批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核試卷

批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵能力，包括團(tuán)隊(duì)管理、銷售策略、市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系維護(hù)等，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的是（）。

A.產(chǎn)品的價(jià)格

B.團(tuán)隊(duì)的凝聚力

C.豐富的產(chǎn)品線

D.強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷力

2.銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循的原則中，不包括（）。

A.具體明確

B.可行性

C.過(guò)于苛刻

D.有挑戰(zhàn)性

3.在銷售團(tuán)隊(duì)中，下列哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)角色的典型代表（）。

A.銷售經(jīng)理

B.銷售代表

C.客戶服務(wù)

D.采購(gòu)經(jīng)理

4.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)（）。

A.銷售額

B.客戶滿意度

C.團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.產(chǎn)品知識(shí)

5.在銷售過(guò)程中，建立良好的客戶關(guān)系的關(guān)鍵是（）。

A.了解客戶需求

B.不斷推銷產(chǎn)品

C.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.追求短期利益

6.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容（）。

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.銷售技巧

C.客戶關(guān)系管理

D.財(cái)務(wù)分析

7.銷售團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備的首要能力是（）。

A.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

B.溝通協(xié)調(diào)

C.問(wèn)題解決

D.領(lǐng)導(dǎo)力

8.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素（）。

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.公司的政策

C.客戶的支付能力

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

9.銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是建立信任關(guān)系的有效方式（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.傾聽客戶

C.過(guò)度承諾

D.保持專業(yè)

10.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法（）。

A.設(shè)定明確的目標(biāo)

B.提供獎(jiǎng)勵(lì)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.公開表?yè)P(yáng)

11.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)溝通的障礙（）。

A.語(yǔ)言障礙

B.信息傳遞不完整

C.團(tuán)隊(duì)成員的抵觸情緒

D.領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力

12.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵（）。

A.定期跟進(jìn)

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

13.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)（）。

A.提高銷售技能

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.降低員工流失率

D.減少客戶投訴

14.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是有效的時(shí)間管理策略（）。

A.制定工作計(jì)劃

B.集中精力處理重要任務(wù)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間安排

D.優(yōu)先處理緊急事務(wù)

15.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)沖突（）。

A.目標(biāo)設(shè)定沖突

B.溝通不暢

C.個(gè)人風(fēng)格差異

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

16.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度的決定因素（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格合理性

C.銷售人員的專業(yè)度

D.客戶投訴處理速度

17.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的激勵(lì)措施（）。

A.提供獎(jiǎng)勵(lì)

B.設(shè)定明確的目標(biāo)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.公開表?yè)P(yáng)

18.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是建立團(tuán)隊(duì)文化的方法（）。

A.明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展

D.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

19.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的團(tuán)隊(duì)管理策略（）。

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.提供必要的資源

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的反饋

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

20.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的外部因素（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.團(tuán)隊(duì)成員的技能

D.公司的政策

21.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的團(tuán)隊(duì)溝通技巧（）。

A.傾聽

B.明確表達(dá)

C.忽視對(duì)方的感受

D.適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

22.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）。

A.需求分析

B.產(chǎn)品推薦

C.忽視客戶反饋

D.后續(xù)服務(wù)

23.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的銷售策略（）。

A.了解客戶需求

B.不斷推銷產(chǎn)品

C.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.追求長(zhǎng)期利益

24.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)（）。

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提高團(tuán)隊(duì)成員的技能

C.減少員工流失率

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展

25.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的銷售技巧（）。

A.傾聽客戶

B.有效提問(wèn)

C.過(guò)度承諾

D.保持自信

26.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法（）。

A.設(shè)定明確的目標(biāo)

B.提供獎(jiǎng)勵(lì)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.公開表?yè)P(yáng)

27.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的客戶關(guān)系維護(hù)方法（）。

A.定期跟進(jìn)

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.忽視客戶反饋

D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

28.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是有效的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法（）。

A.實(shí)戰(zhàn)演練

B.專業(yè)講座

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的參與

D.分組討論

29.以下哪項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的團(tuán)隊(duì)管理技巧（）。

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.提供必要的資源

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的反饋

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

30.在銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是有效的銷售策略（）。

A.了解客戶需求

B.不斷推銷產(chǎn)品

C.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.忽視市場(chǎng)趨勢(shì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，以下哪些因素是至關(guān)重要的（）。

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.銷售策略的適應(yīng)性

C.公司文化的支持

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.以下哪些是銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核中常見(jiàn)的指標(biāo)（）。

A.銷售額

B.客戶滿意度

C.團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.員工培訓(xùn)成本

3.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，以下哪些內(nèi)容是必須包括的（）。

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.銷售技巧

C.客戶關(guān)系管理

D.財(cái)務(wù)分析

4.銷售團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該具備以下哪些能力（）。

A.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

B.溝通協(xié)調(diào)

C.問(wèn)題解決

D.情緒管理

5.在銷售過(guò)程中，以下哪些行為有助于建立信任關(guān)系（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.傾聽客戶

C.過(guò)度承諾

D.保持專業(yè)

6.以下哪些是影響銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的內(nèi)部因素（）。

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

C.公司的政策

D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

7.銷售團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是有效的團(tuán)隊(duì)溝通技巧（）。

A.傾聽

B.明確表達(dá)

C.忽視對(duì)方的感受

D.適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

8.以下哪些是客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）。

A.需求分析

B.產(chǎn)品推薦

C.忽視客戶反饋

D.后續(xù)服務(wù)

9.以下哪些是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的激勵(lì)措施（）。

A.設(shè)定明確的目標(biāo)

B.提供獎(jiǎng)勵(lì)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.公開表?yè)P(yáng)

10.以下哪些是建立團(tuán)隊(duì)文化的方法（）。

A.明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展

D.定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

11.以下哪些是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的團(tuán)隊(duì)管理策略（）。

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.提供必要的資源

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的反饋

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

12.以下哪些是影響銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的外部因素（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.團(tuán)隊(duì)成員的技能

D.公司的政策

13.以下哪些是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的銷售策略（）。

A.了解客戶需求

B.不斷推銷產(chǎn)品

C.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.忽視市場(chǎng)趨勢(shì)

14.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)（）。

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提高團(tuán)隊(duì)成員的技能

C.減少員工流失率

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展

15.以下哪些是銷售團(tuán)隊(duì)中有效的銷售技巧（）。

A.傾聽客戶

B.有效提問(wèn)

C.過(guò)度承諾

D.保持自信

16.以下哪些是有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法（）。

A.設(shè)定明確的目標(biāo)

B.提供獎(jiǎng)勵(lì)

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.公開表?yè)P(yáng)

17.以下哪些是有效的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法（）。

A.實(shí)戰(zhàn)演練

B.專業(yè)講座

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的參與

D.分組討論

18.以下哪些是有效的團(tuán)隊(duì)管理技巧（）。

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.提供必要的資源

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的反饋

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

19.以下哪些是有效的銷售策略（）。

A.了解客戶需求

B.不斷推銷產(chǎn)品

C.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.忽視市場(chǎng)趨勢(shì)

20.以下哪些是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）。

A.需求分析

B.產(chǎn)品推薦

C.忽視客戶反饋

D.后續(xù)服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一步是______。

2.在銷售團(tuán)隊(duì)中，______是衡量銷售業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。

3.為了提高銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效，管理者需要定期進(jìn)行______。

4.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的目的是提升團(tuán)隊(duì)成員的______。

5.在銷售過(guò)程中，______是建立客戶信任的關(guān)鍵。

6.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該遵循SMART原則，其中A代表______。

7.在銷售團(tuán)隊(duì)中，______是團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。

8.為了有效溝通，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立______的溝通渠道。

9.客戶關(guān)系維護(hù)中，定期跟進(jìn)可以______。

10.銷售團(tuán)隊(duì)中，有效的激勵(lì)措施可以包括______。

11.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中，______是核心價(jià)值觀的重要組成部分。

12.銷售團(tuán)隊(duì)管理者需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力包括______。

13.在銷售團(tuán)隊(duì)中，______可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解產(chǎn)品。

14.為了提高銷售效率，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該制定______。

15.銷售團(tuán)隊(duì)中，______是解決沖突的有效方法。

16.在銷售過(guò)程中，______可以幫助銷售人員更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)。

17.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，______是評(píng)估培訓(xùn)效果的重要手段。

18.為了提高客戶滿意度，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該提供______。

19.在銷售團(tuán)隊(duì)中，______是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。

20.銷售團(tuán)隊(duì)管理者需要具備的溝通能力包括______。

21.為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，銷售團(tuán)隊(duì)可以定期進(jìn)行______。

22.在銷售團(tuán)隊(duì)中，______可以幫助銷售人員更好地處理客戶異議。

23.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，______可以幫助銷售人員提高談判技巧。

24.在銷售過(guò)程中，______是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。

25.銷售團(tuán)隊(duì)管理者需要具備的決策能力包括______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該優(yōu)先于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（）

2.銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核應(yīng)該只關(guān)注銷售業(yè)績(jī)。（）

3.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)應(yīng)該只針對(duì)新員工進(jìn)行。（）

4.銷售團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是確保團(tuán)隊(duì)成員按照自己的方式工作。（）

5.客戶滿意度可以通過(guò)一次性的銷售成功來(lái)衡量。（）

6.銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)越相似，團(tuán)隊(duì)績(jī)效越好。（）

7.銷售團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中引入外部專家進(jìn)行培訓(xùn)。（）

8.銷售團(tuán)隊(duì)中，溝通障礙可以通過(guò)頻繁的會(huì)議來(lái)解決。（）

9.銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展不應(yīng)該受到重視。（）

10.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)應(yīng)該集中在產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧上。（）

11.銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該與公司的整體文化完全一致。（）

12.銷售團(tuán)隊(duì)管理者可以通過(guò)減少團(tuán)隊(duì)成員的休息時(shí)間來(lái)提高工作效率。（）

13.銷售團(tuán)隊(duì)中，建立良好的客戶關(guān)系不需要持續(xù)的努力。（）

14.銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該設(shè)定得越高越好，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。（）

15.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)應(yīng)該避免使用案例分析和模擬練習(xí)。（）

16.銷售團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是確保團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。（）

17.銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)有助于提高整體績(jī)效。（）

18.銷售團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的私人問(wèn)題保持敏感和關(guān)注。（）

19.銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該定期進(jìn)行，以保持團(tuán)隊(duì)的活力。（）

20.銷售團(tuán)隊(duì)中，銷售人員的個(gè)人銷售目標(biāo)應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)關(guān)鍵步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際，分析在批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)中，如何通過(guò)有效的溝通技巧來(lái)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

3.針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，提出至少三種策略，以增強(qiáng)批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.請(qǐng)討論如何評(píng)估批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果，并設(shè)計(jì)一套評(píng)估體系。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某批發(fā)企業(yè)擁有一支銷售團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)豐富，但團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效不佳。近期，企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略更為靈活，且客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品滿意度更高。請(qǐng)分析該案例，并提出改善批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的具體建議。

2.案例題：

某批發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)在去年實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長(zhǎng)，但今年銷售額出現(xiàn)下滑。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因是團(tuán)隊(duì)成員流失率增加，新員工的培訓(xùn)周期延長(zhǎng)，且客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題增多。請(qǐng)針對(duì)該案例，提出針對(duì)性的解決方案，以恢復(fù)和提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.A

6.A

7.B

8.A

9.A

10.C

11.D

12.C

13.A

14.D

15.D

16.C

17.D

18.B

19.A

20.B

21.D

22.D

23.B

24.D

25.B

26.C

27.A

28.D

29.A

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,D

6.A,B,C

7.A,B,D

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,D

11.A,B,D

12.A,B,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,D

16.A,B,D

17.A,B,D

18.A,B,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.銷售額

3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

4.產(chǎn)品知識(shí)

5.誠(chéng)實(shí)守信

6.可實(shí)現(xiàn)

7.團(tuán)隊(duì)凝聚力

8.暢通

9.增強(qiáng)客戶關(guān)系

10.獎(jiǎng)勵(lì)

11.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

12.領(lǐng)導(dǎo)力

13.產(chǎn)品知識(shí)

14.工作計(jì)劃

15.協(xié)商

16.市場(chǎng)分析

17.評(píng)估測(cè)試

18.優(yōu)質(zhì)