學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作技巧

學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作技巧主講：學(xué)生工作處符健一、學(xué)生干部的要求：(一)、學(xué)生干部的條件(二)、學(xué)生干部的基本要求(三)、我院學(xué)生工作的現(xiàn)狀(四)、學(xué)生工作發(fā)展趨勢（一）學(xué)生干部的條件：1、身體健康生理和心理2、政治覺悟高3、學(xué)習(xí)好4、口才好（二）學(xué)生干部的基本要求1、必須具有較高的政治覺悟，自覺同黨中央在政治上保持一致，能堅(jiān)持原則、辦事公道，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，以身作則，做好表率。2、學(xué)生干部應(yīng)具有一定的馬列主義理論素養(yǎng)和較寬的知識面，應(yīng)掌握做好工作所需具備的知識。3、

學(xué)生干部應(yīng)該具有明確的學(xué)習(xí)目的，在學(xué)習(xí)上勤奮、刻苦，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。

4、學(xué)生干部應(yīng)具有“服務(wù)”意識，有較高的工作熱情和較強(qiáng)的工作責(zé)任感，要勤于思考，銳意進(jìn)取，不斷探索，勇于創(chuàng)新，并有具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自信心。

5、學(xué)生干部應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力和組織能力。

6、學(xué)生干部應(yīng)具備較強(qiáng)的寫作能力和口頭表達(dá)能力。

7、應(yīng)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。（三）我院學(xué)生工作的現(xiàn)狀1、學(xué)生工作老師數(shù)量不夠。2、學(xué)生干部數(shù)量充足。3、學(xué)生干部質(zhì)量參差不齊。4、部分干部人浮于事。5、干部隊(duì)伍不遵守工作程序。6、學(xué)生工作任重道遠(yuǎn)。（四）學(xué)生工作發(fā)展趨勢1、管理上從嚴(yán)，加強(qiáng)人性化管理手段。2、重點(diǎn)解決宿舍問題。3、校園人文環(huán)境進(jìn)一步規(guī)范。4、加大優(yōu)秀干部的培養(yǎng)力度。5、以評優(yōu)評先、獎助金評選等活動中立典型，樹模范，促學(xué)風(fēng)。二、工作模式：學(xué)生組織的管理及內(nèi)部分工；院系兩級管理的分工與隸屬關(guān)系；三、學(xué)生干部的四種能力：(一)、計(jì)劃能力(二)、判斷能力(三)、決策能力(四)、交際能力(一)、計(jì)劃能力方針策略（指導(dǎo)思想）工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟

⒈

是非(二)、判斷能力善惡預(yù)測1、是非忠于國家

有利人民反之則合乎法律不違道德

⒉是非2、善惡

善：關(guān)心人，有同情心、有愛心。

惡：貪婪、冷酷，心術(shù)不正。

☆做去惡揚(yáng)善的工作☆掌握善惡的界限3、預(yù)測

▽從現(xiàn)狀看發(fā)展趨勢▽分析前因后果

▽分析相互聯(lián)系

⒊4、怎樣提高判斷能力？勤讀書多思辯客觀的心態(tài)接受前人的教誨讀書吸取前人的精華拓寬自己的思路

人的本質(zhì)屬性思辯智慧的動力成敗的根本

⒋

（三）、決策能力準(zhǔn)確掌握信息

提出多個(gè)方案

方案比較

選擇最佳方案

⒌（四）、交際能力（書面交際與口語交際）（一）書面交際第一，基本要求1.有一個(gè)明確的目的2.清楚地告訴別人做什么3.條理清晰4.語言禮貌、人性化5.文通字順

⒍第二，幾種書面文書的寫法1.通知

標(biāo)題

內(nèi)容：什么時(shí)間、在什么地方、做什么事、有什么要求。

署名

發(fā)通知的時(shí)間

⒎2.申請書

為了什么事

有什么理由

要達(dá)到什么目的

提出批準(zhǔn)要求

署名

提出申請的時(shí)間

⒏3.計(jì)劃

準(zhǔn)備采取什么樣的方針策略（指導(dǎo)思想）

目標(biāo)（任務(wù)）是什么

準(zhǔn)備采取哪些措施

準(zhǔn)備分幾步完成（步驟）

⒐4.總結(jié)

在哪一段時(shí)間

做了哪幾件事情

做這些事的時(shí)候采取了什么好的策略、什么好的措施

還存在哪些問題

存在這些問題的原因是什么

⒑5.通告單位在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)時(shí)，用通告。

為了什么目的（或者根據(jù)什么精神）要求遵守的事項(xiàng)結(jié)束語（希望遵照執(zhí)行）

發(fā)通告的單位發(fā)通告的時(shí)間

注意：1.不要用公告。與啟事的區(qū)別。

⒒（二）口語交際（交談要領(lǐng)）第一，交談的特點(diǎn)和要求

1.目的性特點(diǎn)2.平等性要求懂得談話藝術(shù)3.技巧性講究談話禮貌4.互動性

⒓話題二、交談的三要素交談順序交談禮儀交談禮儀避免高談闊論。注意專心傾聽。態(tài)度熱情友善。表情微笑開朗。

（一）注意交談修養(yǎng)

禮貌的語言贊揚(yáng)的語言

（二）講究交談?wù)Z言

真誠的語言親切的語言幽默的語言

三、遵守交談規(guī)則（三談四不談）

談有意義的話題

三談?wù)動泄餐d趣的話題有思想境界的話題

不談有損人傷人的話題不談涉及機(jī)密的話題不談?chuàng)芘欠堑脑掝}不談敏感的話題四不談四、把握交談的三個(gè)階段（開始、展開、結(jié)束）第一，怎樣開始交談1）不應(yīng)在有無關(guān)人員在場時(shí)開始交談。2）交談開始前要觀察對方的情緒。3）不應(yīng)單刀直入，要委婉地進(jìn)入話題。

4）從客氣話開始。5）某些時(shí)候要從自我介紹開始。

第二，怎樣展開交談？

打招呼1）抓住交談的三個(gè)環(huán)節(jié)

提問

自我介紹2）注意互動3）遵循思維習(xí)慣

（是什么、為什么、怎么樣）第三，怎樣結(jié)束交談？1.不要在出現(xiàn)僵持時(shí)局面結(jié)束交談2.不要勉強(qiáng)把話拖長。3.對方發(fā)出暗示性的信息時(shí)，趕緊結(jié)束交談。4.要恰到好處地把握時(shí)間。（短時(shí)間準(zhǔn)備）5.善意的笑容是結(jié)束交談的最佳句號四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn)：部門內(nèi)部工作關(guān)系的氛圍；部門工作的特色；個(gè)人的人格塑造；團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)；(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者廣義：團(tuán)隊(duì)行為決策、指揮和管理者，團(tuán)隊(duì)責(zé)任承擔(dān)者，是其負(fù)責(zé)的本級層團(tuán)隊(duì)的法定代表

狹義：僅指在根據(jù)一定規(guī)則劃定的人群范圍內(nèi)，具有管理能力和管理資格的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)

(二)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用——“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)作用的體現(xiàn)(三)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)與運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包括決策藝術(shù)、管理藝術(shù)、指揮藝術(shù)和人際關(guān)系藝術(shù)等，他們各自在不同場合出現(xiàn)，有這不同的特點(diǎn)和運(yùn)用方法決策藝術(shù)

決策藝術(shù)的體現(xiàn)在決策的過程上，即決策藝術(shù)的特點(diǎn)是全局性。全局性就是要求領(lǐng)導(dǎo)者的決策必須是從大局出發(fā)，不影響團(tuán)隊(duì)中任何微小部分的利益，同時(shí)不影響團(tuán)隊(duì)間、乃至更高級層的團(tuán)隊(duì)間的利益。一個(gè)例子……決策藝術(shù)

在決策時(shí)運(yùn)用得好、充分考慮了全局性，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就會高效。要運(yùn)用這個(gè)藝術(shù)，關(guān)鍵是打破傳統(tǒng)思想的禁錮、充分認(rèn)識到現(xiàn)代社會事件相互影響的效能——蝴蝶效應(yīng)；同時(shí)突破本位主義的約束，用新的目光指導(dǎo)決策。

指揮藝術(shù)指揮是在一定場合通過命令、指令等形式指導(dǎo)完成一個(gè)任務(wù)的行為。好的指揮能力和優(yōu)秀的指揮技巧就是指揮藝術(shù)指揮藝術(shù)充分動用現(xiàn)代化資源、在切合實(shí)際的同時(shí)創(chuàng)新。管理藝術(shù)管理藝術(shù)體現(xiàn)在合理的組織體系、良好的制度建設(shè)組織體系和制度是一對辨證統(tǒng)一的事物，組織體系是制度的載體，制度又是組織體系運(yùn)作的指導(dǎo)制度建設(shè)——協(xié)調(diào)好制度嚴(yán)明與人性化，保證制度整體的效能的發(fā)揮五、工作技巧的探討：如何領(lǐng)導(dǎo)系部下屬的部門；如何與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流；如何與班主任、任課老師交流；對幾個(gè)部門工作的指導(dǎo)；9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Thursday,February27,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:01:5717:01:5717:012/27/20255:01:57PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2517:01:5717:01Feb-2527-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:01:5717:01:5717:01Thursday,February27,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2517:01:5717:01:57February27,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknow