金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)（23篇）

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)（23篇）

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)（通用23篇）

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇1

本人自20_年—月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一

年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努

力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我

一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意

識到學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的

我，對集體榮譽(yù)感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做

解放思想。工作3年了，從工作到，從生活到實(shí)際，每3一個環(huán)

節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從

事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的

心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理面

對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值

觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)

內(nèi)控，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員

工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品

種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，

找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛

著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張

不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。

其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓

力。后來，通過不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，

業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若c現(xiàn)在，

工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

三、在生活上

從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨(dú)立，

這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開

始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然

輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時的作息時間也不能

再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每

秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身

邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回

家，也有時因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)

束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然

有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上

還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后

的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇2

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴

滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊?，工作短短的一年，卻是

我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金

融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年C

首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學(xué)習(xí)招聘的各項(xiàng)

操作規(guī)程和各種制度文件，及時把握，同事的敬業(yè)和誠實(shí)總是感

染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢，學(xué)到很多書以

外的專業(yè)知識和技能，在更深刻地體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神、交流和協(xié)調(diào)的

重要性的同時，在今后的‘成長道路上積累了很多財富。在工作

方面，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，我可以任勞任怨，不挑三揀

四，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場

動向，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究

了解客戶的業(yè)務(wù)需求，使客戶滿意，努力通過自己的努力維持客

戶。

其次，在技能方面，我個人也可以積極投入，訓(xùn)練自己，這

一年，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)

格要求自己，立足于自己的工作，專心研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，在平

凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光，發(fā)熱。

對于我個人來說，積分技能已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn)，但是增加發(fā)票

和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)

的時間加快練習(xí)。作為儲蓄單位的第一線員工，我們知道應(yīng)該加

強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，在工作中能夠自信，為很多客戶提供方

便、快捷、正確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個

大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際

工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個職場，同事之間的協(xié)助都是必

不可少的。因?yàn)樗沃荒茉诤＠锷?。只有不同部門之間、同事

之間的交流、合作、團(tuán)結(jié)，才能提高工作效率，創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)

績。

第四，服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了銷售自己的'有

形產(chǎn)品外，銷售看不見的產(chǎn)品服務(wù)很重要，銀行的各個經(jīng)營目標(biāo)

都需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好

銀行服務(wù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的

法定義務(wù)，也是培養(yǎng)客戶忠誠度、提高銀行聲譽(yù)、提高綜合競爭

力的需要。

每天，我都被同事們的笑容感染，被同事們的熱情感動，招

聘的服務(wù)處處體現(xiàn)著顧客第一的理念。在招聘工作過程中，我也

逐漸理解以客戶為中心，是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求，也是銀行

服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的合理選擇，追求與客戶共

贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小故事，顧客輕輕地說謝謝，燃

起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地說明。熱情使我

對工作充滿熱情，耐心細(xì)心對待工作，做小細(xì)節(jié)，精致，熱情和

耐心相輔相成,，能碰到最美的火花r工作最好C

做好銀行服務(wù)工作，取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好的訓(xùn)練

和嚴(yán)格的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，

真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴

在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深

處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是

僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的

思想，正確解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真

心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對

銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺兒把椅子、增加一些糖

果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然

的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有

效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

一方面，深入人心要求我們內(nèi)心牢牢樹立服務(wù)意識，不能被

動、機(jī)械地應(yīng)對顧客，要時刻把顧客放在心上，始終站在顧客的

角度思考自己的表現(xiàn)。我們要求及時準(zhǔn)確把握客戶的真正需求，

著急客戶，考慮客戶的想法。不同客戶的需求心理不同，必須深

入挖掘，動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶

形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的

進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多

的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及

增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)不僅能及時、準(zhǔn)確、到達(dá)，還能激發(fā)

客戶的需求...

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇3

20_年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我進(jìn)入了金融行

業(yè)，對我來說，這是一個充溢機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充溢了神秘親

睦奇。時而豪氣萬丈，時而信心不夠，這是一條布滿荊棘的途

徑，只要你能邁過一個個坎，就能找到通往光明的途徑。

對付理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，不僅必要對

行情十分了解，也必要對客戶充溢耐心，同時還必要懂得溝通的

技術(shù)。通過這幾個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多，不光是理財知識，更

多的是學(xué)習(xí)的措施，工作的態(tài)度，對待客戶的方法以及溝通的技

術(shù)。作為一個新員工異常感謝公司搭建的這個發(fā)展的平臺，令我

在工作中延續(xù)的學(xué)習(xí)、發(fā)展，延續(xù)的提高，慢慢的晉升自身的素

質(zhì)與能力。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持與關(guān)愛，使我體會到人間的溫情，

在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的

幫忙能力使我在工作中加倍輕車熟路，也因?yàn)橛心銈儯芰κ刮?/p>

在公司的成長更上一個臺階。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇4

匆匆忙忙中，不平凡的20_年悄然而逝。—信用社在新一

屆班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，取得了持續(xù)九個月綜合

指標(biāo)全聯(lián)社第一的可喜成績。我能夠立足本職，勤奮工作，圓滿

完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)：

一、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

一年來，社內(nèi)每月組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我

能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記。五月份，遠(yuǎn)去參加了一組

織的系統(tǒng)上線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過幾天的日夜刻苦學(xué)習(xí)，成功結(jié)

業(yè)。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)信貸知識，并參加了信貸員資格考試。

工作之余，觀看《亮劍》等精典電視劇，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的

自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。學(xué)習(xí)李云龍，如何出奇制

勝;學(xué)習(xí)獨(dú)立團(tuán)，如保精誠團(tuán)結(jié)，從弱到強(qiáng)。并與工作實(shí)際相結(jié)

合，從中悟出新思路，新方法。

二、大力發(fā)展存款，壯大資金實(shí)力

三月份，我利用定期免征利息稅的大好時機(jī)，深入各村，積

極宣傳。通過組織車隊(duì)，音響，張?zhí)?，發(fā)放傳單等形式，使

大好消息迅速傳到千家萬戶，起到了很好的宣傳效果。在社領(lǐng)導(dǎo)

的協(xié)調(diào)下，挖來了新儲源，以前為郵政儲蓄代辦的人員，紛紛為

我社服務(wù)，成了我們的聯(lián)絡(luò)員。平時對專柜所轄的代辦站，聯(lián)絡(luò)

員多次走訪，密切關(guān)注存款動向，作好統(tǒng)計，每日上報C一分耕

耘，一分收獲。截止10月底，專柜較年初上升800余萬元。

三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡

一年來，我能夠認(rèn)真遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束

自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一

絲不茍，力爭追求圓滿。在辦好業(yè)務(wù)的同時，定期對信用站，聯(lián)

絡(luò)員召開會議，交流攬儲經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)典型案件，做到警鐘長鳴。

在三秋期間的案件高發(fā)期，大宗款項(xiàng)實(shí)行社內(nèi)車接車送；平時辦

理業(yè)務(wù)，要求二人同行。嚴(yán)格的防范措施，使一年來未發(fā)生一起

刑事案件。

四、不斷創(chuàng)新，筆耕不轅

在完成本職工作的同時，勇于擔(dān)起—社通訊報導(dǎo)報送的重

任。在日常工作中，時刻不忘尋找其中的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，先進(jìn)典型

事例，好人好事等。工作之余，值班夜里，將材料整理潤色，并

以通訊形式及時上報聯(lián)社辦公室。付出總有回報，汗水不會白

流。一年來先后撰寫通訊報導(dǎo)23篇，其中在《—農(nóng)信》報上發(fā)

表16篇。

五、以社為家，美化社容

今年來，新一屆班子投入了大量人力，物力對辦公設(shè)施，外

部環(huán)境進(jìn)行了改造。營業(yè)室內(nèi)外煥然一新，特別是對營業(yè)室門前

的地面重新硬化「在東邊空閑處安置了健身器材「優(yōu)美的環(huán)境更

需要我們用心保持，每天我能同大家一起將營業(yè)室內(nèi)外認(rèn)真打

掃，力爭作到一塵不染，以優(yōu)美，整潔的環(huán)境的環(huán)境吸引儲戶。

營業(yè)室外，彩旗飄飄，鐵樹青青。使信用社成為—街上一道亮麗

的風(fēng)景。在大院內(nèi)，東西兩個黑板遙相呼應(yīng)。我能用其所長，搜

集精典小故事，名言警句，宣傳信息等，出黑板報20余期，為

信用社文化建設(shè)盡自己的一份力。

六、顧全大局，忍痛撤并信用站，聯(lián)絡(luò)員

十一月份，按照中國人民銀行，銀監(jiān)會的文件精神，對我社

轄區(qū)內(nèi)的九家信用站全部撤并。我能夠同領(lǐng)導(dǎo)一起，深入各個村

站，作好認(rèn)真的安撫工作。并將當(dāng)月手續(xù)費(fèi)，一次性補(bǔ)償金及時

發(fā)放。使廣大代辦人員能夠認(rèn)清形勢，思想很快轉(zhuǎn)變，情緒穩(wěn)

定，得到了平穩(wěn)過渡。并對村站儲戶作好解釋工作，使村站存款

能夠繼續(xù)保持，為社所留。

七、兢兢業(yè)業(yè)，鞠躬盡瘁

一年來，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有

絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作，主動放棄休息時間。

回顧一年來的工作，我為取得的可喜成績感到自豪，面對新

的一年，我對以后的工作充滿信心。票據(jù)置換的兌付，全省通存

通兌的開始，全國結(jié)算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相

信，信用社明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇5

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷

售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消

費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成

利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨

率多少，是提高還是降低了。

2、簡要分析

針對上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競

品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡

潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣

或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重

的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問題的

根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火

候不到，差幾成。

注意銷售數(shù)據(jù)分析：

運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說話，做到有理有據(jù)，簡潔、真實(shí)、有

效，體現(xiàn)運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù)，把握市場機(jī)遇的能力。

1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過這個數(shù)據(jù)分

析，體現(xiàn)你的大區(qū)全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數(shù)

據(jù)）。

2）管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠

反映你了解掌握各區(qū)域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌

銷售對比數(shù)據(jù)）。

3）品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反

映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場占有率、投入與產(chǎn)出

比等。

4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場數(shù)據(jù)說話，能夠反映你

了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況（有與競爭品牌銷售對比數(shù)據(jù)）。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇6

一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認(rèn)識和了解

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)

營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研

究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋

卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易

理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社

是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的

合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國

金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是

農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在

農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的，

還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論

和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，

積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身

的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全

意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開

展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村

信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地

完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各

項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時

生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭

博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就

接踵而至。對五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技

能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是

同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和

晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握

了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的

兩個行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰

塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛

開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而

知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串

戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的

基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)

收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致

的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，

具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所

了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)

濟(jì)來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠

利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他

的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父

親的這筆債務(wù)°為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒

子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來，分債的手續(xù)一

辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，

我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問

題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯

定

接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止

六月底，個人攬存—萬元，完成年度任務(wù)的逃;收回正常貸款—

萬元，完成年度任務(wù)的_%,比去年同期多收—萬元；收回逾期貸款

_萬元，完成年度任務(wù)的比去年同期多收一萬元；收回呆滯貸

款一萬元，完成任務(wù)的比去年同期多收一萬元；收回呆帳一元，

完成年度任務(wù)的』;收回利息一萬元，完成2度任務(wù)的比去年

同期多收一萬元；發(fā)放貸款一萬元，完成年度任務(wù)的—隊(duì)比去年同

期多增方元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同

時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時魄力還不

夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是

對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個

方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月

異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)

踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)

等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、

多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。

我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際

問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情

的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我

不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛

并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見

時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我

在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作

外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)

的贊揚(yáng)，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于

工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和

同事的正確建議，我做的一直很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)

重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和

國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了

作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組

織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分

管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面：

1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項(xiàng)報告制度、個人收入申報制度。

2.一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工

作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。

3.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利

益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民

服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為

工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事

4.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選

拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公

開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐

步走向法治化的軌道C

5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持

以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)

規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前

導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的

本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，制定工作

計劃，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績

比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20一年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)

上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度

增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的

問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出

口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了

《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采

取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并

組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)

于進(jìn)一步支持—外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行

提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情

況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出

口收匯核銷管理的措施c從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出

口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)

持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)

好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽

馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。

本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面：樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法

紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，

服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干

部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)

實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分

管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)

的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法

律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方

面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任

務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);

文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基

本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立

處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬C

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、

外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召

開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融

方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀

調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金

融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，

提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用

和窗口指導(dǎo)作用。

五、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心

撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于

負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不

遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班

和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核

有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性

學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)

導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法

律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉

潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努

力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總

結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下

去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的

賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是

需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為

我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇8

本人自20_年—月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一

年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努

力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什

么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機(jī)

構(gòu)。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位

錄用以后，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了

我的當(dāng)務(wù)之急。

一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認(rèn)識和了

解。

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)

營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研

究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋

卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易

理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社

是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的

合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國

金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是

農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的.根

在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺

的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)

一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、

價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開

展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村

信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地

完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各

項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作；平時

生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭

博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕C

三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就

接踵而至。對五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技

能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是

同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和

晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握

了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇9

一、加大金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用力

1、加大金融對重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)力度。

一是協(xié)調(diào)銀行及早將重點(diǎn)項(xiàng)目貸款需求納入年度信貸計劃，

做到“早貸、快貸、貸好”集中落實(shí)項(xiàng)目貸款到賬率。

二是與人民銀行、銀監(jiān)局建立重點(diǎn)項(xiàng)目貸款月度統(tǒng)計督查制

度。

三是和有關(guān)部門定期召開重點(diǎn)項(xiàng)目信貸資金專項(xiàng)調(diào)度會議，

加強(qiáng)項(xiàng)目資金跟蹤與對接，讓項(xiàng)目資金需求盡快得到補(bǔ)充。

四是滿足重點(diǎn)項(xiàng)目保險需求，跟進(jìn)我市新上項(xiàng)目，重點(diǎn)發(fā)展

企業(yè)財產(chǎn)險和工程險等業(yè)務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)提供充分的風(fēng)險保障。

2、加大金融對中小企業(yè)服務(wù)力度。

一是在專營服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面取得突破，增加銀行專門赧務(wù)

中小企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量，引導(dǎo)鼓勵符合條件的銀行機(jī)構(gòu)年內(nèi)普遍設(shè)立

中小企業(yè)信貸專營機(jī)構(gòu)。

二是深化落實(shí)銀行中小企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。在擴(kuò)大工作試點(diǎn)覆

蓋面的基礎(chǔ)上，不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子服務(wù)內(nèi)容，突出抓

好工作服務(wù)實(shí)效，建立起銀行與中小企業(yè)緊密對接的長效機(jī)制。

三是建立銀行機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)的工作考核機(jī)制。針對銀行

機(jī)構(gòu)在專營機(jī)構(gòu)設(shè)置、貸款規(guī)模、增速等方面進(jìn)行考核評估，采

取適度激勵和補(bǔ)助措施，調(diào)動金融機(jī)構(gòu)支持小企業(yè)發(fā)展的積極

性。

四是引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，采取靈活多樣

的抵、質(zhì)押方式緩解企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足問題，爭取在發(fā)行中小

企業(yè)集合債券和短期融資券方面實(shí)現(xiàn)突破。

五是提升對中小企業(yè)金融綜合服務(wù)水平，引導(dǎo)銀行、保險、

擔(dān)保機(jī)構(gòu)深化合作，建全企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制，擴(kuò)大出口信用保險

承保覆蓋面，重點(diǎn)加大對“外向型”企業(yè)支持力度。到##年底，

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達(dá)到在50%以

上。

3、加大金融對“三農(nóng)”服務(wù)力度。

一是優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)右局，進(jìn)一步增加金融

機(jī)構(gòu)數(shù)量C

二是出臺政策措施，建立信貸資金向農(nóng)村傾斜的體制機(jī)制。

三是在涉農(nóng)金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)突破，抓住農(nóng)村土地

經(jīng)營權(quán)、林權(quán)流轉(zhuǎn)制度改革契機(jī)，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)增加土地經(jīng)營

權(quán)、林權(quán)、海域使用權(quán)以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料抵、質(zhì)押貸款規(guī)模，建

立農(nóng)業(yè)保險和小額貸款互動機(jī)制，努力擴(kuò)大涉農(nóng)貨款規(guī)模。

四是深入推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)，增加信用評級農(nóng)戶數(shù)量，

推行聯(lián)戶聯(lián)保，從根本上解決抵押物缺乏難題，方便農(nóng)民貸款，

到##年底新增農(nóng)村信用戶10萬戶，新增授信20億元。

五是提升保險為“三農(nóng)”服務(wù)能力，擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險覆

蓋面，增加農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)品種，推動設(shè)立巨災(zāi)保障基金，增強(qiáng)農(nóng)

民抗風(fēng)險能力，發(fā)展農(nóng)村小額保險，發(fā)揮保險業(yè)在農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)

老等社會保障體系建設(shè)中的積極作用。

4、加大金融對藍(lán)色經(jīng)濟(jì)服務(wù)力度。

深入研究金融對藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持方式和途徑，努力提升

服務(wù)能力。制定金融業(yè)支持高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，鼓勵金融

機(jī)構(gòu)進(jìn)一步將資金投向我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。督促金融機(jī)構(gòu)采取“區(qū)別

對待，有保有壓”措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，在

“轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)”中發(fā)揮服務(wù)引導(dǎo)作用。

二、完善我市金融組織體系建設(shè)

1、促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做大C

2、面向金融機(jī)構(gòu)加大定向招商力度。

3、增強(qiáng)駐青金融機(jī)構(gòu)輻射能力。

4、加強(qiáng)服務(wù)農(nóng)村和中小企業(yè)新型金融機(jī)構(gòu)建設(shè)。推動新一

批新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作，年內(nèi)再設(shè)立3家村鎮(zhèn)銀行，實(shí)現(xiàn)

村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設(shè)立3家小額貨款公司，擴(kuò)大

其對中小企業(yè)貸款規(guī)模。

三、推進(jìn)金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點(diǎn)

1、落實(shí)金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。

2、加快區(qū)域性財富管理中心建設(shè)。舉辦私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

論壇，建立私人銀行業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)基地，初步形成私人銀行業(yè)務(wù)

聚集發(fā)展的品牌效應(yīng)。

3、調(diào)整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局。

4、開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)業(yè)務(wù)。

四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境

1、形成合力推動金融業(yè)發(fā)展的機(jī)制。

2、出臺并落實(shí)促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策。

3、完善全社會信用體系建設(shè)。

五、維護(hù)金融安全穩(wěn)定

1、完善維護(hù)金融穩(wěn)定工作體系。

2、重點(diǎn)關(guān)注和防范潛在金融風(fēng)險°

3、妥善處理金融風(fēng)險案件。

六、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)金融工作

1、推動企業(yè)上市工作。

2、推進(jìn)產(chǎn)權(quán)交易市場建設(shè)。

3、推進(jìn)擔(dān)保體系建設(shè)。

4、搞好金融創(chuàng)新試點(diǎn)。結(jié)合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革，積極

協(xié)調(diào)金融監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)總部賦予相應(yīng)權(quán)限，推進(jìn)金融創(chuàng)新

先行先試，打造金融創(chuàng)新服務(wù)示范區(qū)。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇10

本人自—年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年

中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈

努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就

我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意

識到學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的

我，對集體榮譽(yù)感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做

解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每一個

環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是

從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致

的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道

理！面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢固樹立正確的金錢

價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，

加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員

工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品

種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，

找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛

著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張

不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。

其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓

力。后來，通過不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，

業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，

工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

三、在生活上

從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨(dú)立，

這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開

始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然

輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)c就連平時的作息時間也不能

再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每

秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身

邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回

家，也有時因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)

束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然

有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上

還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后

的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好。在接下來的一年

中我能夠做的更加好。

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴

滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是

我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金

融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

最后，籍此20_來臨之際，衷心祝愿我區(qū)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，

再創(chuàng)佳績！祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作

順利、家庭幸福、萬事如意！

下面我們公司明年的工作計劃：

一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組

長、發(fā)改、經(jīng)科、財政、工商、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為

成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開展區(qū)域性金融工作。

二、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實(shí)長效機(jī)制

（一）、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量，加強(qiáng)對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)

務(wù)交流。

（二）、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公

司監(jiān)管報表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，對

數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因，及時

更正或進(jìn)行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不

良貸款率偏高等情況，及時提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的

經(jīng)營活動過程進(jìn)行注意和調(diào)整。

（三）、做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。6月上旬，配合市金融

辦完成對昌融公司的'20_年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。7月

初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20_

年度監(jiān)管評級復(fù)查工作。8月末，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼

公司20_年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。

（四）、認(rèn)真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對—公司的營

業(yè)地址變更，和—公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進(jìn)行審

批。對—公司申請的財政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等

申請及卅審核和上報C

（五）、成立—市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立—

市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組，農(nóng)貸被推選為首任組長單位，計劃在

6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸

公司管理經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。

三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作

（一）、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄

庫，儲備后備資源。

（二）、加強(qiáng)對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有

5家企業(yè)有上市意向。

（三）、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽

訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。

（四）、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。

（五）、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點(diǎn)扶

持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。

（六）、開展銀企對接活動。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)

系，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。

四、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動

（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集

資活動。

（二）、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴(kuò)大宣傳

效果，準(zhǔn)備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳

袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、

設(shè)置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和

發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。

（三）、對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示，商務(wù)

有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與

公安分局和—街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門查

看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。

（四）、參與—市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)

工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精

神，計劃認(rèn)真參與共享平臺建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成

平臺測試的工作要求。

（五）、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系

列活動。

五、積極開展籌建科技小貸公司

（一）、上報小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。

（二）、整理設(shè)定小貸公司設(shè)立基本條件。

（三）、初步確定設(shè)立地點(diǎn)，擬設(shè)在—科技園內(nèi)。

（四）、積極與有意向企業(yè)洽談，落實(shí)主發(fā)起人。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇11

20_年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對20_年的

窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要

求。為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上

一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)

招我行20_年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總

省行對服務(wù)工作的新要求，對20—年度的服務(wù)工作做一總體安

排。

20_年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修

訂了《—分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化

r對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。

之后，分行工會服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為

依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)

間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格監(jiān)

督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有

了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施

配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在

形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺

后，分行工會首先組織令轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服

務(wù)規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行

了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了

認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對

照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)

設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)

點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相

關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時補(bǔ)充，全

行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)

要求。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行

得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員

工的自覺行動。

在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)

化下，經(jīng)過9個月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗

口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。

尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的

一個新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市

行20_年服務(wù)檢查工作中的一個重點(diǎn)。為此，分行針對這項(xiàng)新

標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總

行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考°通過近

一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一

種自然而然的行動。

三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，”為客戶

負(fù)責(zé)到底“，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。

首問負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20__年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服

務(wù)工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要

求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時聘請省

行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系

統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體

員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗

訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進(jìn)行通報批評和處罰。截至

目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)

務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫

徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了

強(qiáng)化和提升。

四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式

趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。

20—年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件

96件，表揚(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135

件°在26件投訴信佇中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效

投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20_年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要

說明的是，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)

過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜

成績。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了

明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組

織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單

位的榮譽(yù)稱號。分行營業(yè)部員工陳還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當(dāng)

年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20—年4月至12月的服務(wù)量

化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行巳個單位的

競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《—分行文

明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服

務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行20—年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，

服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級

行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。

具體反映在以下幾個方面。

首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米

線或一米線標(biāo)識，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。

其次，窗口員工基礎(chǔ)赧務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化°特別

是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷

衍的痕跡。

第三，首問負(fù)責(zé)制“即辦"“轉(zhuǎn)辦''和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)

的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)

的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使

咨詢客戶滿意。

第四，一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富，抑制

客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20_年我行的有效客

戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的

客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實(shí)還隱含著客戶投訴的

因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就

將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。

可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實(shí)在服務(wù)

人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共

查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人，其

中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10

人。對于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還依據(jù)

《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消柜員

評定和服務(wù)標(biāo)兵評選資格的處罰o

針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分

行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20_年度分行的服

務(wù)管理工作安排如下。

重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，

加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)

競賽活動。

目前，總行最新修訂的《—銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》（20_年版）

已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新生度的服務(wù)管理工作提

出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品

牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，

分行將對20__年制定的《服務(wù)工作管埋辦法》進(jìn)行重新修訂，

并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動。按照分行黨委的要求，新

辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對違

規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。

新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會議上頒布

實(shí)施。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇12

—年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度為主線，積

極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得

了較好效果：

一、一年重點(diǎn)工作完成情況

（一）主要指標(biāo)完成情況

1.信貸工作

一年全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)貸款余額為億元，同

比增長18.1%,比年初增加一億元，同比多增億元，完成省政府

下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%,在全省各市中排名第2位。

上市工作

金辰機(jī)械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機(jī)構(gòu)、完成企業(yè)改

制、進(jìn)入輔導(dǎo)報備過程后，預(yù)計于—年一季度申報材料。中鎂股

份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與

券商密切洽談。

3.基金融資工作

卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實(shí)業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)

與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規(guī)模共計5.4億元;光大

麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、

供氣等公用事業(yè)。

4.多渠道融資工作

通過拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途

徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170

億元指標(biāo)計劃。

5.小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作

—年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為

26.8億元，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和三農(nóng)發(fā)放貸款2083筆、金額

一億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司

22家、注冊資本金億元，當(dāng)年累計為一戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款

43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。

主要工作

L積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推

進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機(jī)

構(gòu)實(shí)行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核

體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機(jī)構(gòu)和各市

區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機(jī)構(gòu)。

三是年初整理出我市—年有融資需求項(xiàng)目171項(xiàng)、資金需求437

億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點(diǎn)項(xiàng)目融資及進(jìn)出口

銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項(xiàng)對接會。四是積極引入外埠銀行，興

業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。金融辦總度工作總結(jié)金融辦年

度工作總結(jié)。截至—年—月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額

億元，占全市貸款余額16.7%,年度新增貸款66.9億元，占全

市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及三農(nóng)，市人民

銀行與我辦開展了金融支農(nóng)大集活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中

心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1

億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。

2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點(diǎn)企業(yè)加快上市準(zhǔn)

備，使機(jī)械、中鎂集團(tuán)等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政

策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市

扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，

幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條

件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等

方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。

五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定

了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募

債的推廣培訓(xùn)。

3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到

實(shí)處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單

位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在—日報做了1次宣傳報道。二

是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的案件

共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做

好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作

辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。

4.提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送

省政府關(guān)于設(shè)立營口港口金融創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的請示，省政府批復(fù)同

意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上

海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗(yàn)

區(qū)方案初稿。二是研究實(shí)施科技金融試點(diǎn)。建立風(fēng)險投資基金，

鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、民間資本參與投資，營口

惠營公司招為種子基金提供1500萬元。

5.支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強(qiáng)對兩個行業(yè)

的監(jiān)管。一是積極推動機(jī)構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20_年新批開業(yè)

擔(dān)保機(jī)構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合

理，小額貸款公司可實(shí)現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行

推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特

色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善

行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管

部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查。組織

好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險實(shí)時監(jiān)

控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將

協(xié)會的工作重點(diǎn)放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇13

（一）關(guān)于思想表現(xiàn)

能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論；認(rèn)真學(xué)習(xí)

黨的一大文件，擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策；服從大局、

主動服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委決議、校長辦公會議決議和校

財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神；能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠

實(shí)地為全校師生員工服務(wù)；公道正派，堅(jiān)持原則，在學(xué)校改革和

事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，金融會計半年工

作總結(jié)。

（二）關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)能力

能堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，運(yùn)用馬

克思主義的立嘗觀點(diǎn)和方法，分析研究和解決學(xué)校財務(wù)工作中遇

到的實(shí)際問題；能駕馭全局，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定

的科學(xué)決策水平和開拓創(chuàng)新能力；在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人

才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部，用人所長，避其所短；兼

任財務(wù)處黨支部書記，能結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)，有針對性地做好

干部職工的思想工作。

（三）關(guān)于工作作風(fēng)

能嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，與兄弟處室密切配合，努力完成

學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為了在省屬高校財務(wù)系統(tǒng)中保持一流

地位，自我加壓，與時俱進(jìn)，不斷探索和管理創(chuàng)新；勇于改革，

敢于負(fù)責(zé)，勤奮敬業(yè)，任勞任怨；能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一

線，了解情況，幫助基層解決實(shí)際困難。

（四）關(guān)于工作實(shí)績

對照工作目標(biāo)，今年本人工作實(shí)績主要體現(xiàn)在六個方面：

1、切實(shí)做好校財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)

參謀助手。

2、多渠道籌集資金，確保學(xué)校資金需要。

3、實(shí)施穩(wěn)健的財政政策，穩(wěn)步推進(jìn)“部門預(yù)算”改革。

4、強(qiáng)化“經(jīng)營學(xué)校”理念，堅(jiān)持開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。

5、我校財務(wù)順利通過審計檢查，并且獲得一致好評。

6、加強(qiáng)和規(guī)范二級財務(wù)管理。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇14

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下，我較好地完

成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作以來，我擺正位置，為主任當(dāng)好參謀助

手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同

時，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測分析等綜合性工作。以

下是我的主要工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，積極履職

在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國

際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國際金融管理、證券投資學(xué)、保險學(xué)、

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課

程。通過幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識和能力：

(1)掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識；

(2)具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業(yè)務(wù)的基本能

力；

(3)熟悉國家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)；

(4)7解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)；

在學(xué)習(xí)理論的同時，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思

政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級行歷次年初信貸工作會議精神，掌握精

髓，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中

小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政

策，掌握轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施

情況。

二、加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的調(diào)查研究和分析，為上級行決策

服務(wù)，為支行在政府有地位贏得了話語權(quán)

圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快

速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)

容，先后撰寫并采用調(diào)研信息動態(tài)16篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)

揮了較好的參考作用。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸

款過度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險提示。轉(zhuǎn)發(fā)

利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級行利率、民間借貸監(jiān)

測16次，上報監(jiān)測表92張、分析報告16篇「

三、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品

和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報請靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā)，

編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對路的產(chǎn)品彩頁，形成了《信

貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡報》等宣傳資

料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。

積極參與由行長或主管行長組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會，集

全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開調(diào)研。對運(yùn)作過程中出現(xiàn)的

新情況、新問題進(jìn)行深入剖析，及時研究制定對策。

目前，該項(xiàng)工作已得到上級行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。”林權(quán)抵押

貸款”、“倉儲質(zhì)押貸款”兩個信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推

廣。倉儲抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評為優(yōu)秀產(chǎn)品獎，中小企業(yè)財

務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評為優(yōu)秀服務(wù)獎，三門峽市農(nóng)村金融

產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開現(xiàn)場會，向全轄推

廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金

融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書記、行長做了重

要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。

四、工作體會

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是

搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得

成績的前提。

五、存在的不足

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不

高。

六、努力方向

（一）加強(qiáng)個人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，有

效履職；

（二）強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，圍繞

影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性、深層次問題做好調(diào)研。

金融行業(yè)員工個人年度工作總結(jié)篇15

今年以來，縣政府緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，認(rèn)

真落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策措施，不斷加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，引

導(dǎo)支持各金融機(jī)構(gòu)深化金融創(chuàng)新，優(yōu)化金融服務(wù)，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)金

融協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)將_20__年金融工作情況做一簡要。

一、金融支撐不斷增強(qiáng)

一是指標(biāo)大幅提升。截至20_年11月底，全縣金融機(jī)構(gòu)各

項(xiàng)存款大幅增長，存款余額億元，比年初增加億元。貸款投放增

加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，全縣金融機(jī)構(gòu)貸款余額億元，比年初增加億元，

存貸比為虬比去年同期增長一個百分點(diǎn)；貸款增幅提高到％,新

增貸款存貸比為虬兩項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，其中貸款增幅已連

續(xù)一年位居全市一縣（市）首位。

二是運(yùn)行健康良好。不良貸款率為陶為全市最低，比年初

下降一個百分點(diǎn)。

三是效益良好。票據(jù)融資業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票、保險、證券

業(yè)等發(fā)展迅速，金融企業(yè)整體盈利水平增強(qiáng)，中間業(yè)務(wù)收入大幅

度提高，經(jīng)營利潤創(chuàng)歷史新高。銀行信貸對GDP的