機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)考核試卷

機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本理論和實(shí)際應(yīng)用能力，檢驗(yàn)考生是否能根據(jù)旅客需求、機(jī)場(chǎng)功能及空間布局，設(shè)計(jì)出既實(shí)用又美觀的機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)設(shè)施的基本功能？（）

A.休息設(shè)施

B.餐飲設(shè)施

C.購(gòu)物設(shè)施

D.機(jī)場(chǎng)管理設(shè)施

2.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，下列哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施布局的因素？（）

A.旅客流量

B.機(jī)場(chǎng)跑道長(zhǎng)度

C.旅客需求

D.地理環(huán)境

3.以下哪個(gè)概念不屬于機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“人性化”原則？（）

A.可達(dá)性

B.安全性

C.舒適度

D.裝飾風(fēng)格

4.在機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的主要考慮因素？（）

A.旅客行為模式

B.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

C.氣候條件

D.經(jīng)濟(jì)預(yù)算

5.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響空間布局的因素？（）

A.旅客流量

B.設(shè)施功能

C.空間大小

D.裝修風(fēng)格

6.以下哪項(xiàng)不是機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中常見的交通流線設(shè)計(jì)原則？（）

A.分流原則

B.導(dǎo)向原則

C.集中原則

D.便捷原則

7.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪項(xiàng)不屬于信息導(dǎo)向系統(tǒng)？（）

A.機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向圖

B.電子顯示屏

C.機(jī)場(chǎng)廣播

D.機(jī)場(chǎng)客服電話

8.以下哪個(gè)概念不屬于機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“環(huán)境友好”原則？（）

A.節(jié)能

B.節(jié)水

C.可持續(xù)發(fā)展

D.美觀

9.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要因素？（）

A.功能需求

B.旅客行為

C.施工成本

D.空間大小

10.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的交通組織？（）

A.旅客接駁

B.貨運(yùn)交通

C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)部交通

D.公共交通

11.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“無障礙”原則？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

12.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

13.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要因素？（）

A.色彩搭配

B.材料選擇

C.照明設(shè)計(jì)

D.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

14.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的交通組織？（）

A.旅客接駁

B.貨運(yùn)交通

C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)部交通

D.公共交通

15.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“無障礙”原則？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

16.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

17.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要因素？（）

A.色彩搭配

B.材料選擇

C.照明設(shè)計(jì)

D.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

18.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的交通組織？（）

A.旅客接駁

B.貨運(yùn)交通

C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)部交通

D.公共交通

19.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“無障礙”原則？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

20.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

21.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要因素？（）

A.色彩搭配

B.材料選擇

C.照明設(shè)計(jì)

D.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

22.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的交通組織？（）

A.旅客接駁

B.貨運(yùn)交通

C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)部交通

D.公共交通

23.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“無障礙”原則？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

24.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

25.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要因素？（）

A.色彩搭配

B.材料選擇

C.照明設(shè)計(jì)

D.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

26.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的交通組織？（）

A.旅客接駁

B.貨運(yùn)交通

C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)部交通

D.公共交通

27.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“無障礙”原則？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

28.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

29.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是影響室內(nèi)設(shè)計(jì)的主要因素？（）

A.色彩搭配

B.材料選擇

C.照明設(shè)計(jì)

D.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

30.機(jī)場(chǎng)規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是影響旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的交通組織？（）

A.旅客接駁

B.貨運(yùn)交通

C.機(jī)場(chǎng)內(nèi)部交通

D.公共交通

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.旅客需求

B.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

C.地理環(huán)境

D.政策法規(guī)

2.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“人性化”原則包括：（）

A.可達(dá)性

B.安全性

C.舒適度

D.經(jīng)濟(jì)性

3.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中常見的交通流線設(shè)計(jì)原則有：（）

A.分流原則

B.導(dǎo)向原則

C.集中原則

D.便捷原則

4.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于“環(huán)境友好”原則的體現(xiàn)？（）

A.節(jié)能

B.節(jié)水

C.可持續(xù)發(fā)展

D.美觀

5.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響室內(nèi)設(shè)計(jì)？（）

A.功能需求

B.旅客行為

C.施工成本

D.空間大小

6.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“無障礙”原則？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

7.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

8.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，以下哪些屬于信息導(dǎo)向系統(tǒng)？（）

A.機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向圖

B.電子顯示屏

C.機(jī)場(chǎng)廣播

D.機(jī)場(chǎng)客服電話

9.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的旅客行為模式包括：（）

A.流量模式

B.行為習(xí)慣

C.逗留時(shí)間

D.旅客滿意度

10.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響空間布局？（）

A.旅客流量

B.設(shè)施功能

C.空間大小

D.裝修風(fēng)格

11.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于“無障礙”原則的體現(xiàn)？（）

A.無障礙通道

B.無障礙衛(wèi)生間

C.無障礙電梯

D.無障礙信息標(biāo)識(shí)

12.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響室內(nèi)設(shè)計(jì)？（）

A.色彩搭配

B.材料選擇

C.照明設(shè)計(jì)

D.機(jī)場(chǎng)規(guī)模

13.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于信息導(dǎo)向系統(tǒng)？（）

A.機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向圖

B.電子顯示屏

C.機(jī)場(chǎng)廣播

D.機(jī)場(chǎng)客服電話

14.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的地理環(huán)境因素包括：（）

A.氣候條件

B.地形地貌

C.交通狀況

D.周邊環(huán)境

15.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響空間組織？（）

A.休息區(qū)

B.購(gòu)物區(qū)

C.辦公區(qū)

D.航站樓

16.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于“人性化”原則的體現(xiàn)？（）

A.可達(dá)性

B.安全性

C.舒適度

D.經(jīng)濟(jì)性

17.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的機(jī)場(chǎng)規(guī)模因素包括：（）

A.旅客吞吐量

B.航線數(shù)量

C.航站樓面積

D.機(jī)場(chǎng)設(shè)施完善程度

18.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于信息導(dǎo)向系統(tǒng)？（）

A.機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向圖

B.電子顯示屏

C.機(jī)場(chǎng)廣播

D.機(jī)場(chǎng)客服電話

19.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響空間布局？（）

A.旅客流量

B.設(shè)施功能

C.空間大小

D.裝修風(fēng)格

20.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素包括：（）

A.國(guó)家政策

B.地方法規(guī)

C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

D.機(jī)場(chǎng)管理規(guī)定

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃的首要任務(wù)是______。

2.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“人性化”原則強(qiáng)調(diào)______。

3.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，交通流線設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______原則。

4.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是體現(xiàn)“環(huán)境友好”原則的重要方面。

5.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施室內(nèi)設(shè)計(jì)中，______對(duì)旅客的心理感受有重要影響。

6.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，______是信息導(dǎo)向系統(tǒng)的重要組成部分。

7.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)考慮______，以適應(yīng)不同旅客的需求。

8.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是保證旅客安全的基礎(chǔ)。

9.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，______是影響設(shè)施布局的關(guān)鍵因素。

10.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是提高旅客舒適度的重要措施。

11.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)考慮______，以實(shí)現(xiàn)高效的空間利用。

12.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是確保設(shè)施可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

13.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施室內(nèi)設(shè)計(jì)中，______的選擇應(yīng)與整體風(fēng)格協(xié)調(diào)。

14.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，______是影響設(shè)施布局的重要因素。

15.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是提高旅客體驗(yàn)的重要手段。

16.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)考慮______，以優(yōu)化旅客流線。

17.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是體現(xiàn)無障礙設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

18.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，______是影響設(shè)施布局的基本原則。

19.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是保證設(shè)施功能性的重要因素。

20.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)考慮______，以提高設(shè)施的使用效率。

21.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施室內(nèi)設(shè)計(jì)中，______的設(shè)計(jì)應(yīng)注重實(shí)用性與美觀性。

22.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，______是影響設(shè)施布局的地理環(huán)境因素。

23.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是提高旅客滿意度的關(guān)鍵。

24.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)考慮______，以實(shí)現(xiàn)設(shè)施的功能性與經(jīng)濟(jì)性平衡。

25.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，______是確保設(shè)施安全運(yùn)行的重要措施。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，旅客需求是唯一需要考慮的因素。（）

2.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中的“人性化”原則主要關(guān)注設(shè)施的經(jīng)濟(jì)性。（）

3.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，交通流線設(shè)計(jì)越復(fù)雜越好，以提高旅客體驗(yàn)。（）

4.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，節(jié)能環(huán)保的設(shè)計(jì)不符合可持續(xù)發(fā)展的要求。（）

5.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施室內(nèi)設(shè)計(jì)中，色彩搭配對(duì)旅客的心理感受沒有影響。（）

6.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，信息導(dǎo)向系統(tǒng)可以減少旅客的等待時(shí)間。（）

7.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)完全忽略機(jī)場(chǎng)規(guī)模，只考慮旅客需求。（）

8.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，安全性是保證旅客安全的基礎(chǔ)，但不是設(shè)計(jì)的主要考慮因素。（）

9.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，設(shè)施功能與空間大小無關(guān)，只需滿足基本需求即可。（）

10.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，提高旅客舒適度會(huì)降低設(shè)施的經(jīng)濟(jì)性。（）

11.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)完全根據(jù)設(shè)計(jì)師的個(gè)人喜好來布局設(shè)施。（）

12.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，無障礙設(shè)計(jì)會(huì)限制設(shè)施的使用空間。（）

13.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，空間組織只需考慮休息區(qū)和購(gòu)物區(qū)即可。（）

14.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施中，信息導(dǎo)向系統(tǒng)可以完全替代人工服務(wù)。（）

15.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)忽略政策法規(guī)的影響，只關(guān)注市場(chǎng)需求。（）

16.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，無障礙設(shè)計(jì)會(huì)增加設(shè)施的建設(shè)成本。（）

17.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃中，設(shè)施布局應(yīng)完全根據(jù)地理環(huán)境來決定。（）

18.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，提高旅客滿意度會(huì)降低設(shè)施的經(jīng)濟(jì)效益。（）

19.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)完全忽略設(shè)施的功能性，只追求美觀。（）

20.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，確保設(shè)施安全運(yùn)行是設(shè)計(jì)過程中最不重要的部分。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要論述機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，如何平衡旅客需求、功能性與經(jīng)濟(jì)性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)中，如何運(yùn)用人性化原則提高旅客滿意度。

3.討論機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，如何考慮無障礙設(shè)計(jì)，使其既方便殘障人士，又不影響其他旅客的使用。

4.請(qǐng)闡述機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，如何結(jié)合可持續(xù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能的目標(biāo)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某國(guó)際機(jī)場(chǎng)正在進(jìn)行擴(kuò)建，需要規(guī)劃新的旅客服務(wù)設(shè)施。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)的規(guī)劃建議。

案例信息：

-機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)旅客吞吐量將增加50%

-新增航站樓將容納更多國(guó)際航線

-預(yù)計(jì)旅客對(duì)無障礙設(shè)施的需求增加

-機(jī)場(chǎng)周邊交通擁堵問題突出

2.案例題：某國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航站樓內(nèi)旅客休息區(qū)設(shè)施老舊，旅客反饋不佳。請(qǐng)根據(jù)以下情況，設(shè)計(jì)一個(gè)新的旅客休息區(qū)方案，并說明設(shè)計(jì)方案中如何體現(xiàn)人性化原則和可持續(xù)發(fā)展的理念。

案例信息：

-休息區(qū)需容納約1000名旅客

-需提供舒適的座椅、免費(fèi)Wi-Fi、餐飲服務(wù)

-休息區(qū)需靠近安檢區(qū)域，方便旅客

-機(jī)場(chǎng)有節(jié)能減排的要求，需考慮環(huán)保材料的使用

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.C

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.B

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABD

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.旅客需求分析

2.旅客體驗(yàn)

3.分流、導(dǎo)向、便捷

4.節(jié)能、節(jié)水、可持續(xù)發(fā)展

5.色彩搭配

6.機(jī)場(chǎng)導(dǎo)向圖

7.旅客行為模式

8.安全性

9.旅客流量

10.舒適度

11