2023家客二級復(fù)習(xí)試題及答案

第頁2023家客二級復(fù)習(xí)試題及答案1.當(dāng)路由器接收的IP報文中的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)不在路由表中時，（沒有缺省路由時）采取的策略是()。A、丟掉該報文B、將該報文以廣播的形式發(fā)送到所有直連端口C、直接向支持廣播的直連端口轉(zhuǎn)發(fā)該報文D、向源路由器發(fā)出請求，減小其報文大小【正確答案】：A2.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于場強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分為79+（a+65）×4。A、a大于或等于-65并且a小于-44B、a大于或等于-69并且a小于-65C、a大于或等于-74并且a小于-69D、a小于-74【正確答案】：B3.以太網(wǎng)10Base-T中，“T”的含義是()。A、短波光纖B、長波光纖C、細(xì)纜D、雙絞線【正確答案】：D4.裝維人員負(fù)責(zé)寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，要在()內(nèi)完成故障處理并進(jìn)行工單回復(fù)。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B5.對于上門安裝相關(guān)要求，應(yīng)一次性完成寬帶業(yè)務(wù)開通所需的各種安裝工作，嚴(yán)禁多人多次分段安裝，正常情況下確保在上門()內(nèi)開通。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時【正確答案】：B6.下列不屬于SDH設(shè)備三大基本功能的是()。A、復(fù)接B、交叉連接C、線路傳輸D、告警產(chǎn)生【正確答案】：D7.思科交換機(jī)的啟用接口FE2/22的指令是()。A、shutdownint2/22B、setport2/22enableC、noshutdownint2/22D、activeport2/22【正確答案】：B8.在IP網(wǎng)絡(luò)上，對語音質(zhì)量影響最大的是A、漂移B、丟包C、延遲D、抖動【正確答案】：C9.負(fù)責(zé)裝維物料一級集采（統(tǒng)談統(tǒng)簽）的報備工作的是()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心【正確答案】：C10.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，經(jīng)實(shí)地驗(yàn)證，（）對是否在AP間漫游具有決定權(quán)。A、客戶端B、接入點(diǎn)C、裝維師傅D、媒介【正確答案】：A11.SDH光信號的碼型是()。A、NRZ碼B、TURBO碼C、LDPC碼D、加擾的NRZ碼【正確答案】：D12.面對用戶咨詢時，維護(hù)人員應(yīng)予以耐心的解答，對業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明，并介紹技術(shù)方案樣例，從（）出發(fā)，為用戶提供初步的技術(shù)解決方案。A、用戶地址B、用戶身份C、用戶需求D、公司利潤【正確答案】：C13.Linkhome的網(wǎng)管NCE版本為A．中國區(qū)B.海外【正確答案】：A14.智能組網(wǎng)故障維修城鎮(zhèn)普通服務(wù)時長應(yīng)為（）。A、小于或等于12個工作時B、小于或等于24工作時C、小于或等于36個工作時D、小于或等于48個工作時【正確答案】：B15.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之下載速率，IEEE802.11定義了多種（）標(biāo)準(zhǔn)。A、物理層B、網(wǎng)絡(luò)層C、應(yīng)用層D、傳輸層【正確答案】：A16.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求測試無線環(huán)境干擾，同鄰頻AP信號高于（）視為有干擾。A、-75dBmB、-70dBmC、-65dBmD、-45dBm【正確答案】：A17.負(fù)責(zé)裝維物料需求審核、簽字確認(rèn)、出庫等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審批與登記的是()。A、區(qū)公司物資管理部B、分公司綜合部C、分公司客戶響應(yīng)中心D、代維單位【正確答案】：C18.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對于大戶型智能組網(wǎng)，臥室無網(wǎng)線，有承重墻無線AP效果不好，改用（）覆蓋信號。A、以太-APB、電力貓C、WiFiD、智能網(wǎng)關(guān)【正確答案】：B19.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，在（）的住宅環(huán)境中，裝維人員找到比較空閑的信道非常困難，多數(shù)時候AP不得不使用擁擠的信道。A、密集B、稀疏C、別墅D、狹長【正確答案】：A20.()必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，才可上崗作業(yè)。A、危險項(xiàng)目作業(yè)人員B、新上崗人員C、特種作業(yè)人員D、班組長【正確答案】：B21.POE供電方式一般不能超過()米的長度范圍內(nèi)。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：B22.隱形光纜最適合哪種施工方式？A、走明線B、牽引穿管C、推送穿管【正確答案】：A23.拆除設(shè)備的輸入信息名稱是()。A、提交拆除申請B、拆除小區(qū)/專線明細(xì)C、匯總審核拆除申請信息D、匯總拆除設(shè)備信息提交分派任務(wù)【正確答案】：B24.取消IMS固話呼叫轉(zhuǎn)移可以在話機(jī)上操作（）A、*57#B、*47#C、#57#D、#47#【正確答案】：C25.駐地網(wǎng)與接入網(wǎng)的分界點(diǎn)為進(jìn)入物業(yè)紅線內(nèi)的第一個無源光設(shè)備，一般指光交箱,分界點(diǎn)內(nèi)部的設(shè)備和線路的使用歸()。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：A26.《消防法》規(guī)定，“因施工等特殊情況需要使用明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，采取相應(yīng)的消防安全措施；作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守()規(guī)定?！盇、特種作業(yè)B、消防安全C、應(yīng)急預(yù)案D、企業(yè)規(guī)章【正確答案】：B27.《消防法》規(guī)定，“禁止在具有()危險的場所吸煙、使用明火。”A、火災(zāi)、爆炸B、窒息、中毒C、隱患、燃燒D、輻射、中毒【正確答案】：A28.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，環(huán)境中的WiFi設(shè)備終端多了，所有的時間都被用來傳（），無法進(jìn)行正常的數(shù)據(jù)通信。A、報文B、標(biāo)題C、信令報D、數(shù)據(jù)【正確答案】：C29.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，客戶端在通信過程中，不斷通過（）查詢需找其他AP。A、信號B、算法C、密鑰D、探針【正確答案】：D30.當(dāng)數(shù)據(jù)在兩個VLAN之間傳輸時需要哪種設(shè)備()？A、二層交換機(jī)B、網(wǎng)橋C、路由器D、中繼器【正確答案】：C31.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程中上門處理的終端保修，省公司需根據(jù)（）定義終端保修期。A、組網(wǎng)功能B、延伸服務(wù)C、市場營銷策略D、售后服務(wù)【正確答案】：C32.資源錄入的原則是()。A、誰建設(shè)誰錄入B、誰接維誰錄入C、建設(shè)接維同錄入D、第三方錄入【正確答案】：A33.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，環(huán)境中的WiFi設(shè)備終端多了，整體的（）就會急速降低。A、傳輸效率B、傳輸頻率C、系統(tǒng)效率D、系統(tǒng)頻率【正確答案】：A34.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，無線中繼器是一種實(shí)際使用的802.11（）系統(tǒng)A、無線分布B、介質(zhì)分布C、無線接入點(diǎn)D、介質(zhì)接入點(diǎn)【正確答案】：A35.為了防御網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽，最常用的方法是()。A、采用物理傳輸（非網(wǎng)絡(luò)）B、信息加密C、無線網(wǎng)D、使用專線傳輸【正確答案】：B36.設(shè)備上送ARP報文越限告警時,下列說法錯誤的是()。A、查看告警所屬單板是否CPU過高B、檢查配置是否存在環(huán)路C、檢查是否存在ARP攻擊D、ARP告警無需關(guān)注【正確答案】：D37.對于不同情況下的上門安裝，上門安裝最長的時限是()。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：D38.熔纖盤上的端口，在FTTB方式鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街覆蓋的場景下，標(biāo)簽格式為：“多媒體箱安裝地址-XX號ONUTO分光器X-X-X”，多媒體箱安裝地址指的是()。A、多媒體箱設(shè)備的具體安裝地址，分公司可自定義描述，但要求格式統(tǒng)一B、多媒體箱設(shè)備的具體安裝地址，分公司可自定義描述，以能識別并找到多媒體箱為準(zhǔn)C、多媒體箱設(shè)備的具體安裝地址，分公司要完全按照登記地址描述D、多媒體箱設(shè)備的具體安裝地址，分公司可不完全按照登記地址描述，但要求格式統(tǒng)一【正確答案】：B39.設(shè)備回收流程第一階段，分公司發(fā)起部門接到審批通過的拆除申請，須在()內(nèi)將拆除任務(wù)申請?zhí)峤环止究蛻繇憫?yīng)中心。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、一周【正確答案】：A40.智能組網(wǎng)在哪個產(chǎn)品賬號上進(jìn)行受理并關(guān)聯(lián)共線？（）A.手機(jī)賬號B.寬帶賬號C.電視賬號D.固定電話【正確答案】：B41.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，服務(wù)完畢后應(yīng)對（）的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行拍照上傳。A、智能網(wǎng)關(guān)B、故障C、智能組網(wǎng)D、面板AP【正確答案】：C42.ARP協(xié)議的主要功能是()。A、將IP地址解析為物理地址B、將物理地址解析為IPC、將主機(jī)名解析為IP地址D、將解析IP地址為主機(jī)名【正確答案】：A43.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于場強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分為99+（a+45）。A、a小于-74B、a大于或等于-44C、a大于或等于-65并且a小于-44D、a大于或等于-69并且a小于-65【正確答案】：C44.防火墻中地址翻譯的主要作用是()。A、提供應(yīng)用代理服務(wù)B、隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址C、進(jìn)行入侵檢測D、防止病毒入侵【正確答案】：B45.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，重疊太少會產(chǎn)生漫游（），用戶無線連接會暫時丟失A、重疊B、盲區(qū)C、故障D、信號【正確答案】：B46.WDM系統(tǒng)采用的是()波長區(qū)段。A、850nmB、1310nC、1550nmD、1532nm【正確答案】：C47.FTTR施工第一步是（）A、穿管B、面板安裝C、勘察D、通光【正確答案】：C48.資源錄入時，要將小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)的資源數(shù)據(jù)錄入或同步到資源管理系統(tǒng)中，其中不包括()。A、覆蓋用戶數(shù)B、各戶光纖長度C、小區(qū)基本屬性D、箱體對應(yīng)關(guān)系【正確答案】：B49.智能組網(wǎng)服中，組網(wǎng)服務(wù)竣工后，應(yīng)再次對用戶指定的（）個（或以上）WiFi測試點(diǎn)位進(jìn)行打點(diǎn)測試A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B50.高處作業(yè)活動范圍與10kv以下高壓電源線路的距離應(yīng)至少()m。A、1B、1.5C、1.7D、2【正確答案】：C51.上門新裝時，如果發(fā)現(xiàn)客戶房子很大，可以推薦（）。A、千兆路由器B、移動看家C、號卡D、和多號【正確答案】：A52.三相母線的顏色按ABC相序分別規(guī)定為()。A、紅綠黃B、黃紅綠C、黃綠紅D、藍(lán)綠紅【正確答案】：C53.駐地網(wǎng)與接入網(wǎng)的分界點(diǎn)為進(jìn)入物業(yè)紅線內(nèi)的第一個無源光設(shè)備，一般指光交箱,分界點(diǎn)內(nèi)部的設(shè)備和線路規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)歸()。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：B54.OSI七層協(xié)議中第二層是指哪一層()。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、應(yīng)用層C、傳輸層D、網(wǎng)絡(luò)層【正確答案】：A55.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，部分組網(wǎng)設(shè)備采用CCA（clearchannelassessment）動態(tài)調(diào)整的解決辦法提高系統(tǒng)對干擾的（）。A、復(fù)用B、覆蓋C、控制D、容忍度【正確答案】：D56.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，智能組網(wǎng)AP設(shè)備較多，需盡量按以下方式進(jìn)行信道（）設(shè)計(jì)，避免AP信號在相同信道的重疊。A、覆蓋B、重疊C、干擾D、復(fù)用【正確答案】：D57.維護(hù)人員負(fù)責(zé)有線寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，上門修障時間為()，要求自收到網(wǎng)絡(luò)障礙投訴處理工單起，在規(guī)定時限內(nèi)完成障礙排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00【正確答案】：D58.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，2.4G頻段下，中國大陸地區(qū)可用（）信道。A、1～12B、1～13C、1～14D、1～15【正確答案】：B59.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工，上門確認(rèn)施工方案，選擇戶型裝前評測。所有測試點(diǎn)測試完成后，生成（）報告。A、裝前采樣B、裝前測試C、裝前評測D、裝前信號【正確答案】：C60.交維工作資源錄入流程的終點(diǎn)是()。A、通過業(yè)務(wù)測試B、資源錄入完成C、完成初驗(yàn)工作D、完成驗(yàn)收轉(zhuǎn)入使用【正確答案】：B61.多媒體箱內(nèi)，標(biāo)簽格式為“TOXX小區(qū)XX號光交箱熔纖盤X-X-X”的是()。A、ONU設(shè)備B、至光交箱側(cè)尾纖C、至光分纖箱側(cè)尾纖D、至用戶側(cè)網(wǎng)線【正確答案】：B62.在交換機(jī)中用戶權(quán)限分為幾個級別()。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D63.用戶收到了一封可疑的電子郵件,要求用戶提供銀行賬戶及密碼,這是屬于何種攻擊手段？()A、緩存溢出攻擊

B、釣魚攻擊C、暗門攻擊DDOS攻擊【正確答案】：B64.路由器是一種用于網(wǎng)絡(luò)互連的計(jì)算機(jī)設(shè)備，但作為路由器，并不具備的是()。A、支持多種路由協(xié)議B、多層交換功能C、支持多種可路由協(xié)議D、具有存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、尋址功能【正確答案】：B65.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，需要確?？蛻舳丝偸翘幱冢ǎ﹤€接入點(diǎn)的覆蓋范圍內(nèi)。A、1B、2C、3D、多【正確答案】：D66.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強(qiáng)為-55dbm，周圍WIFI信號也較少，但測試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時要解決什么問題？（）A、終端性能B、干擾C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬【正確答案】：A67.如果裝維人員遇到突發(fā)情況，無法在約定時間上門服務(wù)時，須提前至少()與客戶聯(lián)系，告知無法按時上門原因并取得客戶諒解，得到客戶同意后再重新約定上門安裝時間，并將變更后的上門服務(wù)時間錄入工單系統(tǒng)。A、10分鐘B、30分鐘C、1小時D、2小時【正確答案】：C68.城域網(wǎng)和骨干網(wǎng)路由部署過程中，骨干網(wǎng)部署的路由協(xié)議是()。A、OSPFB、IS-ISC、BGPD、RIP【正確答案】：B69.FTTR連接頭及適配器所用接口為A，SC/APCB，SC/UPCC，LC/APC【正確答案】：B70.對于多個小區(qū)業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的，應(yīng)立即上報維護(hù)管理部門同時做好客戶解釋工作。處理嚴(yán)重故障時，首先應(yīng)按已批準(zhǔn)的應(yīng)急措施和方法盡快恢復(fù)通信，不可因查找原因而延長故障歷時。批量故障原則上要求()內(nèi)處理完成。A、8小時B、12小時C、24小時D、48小時【正確答案】：A71.在實(shí)際建設(shè)中，對于農(nóng)村或城郊的一些區(qū)域，沒有明確的小區(qū)、樓棟、單元和門牌號，可以()。A、樓宇以下的可以填寫×樓×單元×層，房號按順序進(jìn)行編號，在業(yè)務(wù)開通時前臺CRM可按照先來先得的方式分配房號B、樓宇以下的可以填寫0樓0單元0層，房號按順序進(jìn)行編號，在業(yè)務(wù)開通時前臺CRM可按照先來先得的方式分配房號C、樓宇以下的可以填寫×樓×單元×層，房號按順序進(jìn)行編號，在業(yè)務(wù)開通時前臺CRM可按照相對地理位置分配房號D、樓宇以下的可以填寫0樓0單元0層，房號按順序進(jìn)行編號，在業(yè)務(wù)開通時前臺CRM可按照相對地理位置分配房號【正確答案】：B72.GPON系統(tǒng)設(shè)備中主要的設(shè)備有三種其中不包括()。A、OLTB、ONUC、分光器D、尾纖【正確答案】：D73.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，相比之下基站多址協(xié)議更完善，如3G的（）。A、時分多址B、碼分多址C、正交頻分多址D、同一信道【正確答案】：B74.下列放大盤中哪個是屬于OTN設(shè)備所使用的放大盤。()A、PAB、OBAC、HOAD、ROA【正確答案】：A75.下面協(xié)議中哪一個是工作在傳輸層并且是面向無連接的。()A、IPB、ARPC、TCPD、UDP【正確答案】：D76.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，2.4G頻段下，中國大陸地區(qū)可用信道，互相重疊，不重疊的只有（）信道，也是多數(shù)廠家的選擇。A、1，5，8B、2，6，9C、1，6，11D、2，5，12【正確答案】：C77.智能組網(wǎng)升級投訴的處理時長應(yīng)不長于（）小時。A、7×24B、5×24C、7×12D、5×12【正確答案】：A78.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，過度重疊也會產(chǎn)生漫游（），即使終端處于第二個接入點(diǎn)附近，但可能一直連接著原始AP接入點(diǎn)，或不斷地在多個不同信道的接入點(diǎn)之間來回切換。A、重疊B、盲區(qū)C、故障D、信號【正確答案】：C79.關(guān)于BAN箱，下列說法錯誤的是()。A、BAN箱內(nèi)ONU固定位置應(yīng)居中BAN箱內(nèi)原則上使用上走線C、安裝在地下室及室外的BAN箱原則上使用防水型D、存在漏水隱患則需根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行孔洞封堵【正確答案】：B80.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，對于多層別墅戶型，裝維人員需按（）部署AP，應(yīng)避免在每一層相同的位置千篇一律的部署處于同一信道的接入點(diǎn)。A、復(fù)用模式B、最優(yōu)模式C、同一信道D、最優(yōu)信道【正確答案】：A81.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是3*311n，工作頻寬為20M，理想測試速率應(yīng)為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正確答案】：D82.智能組網(wǎng)高品質(zhì)服務(wù)的預(yù)約時長為（）。A、小于或等于1個工作時B、小于或等于2個工作時C、小于或等于3個工作時D、小于或等于4個工作時【正確答案】：B83.客戶通過營業(yè)廳續(xù)費(fèi)應(yīng)()。A、立即到帳B、1小時內(nèi)到賬C、2小時內(nèi)到賬D、1日內(nèi)到賬【正確答案】：A84.必須經(jīng)過“三級”安全教育培訓(xùn)()。A、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前B、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前C、員工重新上崗前D、新入廠（礦）人員在上崗前【正確答案】：D85.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，各廠商的漫游算法通常由（）閾值決定。A、SNRBERC、RSSID、AP【正確答案】：C86.上門安裝時限從()開始計(jì)算。A、預(yù)受理B、資源確認(rèn)C、正式辦理手續(xù)D、預(yù)約上門時間【正確答案】：C87.責(zé)任崗位是分公司客響中心維護(hù)員，有分公司綜合部參與的流程活動是()。A、驗(yàn)證設(shè)備可用性B、設(shè)備入庫登記臺賬C、不可用設(shè)備報廢D、設(shè)備退庫回收流程【正確答案】：D88.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測試無線信號強(qiáng)度評分是60～79分的顯示（）顏色。A、綠色B、藍(lán)色C、黃色D、橙色【正確答案】：C89.在波分和OTN系統(tǒng)中，監(jiān)控通道的工作波長是下列哪一種()。A、1510nmB、1310nmC、1550nmD、1560nm【正確答案】：A90.智能組網(wǎng)服務(wù)中組網(wǎng)終端產(chǎn)品POE交換機(jī)上行通過有線與（）連接。A、面板APB、家庭網(wǎng)關(guān)C、局域網(wǎng)D、網(wǎng)口【正確答案】：B91.關(guān)于防火墻的描述不正確的是()。A、防火墻不能防止內(nèi)部攻擊。B、如果一個公司信息安全制度不明確，擁有再好的防火墻也沒有用。C、防火墻可以防止偽裝成外部信任主機(jī)的IP地址欺騙。D、防火墻可以防止偽裝成內(nèi)部信任主機(jī)的IP地址欺騙?！菊_答案】：C92.OTN的分層結(jié)構(gòu)在原有的SDH上增加了()。A、復(fù)用段層B、客戶層C、光傳輸媒介層D、光通道層【正確答案】：D93.寬帶業(yè)務(wù)不可用率指標(biāo)的算法為()。A、∑（故障時長*影響用戶數(shù)）/（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時間）B、∑（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時間）/（故障時長*影響用戶數(shù)）C、Π（故障時長*影響用戶數(shù)）/（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時間）D、Π（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時間）/（故障時長*影響用戶數(shù)）【正確答案】：A94.AP同時接上本地電源和POE交換機(jī)，下面正確是()。A、poe和電源同時進(jìn)行供電B、電源優(yōu)先供電C、POE優(yōu)先供電D、隨機(jī)選擇【正確答案】：B95.RARP的作用是()。A、將自己的IP地址轉(zhuǎn)換為MAC地址B、將對方的IP地址轉(zhuǎn)換為MAC地址C、將對方的MAC地址轉(zhuǎn)換為IP地址D、知道自己的MAC地址，通過RARP協(xié)議得到自己的IP地址【正確答案】：D96.智能組網(wǎng)故障申告首次相應(yīng)時長為（）。A、小于或等于3個工作時B、小于或等于2個工作時C、小于或等于0.5個工作時D、小于或等于1個工作時【正確答案】：B97.（）針對用戶的家庭組網(wǎng)問題提供的專家級的服務(wù)產(chǎn)品，包括自購組網(wǎng)終端聯(lián)網(wǎng)，解決家庭網(wǎng)絡(luò)布線及和家親APP操控管理等服務(wù)。A.標(biāo)準(zhǔn)場景WIFI覆蓋B.特殊區(qū)域WIFI覆蓋C.WIFI調(diào)優(yōu)【正確答案】：C98.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中,下載速度具體指標(biāo)測評算法是，總分=100-Q×不合格點(diǎn)位數(shù)。其中不合格點(diǎn)位數(shù)應(yīng)小于簽約帶寬的（）。A、80%B、85%C、90%D、95%【正確答案】：A99.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村蝶形光纜開孔（空調(diào)孔）入戶時，如采用墻面開孔方式入戶，應(yīng)選擇合適的入戶位置，用Φ8mm電錘在用戶墻面上進(jìn)行過墻開孔，開孔標(biāo)準(zhǔn)為自用戶室內(nèi)往用戶室外進(jìn)行開孔，開孔方向是()。A、向上傾斜20度角B、向上傾斜10度角C、水平D、向下傾斜10度角【正確答案】：D100.光交箱內(nèi)分光器標(biāo)簽上一定含有的信息是()。A、移動LOGOB、分光器名稱C、光交箱名稱D、自定義內(nèi)容【正確答案】：B1.智能組網(wǎng)服務(wù)售后管理要求,售后保障中維保關(guān)鍵點(diǎn)包括（）。A、服務(wù)保修B、方案保修C、營銷策略D、終端保修【正確答案】：AD2.日常維護(hù)服務(wù)是中國移動可以為客戶提供的主動性維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括()。A、處理客戶故障B、增值業(yè)務(wù)推送服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)D、業(yè)務(wù)日常巡檢【正確答案】：CD3.根據(jù)《中國移動通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司集家客裝維物料管理實(shí)施細(xì)則》，維護(hù)站負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)()的整體管理。A、裝維服務(wù)B、裝維網(wǎng)格C、裝維班組D、裝維區(qū)域【正確答案】：BC4.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，應(yīng)根據(jù)管控要求，實(shí)現(xiàn)對工單處理關(guān)鍵信息如（）的統(tǒng)計(jì)查詢。A、投訴原因B、故障回單原因C、處理人員D、處理時長【正確答案】：ABCD5.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工過程中，工單失敗的情況有（）。A、用戶確定不安裝的、用戶不確定安裝時間的。B、無法提供串號或串號校驗(yàn)失敗的C、無工單信息D、無智能組網(wǎng)工單號【正確答案】：AB6.以下哪些動作,就是我們在組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的;();A.實(shí)現(xiàn)全屋同SSIDB、手動配置最優(yōu)的信道、頻寬C.施工后要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評測D、重要信息的留痕及告知【正確答案】：ABCD7.心肺復(fù)蘇中的初級生命支持(簡稱BLS)又叫現(xiàn)場急救或初級復(fù)蘇處理,是指專業(yè)或非專業(yè)人員進(jìn)行的徒手搶救;包括的步驟()。A、開放氣道B、人工呼吸C、胸外心臟按壓D、電除顫【正確答案】：ABC8.寬帶“先裝后付”要求裝維人員上門完成（）等環(huán)節(jié)動作A、安裝B、催帳C、開通D、收費(fèi)【正確答案】：ACD9.IP路由表中通常含有如下哪些信息()。A、開銷B、目的網(wǎng)絡(luò)地址C、出接口D、下一跳地址【正確答案】：ABCD10.OTN的實(shí)現(xiàn)方式：為實(shí)現(xiàn)T比特傳輸，傳輸層采用DWDM技術(shù)（OMS層）；定義3種G比特網(wǎng)絡(luò)速率接口()。A、2.5GB、10GC、40GD、50G【正確答案】：ABC11.屬于“智能組網(wǎng)服務(wù)六步法”的選項(xiàng)是（）。A、現(xiàn)場勘查B、方案設(shè)計(jì)C、組網(wǎng)施工D、竣工驗(yàn)收【正確答案】：ABCD12.智能組網(wǎng)服中，安裝調(diào)優(yōu)階段，施工安裝內(nèi)容包括（）A、智能網(wǎng)關(guān)與路由器之間網(wǎng)線連接B、組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測C、室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)D、用戶端綜合布線【正確答案】：ABC13.智能組網(wǎng)服務(wù)組網(wǎng)施工中施工準(zhǔn)備包括（）。A、施工耗材B、設(shè)計(jì)方案C、組網(wǎng)設(shè)備D、標(biāo)簽【正確答案】：ACD14.故障申告受理渠道包括()。A、網(wǎng)上營業(yè)廳B、手機(jī)營業(yè)廳C、客戶經(jīng)理D、裝維人員【正確答案】：AB15.關(guān)于PTN引入基于分組的傳送機(jī)制，以下描述正確的是()。A、有利于提高帶寬利用率B、利于提高對業(yè)務(wù)的電信級傳送性能C、有利于優(yōu)化成本【正確答案】：ABC16.鑒于農(nóng)村的特殊性，防雷措施原則如下：A、檢查用戶房屋無防雷措施時，告知用戶雷擊隱患。B、攝像頭安裝位置必須低于房屋邊緣，C、優(yōu)選可遮掩雨水的位置（如屋檐下、雨棚下等）進(jìn)行安裝，可以考慮不做防雷?！菊_答案】：ABC17.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村墻壁卡箍（波紋管保護(hù)）方式中，在確定了光纜的路由走向后，下列說法中正確的是()。A、沿光纜路由，在墻面上布放波紋管B、單根蝶形光纜保護(hù)采用Φ20mm波紋管，多根蝶形光纜保護(hù)采用Φ30mm波紋管C、波紋管采用塑料管卡（用Φ6mm膨脹管及螺絲釘固定）在墻面固定D、兩個塑料管卡之間的間距為60cm【正確答案】：ABC18.以下關(guān)于OTN+PTN聯(lián)合組網(wǎng)模式的說法正確的是()。A、OTN主要定位于網(wǎng)絡(luò)中的骨干/核心層B、PTN與MSTP類似，多應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的匯聚/接入層C、OTN將上聯(lián)業(yè)務(wù)調(diào)度至PTN所屬業(yè)務(wù)落地站點(diǎn)D、上聯(lián)GE/10GE通道的數(shù)量可以根據(jù)該P(yáng)TN中實(shí)際接入的業(yè)務(wù)總數(shù)按需配置【正確答案】：ABCD19.OTN在承載寬帶業(yè)務(wù)的組網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)哪些功能？()A、GE到10GE端口轉(zhuǎn)換B、OLT和BRAS互通C、波長透傳D、大客戶專線業(yè)務(wù)傳送【正確答案】：ABC20.裝維物料管理的三級組織管理機(jī)制為()。A、區(qū)公司B、分公司C、維護(hù)站D、代維單位【正確答案】：ABD21.高處作業(yè)禁戒區(qū)圍欄與作業(yè)位置外側(cè)間距一般為()，任何人不準(zhǔn)在禁區(qū)內(nèi)休息或工作。A、Ⅰ級高處作業(yè)3-4mB、Ⅱ級高處作業(yè)4-5mC、Ⅲ級高處作業(yè)5-6mD、Ⅳ級高處作業(yè)6-10m【正確答案】：ABCD22.OTN的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、透明傳送能力B、支持多種客戶信號的封裝傳送C、交叉連接的可升級性D、強(qiáng)大的帶外前向糾錯功能（FEC）E、串連監(jiān)控【正確答案】：ABCDE23.智能組網(wǎng)服務(wù)的解決方案主要有（）。A、無線路由器方案B、電力貓方案C、POE方案D、ICT方案【正確答案】：ABC24.遠(yuǎn)程控制用戶需求分析包含啥？（）A.便捷生活B.萬能遙控C.語音操控D.遠(yuǎn)程管控E、E.提醒備忘【正確答案】：ABCD25.OTN承載的業(yè)務(wù)顆粒有()。A、10GB、GEC、2.5GD、155M【正確答案】：ABC26.PTN技術(shù)的特征包括()。A、面向連接、統(tǒng)計(jì)復(fù)用B、可擴(kuò)展性、可生存性，電信級OAM和保護(hù)C、多業(yè)務(wù)的支持能力D、采用G.8261和1588協(xié)議，支持分組的頻率同步和相位同步【正確答案】：ABCD27.裝維物料管理的宗旨包括()。A、配置優(yōu)化B、資源共享C、供應(yīng)及時D、安全高效【正確答案】：ABCD28.場景描述：家有老人，子女不在身邊，記性不太好，喜愛各種戲曲；《用戶識別，需求分析》的動作包含？（）A.動作1：通過查詢和預(yù)約判斷用戶是否有泛智能設(shè)備B.動作2：觀察用戶家有是否有老人C.動作3：“看您挺喜歡音樂、戲曲的，要不要幫您推薦一個智能管家，想聽什么直接對它說就可以了D.動作4：展示隨時攜帶的音箱E、E.動作5：智能音箱有幾百種技能值得探索，可以聽音樂、戲曲，查天氣，設(shè)置備忘……還可以語音控制智能家居設(shè)備【正確答案】：ABC29.智寬生活A(yù)PP的功能有()。A、上下行提速B、家長控制C、自助排障D、網(wǎng)絡(luò)測速【正確答案】：ABCD30.智能組網(wǎng)服務(wù)過程監(jiān)督包括A、錄音B、照片C、物料D、IVR語音回訪【正確答案】：ABC31.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，5G頻段，中國大陸地區(qū)可用（）信道。A、36～64B、86～103C、122～138D、149～165【正確答案】：AD32.PoE適配器采用空閑線()供電，PoE適配器端4和5腳是短接的、7和8腳是短接的，使用CAT5E類網(wǎng)線PoE最大供電距離為100mA、45B、78C、12D、36【正確答案】：AB33.PTN設(shè)備支持()報文丟棄策略。A、尾丟棄B、隨機(jī)早期檢測（RED）C、加權(quán)隨機(jī)早期檢測（WRED）D、沖突監(jiān)測【正確答案】：AC34.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求中，上門確認(rèn)施工方案時安裝環(huán)境查勘內(nèi)容包括（）等。A、用戶房型B、用戶戶型C、室內(nèi)是否布線D、用戶期望區(qū)域的信號強(qiáng)度【正確答案】：BCD35.防火墻能夠作到些什么？()A、包過濾B、包的透明轉(zhuǎn)發(fā)C、阻擋外部攻擊D、記錄攻擊【正確答案】：ABCD36.防水套安裝步驟A、將網(wǎng)線依次穿過緊固螺帽及防水套主體。B、掰開防水膠圈，套入防水套主體和緊固螺帽之間的網(wǎng)線上。C、將O型膠圈套入網(wǎng)口，將網(wǎng)線插入網(wǎng)口。D、對齊網(wǎng)口的缺口和防水套主體的卡扣，將防水套主體套入網(wǎng)口端，并順時針擰緊。E、將防水膠圈塞入防水帽主體內(nèi)。順時針旋轉(zhuǎn)緊固螺帽，壓緊防水膠圈?！菊_答案】：ABCDE37.屬于“智能組網(wǎng)服務(wù)六步法”的選項(xiàng)是（）。A、入戶溝通B、需求確認(rèn)C、現(xiàn)場勘查D、方案設(shè)計(jì)【正確答案】：ABCD38.心肺復(fù)蘇術(shù)是針對呼吸、心搏驟停所采取的急救措施，人體通過肺的呼吸與外界進(jìn)行氧氣交換，然后通過心臟收縮跳動將富含氧氣和營養(yǎng)物質(zhì)的血液擠壓到血管輸往全身以維持腦和全身各臟器的正常功能。心肺復(fù)蘇包括()階段。A、初級生命支持B、原始生命支持C、高級生命支持命D、持續(xù)生命支持【正確答案】：ACD39.智能組網(wǎng)服中，組網(wǎng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）A、了解用戶網(wǎng)絡(luò)走線情況B、了解用戶組網(wǎng)設(shè)備安裝地點(diǎn)C、組網(wǎng)設(shè)備型號、數(shù)量、部署位置【正確答案】：ABC40.華為S9300策略路由支持哪幾種模式()。A、基于到達(dá)報文的源IP地址B、基于到達(dá)報文的源MAC地址C、基于到達(dá)報文的目的MAC地址D、基于到達(dá)報文報文長度【正確答案】：AD41.ONU常見注冊方式()A:MACB:LOIDC:SND:NTP【正確答案】：ABC42.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)投訴工單后,根據(jù)（），結(jié)合遠(yuǎn)程診斷手段，判斷用戶投訴原因，并進(jìn)行針對性處理。A、組網(wǎng)方案B、寬帶測速APPC、預(yù)處理軌跡D、用戶投訴現(xiàn)象【正確答案】：CD43.以下屬于智慧組網(wǎng)六步法步驟的是（）A、入戶溝通B、需求確認(rèn)C、費(fèi)用收取D、竣工驗(yàn)收【正確答案】：ABD44.防火墻有哪些缺點(diǎn)和不足？()A、防火墻不能抵抗最新的未設(shè)置策略的攻擊漏洞B、防火墻的并發(fā)連接數(shù)限制容易導(dǎo)致?lián)砣蛘咭绯鯟、防火墻對服務(wù)器合法開放的端口的攻擊大多無法阻止D、防火墻可以阻止內(nèi)部主動發(fā)起連接的攻擊【正確答案】：ABC45.防火墻的主要技術(shù)有哪些？()A、簡單包過濾技術(shù)B、狀態(tài)檢測包過濾技術(shù)C、應(yīng)用代理技術(shù)D、復(fù)合技術(shù)【正確答案】：ABCD46.客戶投訴問題解決后，可以通過()等方式通知客戶處理結(jié)果。A、10086熱線B、短信C、微信D、郵件【正確答案】：ABD47.防火墻的作用()。A、過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)B、管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為C、封堵某些禁止的行為D、記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動【正確答案】：ABCD48.以下關(guān)于TCP和UDP說法正確的是()。A、TCP是面向連接的B、UDP是無連接的C、TCP提供可靠性服務(wù)D、UDP提供高效率服務(wù)【正確答案】：ABCD49.OTN光傳送網(wǎng)分層體系結(jié)構(gòu)中有哪些子層？()A、OACB、OCHC、OMSD、OTS【正確答案】：BCD50.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，關(guān)鍵支撐能力要求投訴閉環(huán)模塊應(yīng)具備（）等功能。A、遠(yuǎn)程診斷B、自動歸檔C、工單統(tǒng)計(jì)D、結(jié)果呈現(xiàn)【正確答案】：BCD51.智能組網(wǎng)服務(wù)實(shí)施服務(wù)的主要步驟有（）。A、需求溝通和裝前測評B、安裝調(diào)測基礎(chǔ)寬帶C、方案設(shè)計(jì)和部署安裝D、裝后評測【正確答案】：ABCD52.PTN組網(wǎng)在設(shè)備的硬件配置上建議考慮如下因素()。A、根據(jù)時間維度考慮設(shè)備的可用業(yè)務(wù)槽位資源（為考慮網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性，建議對設(shè)備槽位和交換容量等開展一定預(yù)留）B、合理配置業(yè)務(wù)處理辦板和業(yè)務(wù)接入板的配合關(guān)系C、根據(jù)保護(hù)的需求對業(yè)務(wù)板位等考慮保護(hù)關(guān)系和硬件冗余D、根據(jù)傳輸距離等合理選擇接口類型?！菊_答案】：ABCD53.下列物理地址中，因?yàn)閷?shí)際情況，所在級別地址可缺省的有()。A、樓B、小區(qū)C、單元D、行政村【正確答案】：AC54.智能組網(wǎng)六步法現(xiàn)場勘察環(huán)節(jié)，勘察室內(nèi)環(huán)境包括（）A、房屋整體面積B、室內(nèi)房間數(shù)量C、綜合布線情況D、用戶電子設(shè)備數(shù)量【正確答案】：ABC55.介質(zhì)訪問控制子層定義了()。A、物理尋址B、線路控制C、出錯通知D、邏輯拓?fù)洌ㄐ盘柾ㄟ^物理拓?fù)涞穆窂剑菊_答案】：ABCD56.OTN設(shè)備的主要的網(wǎng)元形式包括()。A、OTMB、OADMC、OLAD、REG【正確答案】：ABCD57.智慧家庭產(chǎn)品包括()A、上門服務(wù)B、信息點(diǎn)調(diào)測C、室內(nèi)布線D、無線組網(wǎng)E、E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)【正確答案】：ABCD58.TCP通過控制發(fā)送窗口的大小來控制擁塞，決定發(fā)送窗口大小的因素有兩個，以下說法正確的()。A、一個是接收方通告的窗口大小B、另一個是發(fā)送端的擁塞窗口限制C、發(fā)送窗口取兩者的最小值D、發(fā)送窗口是發(fā)送緩存中的一部分，應(yīng)用層需要發(fā)送的所有數(shù)據(jù)都被放進(jìn)了發(fā)送者的發(fā)送緩沖區(qū)【正確答案】：ABCD59.攝像頭打孔安裝步驟A、根據(jù)安裝貼紙孔位，在合適安裝面鉆孔。B、將膨脹螺栓敲入到孔中。C、用安裝螺釘穿過設(shè)備底盤上的固定孔將設(shè)備固定到位。D、連接設(shè)備電源。E、通過調(diào)節(jié)螺釘調(diào)節(jié)設(shè)備的監(jiān)視角度，調(diào)節(jié)完成后擰緊螺釘。安裝完成后，請確認(rèn)天線垂直地面（朝上或朝下)，此時WiFi信號最好?！菊_答案】：ABCDE60.華為路由器\交換機(jī)設(shè)備以下哪些指令可用于檢查設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)。()A、displayfanB、displaytemperatureC、displaypowerD、displayhealth【正確答案】：ABCD61.家庭寬帶開戶入網(wǎng)流程主要包括()等環(huán)節(jié)。A、預(yù)受理B、裝機(jī)資源確認(rèn)C、開戶業(yè)務(wù)辦理D、預(yù)約上門【正確答案】：ABC62.SDH的缺點(diǎn)有()。A、頻帶利用率低B、指針調(diào)整機(jī)理復(fù)雜C、軟件的大量使用對系統(tǒng)安全性的影響D、開銷豐富【正確答案】：ABC63.以下哪些應(yīng)用層協(xié)議基于UDP()。A、DNSB、TFTPC、SNMPD、ARP【正確答案】：ABC64.下列交換機(jī)的技術(shù)中可以實(shí)現(xiàn)交換機(jī)中接口冗余備份的有()。A、生成樹協(xié)議B、鏈路聚合技術(shù)C、端口鏡像術(shù)D、VRRP技術(shù)【正確答案】：AB65.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游以下哪種情況會出現(xiàn)漫游問題？（）A、拙劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)B、存在多個廠家無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)C、信道干擾D、自動掃描【正確答案】：AB66.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求中，以太網(wǎng)AP安裝及調(diào)測時，登錄配置界面，進(jìn)行（）設(shè)置。A、覆蓋B、測試C、網(wǎng)絡(luò)D、無線【正確答案】：CD67.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，CAA門限可以根據(jù)（）進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，從而尋求更理想的發(fā)送機(jī)會。A、擁擠程度B、信道干擾情況C、誤碼率D、業(yè)務(wù)需求【正確答案】：BCD68.防火墻有哪些部屬方式？()A、透明模式B、路由模式C、混合模式D、交換模式【正確答案】：ABC69.在后臺處理的故障屬于()的故障。A、可以在線解決B、無法在線解決C、需要上門D、無需上門【正確答案】：BD70.對于客戶要求上門進(jìn)行自有電腦組裝、路由器的調(diào)測等屬于非故障類投訴，處理方法為()。A、予以拒絕B、建議用戶自行處理C、代維與客戶協(xié)商處理D、派遣裝維人員前往處理【正確答案】：BCD71.TCP通過下列哪些方式來提供可靠性。()A、應(yīng)用數(shù)據(jù)被分割成TCP認(rèn)為最適合發(fā)送的數(shù)據(jù)塊，數(shù)據(jù)長度將保持不變B、當(dāng)TCP發(fā)出一個段后，它啟動一個定時器，等待目的端確認(rèn)收到這個報文段C、TCP將保持它首部和數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)和D、TCP的接收端只允許另一端發(fā)送接收端緩沖區(qū)所能接納的數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD72.TCP數(shù)據(jù)包的格式中包括()。A、源端口號(SourcePort)和目的端口號(DestinationPort)B、序列碼(SequenceNumber)和確認(rèn)碼(AcknowledgementNumber)C、窗口(Window)D、校驗(yàn)和(Checksum)【正確答案】：ABCD73.物理地址中，與“學(xué)?！蓖壍挠?)。A、樓B、小區(qū)C、自然村D、行政村【正確答案】：BC74.通過引入OTN，可以提升傳輸網(wǎng)絡(luò)對高帶寬IP業(yè)務(wù)的哪些能力？()A、承載B、調(diào)度C、管理D、拓展【正確答案】：ABC75.以下關(guān)于PTN支持的業(yè)務(wù)描述正確的是()。A、目前PTN支持多個ATM連接匯聚映射到一個PW中B、目前PTN不支持多個CES業(yè)務(wù)匯聚映射到一個PW中C、PTN設(shè)備間可以建立ATMPW來仿真端到端的ATM業(yè)務(wù)D、目前PTN支持多個以太業(yè)務(wù)匯聚映射到一個PW中【正確答案】：ABCD76.BRAS設(shè)備為用戶提供接入認(rèn)證功能，高端BRAS支持的認(rèn)證技術(shù)有()。A、WEB認(rèn)證B、802.1x認(rèn)證C、PPPOE認(rèn)證D、基于IP、VLAN的綁定認(rèn)證【正確答案】：ABCD77.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)總體原則有（）。A、高性價比優(yōu)先B、全覆蓋優(yōu)先C、智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先D、有線連接優(yōu)先【正確答案】：ABCD78.家庭網(wǎng)關(guān)支持（）工作模式A、路由B、橋接C、標(biāo)記D、橋接路由混合【正確答案】：ABD79.智能組網(wǎng)服務(wù)的維保關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)保修對涉及服務(wù)過程中的（）工作應(yīng)設(shè)置相應(yīng)維保期，維保期內(nèi)上門服務(wù)不再收取上門費(fèi)。A、設(shè)計(jì)方案B、布線類C、設(shè)備調(diào)測類D、營銷策略【正確答案】：BC80.OTN在光域內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信號的()，并保證其性能要求和生存。A、傳遞B、復(fù)用C、路由選擇D、監(jiān)控【正確答案】：ABCD81.為實(shí)現(xiàn)對PTN設(shè)備的安全管理，采用以下哪些方式()。A、認(rèn)證管理B、授權(quán)管理C、系統(tǒng)安全管理D、日志管理【正確答案】：ABCD82.以下為常用給AP供電的方式是()。A、不支持802.11AF交換機(jī)B、直接本地供電方式C、POE供電模塊D、PoE交換機(jī)【正確答案】：BCD83.PTN設(shè)備中，LMSP可以支持的保護(hù)類型有()。A、1＋1雙端B、1＋1單端C、1:1雙端D、1:1單端【正確答案】：AB84.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中,家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員利用家寬裝維App智能組網(wǎng)測評模塊對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的哪幾類指標(biāo)進(jìn)行測評，App按以下哪些指標(biāo)加權(quán)進(jìn)行竣工前/后打分評估？（）A、場強(qiáng)B、ping性能C、頁面加裝D、同臨頻干擾E、下載速率【正確答案】：ABCDE85.裝維物料是()的必備物資。A、家客業(yè)務(wù)開通B、故障處理C、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)D、集客厚覆蓋裝機(jī)【正確答案】：ABCD86.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，支撐功能域的業(yè)務(wù)受理域主要包括（）。A、業(yè)務(wù)開通（如CRM\PBOSS）B、錄音模塊C、客服模塊（如10086IVR）D、裝維APP【正確答案】：ABC87.Linkhome的功能有？

A.網(wǎng)絡(luò)成績單

B.家長控制

C.WiFi管理

D.訪客wifi【正確答案】：ABCD88.OTN設(shè)備組網(wǎng)選擇來說，則應(yīng)根據(jù)哪些因素綜合選擇()。A、業(yè)務(wù)傳送顆粒B、調(diào)度需求C、組網(wǎng)規(guī)模D、成本【正確答案】：ABCD89.WiFi品質(zhì)受到外在客觀因素影響很大，很多客戶認(rèn)為WiFi不好用是移動寬帶的問題，為了合理校正客戶期望值，減少后期WiFi網(wǎng)絡(luò)問題，裝維服務(wù)過程中對客戶交付提醒非常關(guān)鍵，以下屬于交付提醒內(nèi)容的是（）A.告知客戶WiFi信號的“先天不足”及注意事項(xiàng)B.告知客戶智能網(wǎng)關(guān)的自帶免費(fèi)WiFi功能是有限的，僅支持小范圍低速率連接C.一分錢一分貨，多投入，少煩惱，切勿貪圖便宜、購買廉價低質(zhì)量路由器D.告知客戶定期更改路由器密碼，設(shè)置復(fù)雜密碼防止蹭網(wǎng)E、E.遇到一切問題，先重啟，80%的問題重啟后可解決，一周斷電重啟2-3次，可有效避免路由器掛死【正確答案】：ABCDE90.下列指標(biāo)中，指標(biāo)級別是一級的有()。A、投訴預(yù)處理比例B、投訴處理及時率C、投訴平均處理時長D、每萬用戶投訴比【正確答案】：ABC91.PTN支持的保護(hù)技術(shù)有()。A、LAGB、APSC、TPSD、LMSP【正確答案】：ABCD92.物理地址中，與“巷”同級的有()。A、路B、小區(qū)C、自然村D、行政村【正確答案】：AD93.下面關(guān)于APPoE供電及網(wǎng)線要求的描述中，正確的是()。A、連接AP到上行設(shè)備的網(wǎng)線沒有特別要求,5類即可。B、AP上連至交換機(jī)的網(wǎng)線要求至少在超5類以上。C、AP可以支持PoE模塊供電,也可以支持PoE交換機(jī)供電D、PoE供電時除了對網(wǎng)線類型規(guī)格有要求外,其長度也建議在90米以內(nèi)?！菊_答案】：BCD94.“比特/秒”和“碼元/秒”有何區(qū)別？()A、比特/秒是指信息傳輸速率，每秒鐘傳送的信息量B、碼元/秒是碼元傳輸速率，每秒鐘傳送的碼元個數(shù)C、兩者在二進(jìn)制時相等D、在多進(jìn)制時，信息傳輸速率要乘以log以2為底的進(jìn)制數(shù)等于碼元傳輸速率【正確答案】：ABCD95.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報回單原因應(yīng)區(qū)分（）原因。A、服務(wù)側(cè)B、網(wǎng)絡(luò)側(cè)C、用戶側(cè)D、參數(shù)【正確答案】：BC96.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工用戶指導(dǎo)，要求告知用戶（）連接WiFi方法。A、網(wǎng)絡(luò)B、電腦C、手機(jī)D、備注【正確答案】：BC97.智能組網(wǎng)服務(wù)中，無線AP自動使用家庭網(wǎng)關(guān)無線路由/主AP的（）來標(biāo)識自己的無線網(wǎng)絡(luò)。A、協(xié)議B、無線名稱C、邏輯IDD、密碼【正確答案】：BD98.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端產(chǎn)品電力貓適用于（）的場景。A、家中有預(yù)埋線B、大戶型C、部署點(diǎn)無網(wǎng)口D、且家庭內(nèi)只有一個供電回路【正確答案】：BCD99.智能組網(wǎng)服務(wù)組網(wǎng)施工組網(wǎng)設(shè)備需攜帶必備的（）等。A、安裝材料B、組網(wǎng)終端C、服務(wù)記錄表D、測試儀表【正確答案】：ABD100.OTN網(wǎng)絡(luò)接口包括()。A、UNIB、IrDI-NNIC、IaDI-IrVI-NNID、IaDI-IaVI-NNI【正確答案】：ABCD1.WLANAP可以采用帶POE功能的以太網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行供電，可串接POE供電器。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.采用PTN技術(shù)接入時，應(yīng)細(xì)致測算涉及的PTN環(huán)路容量能否滿足需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.地址錄入總體原則指出，對于每級地址應(yīng)按照國家地址標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄入，每級地址應(yīng)體現(xiàn)具體的地址名稱。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.家庭寬帶資源管理采用“分級管理、集中調(diào)配”的管理原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，對于不支持802.11k的終端，當(dāng)前AP檢測到該終端更好的AP選擇時，可以強(qiáng)迫其下線A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.PON網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中需要考慮分光器的供電方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.電力貓是利用傳輸電流的電力線作為通信載體，將一個電表回路下的任何一個電源插座轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)接口，即插即用，無須另外布線，就可以和以太網(wǎng)互聯(lián)，并接入Internet網(wǎng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，用戶室內(nèi)布線，使用卡釘扣方式時，入戶光纜從墻孔進(jìn)入戶內(nèi)，入戶處使用過墻套管保護(hù)。將沿門框邊沿和貼腳線安裝卡釘扣，卡釘扣間距50cm，可先將蝶形光纜扣入卡釘扣，然后再安裝、敲擊卡釘扣。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.如果是街道，中文名稱是XX街道辦事處，可缺?。ㄈ笔≈苯犹?），具體的街道和路則填寫到本級。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.新建小區(qū)規(guī)劃立項(xiàng)的覆蓋用戶數(shù)和實(shí)際設(shè)計(jì)時確定的覆蓋用戶數(shù)原則上必須一致?？紤]到實(shí)際情況，允許存在一定誤差。如果設(shè)計(jì)覆蓋用戶數(shù)與立項(xiàng)覆蓋用戶數(shù)偏差超過允許值，則需進(jìn)行立項(xiàng)變更。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.根據(jù)以太網(wǎng)的最初設(shè)計(jì)目標(biāo)，計(jì)算機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備是通過一條共享的物理線路連接起來的。這樣被連接的計(jì)算機(jī)和數(shù)字設(shè)備必須采用一種半雙工的方式來訪問該物理線路，而且還必須有一種沖突檢測和避免的機(jī)制，來避免多個設(shè)備在同一時刻搶占線路的情況，這種機(jī)制就是所謂的CSMA/CD。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping丟包率需的測試，共需測試2-5個點(diǎn)位（包含每個房間），無丟包得100分，丟包不得分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.光交箱中應(yīng)該放置干燥劑，巡檢時要檢查光交箱中是否有干燥劑，如光交箱缺少干燥劑應(yīng)及時補(bǔ)充，干燥劑一年更換一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.電氣事故不等于觸電事故，電氣事故包括觸電事故。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.OTN優(yōu)勢在于擅長解決IP業(yè)務(wù)的超長距離、超大帶寬傳輸問題，可以為大顆粒業(yè)務(wù)提供傳輸通道。但是OTN的帶寬分配也是剛性的，帶寬利用率不高，難以對較小顆粒業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。因此采用OTN+PTN聯(lián)合組網(wǎng)模式均顯得非常必要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.DHCP（動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議）是一個局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使用UDP協(xié)議工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.從技術(shù)上看，OTN不僅具備傳統(tǒng)WDM的所有功能，還具備強(qiáng)大的OAM，能提供完善的保護(hù)機(jī)制，并具有更加靈活的業(yè)務(wù)調(diào)度能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.交換機(jī)的端口指示燈閃爍說明該端口發(fā)出告警。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.密碼保管不善屬于操作失誤的安全隱患。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.開戶入網(wǎng)預(yù)受理必須在營業(yè)廳完成。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.狀態(tài)測試防火墻可以基于數(shù)據(jù)包中的源/目的IP地址、源/目的端口號、協(xié)議類型和報文傳遞方向進(jìn)行數(shù)據(jù)包過濾。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.設(shè)備和線路資源信息由網(wǎng)管設(shè)備自動采集完成。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.以太網(wǎng)數(shù)據(jù)幀的最小長度必須大于48字節(jié)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping丟包率需的測試中，測試出有丟包則不得分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測要求的頻段選擇要求，如果家里的所有終端都不支持5GHz頻段，建議選擇雙頻路由器。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.智能組網(wǎng)服務(wù)中，如家庭智能組網(wǎng)服務(wù)的費(fèi)用收取方式為后向付費(fèi)（及竣工后現(xiàn)場收取服務(wù)費(fèi)）的模式,明確收費(fèi)方式為線上支付（裝維不允許收現(xiàn)金）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.MSTP的全稱為多業(yè)務(wù)傳輸平臺，是新一代傳輸系統(tǒng)平臺，它繼承了傳統(tǒng)SDH設(shè)備對TDM業(yè)務(wù)的支持，同時又具有對動態(tài)ATM、IP業(yè)務(wù)傳輸?shù)闹С?。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.維護(hù)人員手機(jī)必須24小時開機(jī)，以便發(fā)生故障時能保證通信暢通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.目前，PTN設(shè)備支持多個ATM業(yè)務(wù)或多個以太業(yè)務(wù)匯聚到一個PW中，但不支持多個CES業(yè)務(wù)匯聚到一個PW中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping網(wǎng)關(guān)地址為或的情況下都可測試其ping丟包率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端產(chǎn)品POE+面板AP可以提升無線覆蓋信號強(qiáng)度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）骨干網(wǎng)域內(nèi)路由協(xié)議采用IS-IS，所有鏈路在1個Area運(yùn)行Level2，不劃分Level和Area。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.“交通事故”，是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.CMNET除了實(shí)現(xiàn)針對中國移動撥號、WLAN、專線、IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)接入、GPRS等上網(wǎng)用戶的Internet服務(wù)外，還作為移動增值應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)平臺。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.FTTR的覆蓋能力是通過網(wǎng)線+AP部署家庭主要房間實(shí)現(xiàn)的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.如果從網(wǎng)絡(luò)一端某臺PC設(shè)備無法ping通遠(yuǎn)端的另一臺PC，則說明二者之間建立TCP連接的相應(yīng)路由信息仍然沒有建立。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，客戶端決定漫游的方法完全是私有的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.TCP（TransmissionControlProtocol傳輸控制協(xié)議）是一種面向連接的、可靠的、基于字節(jié)流的傳輸層通信協(xié)議。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.防火墻能夠完全防止傳送己被病毒感染的軟件和文件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.根據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體制，CMNET骨干網(wǎng)為一個單獨(dú)自治域，分配公有自治域號AS9808。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.FTTR在管道布線時，如果光纜被卡主，應(yīng)該用力去拉光纜，直到拉動光纜為止，不用擔(dān)心光纜被拉斷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.駕駛車輛行駛前，駕駛員應(yīng)自覺系好安全帶，同時有義務(wù)提醒同車人員系好安全帶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，將智能家庭組網(wǎng)設(shè)備納入日常的投訴處理流程，并確保投訴處理效率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.千兆路由器的“千兆”是指最大下載速度可以達(dá)到1000MB/s。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.并發(fā)連接數(shù)是指穿越防火墻的主機(jī)之間或主機(jī)與防火墻之間能同時建立的最大連接數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.防火墻必須記錄通過的流量日志，但是對于被拒絕的流量可以沒有記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.OTN不支持多種上層業(yè)務(wù)或協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的裝機(jī)完畢后，工單執(zhí)行全量回訪，質(zhì)檢裝機(jī)及時性、安裝效果等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.在配置訪問規(guī)則時，源地址，目的地址，服務(wù)或端口的范圍必須以實(shí)際訪問需求為前提，盡可能的縮小范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.因?yàn)閁DP協(xié)議的控制選項(xiàng)較少，在數(shù)據(jù)傳輸過程中延遲小、數(shù)據(jù)傳輸效率高，適合對可靠性要求不高的應(yīng)用程序。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.地址錄入時，對于自然村有多戶的情況，可以寫上戶名進(jìn)行區(qū)分，比如幸福村自然村王**房。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.在與客戶接觸過程中，服務(wù)人員應(yīng)努力營造良好的洽談氛圍。根據(jù)客戶具體情況選擇普通話或者方言進(jìn)行交流。使用規(guī)范服務(wù)用語，稱謂恰當(dāng)，用詞準(zhǔn)確，語意明確，口齒清楚，語氣親切，語調(diào)柔和。嚴(yán)禁沒有稱呼、態(tài)度生硬、交談時叉腰、雙手交叉胸前等不禮貌行為。禁止喧嘩，應(yīng)小聲說話。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping網(wǎng)關(guān)地址僅為的情況下才可測試其ping丟包率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.資源系統(tǒng)應(yīng)具備對錄入資源數(shù)據(jù)的校驗(yàn)判斷能力，盡可能在系統(tǒng)層面攔截錯誤數(shù)據(jù)的錄入。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）為了減少骨干節(jié)點(diǎn)間BGPPeer數(shù)，采用了路由反射技術(shù)（Router-Reflector）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.在任何信道中，碼元傳輸速率是有上限的，傳輸速率超過此上限，就會出現(xiàn)嚴(yán)重的碼元間串?dāng)_的問題，使接收端對碼元的判決（即識別）成為不可能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.在FTTR施工改造案例中，有時會因?yàn)闊o弱電管或弱電管不連續(xù)的原因，采用暗管施工和明線施工并行操作的方式，實(shí)現(xiàn)全屋Wi-Fi測速結(jié)果提升。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.PTN設(shè)備在客戶側(cè)和網(wǎng)絡(luò)側(cè)均支持MSTP功能，并可以完成BPDU的透傳。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.PTN的承載網(wǎng)建設(shè)應(yīng)盡量考慮PTN與OTN相結(jié)合的解決方案，綜合OTN的大帶寬和PTN包分組靈活和帶寬統(tǒng)計(jì)復(fù)用的能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，裝維人員根據(jù)工單信息，聯(lián)系用戶上門處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.中國移動互聯(lián)網(wǎng)城域網(wǎng)是CMNET網(wǎng)絡(luò)的延伸，側(cè)重提供業(yè)務(wù)的接入和匯聚，包括路由器、交換機(jī)、接入服務(wù)器等設(shè)備。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.PTN組網(wǎng)最終采用“扁平化”組網(wǎng)思路，并結(jié)合原有傳輸網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀考慮和保護(hù)現(xiàn)網(wǎng)投資。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.中國移動CMNET定位于一個開放的信息承載網(wǎng)絡(luò)，承載開放的及對安全性、QoS要求很高的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.路由器適用于大戶型、部署點(diǎn)無網(wǎng)口、且家庭內(nèi)只有一個供電回路的場景是不具備五類線、同軸電纜部署條件下的最終“殺手锏”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程設(shè)計(jì)階段，光交箱