旅游度假產(chǎn)品預訂免責聲明書

旅游度假產(chǎn)品預訂免責聲明書合同編號：__________甲方（旅行社）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.免責聲明的目的本免責聲明書的目的在于明確雙方在旅游度假產(chǎn)品預訂過程中的權(quán)利和義務，以及在特定情況下的責任豁免和限制，以保證旅游活動的順利進行。2.適用范圍本免責聲明書適用于甲方所提供的各類旅游度假產(chǎn)品的預訂及相關(guān)服務。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方將向乙方提供詳細的旅游度假產(chǎn)品描述，包括但不限于目的地、行程特色、住宿標準、餐飲安排等內(nèi)容。乙方在預訂前應仔細閱讀產(chǎn)品描述，保證對產(chǎn)品有充分的了解。2.行程安排甲方將為乙方提供具體的行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、活動內(nèi)容等。行程安排可能會根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整，但甲方應提前通知乙方并征得乙方的同意。3.服務內(nèi)容甲方將按照合同約定為乙方提供包括交通、住宿、餐飲、導游、景點門票等在內(nèi)的各項服務。服務內(nèi)容的具體標準將在產(chǎn)品描述中明確規(guī)定。三、預訂與付款1.預訂流程乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站、客服電話或線下門店等渠道進行旅游度假產(chǎn)品的預訂。預訂時，乙方應提供準確的個人信息和行程需求。甲方在收到預訂信息后，將在[X]個工作日內(nèi)予以確認，并向乙方發(fā)送預訂確認函。2.付款方式乙方可以選擇以下付款方式：（1）在線支付：通過甲方指定的在線支付平臺進行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：將款項轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶。（3）現(xiàn)金支付：在甲方線下門店進行現(xiàn)金支付。乙方應在預訂確認后的[X]個工作日內(nèi)支付全額款項，否則甲方有權(quán)取消預訂。3.費用明細旅游度假產(chǎn)品的費用明細將在預訂確認函中明確列出，包括產(chǎn)品價格、服務費、稅費等各項費用。乙方應仔細核對費用明細，如有疑問應及時與甲方溝通。四、游客的責任與義務1.提供真實信息乙方應向甲方提供真實、準確的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。如因乙方提供虛假信息導致的任何后果，由乙方自行承擔。2.遵守行程安排乙方應嚴格遵守甲方制定的行程安排，按時到達集合地點，不得擅自離隊或更改行程。如因乙方違反行程安排導致的任何后果，由乙方自行承擔。3.遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)乙方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣，尊重當?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕罘绞?。如因乙方違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)導致的任何后果，由乙方自行承擔。五、旅行社的責任與義務1.提供優(yōu)質(zhì)服務甲方應按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，保證服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和乙方的合理期望。2.保障游客安全甲方應采取必要的安全措施，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。在旅游過程中，如發(fā)生安全，甲方應及時采取救援措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進行處理。3.處理突發(fā)情況甲方應制定應急預案，及時處理旅游過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如自然災害、交通延誤、疾病疫情等。如因甲方未能及時處理突發(fā)情況導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。六、不可抗力因素1.定義與范圍不可抗力因素是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響如因不可抗力因素導致旅游行程無法正常進行，甲方應及時通知乙方，并根據(jù)實際情況采取相應的措施，如調(diào)整行程、延期出發(fā)、取消行程等。如因不可抗力因素導致甲方無法履行合同義務，甲方不承擔違約責任，但應退還乙方已支付的款項（扣除已發(fā)生的費用）。3.應對措施雙方應共同努力，采取合理的措施減輕不可抗力因素對旅游行程的影響。如乙方因不可抗力因素導致無法按照原計劃出行，乙方應及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)實際情況為乙方辦理變更或取消手續(xù)，并按照合同約定處理相關(guān)費用。七、責任限制與豁免1.旅行社的責任限制除因甲方故意或重大過失導致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失外，甲方對乙方在旅游過程中遭受的其他損失不承擔賠償責任。甲方的賠償責任以旅游度假產(chǎn)品的費用為限。2.游客的責任豁免如因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，甲方不承擔賠償責任。乙方應自行承擔因自身行為或疏忽導致的一切后果。八、保險事項1.旅行社提供的保險甲方將為乙方購買旅行社責任險，以保障乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。旅行社責任險的具體保障范圍和賠償標準將根據(jù)保險公司的條款執(zhí)行。2.建議游客自行購買的保險為了更好地保障乙方的權(quán)益，甲方建議乙方自行購買旅游意外保險，以彌補旅行社責任險的不足。乙方應在出發(fā)前自行購買旅游意外保險，并將保險單號告知甲方。九、變更與取消1.旅行社的變更與取消政策（1）如因不可抗力因素或其他不可預見的原因，甲方有權(quán)對旅游行程進行調(diào)整或取消。甲方應提前通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方辦理變更或取消手續(xù)。（2）如因甲方自身原因需要調(diào)整或取消旅游行程，甲方應提前[X]天通知乙方，并按照以下標準進行賠償：出發(fā)前[X]天以上通知，退還乙方已支付款項的[X]%；出發(fā)前[X][X]天通知，退還乙方已支付款項的[X]%；出發(fā)前[X]天以內(nèi)通知，退還乙方已支付款項的[X]%。2.游客的變更與取消政策（1）乙方如需變更旅游行程，應提前[X]天通知甲方，并按照以下標準支付變更費用：出發(fā)前[X]天以上變更，支付變更費用[X]元；出發(fā)前[X][X]天變更，支付變更費用[X]元；出發(fā)前[X]天以內(nèi)變更，支付變更費用[X]元。（2）乙方如需取消旅游行程，應按照以下標準支付違約金：出發(fā)前[X]天以上取消，支付旅游度假產(chǎn)品費用的[X]%作為違約金；出發(fā)前[X][X]天取消，支付旅游度假產(chǎn)品費用的[X]%作為違約金；出發(fā)前[X]天以內(nèi)取消，支付旅游度假產(chǎn)品費用的[X]%作為違約金。3.相應的費用處理如因變更或取消旅游行程產(chǎn)生的費用，雙方應按照合同約定進行結(jié)算。甲方應在收到乙方的變更或取消申請后的[X]個工作日內(nèi)，將應退還的款項退還至乙方指定的賬戶。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門申請調(diào)解。2.仲裁方式如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟途徑如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應由[管轄法院名稱]管轄。十二、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用和保護乙方的個人信息。甲方收集的個人信息將用于旅游度假產(chǎn)品的預訂、服務提供、客戶管理等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。2.信息安全保障甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個人信息安全。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應的補救措施。3.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務發(fā)展的需要，對隱私政策進行變更。隱私政策的變更將在甲方的官方網(wǎng)站上公布，乙方應及時關(guān)注隱私政策的變化。十三、其他條款1.通知與溝通雙方應保持暢通的溝通渠道，及時通知對方有關(guān)旅游行程的變更、取消等信息。通知方式包括但不限于書面通知、郵件、短信等。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游度假產(chǎn)品預訂的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.語言版本本合同以[語言名稱]版本為準，如存在其他語言版本，應以[語言名稱]版本為準進行解釋和執(zhí)行。十四、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日