2025年在線客服系統(tǒng)合作與分成協(xié)議

2025年在線客服系統(tǒng)合作與分成協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方具備先進的在線客服系統(tǒng)技術，乙方擁有豐富的客戶資源和市場推廣經(jīng)驗，雙方為了實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同拓展在線客服系統(tǒng)市場，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、合作內容1.1甲方負責提供在線客服系統(tǒng)技術支持，包括系統(tǒng)開發(fā)、維護、升級等服務。1.2乙方負責在線客服系統(tǒng)的市場推廣、客戶拓展及售后服務。1.3雙方共同制定在線客服系統(tǒng)的市場策略、價格體系及分成比例。二、合作期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2在合作期限內，如雙方同意續(xù)約，應在本協(xié)議到期前一個月內簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、分成比例3.1甲方和乙方按照以下分成比例分享在線客服系統(tǒng)的收入：3.1.1甲方分成比例為____%；3.1.2乙方分成比例為____%。3.2雙方應按照實際收入金額進行分成，每月結算一次。3.3甲方應提供完整的財務報表，以便乙方核對分成金額。四、權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方應保證在線客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；4.1.2甲方負責在線客服系統(tǒng)的技術支持、維護和升級；4.1.3甲方有權對在線客服系統(tǒng)進行改進和優(yōu)化；4.1.4甲方應確保在線客服系統(tǒng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方負責在線客服系統(tǒng)的市場推廣和客戶拓展；4.2.2乙方應積極宣傳甲方在線客服系統(tǒng)的優(yōu)勢，提升市場知名度；4.2.3乙方應提供優(yōu)質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；4.2.4乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得進行不正當競爭。五、保密條款5.1雙方在合作過程中可能涉及對方的商業(yè)秘密、技術秘密等機密信息，雙方應對對方的機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或解除后五年止。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。6.2甲方如未能提供穩(wěn)定的在線客服系統(tǒng)，導致乙方客戶損失，甲方應承擔相應的賠償責任。6.3乙方如未能按照約定提供優(yōu)質的售后服務，導致甲方客戶投訴，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）代表（簽名）