五級快遞員考試題

五級快遞員考試題一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.未按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定作出收寄驗(yàn)視標(biāo)識、安全檢查標(biāo)識的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處（）元以下的罰款。A、3000B、10000C、1000D、5000正確答案：D2.客戶信息采集的途徑較多，通過日常的客戶拜訪、簽收運(yùn)單、（）、電話調(diào)查等都可以獲取客戶信息。A、感謝客戶B、關(guān)心客戶C、宴請客戶D、收派件時(shí)對客戶的觀察正確答案：D3.寄件人和收件人在國內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱為（）。A、國際快遞B、國內(nèi)（異地）快遞C、同城快遞D、國外快遞正確答案：C4.以下不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品的是（）。A、瀕危野生動物及其制品B、國家秘密文件和資料C、管制刀具D、家用電器正確答案：D5.對入境的煙規(guī)定不超過（）支，外國貨幣不超過一定總數(shù)。A、200B、100C、400D、300正確答案：C6.記賬快件是指從（）角度對快件進(jìn)行的分類。A、賠償責(zé)任B、服務(wù)時(shí)限C、付費(fèi)方式D、結(jié)算方式正確答案：C7.核對交接快件數(shù)量，不包括（）。A、應(yīng)取但未取的件數(shù)B、核對總件數(shù)C、一票多件快件的件數(shù)D、核對保價(jià)快件的件數(shù)正確答案：A8.下列哪個(gè)國家不是我國的陸上鄰國（）。A、泰國B、緬甸C、俄羅斯D、朝鮮正確答案：A9.駕駛汽車的安全注意事項(xiàng)不包括（）。A、預(yù)見性駕駛B、安全駕駛C、應(yīng)急駕駛D、不可預(yù)見性駕駛正確答案：D10.區(qū)域或省內(nèi)快遞網(wǎng)是實(shí)物傳遞網(wǎng)的第（）級。A、4B、1C、2D、3正確答案：C11.下列百家姓讀音正確的是（）。A、仇（chou）B、崔（zhai）C、冉（ran）D、卞（xie）正確答案：C12.載質(zhì)量3t箱貨車箱尺是（）。A、2m×0m×9mB、2m×8m×5mC、2m×2m×4mD、2m×5m×5m正確答案：A13.以下哪一項(xiàng)不屬于（）快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、因在處理過程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留B、因不屬于本公司服務(wù)范圍，將快件退回寄件人C、因公司班車誤點(diǎn)導(dǎo)致快件派送延遲D、快件在運(yùn)輸途中被偷盜正確答案：C14.郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實(shí)施監(jiān)督檢查，可以采取的措施不包括（）。A、向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況B、普遍向辦業(yè)務(wù)的客戶了解情況C、查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證D、進(jìn)入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動的其他場所實(shí)施現(xiàn)場檢查正確答案：B15.下列不屬于信息錄入要求的是（）。A、及時(shí)性B、真實(shí)性C、有效性D、完整性正確答案：C16.下列選項(xiàng)中，遵守（）規(guī)則是投遞途中人身安全的重要保證。A、消防B、職業(yè)C、交通D、保密正確答案：C17.（）是快件派送完畢的依據(jù)。A、收件人存根聯(lián)B、快遞企業(yè)派件存根聯(lián)C、快遞企業(yè)收件存根聯(lián)D、寄件人存根聯(lián)正確答案：B18.記錄總包的發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、車次（航班）、運(yùn)量、停靠交接站點(diǎn)以及車次到開時(shí)間等方面內(nèi)容,是各分揀中心發(fā)運(yùn)總包的重要依據(jù)，業(yè)間稱為（）。A、航空托運(yùn)舉B、詳情單C、總包交接單D、發(fā)運(yùn)計(jì)劃單正確答案：C19.以下說法確的是（）。A、重心偏移，不影響行車安全B、尾板上的快件如左右不平衡將影響自行車的重心C、快件外包裝不牢固將導(dǎo)致車輛重心偏移D、任何交通工具在執(zhí)行完派件工作后都要檢查一下交通工具重心在哪正確答案：B20.下列不屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小進(jìn)行分類的是（）。A、廣域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、區(qū)域網(wǎng)正確答案：C21.（）是指業(yè)務(wù)員接收到客戶寄件需求信息后，在約定時(shí)間到達(dá)客戶處收取快件，并將快件統(tǒng)一帶回快遞企業(yè)收寄處理點(diǎn)，完成運(yùn)單、快件、款項(xiàng)交接的全過程。A、上門攬收B、快件派送C、通知D、網(wǎng)點(diǎn)收寄正確答案：A22.快遞服務(wù)主要包括（）、快件處理、快件運(yùn)輸和快件派送四大環(huán)節(jié)。A、快件搬運(yùn)B、快件收寄C、快件包裝D、快件驗(yàn)視正確答案：B23.7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為（）mm。A、1000mmB、450mmC、2500mmD、700mm正確答案：C24.引導(dǎo)到站車輛的流程錯(cuò)誤的是（）。A、引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛準(zhǔn)確?？緽、查看封志是否完好C、核對車牌號碼D、查看押運(yùn)人員的身份正確答案：B25.下面不能作為有效證件的是（）。A、駕駛證B、學(xué)生證C、戶口本D、身份證正確答案：B26.下列不屬于條形碼技術(shù)特點(diǎn)的是（）。A、靈活實(shí)用B、可以折疊C、可靠性強(qiáng)D、成本低正確答案：B27.快件運(yùn)輸常見方式不包括（）。A、鐵路運(yùn)輸B、公路運(yùn)輸C、水路運(yùn)輸D、航空運(yùn)輸正確答案：C28.以下物品中可以寄遞的是（）。A、銅絲B、偽造貨幣C、珍貴文物D、銀元正確答案：A29.下列哪項(xiàng)不屬于泡沫滅火器的特點(diǎn)（）。A、滅火后不留污漬B、抗復(fù)燃C、滅火效率高D、有效期長正確答案：A30.發(fā)生道路交通事故時(shí)，以下處理方法不正確的是（）。A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo(hù)現(xiàn)場，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志，嚴(yán)防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運(yùn)送傷員正確答案：B31.下列哪項(xiàng)不是禁止寄遞的物品（）。A、尸體B、香煙C、硫酸D、雷管正確答案：B32.發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，以下環(huán)節(jié)處理錯(cuò)誤的是（）。A、派送環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，盡快派送B、分揀環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止分揀C、運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止發(fā)運(yùn)D、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄正確答案：A33.居前引導(dǎo)用戶行走時(shí)，應(yīng)居于客戶（）約一米位置。A、左前方B、右前方C、左后方D、右后方正確答案：A34.下列公路中不屬于國道“五縱七橫”主干線的是（）。A、北京至福州B、上海至成都C、北京至上海D、青島至銀川正確答案：C35.泡沫滅火器適用于撲滅（）等的初起火災(zāi)。A、易燃液體B、可燃固體C、電器和機(jī)械設(shè)備D、木材、棉麻等固體物質(zhì)正確答案：D36.檢查油、水、電、制動，輪胎是否虧氣等檢查，屬于（）檢查。A、收車后B、行駛中C、行駛前D、臨時(shí)正確答案：C37.使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對使用其商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單的企業(yè)的安全保障實(shí)行統(tǒng)一管理，對使用其商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單的企業(yè)執(zhí)行（）制度。A、監(jiān)督管理B、全面負(fù)責(zé)C、定期抽查D、郵政業(yè)安全管理正確答案：A38.以下不是車輛封志的作用：（）。A、防止車輛在運(yùn)輸途中被打開B、能保證交通安全C、能保證快件運(yùn)輸途中的安全D、能保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地正確答案：B39.《中華人民共和國國家安全法》對公民和組織維護(hù)國家安全所必須承擔(dān)的義務(wù)不包括（）。A、教育和防范、制止的義務(wù)B、提供便利條件和協(xié)助的義務(wù)；C、及時(shí)報(bào)告的義務(wù)D、快件在處理過程中，除指定的有關(guān)工作人員外，不得任何人翻閱信息的義務(wù)正確答案：D40.拆解塑料封扣時(shí)，（）應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、扳手B、刀口C、工具D、剪口正確答案：D41.山東省“茌平”的正確讀音是（）。A、chápíngB、rénpíngC、shìpíngD、chípíng正確答案：D42.快件收寄分為上門攬收和網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種形式，其任務(wù)不包括（）。A、查看信件內(nèi)容B、計(jì)費(fèi)稱重C、交件交單D、包裝快件正確答案：A43.郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依照《郵件快件包裝管理辦法》規(guī)定加強(qiáng)對寄遞企業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查項(xiàng)目不包括（）。A、寄遞企業(yè)建立健全和執(zhí)行包裝管理制度的情況B、寄遞企業(yè)生產(chǎn)情況C、寄遞企業(yè)開展相關(guān)培訓(xùn)的情況D、寄遞企業(yè)落實(shí)包裝操作規(guī)范的情況正確答案：D44.體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要（）。A、直接將塑料袋或布袋作為外包裝B、直接放入紙箱內(nèi)C、使用塑料袋或布袋作為內(nèi)包裝將寄遞物品聚集并封口D、直接放入紙箱并用填充物填實(shí)正確答案：C45.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開辦之日起（）日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案。A、25B、15C、20D、10正確答案：C46.快件封發(fā)清單不屬于（）。A、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式B、登列總包內(nèi)快件的號碼、寄達(dá)地、種類等內(nèi)容的特定單式C、是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一D、是結(jié)算資費(fèi)的主要憑據(jù)正確答案：D47.（）措施是工傷事故預(yù)防中最基本的預(yù)防措施。A、工程技術(shù)措施B、管理措施C、教育措施D、經(jīng)濟(jì)措施正確答案：A48.對于《萬國郵政聯(lián)盟公約》對快遞信函的規(guī)定，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、稱為“快遞”的函件除應(yīng)照付郵費(fèi)外，還應(yīng)另付快遞費(fèi)，并應(yīng)預(yù)先付足B、各郵政對于快遞函件，可以只按快遞試投一次，如果未能投出，可按平常函件處理C、如果寄達(dá)國國內(nèi)規(guī)章允許，收件人可要求投遞局把寄給他的函件，在到達(dá)后立即按快遞投送，在這種情況下，寄達(dá)郵政在投遞的時(shí)候，不可再收取資費(fèi)D、未經(jīng)預(yù)選付足各項(xiàng)資費(fèi)的快遞函件應(yīng)按平常函件投遞，但已由原寄局作為快遞寄出的，仍按快遞投遞，但須補(bǔ)收資費(fèi)正確答案：C49.始發(fā)地離目的地距離不超過（）千米的快件，一般使用公路運(yùn)輸方式。A、1500B、800C、1000D、1200正確答案：C50.快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)由物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成的，其中物理系統(tǒng)不包括（）。A、信息采集B、信息傳輸線路C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、控制與存儲設(shè)備正確答案：C51.風(fēng)險(xiǎn)較大行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率應(yīng)控制在（）左右。A、2.00%B、3.50%C、3.00%D、1.50%正確答案：A52.下列不屬于計(jì)算機(jī)病毒防治的是（）。A、重裝系統(tǒng)B、定期對重要程序進(jìn)行備份C、定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒掃描D、不隨意使用不明來源的軟盤正確答案：A53.在派送過程中，要求快遞業(yè)務(wù)員做到（）。A、對客戶信息進(jìn)行保密B、將快件交給他人翻看C、將快件帶到與派送工作無關(guān)的其他場所D、向他人泄露所派送快件的情況正確答案：A54.下列選項(xiàng)中，（）屬于青年騎車人動態(tài)特點(diǎn)。A、騎車速度快、經(jīng)常會相互追逐，突然猛拐B、對自行車平衡把握不好，會突然駛?cè)氲缆分醒隒、不會正確的躲避車輛，車輛臨近時(shí)會左右徘徊，甚至橫穿道路D、騎車速度慢，不能及時(shí)躲避情況，容易摔倒正確答案：A55.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德（）的統(tǒng)一。A、特殊性、公平性B、普遍性、特殊性C、普遍性、穩(wěn)定性D、特殊性、穩(wěn)定性正確答案：B56.對于運(yùn)單的粘貼描述不正確的是（）。A、使用膠紙時(shí)，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容B、擠出運(yùn)單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運(yùn)單袋C、運(yùn)單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運(yùn)單錯(cuò)貼在其他快件上D、體積較小的錐形物體，可將運(yùn)單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面上正確答案：D57.快件的重量限度是指對快件的單件所規(guī)定的最高重量限制。我國《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過（）。A、20KGB、25KGC、50KGD、40KG正確答案：C58.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)可以分為動產(chǎn)所有權(quán)和不動產(chǎn)所有權(quán)，以下屬于不動產(chǎn)的是（）。A、機(jī)器設(shè)備B、車輛C、成熟采摘的桃子D、房屋正確答案：D59.滅火的基本方法不包括（）。A、泡沫滅火法B、化學(xué)抑制法C、隔離法D、冷卻法正確答案：A60.卸載使用的機(jī)械或工具，（）載人。A、無法B、可以C、不確定可不可以D、不可以正確答案：D61.快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的（）。A、右下角B、左上角C、左下角D、右上角正確答案：B62.留住老客戶，會促進(jìn)新客戶的發(fā)展。資料顯示，1個(gè)滿意的客戶通常會帶來（）潛在的生意，其中至少有1筆成交。A、8筆B、7筆C、9筆D、10筆正確答案：A63.下列物品可以寄遞的是（）。A、麻黃素B、嗎啡C、康泰克D、可卡因正確答案：C64.裝載陸運(yùn)總包時(shí)，袋口一律向（）。A、內(nèi)B、下C、上D、外正確答案：D二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）朋友之間寄遞物品，可以不受禁限寄規(guī)定中的危害國家安全條款的約束。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.（）軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.（）處理時(shí)限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個(gè)作業(yè)過程中不得超過的最大時(shí)間限度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.（）大客戶回訪流程不包括記錄客戶有關(guān)意見。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.（）發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因?yàn)榭蛻翦e(cuò)誤填寫運(yùn)單，快遞企業(yè)無需賠償。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.（）分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運(yùn)路線、車次（航班）和流量劃分的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）合同生效的時(shí)間應(yīng)該是簽訂合同的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.（）核對封志的條形碼與出站快件的詳情單號碼是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.（）人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.（）保價(jià)快件派送交接復(fù)重異常時(shí)，需經(jīng)過主管人員同意后，在監(jiān)控下面，二人以上會同開拆外包裝檢查。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.（）山東省的省會是濟(jì)南市。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12."（）"確保安全"要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中不僅要保護(hù)好快件的安全，也要注意自身的人身安全。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.（）安全便捷是盡量少出差錯(cuò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.（）車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.（）英文地址的書寫格式與中文書寫格式順序相同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.（）智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱提供寄遞服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)禁止寄遞或者限制寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)依法處理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.（）智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)用戶的信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)用戶同意，不得向任何組織或者個(gè)人提供用戶使用智能快件箱寄遞服務(wù)的信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.（）搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的。這種情況根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十五條的規(guī)定視同工傷。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.（）快遞企業(yè)自主研發(fā)的快件處理系統(tǒng)和處理工具享有專利權(quán)，未經(jīng)同意，其他企業(yè)不得使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.（）浙江省的省會是南京市。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.（）快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.（）接收快件總包時(shí)，只需核對總包數(shù)量即可。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.（）郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計(jì)制度，不定期開展內(nèi)部審計(jì)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24.（）任何個(gè)人和企業(yè)都有維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.（）I