)營(yíng)費(fèi)用收取情況。第五章合同變更與終止第十四條合同變更14.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。第十五條合同終止15.1如發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：15.1.1協(xié)議期滿；15.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；15.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；15.1.4甲方違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍不改正。第十六條終止后的處理16.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于：16.1.1甲方應(yīng)將農(nóng)村飲水安全設(shè)施移交給乙方或相關(guān)管理部門(mén)；16.1.2乙方應(yīng)結(jié)清水費(fèi)及違約金；16.1.3雙方應(yīng)共同協(xié)商解決遺留問(wèn)題。第六章水費(fèi)收取與管理第十六條水費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)16.1甲方應(yīng)根據(jù)農(nóng)村飲水安全設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行成本，合理制定水費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并按照國(guó)家相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。16.2水費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括水資源費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、水質(zhì)檢測(cè)費(fèi)等，具體費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在協(xié)議中明確。第十七條水費(fèi)收取方式17.1水費(fèi)收取可采用以下方式：17.1.1集中收費(fèi)：由甲方設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)，定期收取水費(fèi)；17.1.2預(yù)付費(fèi)制：乙方預(yù)存水費(fèi)，按實(shí)際用水量扣除；17.1.3其他經(jīng)雙方約定的收費(fèi)方式。第十八條水費(fèi)繳納期限18.1乙方應(yīng)在規(guī)定的繳納期限內(nèi)繳納水費(fèi)，逾期未繳納的，甲方有權(quán)按日收取滯納金。第十九條水費(fèi)退款政策19.1如乙方因故停止使用農(nóng)村飲水安全設(shè)施，可在提前______個(gè)工作日向甲方提出退款申請(qǐng)。19.2甲方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)退還乙方預(yù)交的水費(fèi)。第二十條水費(fèi)使用監(jiān)督20.1甲方應(yīng)定期向監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告水費(fèi)收取和使用情況，接受監(jiān)督。第七章人員管理與培訓(xùn)第二十一條人員配置21.1甲方應(yīng)按照農(nóng)村飲水安全設(shè)施的需求，合理配置管理人員和技術(shù)人員。21.2甲方應(yīng)保證管理人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。第二十二條培訓(xùn)與教育22.1甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。22.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)和支持員工參加各類培訓(xùn)，提升個(gè)人能力。第二十三條員工福利23.1甲方應(yīng)依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。23.2甲方應(yīng)定期組織員工體檢，關(guān)心員工健康。第八章水資源保護(hù)與節(jié)約第二十四條水資源保護(hù)24.1甲方應(yīng)采取有效措施，防止水源地污染，保證水質(zhì)安全。24.2甲方應(yīng)加強(qiáng)水源地的日常管理，建立健全保護(hù)制度。第二十五條節(jié)約用水25.1甲方應(yīng)推廣節(jié)水技術(shù)，提高用水效率。25.2乙方應(yīng)節(jié)約用水，避免浪費(fèi)。第九章信息公開(kāi)與宣傳第二十六條信息公開(kāi)26.1甲方應(yīng)定期公開(kāi)農(nóng)村飲水安全設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、水質(zhì)等信息。26.2甲方應(yīng)通過(guò)多種渠道，向公眾宣傳水資源保護(hù)和節(jié)約用水知識(shí)。第二十七條宣傳活動(dòng)27.1甲方應(yīng)組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)村飲水安全意識(shí)。27.2乙方應(yīng)積極參與宣傳活動(dòng)，共同維護(hù)農(nóng)村飲水安全。第十章協(xié)議履行與監(jiān)督第二十八條協(xié)議履行28.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。28.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告協(xié)議履行情況。第二十九條監(jiān)督與評(píng)估29.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)協(xié)議履行情況進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。29.2甲方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的評(píng)估意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理工作。第十一章技術(shù)支持與更新第三十條技術(shù)支持30.1甲方應(yīng)提供農(nóng)村飲水安全設(shè)施的技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、故障排除、技術(shù)升級(jí)等。30.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第三十一條技術(shù)更新31.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況和農(nóng)村飲水安全設(shè)施的實(shí)際需求，定期進(jìn)行技術(shù)更新。31.2技術(shù)更新應(yīng)在不影響設(shè)施正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行，并提前通知乙方。第三十二條專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)32.1甲方在進(jìn)行技術(shù)更新時(shí)，應(yīng)尊重他人的專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。32.2乙方在使用農(nóng)村飲水安全設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定。第十二章質(zhì)量控制與安全管理第三十三條質(zhì)量控制33.1甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，保證農(nóng)村飲水安全設(shè)施的質(zhì)量。33.2甲方應(yīng)定期對(duì)農(nóng)村飲水安全設(shè)施進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第三十四條安全管理34.1甲方應(yīng)制定安全管理規(guī)章制度，保證農(nóng)村飲水安全設(shè)施的安全運(yùn)行。34.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。第三十五條應(yīng)急預(yù)案35.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。35.2乙方應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下配合甲方采取相應(yīng)措施。第十三章協(xié)議解除與終止第三十六條協(xié)議解除36.1在協(xié)議履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均可解除協(xié)議：36.1.1一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定；36.1.2不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；36.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。第三十七條協(xié)議終止37.1協(xié)議期滿或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜，包括但