IT系統(tǒng)集成技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議簽訂指南

IT系統(tǒng)集成技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議簽訂指南第一章合同雙方基本信息1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點________________________第二章項目概述2.1項目名稱________________________2.2項目背景________________________2.3項目目標2.3.1短期目標：________________________2.3.2長期目標：________________________2.4項目范圍________________________2.5項目交付成果________________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1系統(tǒng)集成服務(wù)：________________________3.1.2技術(shù)支持服務(wù)：________________________3.1.3培訓服務(wù)：________________________3.2服務(wù)標準3.2.1服務(wù)質(zhì)量標準：________________________3.2.2服務(wù)時效標準：________________________3.2.3服務(wù)響應(yīng)標準：________________________3.3服務(wù)期限3.3.1總服務(wù)期限：________________________3.3.2各服務(wù)階段時間安排：________________________第四章費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)總費用：________________________4.1.2服務(wù)費用構(gòu)成：________________________4.2支付方式4.2.1支付比例：________________________4.2.2支付時間：________________________4.2.3付款方式：________________________4.3預(yù)付款4.3.1預(yù)付款金額：________________________4.3.2預(yù)付款支付時間：________________________第五章項目管理5.1項目管理組織架構(gòu)5.1.1甲方項目管理團隊：________________________5.1.2乙方項目管理團隊：________________________5.2項目溝通5.2.1溝通渠道：________________________5.2.2溝通頻率：________________________5.2.3溝通記錄：________________________5.3項目進度管理5.3.1項目進度計劃：________________________5.3.2進度報告：________________________5.3.3進度變更：________________________5.4項目風險管理5.4.1風險識別：________________________5.4.2風險評估：________________________5.4.3風險應(yīng)對措施：________________________5.5項目驗收5.5.1驗收標準：________________________5.5.2驗收流程：________________________5.5.3驗收報告：________________________第六章項目實施6.1系統(tǒng)集成服務(wù)6.1.1需求分析6.1.1.1甲方提供需求文檔：________________________6.1.1.2乙方進行需求調(diào)研：________________________6.1.1.3需求確認與調(diào)整：________________________6.1.2系統(tǒng)設(shè)計6.1.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計：________________________6.1.2.2系統(tǒng)詳細設(shè)計：________________________6.1.2.3設(shè)計文檔提交與審查：________________________6.1.3系統(tǒng)開發(fā)6.1.3.1編碼實現(xiàn)：________________________6.1.3.2測試階段：________________________6.1.3.3開發(fā)文檔提交與審查：________________________6.1.4系統(tǒng)部署6.1.4.1部署環(huán)境準備：________________________6.1.4.2系統(tǒng)部署：________________________6.1.4.3部署文檔提交與審查：________________________6.2技術(shù)支持服務(wù)6.2.1響應(yīng)時間6.2.1.1工作時間響應(yīng)時間：________________________6.2.1.2非工作時間響應(yīng)時間：________________________6.2.2故障排除6.2.2.1故障報告：________________________6.2.2.2故障處理：________________________6.2.2.3故障解決報告：________________________6.2.3優(yōu)化建議6.2.3.1優(yōu)化需求收集：________________________6.2.3.2優(yōu)化方案制定：________________________6.2.3.3優(yōu)化方案實施：________________________第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)7.1.1甲方知識產(chǎn)權(quán)：________________________7.1.2乙方知識產(chǎn)權(quán)：________________________7.2保密條款7.2.1保密信息：________________________7.2.2保密義務(wù)：________________________7.2.3保密期限：________________________7.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3.1系統(tǒng)集成成果：________________________7.3.2技術(shù)支持成果：________________________第八章合同變更8.1變更條件8.1.1項目范圍變更：________________________8.1.2服務(wù)內(nèi)容變更：________________________8.1.3服務(wù)期限變更：________________________8.2變更流程8.2.1變更請求：________________________8.2.2變更確認：________________________8.2.3變更協(xié)議簽訂：________________________8.3變更費用8.3.1變更費用計算：________________________8.3.2變更費用支付：________________________第九章項目驗收9.1驗收標準9.1.1功能性驗收：________________________9.1.2功能驗收：________________________9.1.3安全性驗收：________________________9.2驗收流程9.2.1驗收準備：________________________9.2.2驗收執(zhí)行：________________________9.2.3驗收報告：________________________9.3驗收爭議9.3.1爭議解決：________________________9.3.2驗收結(jié)果確認：________________________第十章項目后期服務(wù)與維護10.1售后服務(wù)10.1.1售后服務(wù)期限：________________________10.1.2售后服務(wù)內(nèi)容：________________________10.2維護服務(wù)10.2.1維護服務(wù)期限：________________________10.2.2維護服務(wù)內(nèi)容：________________________10.3用戶培訓與支持10.3.1培訓內(nèi)容：________________________10.3.2培訓方式：________________________10.3.3支持渠道：________________________10.4質(zhì)量保證10.4.1質(zhì)量保證期限：________________________10.4.2質(zhì)量保證措施：________________________第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1甲方終止合同：________________________11.1.2乙方終止合同：________________________11.2合同解除條件11.2.1甲方解除合同：________________________11.2.2乙方解除合同：________________________11.3合同終止或解除的程序11.3.1提前通知：________________________11.3.2合同終止或解除通知：________________________11.3.3未完成工作的處理：________________________11.4合同終止或解除后的費用結(jié)算11.4.1已完成工作的費用結(jié)算：________________________11.4.2未完成工作的費用結(jié)算：________________________11.5合同終止或解除后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.5.1甲方知識產(chǎn)權(quán)：________________________11.5.2乙方知識產(chǎn)權(quán)：________________________第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決：________________________12.1.2仲裁解決：________________________12.1.3法院訴訟：________________________12.2爭議解決程序12.2.1協(xié)商程序：________________________12.2.2仲裁程序：________________________12.2.3訴訟程序：________________________12.3爭議解決地點12.3.1協(xié)商地點：________________________12.3.2仲裁地點：________________________12.3.3訴訟地點：________________________第十三章合同其他條款13.1法律適用13.1.1合同適用法律：________________________13.2合同附件13.2.1合同附件清單：________________________13.3合同生效13.3.1合同生效條件：________________________13.