突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理援助預(yù)案

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，針對(duì)事故受害者、救援人員以及受事故影響的其他相關(guān)人員所開展的心理幫助工作。預(yù)案旨在通過心理干涉和幫助措施，減輕事故造成的心理創(chuàng)傷，恢復(fù)受影響個(gè)體的心理健康狀態(tài)，確保事故應(yīng)急處理工作的順利進(jìn)行。本預(yù)案適用范圍包含但不限于以下情況：1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部發(fā)生的火災(zāi)事故；2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位周邊發(fā)生的火災(zāi)事故，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位造成較大影響的；3因火災(zāi)事故導(dǎo)致的社會(huì)公共安全事件。二、響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，明確分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：1一級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)事故造成重點(diǎn)人員傷亡，或可能引發(fā)更大范圍的社會(huì)影響時(shí)，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。一級(jí)響應(yīng)的基本原則為：快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立刻組織心理幫助團(tuán)隊(duì)，全面開展心理評(píng)估和干涉工作，確保受害者和救援人員得到及時(shí)的心理支持。2二級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)事故造成肯定人員傷亡，或?qū)χ苓叚h(huán)境造成較大影響時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。二級(jí)響應(yīng)的基本原則為：在一級(jí)響應(yīng)的基礎(chǔ)上，依據(jù)具體情況調(diào)整心理幫助規(guī)模和力度，確保心理幫助工作有序進(jìn)行。3三級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)事故造成細(xì)小人員傷亡，或?qū)χ苓叚h(huán)境影響較小，但仍需進(jìn)行心理幫助時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。三級(jí)響應(yīng)的基本原則為：依據(jù)實(shí)際情況，適度開展心理幫助工作，重點(diǎn)關(guān)注受影響個(gè)體的心理狀態(tài)，供應(yīng)必需的心靈撫慰。4四級(jí)響應(yīng)：當(dāng)火災(zāi)事故影響范圍較小，且無人員傷亡或細(xì)小傷亡時(shí)，啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)。四級(jí)響應(yīng)的基本原則為：依據(jù)需要，適時(shí)開展心理幫助工作，對(duì)受影響個(gè)體進(jìn)行心理疏導(dǎo)和情緒支持。在應(yīng)急響應(yīng)過程中，應(yīng)依據(jù)事故發(fā)展情況，敏捷調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保心理幫助工作與事故應(yīng)急處理工作同步進(jìn)行。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，設(shè)立突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理幫助工作的全面開展。2構(gòu)成單位（部門）及其職責(zé)（1）突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)訂立和調(diào)整心理幫助工作的總體方案；協(xié)調(diào)各部門、各工作小組之間的工作；組織召開應(yīng)急心理幫助工作協(xié)調(diào)會(huì)議；對(duì)心理幫助工作的成效進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。（2）心理幫助協(xié)調(diào)小組職責(zé)：幫助指揮部訂立心理幫助策略；負(fù)責(zé)心理幫助資源的調(diào)配；組織開展心理評(píng)估和需求分析；監(jiān)督引導(dǎo)各工作小組的日常工作。（3）心理幫助實(shí)施小組職責(zé)：負(fù)責(zé)實(shí)施心理幫助計(jì)劃；開展心理干涉和咨詢工作；對(duì)受助者進(jìn)行心理疏導(dǎo)和治療；收集和分析受助者的心理狀態(tài)變動(dòng)。（4）信息收集與發(fā)布小組職責(zé)：負(fù)責(zé)收集事故相關(guān)信息；分析心理幫助工作的需求和進(jìn)展；及時(shí)發(fā)布心理幫助工作動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息；負(fù)責(zé)與媒體溝通，確保信息傳播的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（5）后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)心理幫助工作所需的物資和設(shè)備保障；供應(yīng)心理幫助工作場(chǎng)合和設(shè)施；確保心理幫助工作的后勤支持。二、工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理幫助協(xié)調(diào)小組構(gòu)成：由心理專家、社會(huì)工作者、管理人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：心理專家負(fù)責(zé)訂立心理幫助技術(shù)方案；社會(huì)工作者負(fù)責(zé)聯(lián)系受助者及其家屬；管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源和工作進(jìn)度。行動(dòng)任務(wù)：訂立心理幫助工作流程；組織心理幫助培訓(xùn)；監(jiān)督心理幫助工作的實(shí)施。2心理幫助實(shí)施小組構(gòu)成：由專業(yè)心理咨詢師、心理治療師等構(gòu)成。職責(zé)分工：心理咨詢師負(fù)責(zé)開呈現(xiàn)場(chǎng)心理干涉；心理治療師負(fù)責(zé)進(jìn)行長(zhǎng)期心理治療。行動(dòng)任務(wù)：對(duì)受助者進(jìn)行心理評(píng)估；開展心理疏導(dǎo)和治療；跟蹤受助者的心理恢復(fù)情況。3信息收集與發(fā)布小組構(gòu)成：由信息管理人員、媒體聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。職責(zé)分工：信息管理人員負(fù)責(zé)收集整理信息；媒體聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)與媒體溝通。行動(dòng)任務(wù)：收集事故相關(guān)懷理幫助信息；發(fā)布心理幫助工作動(dòng)態(tài)；處理媒體咨詢和報(bào)道。4后勤保障小組構(gòu)成：由后勤保障人員、物資管理人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：后勤保障人員負(fù)責(zé)物資供應(yīng)和設(shè)施維護(hù)；物資管理人員負(fù)責(zé)物資儲(chǔ)備和調(diào)配。行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)心理幫助所需的物資和設(shè)備；確保心理幫助工作場(chǎng)合的安全和適合。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話電話號(hào)碼：特設(shè)應(yīng)急心理幫助熱線電話，號(hào)碼為12345678。值守時(shí)間：全天候24小時(shí)不間斷值守。值守人員：由具備心理幫助專業(yè)知識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)的專人擔(dān)負(fù)。二、事故信息接收接收方式：電話接報(bào)：通過應(yīng)急心理幫助熱線電話接收；現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或救援人員直接報(bào)告；電子郵件：通過指定郵箱接收事故信息；短信平臺(tái)：通過預(yù)設(shè)短信平臺(tái)接收事故簡(jiǎn)報(bào)。接收責(zé)任人：應(yīng)急心理幫助熱線值守人員，同時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或救援人員作為增補(bǔ)。三、內(nèi)部通報(bào)程序通報(bào)程序：立刻啟動(dòng)信息接收流程，對(duì)事故信息進(jìn)行初步核實(shí)；將核實(shí)后的信息上報(bào)至心理幫助協(xié)調(diào)小組；心理幫助協(xié)調(diào)小組評(píng)估事故影響，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；向應(yīng)急心理幫助指揮部報(bào)告，由指揮部決議是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。通報(bào)方式：緊急會(huì)議：召開緊急會(huì)議，通報(bào)事故信息；內(nèi)部通訊：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)或即時(shí)通訊工具發(fā)布事故信息；電子郵件：向相關(guān)責(zé)任人發(fā)送電子郵件通報(bào)事故信息。四、向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息報(bào)告流程：心理幫助協(xié)調(diào)小組在確認(rèn)事故信息后，立刻向應(yīng)急心理幫助指揮部報(bào)告；應(yīng)急心理幫助指揮部評(píng)估后，決議是否向主管部門或上級(jí)單位報(bào)告；指揮部負(fù)責(zé)人或指定聯(lián)系人通過電話、電子郵件或正式公文向上級(jí)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；事故造成的人員傷亡和資產(chǎn)損失情況；心理幫助工作的啟動(dòng)情況和初步進(jìn)展；需要上級(jí)單位供應(yīng)的支持和幫助。報(bào)告時(shí)限：確認(rèn)事故信息后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)向上級(jí)單位報(bào)告；向主管部門報(bào)告，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)完成。報(bào)告責(zé)任人：應(yīng)急心理幫助指揮部負(fù)責(zé)人；指定聯(lián)系人或聯(lián)絡(luò)員。五、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息通報(bào)方法：官方渠道：通過正式公文或官方公告進(jìn)行通報(bào)；非官方渠道：通過媒體發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)公告等方式進(jìn)行通報(bào)。通報(bào)程序：心理幫助協(xié)調(diào)小組評(píng)估通報(bào)的必需性和時(shí)機(jī)；指揮部負(fù)責(zé)人審批后，由信息收集與發(fā)布小組負(fù)責(zé)實(shí)施；確保通報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。通報(bào)責(zé)任人：信息收集與發(fā)布小組組長(zhǎng)；指定信息發(fā)布聯(lián)系人或聯(lián)絡(luò)員。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序初步推斷：信息接收與評(píng)估小組在接到事故信息后，對(duì)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性進(jìn)行初步推斷。啟動(dòng)條件評(píng)估：依據(jù)事故信息，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，對(duì)是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件進(jìn)行評(píng)估。決策與宣布：若實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出啟動(dòng)決策，并正式宣布響應(yīng)啟動(dòng)。若未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但事故發(fā)展存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。2響應(yīng)啟動(dòng)方式人工啟動(dòng)：通過應(yīng)急心理幫助熱線電話、電子郵件或其他通訊方式，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人工啟動(dòng)響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：若事故信息系統(tǒng)中預(yù)設(shè)的自動(dòng)啟動(dòng)條件被觸發(fā)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出警報(bào)。二、響應(yīng)啟動(dòng)的決策依據(jù)事故性質(zhì)：依據(jù)火災(zāi)事故的起因、擴(kuò)散方式、燃燒物質(zhì)等因素，推斷事故的性質(zhì)。嚴(yán)重程度：評(píng)估事故造成的直接和間接損失，包含人員傷亡、資產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等。影響范圍：分析事故對(duì)周邊環(huán)境、社會(huì)穩(wěn)定、公共安全等方面的影響?？煽匦裕涸u(píng)估生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及救援力氣對(duì)事故的掌控本領(lǐng)。三、預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警條件：當(dāng)事故信息表明可能實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動(dòng)預(yù)警。預(yù)警措施：做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備，包含人員、物資、設(shè)備的準(zhǔn)備；加強(qiáng)信息收集和監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展；向相關(guān)部門和單位發(fā)出預(yù)警信息，提示做好應(yīng)急準(zhǔn)備。四、響應(yīng)級(jí)別調(diào)整跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動(dòng)后，連續(xù)跟蹤事故發(fā)展情況，收集相關(guān)信息?？茖W(xué)分析：結(jié)合事故信息、專家評(píng)估和現(xiàn)場(chǎng)反饋，科學(xué)分析處理需求。及時(shí)調(diào)整：依據(jù)事態(tài)變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。調(diào)整流程：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)分析結(jié)果，決議是否調(diào)整響應(yīng)級(jí)別；通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)或緊急會(huì)議宣布調(diào)整決議；對(duì)調(diào)整后的響應(yīng)措施進(jìn)行部署和落實(shí)。五、注意事項(xiàng)信息保密：在應(yīng)急處理過程中，確保信息保密，防止不必需的恐慌和誤會(huì)。協(xié)同搭配：各部門、各工作小組之間應(yīng)緊密搭配，確保應(yīng)急處理工作的高效有序。連續(xù)改進(jìn)：依據(jù)應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，不絕優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道官方公告：通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊工具等。短信平臺(tái)：通過預(yù)設(shè)的短信平臺(tái)，向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警短信。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時(shí)發(fā)布：在確認(rèn)預(yù)警條件后，立刻通過上述渠道發(fā)布預(yù)警信息。滾動(dòng)更新：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，定期更新預(yù)警信息，確保信息的時(shí)效性。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容事故概況：簡(jiǎn)要描述可能引發(fā)火災(zāi)事故的因素和條件。預(yù)警等級(jí)：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，明確預(yù)警等級(jí)。應(yīng)急措施：針對(duì)預(yù)警等級(jí)，提出相應(yīng)的應(yīng)急措施和建議。聯(lián)系信息：供應(yīng)應(yīng)急心理幫助熱線電話、聯(lián)系人等聯(lián)系方式。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備組建應(yīng)急心理幫助團(tuán)隊(duì)：由心理專家、心理咨詢師、社會(huì)工作者等專業(yè)人員構(gòu)成。明確人員職責(zé)：訂立認(rèn)真的職責(zé)分工，確保每個(gè)成員了解本身的任務(wù)。2物資準(zhǔn)備心理幫助物資：包含心理測(cè)評(píng)工具、心理治療設(shè)備、宣傳料子等。應(yīng)急物資：如急救包、防護(hù)服、手電筒等。3裝備準(zhǔn)備通信設(shè)備：確保應(yīng)急心理幫助團(tuán)隊(duì)配備充分的通信設(shè)備，如衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)等。交通工具：準(zhǔn)備應(yīng)急車輛，確?？焖俚竭_(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。4后勤保障留宿布置：為應(yīng)急心理幫助團(tuán)隊(duì)供應(yīng)臨時(shí)留宿場(chǎng)合。餐飲供應(yīng)：確保應(yīng)急心理幫助團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)期間有充分的餐飲供應(yīng)。5通信準(zhǔn)備建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)：確保應(yīng)急心理幫助團(tuán)隊(duì)與指揮部、相關(guān)部門之間的通信暢通。備用通信設(shè)施：準(zhǔn)備備用通信設(shè)施，以防主通信線路顯現(xiàn)故障。三、預(yù)警解除1解除基本條件事態(tài)穩(wěn)定：火災(zāi)事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)得到降低。人員安全：受影響人員得到妥當(dāng)安排，心理狀態(tài)穩(wěn)定。2解除要求評(píng)估結(jié)果：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事故處理效果進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)滿足解除條件。發(fā)布解除信息：通過官方渠道發(fā)布預(yù)警解除信息，告知相關(guān)人員。3解除責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和發(fā)布。信息發(fā)布小組：負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布工作。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)預(yù)案規(guī)定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議，分析事故情況，確定應(yīng)急處理方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限，將事故信息上報(bào)至上級(jí)主管部門和上級(jí)單位。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、各工作小組所需的人力、物力、財(cái)力資源。信息公開：通過官方渠道發(fā)布事故信息，確保信息的透亮度和及時(shí)性。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散警戒區(qū)域：劃定警戒區(qū)域，掌控人員出入，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。疏散指令：依據(jù)事故情況，發(fā)布疏散指令，引導(dǎo)人員有序疏散。2人員搜救搜救隊(duì)伍：組織專業(yè)搜救隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。搜救方法：采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，確保搜救工作的高效性。3醫(yī)療救治現(xiàn)場(chǎng)救助：設(shè)立臨時(shí)救助站，對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救助。轉(zhuǎn)運(yùn)布置：將傷員快速轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行空氣質(zhì)量、水質(zhì)等監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)記錄：認(rèn)真記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為后續(xù)調(diào)查分析供應(yīng)依據(jù)。5技術(shù)支持專家支持：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家供應(yīng)技術(shù)支持。設(shè)備保障：確保應(yīng)急設(shè)備正常運(yùn)行，為事故處理供應(yīng)技術(shù)保障。6工程搶險(xiǎn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍：組織專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行工程搶險(xiǎn)。搶險(xiǎn)方案：訂立認(rèn)真的搶險(xiǎn)方案，確保搶險(xiǎn)工作的有序進(jìn)行。7環(huán)境保護(hù)污染掌控：采取措施掌控事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境污染。生態(tài)修復(fù)：對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行生態(tài)修復(fù)。8人員防護(hù)要求個(gè)人防護(hù)：要求全部參加應(yīng)急處理的人員穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。健康監(jiān)測(cè)：對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保其身體情形適合。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求當(dāng)事故事態(tài)無法掌控時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)向外部救援力氣懇求幫助。懇求幫助時(shí)，需明確幫助類型、數(shù)量、時(shí)限等要求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求建立與外部救援力氣的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。明確聯(lián)動(dòng)程序，確保救援行動(dòng)的有序進(jìn)行。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一指揮。四、響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)得到降低。受影響人員得到妥當(dāng)安排，心理狀態(tài)穩(wěn)定。環(huán)境污染得到掌控，生態(tài)修復(fù)工作啟動(dòng)。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事故處理效果進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)滿足停止條件。通過官方渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息，告知相關(guān)人員。3響應(yīng)停止的責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和發(fā)布。信息發(fā)布小組：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止信息的發(fā)布工作。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識(shí)別與評(píng)估污染物清單：認(rèn)真列失事故現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的有害污染物，包含煙霧、氣體、液體和固體廢物。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)污染物的潛在危害進(jìn)行評(píng)估，確定優(yōu)先處理和清理的污染物。2污染物清理與處理清理方案：訂立認(rèn)真的污染物清理方案，包含清理方法、技術(shù)和步驟。專業(yè)處理：對(duì)于有毒有害的污染物，采用專業(yè)設(shè)備和工藝進(jìn)行處理，確保無害化處理。3環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)計(jì)劃：訂立環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)記錄與分析：記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確保環(huán)境安全。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1生產(chǎn)評(píng)估影響評(píng)估：評(píng)估火災(zāi)事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，包含設(shè)施損壞、原材料子損失、供應(yīng)鏈停止等?；謴?fù)計(jì)劃：訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含修復(fù)受損設(shè)施、增補(bǔ)原材料子、調(diào)整生產(chǎn)流程等。2臨時(shí)措施替代方案：實(shí)施臨時(shí)措施，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、利用備用設(shè)施或外部供應(yīng)商。資源調(diào)配：合理調(diào)配資源，確保生產(chǎn)秩序盡快恢復(fù)。3長(zhǎng)期規(guī)劃重修計(jì)劃：訂立長(zhǎng)期重修計(jì)劃，包含設(shè)施升級(jí)、安全改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管理等。三、人員安排1受影響人員安排安排方案：訂立受影響人員的安排方案，包含臨時(shí)住處、生活必需品供應(yīng)、醫(yī)療保健等。心理幫助：供應(yīng)心理幫助服務(wù)，幫忙受影響人員緩解心理壓力。2員工培訓(xùn)安全培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)。技能提升：針對(duì)受影響崗位，供應(yīng)技能提升培訓(xùn)，確保員工具備恢復(fù)生產(chǎn)所需的本領(lǐng)。3職業(yè)病愈病愈計(jì)劃：為受事故影響無法正常工作的員工訂立職業(yè)病愈計(jì)劃，幫忙他們重返工作崗位。四、資料收集與歸檔1事故調(diào)查調(diào)查報(bào)告：收集事故調(diào)查資料，包含事故原因分析、責(zé)任認(rèn)定、改進(jìn)措施等。歸檔保管：將調(diào)查報(bào)告及相關(guān)資料歸檔保管，以備后續(xù)查閱。2應(yīng)急響應(yīng)總結(jié)總結(jié)報(bào)告：編寫應(yīng)急響應(yīng)總結(jié)報(bào)告，評(píng)估應(yīng)急處理效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。連續(xù)改進(jìn)：依據(jù)總結(jié)報(bào)告，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：設(shè)立專用通信頻道，指定專人負(fù)責(zé)指揮部的通信聯(lián)絡(luò)。心理幫助團(tuán)隊(duì)：為心理幫助團(tuán)隊(duì)成員供應(yīng)專屬通信工具，并確保通信設(shè)備的加密安全。信息管理部門：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)和保障，確保信息傳遞的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。2通信聯(lián)系方式和方法即時(shí)通訊：通過企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊工具進(jìn)行實(shí)時(shí)信息溝通。電子郵件：設(shè)立特地的應(yīng)急郵箱，用于緊要信息的發(fā)送和接收。電話網(wǎng)絡(luò)：確保電話網(wǎng)絡(luò)暢通，必需時(shí)使用衛(wèi)星電話或其他備用通信手段。3備用方案和保障責(zé)任人備用通信網(wǎng)絡(luò)：建立備用通信網(wǎng)絡(luò)，如無線電通信、光纖通信等，以應(yīng)對(duì)主通信網(wǎng)絡(luò)故障。保障責(zé)任人：指定通信保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行備用方案的啟動(dòng)和實(shí)施。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：由心理專家、醫(yī)療專家、法律顧問等構(gòu)成，供應(yīng)專業(yè)咨詢和技術(shù)支持。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，接受專業(yè)培訓(xùn)和演練，具備應(yīng)急處理本領(lǐng)。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得外部幫助。2隊(duì)伍構(gòu)成心理幫助小組：負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干涉。醫(yī)療救助小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)急救和傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。工程搶險(xiǎn)小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程搶險(xiǎn)和設(shè)施修復(fù)。信息保障小組：負(fù)責(zé)信息收集、分析和報(bào)告。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備物資類型：包含心理測(cè)評(píng)工具、心理治療設(shè)備、急救用品、防護(hù)服、防護(hù)面具、通訊設(shè)備等。數(shù)量和性能：依據(jù)預(yù)案要求和事故可能發(fā)生的規(guī)模，確定各類物資和裝備的數(shù)量和性能指標(biāo)。存放位置：指定特地的物資倉(cāng)庫(kù)，確保物資存放安全、便于取用。2運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸要求：確保物資和裝備在運(yùn)輸過程中的安全，避開損壞和污染。使用條件：明確各類物資和裝備的使用方法和操作規(guī)程。3更新及增補(bǔ)時(shí)限更新周期：定期對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。增補(bǔ)時(shí)限：依據(jù)物資消耗情況，及時(shí)增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備，確保儲(chǔ)備充分。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式物資管理責(zé)任人：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的采購(gòu)、存儲(chǔ)、分發(fā)和管理。聯(lián)系方式：供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急情況下能夠及時(shí)溝通。5賬冊(cè)管理建立臺(tái)賬：對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行認(rèn)真記錄，包含采購(gòu)、使用、維護(hù)和增補(bǔ)等信息，確保物資管理的透亮度和可追溯性。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第九部分其他保障一、能源保障1能源供應(yīng)電力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間電力供應(yīng)的穩(wěn)定，必需時(shí)啟用應(yīng)急發(fā)電機(jī)或備用電源。通信電源：確保通信設(shè)備和關(guān)鍵系統(tǒng)的電源供應(yīng)，采用不間斷電源（UPS）和備用電池。2能源管理能源監(jiān)控：實(shí)施能源使用監(jiān)控，優(yōu)化能源消耗，提高能源利用效率。節(jié)能措施：在應(yīng)急響應(yīng)過程中采取節(jié)能措施，減少不必需的能源揮霍。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)：設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急心理幫助經(jīng)費(fèi)，用于支出應(yīng)急響應(yīng)過程中的各項(xiàng)費(fèi)用。預(yù)算管理：實(shí)施嚴(yán)格的預(yù)算管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和透亮度。2經(jīng)費(fèi)撥付即時(shí)撥付：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，及時(shí)撥付必需經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。三、交通運(yùn)輸保障1交通協(xié)調(diào)交通管制：在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，確保救援車輛和人員能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。道路清理：清理事故現(xiàn)場(chǎng)及通往現(xiàn)場(chǎng)的交通道路，保障救援通道的暢通。2交通運(yùn)輸工具救援車輛：供應(yīng)充分的應(yīng)急救援車輛，包含救助車、消防車、工程搶險(xiǎn)車等。人員運(yùn)輸：確保救援人員能夠及時(shí)、安全地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)和撤離。四、治安保障1治安維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安：設(shè)立治安警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故區(qū)域。社會(huì)治安：與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，確保周邊社會(huì)治平穩(wěn)定，防止恐慌和哄搶事件發(fā)生。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)事故信息進(jìn)行快速處理和分析。信息技術(shù)：保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保應(yīng)急信息傳遞的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。2技術(shù)設(shè)備監(jiān)測(cè)設(shè)備：配備先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控事故現(xiàn)場(chǎng)和周邊環(huán)境。通信設(shè)備：確保通信設(shè)備的可靠性和抗干擾本領(lǐng)。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：組織專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救和后續(xù)治療。藥品供應(yīng)：確保急救藥品和常用藥品的充分供應(yīng)。2醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)傷員轉(zhuǎn)運(yùn)：建立傷員轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，確保傷員能夠得到及時(shí)、安全的轉(zhuǎn)運(yùn)。七、后勤保障1食宿保障餐飲服務(wù)：供應(yīng)營(yíng)養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù)，確保救援人員的飲食需求。留宿布置：為救援人員供應(yīng)臨時(shí)留宿場(chǎng)合，確保休息和恢復(fù)體力。2生活用品個(gè)人用品：供應(yīng)必需的個(gè)人生活用品，如洗漱用品、衣物等。衛(wèi)生保障：確保救援現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生條件，防備疾病傳播。突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第十部分應(yīng)急預(yù)