輿論引導應急預案

輿論引導應急預案第一部分總則一、適用范圍本應急預案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中可能發(fā)生的各類生產(chǎn)安全事故，以及由此引發(fā)的社會輿論關(guān)注和負面輿情。本預案旨在規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位在事故發(fā)生后，針對輿論引導工作的一系列應急響應措施，確保輿論引導工作有序、高效地進行，維護企業(yè)聲譽和社會穩(wěn)定。具體適用范圍包含但不限于以下情況：1生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的人員傷亡、資產(chǎn)損失等安全事故；2生態(tài)環(huán)境污染、火災爆炸等重點事故；3產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務糾紛等引發(fā)的社會關(guān)注；4生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部管理問題引發(fā)的公眾質(zhì)疑；5其他可能引發(fā)社會輿論關(guān)注的事件。二、響應分級1分級原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本應急預案將應急響應分為四個等級，依次為一級響應、二級響應、三級響應和四級響應。分級響應的基本原則如下：（1）危害程度高、影響范圍廣、社會關(guān)注度高的重點事故，啟動一級響應；（2）危害程度較高、影響范圍較大、社會關(guān)注度較高的較大事故，啟動二級響應；（3）危害程度一般、影響范圍較小、社會關(guān)注度一般的普通事故，啟動三級響應；（4）危害程度較低、影響范圍較小、社會關(guān)注度較低的細小事故，啟動四級響應。2分級標準（1）一級響應：事故造成重點人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)嚴重社會恐慌，需跨地區(qū)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)應對。（2）二級響應：事故造成較大人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)肯定社會恐慌，需跨地區(qū)或跨行業(yè)協(xié)調(diào)應對。（3）三級響應：事故造成肯定人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)局部社會恐慌，需在本單位或本地區(qū)范圍內(nèi)應對。（4）四級響應：事故造成細小人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)細小社會恐慌，需在本單位范圍內(nèi)應對。3響應啟動依據(jù)事故實際情況，生產(chǎn)經(jīng)營單位應急指揮部應快速推斷事故等級，啟動相應級別的輿論引導應急預案。各級應急響應啟動后，應立刻組織力氣，依照預案要求開展輿論引導工作。第二部分應急組織機構(gòu)及職責一、應急組織形式及構(gòu)成單位（部門）1應急組織形式本應急預案采用扁平化、模塊化的應急組織形式，確保輿論引導工作的快速響應和高效執(zhí)行。2構(gòu)成單位（部門）（1）應急指揮部應急指揮部是輿論引導應急預案的最高決策機構(gòu)，由生產(chǎn)經(jīng)營單位重要負責人擔負總指揮，下設(shè)以下部門（單位）：輿論監(jiān)測與評估部應急宣傳與信息發(fā)布部法律事務與輿情應對部社會溝通與公共關(guān)系部技術(shù)支持與后勤保障部（2）工作小組為提高輿論引導工作的專業(yè)性和針對性，應急指揮部下設(shè)以下工作小組：輿情監(jiān)測與分析小組信息發(fā)布與傳播小組應對策略與輿論引導小組媒體協(xié)調(diào)與關(guān)系維護小組法律咨詢與風險掌控小組二、應急處理職責1應急指揮部職責（1）全面負責輿論引導工作的領(lǐng)導、決策和指揮；（2）訂立和調(diào)整輿論引導策略；（3）協(xié)調(diào)各部門（單位）及工作小組的應急行動；（4）對輿論引導工作進行監(jiān)督和評估。2輿論監(jiān)測與評估部職責（1）實時監(jiān)測網(wǎng)絡、媒體、社交平臺等渠道的輿論動態(tài)；（2）對輿論趨勢進行分析和評估；（3）及時向應急指揮部報告輿情情況。3應急宣傳與信息發(fā)布部職責（1）訂立信息發(fā)布策略，確保信息準確及時、透亮；（2）負責事故信息的收集、整理和發(fā)布；（3）協(xié)調(diào)媒體采訪和報道工作。4法律事務與輿情應對部職責（1）供應法律咨詢，確保輿論引導工作的合法性；（2）訂立應對策略，有效應對負面輿情；（3）處理與輿論引導相關(guān)的法律糾紛。5社會溝通與公共關(guān)系部職責（1）建立和維護與政府、媒體、公眾等社會各界的良好關(guān)系；（2）協(xié)調(diào)社會資源，為輿論引導工作供應支持；（3）參加危機公關(guān)活動，維護企業(yè)聲譽。6技術(shù)支持與后勤保障部職責（1）供應技術(shù)支持，確保輿論引導工作的順利進行；（2）保障應急物資和設(shè)備的供應；（3）供應后勤保障，確保應急工作的正常開展。7輿情監(jiān)測與分析小組職責（1）實時監(jiān)測網(wǎng)絡、媒體、社交平臺等渠道的輿論動態(tài)；（2）對輿情進行深度分析，為應急指揮部供應決策依據(jù)；（3）評估輿論引導效果，提出改進建議。8信息發(fā)布與傳播小組職責（1）訂立信息發(fā)布計劃，確保信息傳播的有序性；（2）負責信息內(nèi)容的審核和發(fā)布；（3）協(xié)調(diào)媒體資源，擴大信息傳播范圍。9應對策略與輿論引導小組職責（1）訂立應對策略，引導輿論走向；（2）開展輿論引導活動，提升企業(yè)形象；（3）跟蹤輿情變動，調(diào)整應對措施。10媒體協(xié)調(diào)與關(guān)系維護小組職責（1）與媒體建立良好合作關(guān)系，確保信息傳播的準確性；（2）協(xié)調(diào)媒體采訪和報道工作；（3）維護企業(yè)與社會各界的良好關(guān)系。11法律咨詢與風險掌控小組職責（1）供應法律咨詢，確保輿論引導工作的合法性；（2）評估法律風險，提出防范措施；（3）處理與輿論引導相關(guān)的法律糾紛。第三部分信息接報一、應急值守電話1應急值守電話設(shè)立24小時應急值守電話，用于接收事故信息、咨詢和投訴。電話號碼應通過企業(yè)內(nèi)部公告、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道廣泛公布。2負責人應急值守電話由專人負責接聽，確保信息及時傳遞和處理。二、事故信息接收1接收范圍接收各類生產(chǎn)安全事故、突發(fā)事件以及可能引發(fā)社會輿論關(guān)注的信息。2接收程序（1）信息接收渠道：通過應急值守電話、電子郵件、即時通訊工具等渠道接收信息。（2）信息登記：接收到事故信息后，應立刻進行登記，包含信息來源、時間、內(nèi)容等。（3）初步推斷：對信息進行初步推斷，確定是否屬于應急預案適用范圍。三、內(nèi)部通報程序1通報方式（1）緊急情況：通過電話、短信、即時通訊工具等方式進行口頭通報。（2）非緊急情況：通過電子郵件、企業(yè)內(nèi)部通訊平臺等方式進行書面通報。2通報責任人各部門（單位）負責人為內(nèi)部通報的第一責任人，確保信息及時傳遞至相關(guān)人員。3通報內(nèi)容通報內(nèi)容包含事故發(fā)生時間、地方、簡要情況、可能的影響及初步應對措施。四、向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程（1）接到事故信息后，立刻啟動應急預案，進行初步處理。（2）在規(guī)定時限內(nèi)，向上級主管部門、上級單位報告事故信息。2報告內(nèi)容報告內(nèi)容應包含事故基本情況、影響范圍、已采取的措施、下一步工作計劃等。3報告時限依據(jù)事故等級，依照應急預案要求在規(guī)定時限內(nèi)完成報告。4報告責任人應急指揮部負責人為向上級報告事故信息的第一責任人。五、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息1通報方法（1）通過電話、電子郵件、公文等形式向相關(guān)部門或單位通報。（2）依據(jù)事故影響范圍，選擇合適的通報渠道。2通報程序（1）確定通報對象和內(nèi)容。（2）訂立通報方案，明確通報責任人。（3）依照通報方案實施通報。3通報責任人應急指揮部負責人為向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的第一責任人。六、信息保密1保密要求在事故信息通報過程中，應嚴格遵守國家有關(guān)保密規(guī)定，確保信息不外泄。2保密措施（1）對涉密信息進行脫密處理。（2）對通報人員進行保密教育。（3）對通報內(nèi)容進行審核，確保信息真實、準確。第四部分信息處理與研判一、響應啟動的程序和方式1響應啟動程序（1）信息收集：通過輿情監(jiān)測與分析小組實時收集事故相關(guān)信息，包含事故概況、社會輿論反應、媒體報道等。（2）初步研判：應急指揮部依據(jù)收集到的信息，對事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性進行初步研判。（3）決策啟動：依據(jù)事故信息是否實現(xiàn)響應啟動的條件，應急領(lǐng)導小組可作出響應啟動的決策并宣布。（4）響應啟動：應急指揮部依據(jù)決策，啟動相應級別的輿論引導應急預案。2響應啟動方式（1）手動啟動：當事故信息實現(xiàn)響應啟動條件時，應急領(lǐng)導小組可手動啟動應急預案。（2）自動啟動：通過預設(shè)的自動化系統(tǒng)，當事故信息實現(xiàn)響應啟動閾值時，系統(tǒng)自動啟動應急預案。二、響應分級與啟動條件1響應分級依據(jù)事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性，應急響應分為四個等級，依次為一級響應、二級響應、三級響應和四級響應。2啟動條件（1）一級響應：事故造成重點人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)嚴重社會恐慌，需跨地區(qū)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)應對。（2）二級響應：事故造成較大人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)肯定社會恐慌，需跨地區(qū)或跨行業(yè)協(xié)調(diào)應對。（3）三級響應：事故造成肯定人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)局部社會恐慌，需在本單位或本地區(qū)范圍內(nèi)應對。（4）四級響應：事故造成細小人員傷亡或資產(chǎn)損失，可能引發(fā)細小社會恐慌，需在本單位范圍內(nèi)應對。三、預警啟動與響應準備1預警啟動若事故信息未實現(xiàn)響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領(lǐng)導小組可作出預警啟動的決策，做好響應準備，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。2響應準備（1）信息收集與研判：連續(xù)收集事故相關(guān)信息，對事態(tài)發(fā)展進行實時研判。（2）資源調(diào)配：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，調(diào)配應急資源，包含人力、物力、技術(shù)支持等。（3）預案調(diào)整：依據(jù)事態(tài)變動，及時調(diào)整應急預案，確保響應措施的有效性。四、響應調(diào)整與事態(tài)跟蹤1響應調(diào)整響應啟動后，應急指揮部應緊密關(guān)注事態(tài)發(fā)展，科學分析處理需求，及時調(diào)整響應級別，避開響應不足或過度響應。2事態(tài)跟蹤（1）實時監(jiān)測：通過輿情監(jiān)測與分析小組，實時監(jiān)測事故相關(guān)信息和輿論動態(tài)。（2）信息反饋：各部門（單位）及時向應急指揮部反饋處理進展和效果。（3）風險評估：對事態(tài)發(fā)展進行風險評估，為響應調(diào)整供應依據(jù)。五、應急停止當事故得到有效掌控，社會輿論穩(wěn)定，應急指揮部可宣布應急停止，恢復正常工作秩序。第五部分預警一、預警啟動1預警信息發(fā)布渠道（1）官方媒體：通過企業(yè)官方媒體平臺，如企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號、微博等。（2）內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)內(nèi)部郵件、即時通訊軟件等。（3）外部通訊網(wǎng)絡：通過政府應急管理部門指定的公共信息發(fā)布平臺，如政府官方網(wǎng)站、應急廣播等。2預警信息發(fā)布方式（1）即時發(fā)布：在預警信息生成后，立刻通過上述渠道發(fā)布。（2）滾動更新：在事態(tài)發(fā)展過程中，及時更新預警信息內(nèi)容。3預警信息內(nèi)容預警信息應包含以下內(nèi)容：事故簡要情況可能影響范圍建議采取的防備措施預警等級及可能升級的條件聯(lián)系方式及應急管理部門二、響應準備1隊伍準備組建專項應急隊伍，包含輿情監(jiān)測分析團隊、信息發(fā)布團隊、法律咨詢團隊等，確保人員到位，分工明確。2物資準備儲備必需的應急物資，如宣傳料子、通訊設(shè)備、交通工具等，以應對可能發(fā)生的輿情事件。3裝備準備配備必需的專業(yè)裝備，如輿情監(jiān)測與分析軟件、信息發(fā)布平臺、視頻錄制設(shè)備等，以提高響應效率。4后勤保障確保應急響應期間的后勤供應，包含飲食、留宿、醫(yī)療等，以支持應急隊伍的連續(xù)工作。5通信準備建立應急通信網(wǎng)絡，確保信息傳遞的暢通無阻，包含衛(wèi)星通信、緊急無線電通信等。三、預警解除1解除基本條件當以下條件同時滿足時，可解除預警：事故得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會秩序構(gòu)成威逼。輿論引導工作取得顯著成效，社會輿論穩(wěn)定。相關(guān)應急準備工作已恢復正常。2解除要求（1）解除預警信息應通過相同渠道發(fā)布，確保信息傳播的全都性。（2）解除預警后，應急指揮部應對此次預警響應工作進行總結(jié)評估。3責任人（1）預警啟動責任人：應急指揮部負責人，負責預警信息的發(fā)布和響應準備工作。（2）預警解除責任人：應急指揮部負責人，負責預警解除的決策和實施。第六部分應急響應一、響應啟動1響應級別確定依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性，應急指揮部將事故響應分為四個級別：一級響應、二級響應、三級響應和四級響應。2響應啟動程序（1）事故信息確認：應急指揮部接到事故報告后，對事故信息進行初步確認。（2）應急會議召開：召開應急指揮部會議，評估事故情況，確定響應級別。（3）響應命令發(fā)布：應急指揮部發(fā)布響應命令，啟動相應級別的應急預案。（4）信息上報：依照上級要求，及時向上級主管部門、上級單位報告事故信息。二、程序性工作1應急會議召開召開應急指揮部會議，討論事故處理方案，明確各部門職責，協(xié)調(diào)資源。2信息上報及時、準確地向相關(guān)部門報告事故信息，確保信息透亮度。3資源協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各部門、各單位資源，包含人力、物資、技術(shù)等，確保應急響應的全面性。4信息公開5后勤及財力保障確保應急響應期間的后勤供應，包含食宿、交通、醫(yī)療等，并供應必需的財力支持。三、應急處理1事故現(xiàn)場警戒疏散（1）設(shè)置警戒區(qū)域，確保人員安全。（2）疏散周邊人員，避開二次損害。2人員搜救（1）組織專業(yè)救援隊伍進行搜救。（2）使用無人機、生命探測儀等先進設(shè)備輔佑襄助搜救。3醫(yī)療救治（1）設(shè)立臨時醫(yī)療救治點。（2）組織專業(yè)醫(yī)療團隊進行救治。4現(xiàn)場監(jiān)測（1）對事故現(xiàn)場進行實時監(jiān)測，評估風險。（2）使用環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，監(jiān)測污染情況。5技術(shù)支持（1）供應必需的技術(shù)支持，如通訊設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備等。（2）幫助現(xiàn)場處理工作。6工程搶險（1）組織專業(yè)工程隊伍進行搶險。（2）采取工程措施，防止事故擴大。7環(huán)境保護（1）采取有效措施，防止事故對環(huán)境造成污染。（2）對污染區(qū)域進行清理和修復。8人員防護要求（1）救援人員必需佩戴防護裝備。（2）確保救援人員的安全與健康。四、應急幫助1懇求幫助程序及要求（1）當事故超出本單位處理本領(lǐng)時，向外部（救援）力氣懇求幫助。（2）明確幫助懇求的內(nèi)容、方式及時限。2聯(lián)動程序及要求（1）與外部救援力氣建立聯(lián)動機制。（2）明確聯(lián)動過程中的信息共享、指揮協(xié)調(diào)等要求。3外部（救援）力氣到達后的指揮關(guān)系（1）明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保指揮統(tǒng)一、（2）協(xié)調(diào)外部救援力氣與內(nèi)部應急隊伍的協(xié)作。五、響應停止1響應停止基本條件（1）事故得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會秩序構(gòu)成威逼。（2）輿論引導工作取得顯著成效，社會輿論穩(wěn)定。（3）應急響應所需的各項措施已得到落實。2響應停止要求（1）應急指揮部發(fā)布響應停止命令。（2）各部門、各單位恢復正常工作秩序。3責任人應急指揮部負責人負責響應停止的決策和實施。第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識別與評估（1）對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進行認真調(diào)查，識別污染源和受污染區(qū)域。（2）評估污染物種類、濃度和擴散范圍，確定污染程度。2污染物清除與處理（1）訂立認真的污染物清除計劃，包含清除方法、設(shè)備和人員布置。（2）采用物理、化學或生物方法進行污染物清除，確保清除效果。（3）對清除的污染物進行無害化處理，符合國家環(huán)保標準。3環(huán)境監(jiān)測與評估（1）對處理后的環(huán)境進行連續(xù)監(jiān)測，確保污染物濃度達標。（2）對受影響區(qū)域進行環(huán)境質(zhì)量評估，為后續(xù)恢復工作供應依據(jù)。二、生產(chǎn)秩序恢復1生產(chǎn)設(shè)施修復（1）對受損的生產(chǎn)設(shè)施進行評估，訂立修復計劃。（2）組織專業(yè)維護和修理團隊進行設(shè)施修復，確保安全可靠。2生產(chǎn)流程優(yōu)化（1）對事故影響的生產(chǎn)流程進行優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和安全性。（2）引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提升生產(chǎn)水平。3供應鏈重修（1）評估事故對供應鏈的影響，訂立供應鏈重修計劃。（2）與供應商、客戶建立穩(wěn)定合作關(guān)系，確保供應鏈穩(wěn)定。三、人員安排1受影響員工安排（1）對因事故受影響的員工進行評估，確定安排需求。（2）供應臨時住處、生活補貼等必需幫忙，確保員工基本生活得到保障。2員工心理疏導（1）組織心理專家對受影響員工進行心理疏導，緩解心理壓力。（2）開展心理健康教育和培訓，提高員工心理素養(yǎng)。3人力資源規(guī)劃（1）依據(jù)事故影響，對人力資源進行重新規(guī)劃，確保企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。（2）加強員工培訓，提高員工技能和綜合素養(yǎng)。四、信息反饋與總結(jié)1信息反饋（1）定期向相關(guān)部門、上級單位和社會公眾反饋后期處理進展情況。（2）收集各方看法和建議，及時調(diào)整處理措施。2總結(jié)評估（1）對事故原因、處理過程、后期處理效果進行全面總結(jié)評估。（2）形成總結(jié)報告，為今后仿佛事故的防備和應對供應參考。第八部分應急保障一、通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式（1）應急指揮部：設(shè)立專用通信線路，包含電話、衛(wèi)星電話、無線電通信等，確保24小時暢通。（2）各部門（單位）：明確各部門負責人及關(guān)鍵崗位人員的通信聯(lián)系方式，確保信息傳遞無障礙。（3）外部聯(lián)系：與政府應急管理部門、救援機構(gòu)、新聞媒體等建立緊急聯(lián)系渠道。2通信方法（1）常規(guī)通信：通過電話、電子郵件、即時通訊工具等常規(guī)通信方式進行信息傳遞。（2）緊急通信：在特殊情況下，采用無線電通信、衛(wèi)星通信等緊急通信手段。3備用方案（1）通信停止時，啟用備用通信設(shè)備，如便攜式衛(wèi)星電話、無線網(wǎng)絡等。（2）建立應急通信網(wǎng)絡，確保信息傳遞的可靠性。4保障責任人應急指揮部負責人為通信與信息保障的第一責任人，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督通信保障工作。二、應急隊伍保障1應急人力資源（1）專家團隊：包含事故分析、輿情監(jiān)測、法律咨詢等方面的專家。（2）專兼職應急救援隊伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應急救援技能和知識。（3）協(xié)議應急救援隊伍：與外部救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，在緊急情況下供應救援支持。2隊伍培訓與演練（1）定期組織應急隊伍進行培訓，提高應急救援本領(lǐng)。（2）開展應急演練，檢驗應急隊伍的實戰(zhàn)本領(lǐng)。三、物資裝備保障1應急物資和裝備（1）類型：包含個人防護裝備、應急救援工具、通訊設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備等。（2）數(shù)量：依據(jù)事故響應級別和應急需求，確定所需物資和裝備的數(shù)量。（3）性能：確保物資和裝備的性能符合國家相關(guān)標準和要求。（4）存放位置：設(shè)立特地的應急物資倉庫，確保物資和裝備的安全存放。2運輸及使用條件（1）運輸：訂立應急物資和裝備的運輸方案，確?？焖佟踩厮瓦_事故現(xiàn)場。（2）使用條件：明確物資和裝備的使用方法和注意事項，確保正確使用。3更新及增補時限（1）更新：定期對應急物資和裝備進行技術(shù)更新，確保其性能符合最新要求。（2）增補：依據(jù)應急需求，及時增補應急物資和裝備。4管理責任人及其聯(lián)系方式應急指揮部負責人為物資裝備保障的第一責任人，負責物資裝備的管理和調(diào)度。5臺賬建立建立應急物資和裝備臺賬，記錄物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置等信息，確保賬目清楚、可追溯。第九部分其他保障一、能源保障1電力供應（1）確保應急響應期間電力供應的穩(wěn)定性，對關(guān)鍵設(shè)施實施不間斷供電。（2）配備備用電源系統(tǒng)，如發(fā)電機、UPS等，以應對突發(fā)電力停止。2水源供應（1）檢查和確保應急水源的充分性，包含消防用水、生活用水等。（2）在必需時，建立應急水源供應機制，確保應急用水需求。二、經(jīng)費保障1經(jīng)費預算（1）訂立應急響應的經(jīng)費預算，包含人力本錢、物資購置、技術(shù)支持等。（2）設(shè)立專用應急基金，確保資金及時到位。2經(jīng)費使用（1）嚴格依照預算執(zhí)行，確保經(jīng)費使用的透亮度和效率。（2）對經(jīng)費使用情況進行審計和監(jiān)督。三、交通運輸保障1交通組織（1）協(xié)調(diào)交通運輸部門，確保應急救援車輛優(yōu)先通行。（2）訂立交通管制方案，引導交通流向，避開交通擁堵。2航空支持（1）必需時，利用直升機等航空器進行物資運輸和人員救援。（2）協(xié)調(diào)機場和航空公司，確保應急救援的空中支持。四、治安保障1安全巡邏（1）組織治安巡邏隊，加強對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的巡邏，維護社會治安秩序。（2）與本地公安機關(guān)合作，提高應急響應過程中的治安管理本領(lǐng)。2安全評估（1）對事故現(xiàn)場周邊的安全風險進行評估，訂立相應的安全防范措施。（2）對應急救援人員的個人安全進行評估，供應必需的安全防護。五、技術(shù)保障1數(shù)據(jù)支持（1）利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對事故信息進行實時監(jiān)測和分析。（2）供應專業(yè)的技術(shù)支持，包含通信、監(jiān)控、信息處理等。2軟件保障（1）確保應急響應系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和可靠性。（2）定期更新軟件，以適應新的應急需求。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源調(diào)配（1）調(diào)配充分的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護人員、醫(yī)療設(shè)備、藥品等。（2）與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立緊急醫(yī)療救援通道。2醫(yī)療培訓（1）對應急救援人員進行急救技能培訓，提高現(xiàn)場救治本領(lǐng)。（2）定期組織醫(yī)療應急演練，提高應對突發(fā)醫(yī)療事件的本領(lǐng)。七、后勤保障1食宿布置（1）為應急救援人員供應必需的食宿保障，確保人員體能。（2）在事故現(xiàn)場相近設(shè)立臨時生活區(qū)，供應基本的生活設(shè)施。2清潔衛(wèi)生（1）對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進行清潔衛(wèi)生處理，防止疾病傳播。（2）供應個人衛(wèi)生用品，確保應急救援人員衛(wèi)生。第十部分應急預