關(guān)于對(duì)微博、政務(wù)微博為代表的政務(wù)新媒體角色研究中的若干議題探討

關(guān)于對(duì)微博、政務(wù)微博為代表的

政務(wù)新媒體角色研究中的若干議題探討網(wǎng)絡(luò)媒介新技術(shù)新應(yīng)用的發(fā)展，催生大眾傳播方式發(fā)生革命性變化。話(huà)語(yǔ)權(quán)力格局與“去中心化”和“再中心化”的議程設(shè)置規(guī)則的變化。依法治網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)參與主體“同一性”的改變，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)治理模式的深層次改變。網(wǎng)絡(luò)民主背景下政府公信力和形象評(píng)價(jià)方式的改變?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑”認(rèn)知新媒體引發(fā)的“變化”：2↑缺位失語(yǔ)瀕臨失信的政務(wù)新媒體操守淪陷的某些職業(yè)媒體人↓→↑任性的自媒體面對(duì)“兩微一號(hào)”，我們最為關(guān)注和研究的是……(資料來(lái)源：侯鍔，發(fā)布于@政務(wù)微博觀察,2017-11-12，/1813554857/FuNa8E7ak)平等

交流積極

聆聽(tīng)積極

回應(yīng)主動(dòng)

傳播彼此

聆聽(tīng)主動(dòng)

回應(yīng)征詢(xún)

民意主動(dòng)

聆聽(tīng)互動(dòng)

交流我應(yīng)我說(shuō)我聽(tīng)你說(shuō)你聽(tīng)你應(yīng)（政府）（網(wǎng)民）圖：政務(wù)微博溝通社會(huì)的“九宮格”模型·“我說(shuō)你說(shuō)”——尊重網(wǎng)民平等話(huà)語(yǔ)權(quán)，讓民意自然流動(dòng)·“我聽(tīng)你說(shuō)”——以積極的姿態(tài)尊重民意，聆聽(tīng)民意、吸納民意·“我說(shuō)你聽(tīng)”——不斷加強(qiáng)政府信息公開(kāi)，積極開(kāi)展主動(dòng)傳播·“你問(wèn)我答”——不回避民意、不懼怕民意，自信坦然面對(duì)·“你訴我應(yīng)”——民意表達(dá)訴求，政府積極回應(yīng)并受理解決·“你成我達(dá)”——滿(mǎn)足并成就了民意所愿，政府公信則通達(dá)民心重新認(rèn)知以微博所代表的新媒體的內(nèi)涵(資料來(lái)源：侯鍔：《問(wèn)政銀川》，國(guó)家行政學(xué)院出版社，2015.12)事件直接當(dāng)事人間接當(dāng)事人突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)親歷者目擊者“好事者”“網(wǎng)絡(luò)俠客”微博

發(fā)軔意見(jiàn)領(lǐng)袖助推輿情升溫輿論爆發(fā)黨政機(jī)關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)網(wǎng)民圍觀利益訴求道義訴求自我表現(xiàn)探尋真相轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論轉(zhuǎn)載研究延伸盤(pán)點(diǎn)加工傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道媒體法人微博信源互動(dòng)相互引用交互評(píng)論引用評(píng)論網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道BBS論壇搬運(yùn)深度IM、SNS轉(zhuǎn)播交互傳播交互傳播回應(yīng)關(guān)切信源傳播信源傳播遵循新傳媒傳播規(guī)律：

認(rèn)知新媒體輿論演變格局(資料來(lái)源：侯鍔：《微政時(shí)代》，五洲傳播出版社，2012.8)事件直接當(dāng)事人間接當(dāng)事人突發(fā)公共事件現(xiàn)場(chǎng)親歷者目擊者“好事者”“網(wǎng)絡(luò)俠客”意見(jiàn)領(lǐng)袖助推中國(guó)夢(mèng)網(wǎng)民圍觀利益訴求道義訴求自我表現(xiàn)探尋真相轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論轉(zhuǎn)載研究延伸盤(pán)點(diǎn)加工傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道媒體法人微博信源互動(dòng)相互引用交互評(píng)論引用評(píng)論網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道BBS論壇搬運(yùn)深度IM、SNS轉(zhuǎn)播交互傳播交互傳播信源交互信源傳播信源傳播政務(wù)微博傾聽(tīng)、互動(dòng)、溝通加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升公信力正能量新時(shí)代正在實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變：(資料來(lái)源：侯鍔：《2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理發(fā)展報(bào)告》，載《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2018），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2018.5)“政務(wù)新媒體”不（僅僅）是媒體。?政務(wù)新媒體雖具有一定媒體屬性，

但其根本屬性不是媒體，

而是政民互動(dòng)與服務(wù)的線(xiàn)上延伸，

是黨委政府走“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”的最佳捷徑

和公信