售后代運(yùn)營(yíng)合同范本

售后代運(yùn)營(yíng)合同范本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

合同編號(hào)：__________

簽訂日期：____年____月____日

甲方（委托方）：__________________

地址：__________________

乙方（受托方）：__________________

地址：__________________

鑒于：

甲方擁有某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，需要乙方進(jìn)行售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行售后代運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條代運(yùn)營(yíng)范圍

1.1乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）處理甲方產(chǎn)品在使用過(guò)程中產(chǎn)生的客戶咨詢、投訴、售后維修等服務(wù)需求；

（2）建立并維護(hù)甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)體系，制定售后服務(wù)政策；

（3）定期對(duì)甲方產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲方匯報(bào)；

（4）根據(jù)甲方要求，對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、考核及優(yōu)化；

（5）協(xié)助甲方處理售后服務(wù)過(guò)程中涉及的相關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題。

第二條代運(yùn)營(yíng)期限

2.1本合同有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2除非雙方另有約定，否則本合同期滿后自動(dòng)終止。

第三條甲方義務(wù)

3.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的代運(yùn)營(yíng)資料，包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)政策等；

3.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；

3.3甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保乙方能夠順利開(kāi)展售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)工作。

第四條乙方義務(wù)

4.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求；

4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

4.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

第五條代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式

5.1代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，共計(jì)____元；

5.2代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)代運(yùn)營(yíng)月份的第一個(gè)工作日支付乙方上月代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；

5.3如遇國(guó)家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整。

第六條違約責(zé)任

6.1如一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

6.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為損失金額的____%；

6.3如違約行為嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方賠償損失。

第七條爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

乙方（蓋章）：__________________

附件：

1.甲方產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)；

2.甲方售后服務(wù)政策；

3.代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付明細(xì)表；

4.本合同簽訂及履行過(guò)程中的相關(guān)文件、函件等。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

簽訂日期：____年____月____日

甲方（委托方）：__________________

地址：__________________

乙方（受托方）：__________________

地址：__________________

第三方（參與方）：__________________

地址：__________________

鑒于：

甲方擁有某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，為提升售后服務(wù)質(zhì)量，甲方委托乙方進(jìn)行售后代運(yùn)營(yíng)，同時(shí)引入第三方作為技術(shù)支持及資源整合方。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條代運(yùn)營(yíng)范圍

1.1乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）處理甲方產(chǎn)品在使用過(guò)程中產(chǎn)生的客戶咨詢、投訴、售后維修等服務(wù)需求；

（2）建立并維護(hù)甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)體系，制定售后服務(wù)政策；

（3）定期對(duì)甲方產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲方匯報(bào)；

（4）根據(jù)甲方要求，對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、考核及優(yōu)化；

（5）協(xié)助甲方處理售后服務(wù)過(guò)程中涉及的相關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題。

第二條第三方責(zé)任

2.1第三方作為技術(shù)支持及資源整合方，負(fù)責(zé)以下工作：

（1）提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助乙方提升售后服務(wù)質(zhì)量；

（2）整合行業(yè)資源，為乙方提供必要的資源支持；

（3）監(jiān)督乙方履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。

第三條甲方權(quán)益

3.1甲方享有以下權(quán)益：

（1）對(duì)乙方及第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方及第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

（2）在代運(yùn)營(yíng)期間，甲方享有對(duì)乙方及第三方工作成果的優(yōu)先使用權(quán)；

（3）甲方有權(quán)要求乙方及第三方在代運(yùn)營(yíng)期間對(duì)甲方產(chǎn)品及客戶信息保密；

（4）甲方有權(quán)在合同到期或提前終止合同時(shí)，要求乙方及第三方退還預(yù)付款及賠償損失。

第四條甲方義務(wù)

4.1甲方應(yīng)向乙方及第三方提供必要的代運(yùn)營(yíng)資料，包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)政策等；

4.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；

4.3甲方應(yīng)積極配合乙方及第三方的工作，確保乙方及第三方能夠順利開(kāi)展售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)工作。

第五條乙方及第三方義務(wù)

5.1乙方及第三方應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展售后服務(wù)代運(yùn)營(yíng)工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求；

5.2乙方及第三方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

5.3乙方及第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

第六條代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式

6.1代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，共計(jì)____元；

6.2代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)代運(yùn)營(yíng)月份的第一個(gè)工作日支付乙方及第三方上月代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；

6.3如遇國(guó)家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整。

第七條違約責(zé)任

7.1如一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

7.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為損失金額的____%；

7.3如違約行為嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方賠償損失。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第九條合同解除

9.1甲方有權(quán)在以下情況下解除本合同：

（1）乙方及第三方未能履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；

（2）乙方及第三方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，損害甲方合法權(quán)益；

（3）乙方及第三方發(fā)生重大違約行為。

9.2甲方解除合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方及第三方。

第十條其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)；

2.甲方售后服務(wù)政策；

3.代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付明細(xì)表；

4.本合同簽訂及履行過(guò)程中的相關(guān)文件、函件等。

第三方介入的意義和目的：

引入第三方作為技術(shù)支持及資源整合方，有助于提高售后服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升甲方產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為委托方，在合同中享有主導(dǎo)地位，有利于保障甲方權(quán)益，確保乙方及第三方在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中始終以甲方利益為重，提高售后服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

簽訂日期：____年____月____日

甲方（產(chǎn)品制造商）：__________________

地址：__________________

乙方（售后代運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商）：__________________

地址：__________________

第三方（技術(shù)支持與資源整合方）：__________________

地址：__________________

鑒于：

甲方制造某類電子產(chǎn)品，為提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甲方委托乙方提供售后代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)引入第三方作為技術(shù)支持與資源整合方，以優(yōu)化售后運(yùn)營(yíng)流程。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方接受甲方委托，提供以下售后代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：

（1）處理甲方產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢、投訴、維修等；

（2）建立和維護(hù)甲方產(chǎn)品售后服務(wù)體系；

（3）定期評(píng)估售后服務(wù)質(zhì)量，向甲方匯報(bào)；

（4）培訓(xùn)售后團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程；

（5）協(xié)助甲方處理售后服務(wù)中的法律法規(guī)問(wèn)題。

第二條第三方責(zé)任與權(quán)利

2.1第三方作為技術(shù)支持與資源整合方，享有以下權(quán)利：

（1）對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

（2）推薦和整合行業(yè)資源，為乙方提供支持；

（3）監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況。

2.2第三方承擔(dān)以下責(zé)任：

（1）確保乙方獲得必要的技術(shù)支持；

（2）協(xié)助乙方解決資源整合過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

（3）維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。

第三條乙方權(quán)益

3.1乙方享有以下權(quán)益：

（1）根據(jù)合同約定，獲得代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用；

（2）在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，擁有對(duì)甲方產(chǎn)品及客戶信息的保密權(quán)；

（3）在合同期限內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)資料；

（4）乙方有權(quán)對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。

第四條甲方義務(wù)

4.1甲方應(yīng)按照約定，向乙方支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用；

4.2甲方應(yīng)提供必要的運(yùn)營(yíng)資料，支持乙方開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)工作；

4.3甲方應(yīng)積極配合乙方工作，確保乙方能夠順利進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)。

第五條甲方違約及限制條款

5.1如甲方未按約定支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金；

5.2甲方不得泄露乙方獲取的任何商業(yè)秘密或客戶信息；

5.3甲方不得利用乙方提供的服務(wù)損害第三方利益。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條合同解除

7.1乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：

（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息；

（3）甲方利用乙方服務(wù)損害第三方利益。

7.2乙方解除合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，