軟件技術升級與維護服務合同

軟件技術升級與維護服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語的含義如下：1.1.1“軟件”指由甲方提供的計算機程序及其相關文檔。1.1.2“服務”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的軟件技術升級與維護服務。1.1.3“維護期”指甲方為乙方提供維護服務的期限。第二章服務內(nèi)容2.1甲方應按照本合同約定，向乙方提供以下服務：2.1.1軟件技術升級：甲方根據(jù)軟件的技術發(fā)展需求，及時為乙方提供軟件版本的更新和升級。2.1.2軟件維護：甲方應保證軟件的正常運行，對軟件進行定期檢查、維護和優(yōu)化。第三章服務期限3.1本合同的服務期限自雙方簽署之日起算，共計____年。3.2在服務期限內(nèi)，甲方應持續(xù)提供約定的服務。第四章權利與義務4.1甲方權利和義務：4.1.1甲方有權根據(jù)軟件的技術發(fā)展需求，對軟件進行更新和升級。4.1.2甲方應保證提供的服務符合約定的質(zhì)量標準，并保證軟件的安全性、穩(wěn)定性。4.1.3甲方應按照乙方的要求，提供必要的技術支持和培訓。4.2乙方權利和義務：4.2.1乙方有權在服務期限內(nèi)享受甲方提供的服務。4.2.2乙方應按照約定支付服務費用。4.2.3乙方應合理使用軟件，不得從事違法活動。第五章服務費用與支付5.1乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。5.2乙方應在簽署本合同后的____個工作日內(nèi)，向甲方支付服務費用。5.3乙方支付服務費用后，甲方應根據(jù)本合同約定提供相應服務。甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章服務質(zhì)量保證6.1甲方應保證提供的服務符合以下質(zhì)量標準：6.1.1軟件升級服務應及時響應，新版本發(fā)布后__個工作日內(nèi)提供給乙方。6.1.2軟件維護服務應保證軟件系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。6.1.3甲方應在接到乙方故障報告后__小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。6.2若甲方未能達到上述服務質(zhì)量標準，乙方有權要求甲方采取補救措施，并可根據(jù)實際情況要求相應的服務費用減免。第七章技術支持與培訓7.1甲方應向乙方提供以下技術支持：7.1.1提供軟件操作手冊和在線幫助文檔。7.1.2通過電話、郵件或遠程登錄方式解答乙方的技術問題。7.1.3定期舉辦軟件使用和新技術培訓。7.2乙方有權在服務期限內(nèi)，免費參加甲方舉辦的相關培訓活動。第八章信息保密8.1甲方和乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息承擔保密義務。8.2保密義務在本合同終止或解除后仍然有效，持續(xù)期限為__年。第九章違約責任9.1若甲方未按約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。9.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。第十章合同的終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務期限屆滿。10.1.2雙方達成一致同意終止本合同。10.2本合同在以下情況下解除：10.2.1一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后__日內(nèi)仍未糾正。10.2.2一方發(fā)生重大違約行為，導致本合同目的無法實現(xiàn)。10.3合同終止或解除后，雙方應按照約定辦理軟件交付、服務費用結算等事宜。甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章爭議解決11.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同項下的義務，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金應等于對方因違約所遭受的損失。12.2甲方違反服務標準，導致乙方業(yè)務受到嚴重影響，乙方有權要求甲方支付合同總金額__%的違約金。第十三章合同的修改與補充13.1本合同的修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。13.2任何口頭修改或補充均無效。第十四章法律適用14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：甲方（服務提供方）：________________