2025年醫(yī)院護(hù)工陪護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)

2025年醫(yī)院護(hù)工陪護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)一、服務(wù)宗旨與目標(biāo)為保障患者權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本協(xié)議旨在明確雙方在____年醫(yī)院護(hù)工陪護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。本協(xié)議遵循公平、公正、公開的原則，以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.提升患者滿意度，確保患者得到溫馨、細(xì)致的陪護(hù)服務(wù)。2.規(guī)范護(hù)工服務(wù)行為，保障護(hù)工合法權(quán)益。3.加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.陪護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）生活照料：包括協(xié)助患者進(jìn)食、飲水、如廁、翻身、洗澡等日常生活護(hù)理。（2）病情觀察：密切關(guān)注患者病情，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員。（3）心理疏導(dǎo)：關(guān)心患者心理狀況，傾聽患者訴求，提供心理支持。（4）康復(fù)指導(dǎo)：根據(jù)醫(yī)生建議，協(xié)助患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉。2.服務(wù)范圍本協(xié)議適用于____醫(yī)院所有住院患者，包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等各科室。三、服務(wù)人員與資質(zhì)1.護(hù)工人員應(yīng)具備以下條件：（1）具有初中及以上學(xué)歷，具備一定的文化素養(yǎng)。（2）身體健康，無傳染性疾病。（3）具備良好的溝通能力，有責(zé)任心和愛心。（4）經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)資格證書。2.護(hù)工人員選拔與培訓(xùn)（1）醫(yī)院應(yīng)設(shè)立護(hù)工選拔制度，對報(bào)名者進(jìn)行嚴(yán)格篩選。（2）醫(yī)院應(yīng)定期組織護(hù)工培訓(xùn)，提高護(hù)工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四、服務(wù)時(shí)間與費(fèi)用1.服務(wù)時(shí)間：護(hù)工人員應(yīng)根據(jù)患者需求，提供全天候陪護(hù)服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等因素，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：____元/天。（2）特殊服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)患者需求，雙方協(xié)商確定。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.患方權(quán)利與義務(wù)（1）享有優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的陪護(hù)服務(wù)。（2）有權(quán)對護(hù)工人員提出合理要求。（3）遵守醫(yī)院規(guī)章制度，配合護(hù)工人員工作。（4）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.醫(yī)院方權(quán)利與義務(wù)（1）提供合格的護(hù)工人員，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）對護(hù)工人員進(jìn)行管理、監(jiān)督，及時(shí)處理投訴。（3）為護(hù)工人員提供培訓(xùn)、考核，提高業(yè)務(wù)水平。（4）協(xié)助解決護(hù)工人員在工作中的問題。六、違約責(zé)任1.患方違約責(zé)任（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約金____元。（2）違反醫(yī)院規(guī)章制度，造成不良影響，醫(yī)院有權(quán)解除協(xié)議。2.醫(yī)院方違約責(zé)任（1）未按約定提供合格的護(hù)工人員，應(yīng)承擔(dān)違約金____元。（2）護(hù)工人員服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向____人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協(xié)議