CASHL文獻傳遞服務體會ecnu

CASHL文獻傳遞服務體會ecnuCASHL文獻傳遞服務體會成為學科中心第一次參加全國優(yōu)惠活動發(fā)現(xiàn)問題第二次參加全國優(yōu)惠活動體會與心得成為學科中心華東師范大學圖書館于2006年12月被教育部批準成為CASHL十個學科中心之一我館藏書360萬冊，以教育科學、地學、哲學、文學、經濟學、參考工具書、地方志書最為豐富各類網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫70個（含192個子庫），其中含電子期刊25000多種，電子圖書約45萬種以教育學、人文地理等學科領域文獻的特色館藏第一次參加全國優(yōu)惠活動2007年3月CASHL全國優(yōu)惠活動在各高校開展，這是我館成為學科中心之后，第一次作為提供館參與其中我館接收的文獻申請量非常大。剛開始是僅兩名專職人員處理，完全措手不及；很快，館領導及時安排了相關部門的“外援”；主要人員加班加點，與全館多個部門通力合作，以及院系資料室等大力支持，比較順利地完成了任務在3月的CASHL全國優(yōu)惠活動中，我館提供的文獻傳遞數(shù)量，名列CASHL十個學科中心的第二位，但由于種種原因，滿足率比較低發(fā)現(xiàn)問題1) 因期刊在裝訂導致無法提供服務的占總量的14%；2) 因讀者重復提交或信息有誤的占總量的8%；3) 由于CALIS系統(tǒng)剛安裝不久，系統(tǒng)有時不太穩(wěn)定；4) 個別期刊書目數(shù)據(jù)信息不完整；5) 個別院系資料室準備搬遷新校區(qū)，期刊打包；6) 各方面準備不太充分，各部門之間配合不夠，人手也比較緊張。應對舉措針對找出的問題，進行了認真的研究分析，由館長、主管副館長負責協(xié)調布置，召集與CASHL文獻傳遞服務相關的各個部門開會討論，落實每個環(huán)節(jié)，一個一個地解決問題正值圖書館搬遷新校區(qū)，外文期刊分學科分別放在兩個校區(qū)，在沒有閉館的情況下，除教育類的外刊陸續(xù)搬遷，對于大量打包的期刊，新校區(qū)負責期刊的老師立下軍令狀：“挖地三尺，也要把期刊找出來”應對舉措1) 設立館際互借與文獻傳遞協(xié)調小組，包括情報咨詢部、流通部、復印室、自動化部、數(shù)字化部等，加強各部門之間的協(xié)作與配合；2) 調整期刊裝訂時間，尤其在每年的全國優(yōu)惠活動服務期間，期刊不送裝訂；3) 與CALIS其他成員館相互做一些提交、接收測試，盡早解決一些問題隱患，讓系統(tǒng)運行更穩(wěn)定；應對舉措4) 加強文獻資源基礎建設，完善本館書目數(shù)據(jù)信息；5) 加強與院系資料室的聯(lián)系，明確各院系資料室在新校區(qū)的分布情況，提醒搬遷的院系資料室及時將所藏文獻整理上架；6) 制訂館際互借與文獻傳遞規(guī)章制度，規(guī)范相關工作；優(yōu)化館際互借與文獻傳遞工作流程，提高工作效率。第二次參加全國優(yōu)惠活動全國優(yōu)惠活動前，各個相關部門，尤其是兩個校區(qū)的外文期刊部室，事先做好各項準備催促裝訂廠送回裝訂期刊與幾個重點院系資料室協(xié)調，請他們協(xié)助圖書館完成好全國優(yōu)惠活動，調整期刊裝訂時間加強人員與硬件設施的配備，如：掃描人員、掃描儀等體會與心得1) 建立外館需求文獻的全文數(shù)據(jù)庫將已傳遞過的掃描文獻數(shù)據(jù)集中建庫。當有外館用戶請求我館文獻時，先到自建庫中查找，若在庫中就可以及時傳遞。這樣既避免了重復勞動，又縮短了申請響應時間，提高了文獻的使用率，也減少了對原版期刊因反復掃描而造成的損害。隨著文獻傳遞工作的深入與全面開展，文獻請求全文數(shù)據(jù)庫的文獻數(shù)量會逐漸增加，作用也會越來越大體會與心得2) 形成CASHL文獻傳遞團隊全國優(yōu)惠活動期間，在文獻需求量大、學科涉及面復雜的特殊階段，我們及時調整，增加服務力量，充分利用“外援”，形成CASHL的文獻傳遞團隊：以館際互借與文獻傳遞專職人員為核心，專職負責CASHL服務；以其他相關部門人員為中間層，協(xié)助查找紙本期刊和掃描；聘請我校研究生和本科生為外圍，負責院系資料室文獻的借閱、復印工作體會與心得3) 善于溝通和學習借鑒我館注重向同行虛心學習，如復旦大學圖書館、廈門大學圖書館，在此，也特別感謝提供熱心幫助的同仁們；同時注重與讀者的溝通，減少不必要的誤會體會與心得4) 整合全校文科文獻資源將本校文科院系資料室的收藏和服務工作納入整個CASHL服務體系，逐步完善本校文科文獻資源建設框架，保證CASHL文獻傳遞工作的正常進行體會與心得5) 加強CASHL文獻傳遞宣傳力度我館為其他高校提供優(yōu)質服務的同時，也希望本校師生能更多利用CASHL的豐富資源，而我校的注冊用戶、文獻