如何實現(xiàn)技術(shù)人員向管理人員過渡

主要內(nèi)容1、現(xiàn)代企業(yè)管理的核心

——內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行B、當(dāng)今企業(yè)管理中致命弱點國企外企集體私企干部標(biāo)準(zhǔn)政治化裙帶關(guān)系走后門管理高層外籍化管理人才非專業(yè)化管理人才小團體主義任人唯親任人家族化C、現(xiàn)代企業(yè)管理的根本趨勢總經(jīng)理經(jīng)理主管員工市場總工程師工程師工人產(chǎn)品商品生產(chǎn)3、企業(yè)中真正的競爭力

——人才致勝十年周期要素統(tǒng)計1、性格障礙1、直率2、認(rèn)真3、線性邏輯思維4、重本質(zhì)輕形式1、委婉2、負(fù)責(zé)3、辨正邏輯思維4、重形式管理人才性格特征

性格障礙的表現(xiàn)不易變通難以說服不善于運用策略為人善良，容易無視管理的本質(zhì)2、知識結(jié)構(gòu)障礙技術(shù)人員管理人員專業(yè)知識管理專業(yè)知識專業(yè)相關(guān)知識管理心理學(xué)知識人際關(guān)系（偏重于常規(guī)接觸）人際關(guān)系知識（偏重于管理接觸）3、能力障礙技術(shù)動手能力管人能力動嘴能力文字表達(dá)能力與人相處能力技術(shù)人員強弱弱弱弱管理人員弱強強強強主要內(nèi)容提高表達(dá)能力增強應(yīng)變能力控制時間的能力提高處理信息的能力組織能力拓展交際能力提升溝通能力改善用人能力實現(xiàn)自我管理1、提高表達(dá)能力表達(dá)能力口頭文字會議溝通表彰說明小結(jié)、總結(jié)報告方案工作匯報商務(wù)函其它要點：全面、重點突擊，能用他人的語言來源方法：拆分法主題：要點：本卷須知：要點：按標(biāo)準(zhǔn)要求來做方法：“中文之星〞?商務(wù)函件?2、增強應(yīng)變能力應(yīng)變能力市場應(yīng)變能力產(chǎn)品新款式產(chǎn)品新工藝產(chǎn)品新功能上級同級新任務(wù)緊急加工特殊規(guī)格其它其它對策：建立市場情報檔案人際關(guān)系應(yīng)變能力組織管理應(yīng)變能力下級客戶行協(xié)學(xué)習(xí)權(quán)變組織管理：1、常規(guī)組織管理2、應(yīng)變組織管理3、協(xié)作組織管理建立市場情報檔案市場動態(tài)情報產(chǎn)品動態(tài)情報工藝、原料動態(tài)情報產(chǎn)品設(shè)計動態(tài)情報市場消費者意見動態(tài)情報說話做事與環(huán)境一致雅、俗話題都需懂禮貌、禮節(jié)絕不能少上山打老虎，下山煮酒論英雄常規(guī)組織管理〔一定要強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化〕

應(yīng)變組織管理突然擴大或縮小的管理非標(biāo)生產(chǎn)的管理妥善處理突發(fā)事件要求：收集事實確定事件的性質(zhì)指定相應(yīng)策略

協(xié)作組織管理質(zhì)量的穩(wěn)定性交貨時間準(zhǔn)確性數(shù)量可靠性要求：嚴(yán)把檢驗關(guān)派駐長期代表3、增強時間控制能力合理設(shè)計工作秩序，提高工作效率

辦公環(huán)境整齊精心編制方案工作流程設(shè)計合理、不重疊、不缺少分工合理，工效制定準(zhǔn)確詳細(xì)紀(jì)錄工作日志充分授權(quán)，整體合作要求：1、授權(quán)與職位相等2、授權(quán)的說明十分清楚3、檢查、監(jiān)督一點不能少4、注意關(guān)心部下研究工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率從每一個動作開始研究把一系列動作整合出一套標(biāo)準(zhǔn)〔工作法〕使管轄的部門所有行為都成為標(biāo)準(zhǔn)4、提高處理信息的能力樹立信息的觀念建立信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息深加工準(zhǔn)確地判斷市場產(chǎn)品和消費者行為要求：企業(yè)內(nèi)形成情報中心形成信息共享最好有專門的情報處理人員5、鍛煉組織能力有效地使用勞動力充分運用員工的才能學(xué)會說服他人提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)6、拓展交際能力學(xué)會體貼他人防止與人沖突提升個人魅力獲得別人的尊重與支持要求：掌握與不同的人交談的方法學(xué)會體貼撫慰別人學(xué)會微笑讓別人喜歡你7、提高合作能力掌握合作的主要能力學(xué)會與不同的人合作白金法那么：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們8、改善用人能力做出有效的用人決策充分發(fā)揮每一個人的特長