連鎖超市收銀員防損技巧

連鎖超市收銀員防損技巧收銀防損技巧

(收銀部分）——零售業(yè)損耗控制技術(shù)的運(yùn)用2/28/2025前臺(tái)構(gòu)成2/28/2025第一部分：收銀線損失收銀線特點(diǎn)硬件簡(jiǎn)介收銀員故意作弊造成損失收銀員過(guò)失造成損失收銀是店鋪防損的重要崗位收銀防損2/28/2025收銀線工作特點(diǎn)幾萬(wàn)單品/天10000顧客/天20000元/收銀員25—30筆/小時(shí)（倉(cāng)儲(chǔ)）50秒/筆交易2/28/2025收銀臺(tái)硬件主機(jī)顯示器顧客顯示屏激光掃描儀鍵盤(pán)錢(qián)箱打印機(jī)消磁儀、驗(yàn)鈔器2/28/2025掃描儀2/28/2025一般收銀過(guò)程迎語(yǔ)——掃描商品——報(bào)單價(jià)——報(bào)總價(jià)——收現(xiàn)金——點(diǎn)鈔——唱收——打開(kāi)錢(qián)箱——找零錢(qián)——唱付——關(guān)錢(qián)箱——（裝袋）——送語(yǔ)2/28/20252/28/2025一：利用軟硬件利用數(shù)量鍵利用非正確商品編碼利用取消功能1.及時(shí)更正2.取消單品3.取消交易4.取消收據(jù)轉(zhuǎn)動(dòng)顧客顯示屏朝向調(diào)節(jié)顯示器對(duì)比度調(diào)整色帶或水帶頻繁打開(kāi)錢(qián)箱手工輸入編碼不給小票2/28/2025如何不給顧客小票主機(jī)斷電打印機(jī)色帶問(wèn)題卡紙直接取消交易2/28/2025錢(qián)是如何取走的？利用錢(qián)箱利用服飾利用中途兌零利用下班后點(diǎn)款利用零錢(qián)袋2/28/2025防范措施利用數(shù)量鍵利用非正確商品編碼利用取消功能1.及時(shí)更正2.取消單品3.取消交易4.取消收據(jù)嚴(yán)格控制數(shù)量鍵使用嚴(yán)禁背條碼，不要使用條碼板利用主管鍵鑰匙和密碼進(jìn)行控制2/28/2025收銀流程防損2/28/2025二.如何利用流程中的漏洞利用備用金管理流程利用兌零流程利用更正權(quán)限利用付款方式繳款前窺視X--READ2/28/2025三.利用人作案?jìng)€(gè)人：輸入非正確編碼、數(shù)量打印仿真小票私自重印小票涂改已經(jīng)稽核的小票2/28/2025三.利用人作案利用他人：漏掃描減少輸入數(shù)量輸入低價(jià)值商品編碼掃描后清除或掛起交易2/28/2025如何防范一：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督三查三看三核對(duì)二：系統(tǒng)防范防范人員使用不當(dāng)防范POS系統(tǒng)中缺陷防范工作流程漏洞2/28/2025收銀員過(guò)失防損1）收銀錯(cuò)誤：A.找零B.支票驗(yàn)證C.信用卡D.現(xiàn)金2/28/2025收銀員過(guò)失防損2）商品損失：生鮮孤兒滯留過(guò)久收銀臺(tái)衛(wèi)生欠佳收銀臺(tái)商品碼放裝袋欠妥2/28/2025收銀員過(guò)失防損3）嚴(yán)格遵守“收銀規(guī)范”我應(yīng)留意……人我應(yīng)留意……部位我應(yīng)留意……標(biāo)簽我應(yīng)留意……類(lèi)商品2/28/2025第二部分：如何防損1.防范人員使用不當(dāng)背景距離工作經(jīng)歷戶(hù)籍2/28/2025第二部分：如何防損2.防范流程中的