企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)采購與維護協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)采購與維護協(xié)議第一章合同雙方與合同標的1.1合同雙方1.1.1甲方（采購方）：_______1.1.2乙方（供應商）：_______1.1.3雙方地址、聯(lián)系方式：甲方：乙方：1.2合同標的1.2.1乙方承諾按照甲方要求，向甲方提供符合要求的內(nèi)部通訊系統(tǒng)產(chǎn)品及服務。1.2.2內(nèi)部通訊系統(tǒng)產(chǎn)品包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)硬件設備；（2）系統(tǒng)軟件及系統(tǒng)文檔；（3）相關技術支持服務；（4）用戶培訓服務。第二章合同簽訂與生效2.1合同簽訂2.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2甲乙雙方應按照本合同約定的內(nèi)容和條款履行各自的義務。2.1.3甲乙雙方應在合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)完成合同簽署手續(xù)。第三章產(chǎn)品交付與驗收3.1產(chǎn)品交付3.1.1乙方應按照合同約定的產(chǎn)品交付時間、地點、方式等要求，向甲方交付產(chǎn)品。3.1.2乙方應保證所交付的產(chǎn)品符合合同約定的質量、數(shù)量、規(guī)格、型號等要求。3.2產(chǎn)品驗收3.2.1甲方應在收到產(chǎn)品后的7個工作日內(nèi)進行驗收。3.2.2驗收合格后，甲方應在驗收合格證明上簽字確認。3.2.3如驗收不合格，乙方應在接到通知后30個工作日內(nèi)進行整改，直至合格為止。第四章系統(tǒng)安裝與調(diào)試4.1系統(tǒng)安裝4.1.1乙方應負責系統(tǒng)的安裝工作，保證系統(tǒng)按照甲方要求安裝完成。4.1.2安裝過程中，乙方應保證系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。4.2系統(tǒng)調(diào)試4.2.1乙方應負責系統(tǒng)的調(diào)試工作，保證系統(tǒng)在調(diào)試過程中滿足甲方要求。4.2.2調(diào)試完成后，甲方應在調(diào)試合格證明上簽字確認。第五章技術支持與服務5.1技術支持5.1.1乙方應提供及時、有效的技術支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。5.1.2乙方應保證技術支持服務質量，保證甲方在規(guī)定時間內(nèi)得到滿意的技術支持。5.2服務響應時間5.2.1乙方應在接到甲方服務請求后的8小時內(nèi)響應。5.2.2如遇特殊情況，乙方應在接到甲方服務請求后的24小時內(nèi)響應。5.3服務內(nèi)容5.3.1乙方提供以下服務：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)升級、優(yōu)化；（3）用戶咨詢解答；（4）其他相關技術支持。第六章費用及支付方式6.1產(chǎn)品費用6.1.1甲方應按照本合同約定的產(chǎn)品費用向乙方支付。6.1.2產(chǎn)品費用包括但不限于以下部分：（1）產(chǎn)品采購費用；（2）系統(tǒng)安裝調(diào)試費用；（3）系統(tǒng)軟件及文檔費用；（4）相關培訓費用。6.2服務費用6.2.1乙方提供的服務費用按照雙方約定支付。6.2.2服務費用包括但不限于以下部分：（1）系統(tǒng)維護費用；（2）技術支持費用；（3）緊急維修費用。6.3支付方式6.3.1甲方應按照合同約定的時間、方式向乙方支付費用。6.3.2支付方式可以采用以下方式之一：（1）銀行轉賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方認可的支付方式。6.4發(fā)票6.4.1乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。6.4.2發(fā)票內(nèi)容應與合同約定相符，并由乙方加蓋財務章。第七章知識產(chǎn)權7.1軟件知識產(chǎn)權7.1.1乙方保證所提供的系統(tǒng)軟件為自主知識產(chǎn)權，無侵犯他人知識產(chǎn)權的行為。7.1.2甲方在使用乙方提供的系統(tǒng)軟件時，享有非獨占的使用權。7.2文檔知識產(chǎn)權7.2.1乙方提供的系統(tǒng)文檔屬于乙方知識產(chǎn)權，甲方在使用過程中不得擅自復制、傳播或用于商業(yè)用途。7.3保密7.3.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在使用過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。7.3.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。第八章系統(tǒng)維護與升級8.1系統(tǒng)維護8.1.1乙方應定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)正常運行。8.1.2維護內(nèi)容包括但不限于以下部分：（1）系統(tǒng)安全檢查；（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)漏洞修復。8.2系統(tǒng)升級8.2.1乙方應按照甲方要求，對系統(tǒng)進行升級。8.2.2升級內(nèi)容包括但不限于以下部分：（1）系統(tǒng)功能擴展；（2）系統(tǒng)功能提升；（3）系統(tǒng)兼容性改進。第九章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2數(shù)據(jù)安全措施包括但不限于以下部分：（1）數(shù)據(jù)備份；（2）數(shù)據(jù)加密；（3）數(shù)據(jù)訪問控制。9.2數(shù)據(jù)恢復9.2.1如系統(tǒng)數(shù)據(jù)因乙方原因遭受損壞，乙方應在接到甲方通知后48小時內(nèi)進行數(shù)據(jù)恢復。9.2.2數(shù)據(jù)恢復過程中，乙方應保證恢復數(shù)據(jù)的準確性和完整性。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1在合同履行期間，如遇不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.1.2除不可抗力因素外，任何一方未經(jīng)對方同意解除合同的，應承擔違約責任。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2合同終止后，雙方應按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。10.2.3合同終止后，乙方應將系統(tǒng)維護權及數(shù)據(jù)所有權交還給甲方。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1任何合同變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。11.2變更內(nèi)容11.2.1變更內(nèi)容可能包括但不限于合同期限、產(chǎn)品規(guī)格、費用標準、交付時間、服務內(nèi)容等。11.2.2任何變更均不得損害甲乙雙方的合法權益，并應保證合同的履行。11.3變更通知11.3.1一方提出變更請求時，應提前至少30日向對方發(fā)出書面通知。11.3.2對方收到通知后，應在15日內(nèi)給予書面答復，如無異議，變更協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達：（1）快遞郵寄；（2）郵件；（3）傳真；（4）專人送達。12.2通訊地址12.2.1甲乙雙方應在本合同中明確各自的通訊地址，并在合同期間保持通訊地址的準確性。12.2.2任何一方的通訊地址變更，應在變更后5個工作日內(nèi)通知對方。12.3通知生效12.3.1通知自發(fā)送之日起生效，但以對方實際收到通知為準。第十三章合同附件13.1附件性質13.1.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品清單；（2）服務明細；（3）技術規(guī)格書；（4）用戶手冊。13.2附件更新13.2.1如附件內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應按照合同變更程序進行更新。13.2.2附件更新后，雙方應確認新的附件內(nèi)容。甲方（采購方）：______________