公共交通票務(wù)管理系統(tǒng)合作協(xié)議

公共交通票務(wù)管理系統(tǒng)合作協(xié)議一、合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（公共交通票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商）：名稱：地址：聯(lián)系方式：1.2.2乙方（公共交通運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)）：名稱：地址：聯(lián)系方式：1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為______年。1.6合同目的1.6.1甲方負(fù)責(zé)向乙方提供公共交通票務(wù)管理系統(tǒng)，乙方負(fù)責(zé)使用該系統(tǒng)進(jìn)行公共交通票務(wù)管理。二、系統(tǒng)功能與功能2.1系統(tǒng)功能2.1.1票務(wù)發(fā)行與銷售管理2.1.2客票預(yù)訂與查詢2.1.3財(cái)務(wù)結(jié)算與管理2.1.4乘客信息管理2.1.5報(bào)表與分析2.1.6系統(tǒng)安全與權(quán)限管理2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性達(dá)到99.9%以上。2.2.2響應(yīng)速度：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過2秒。2.2.3擴(kuò)展性：系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。三、系統(tǒng)交付與實(shí)施3.1系統(tǒng)交付3.1.1甲方應(yīng)在合同生效后______個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付乙方。3.1.2系統(tǒng)交付包括但不限于以下內(nèi)容：a.系統(tǒng)安裝包；b.系統(tǒng)操作手冊(cè)；c.系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)；d.系統(tǒng)技術(shù)文檔。3.2系統(tǒng)實(shí)施3.2.1甲方應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施工作。3.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方完成系統(tǒng)實(shí)施工作，包括提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和人員支持。3.2.3系統(tǒng)實(shí)施完成后，雙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，保證系統(tǒng)功能符合合同約定。四、費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用總額4.1.1本合同費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付費(fèi)用：a.合同簽訂后______日內(nèi)支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；b.系統(tǒng)交付并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后______日內(nèi)支付合同總價(jià)款的40%；c.系統(tǒng)正式投入使用并連續(xù)運(yùn)行______個(gè)月后，支付合同總價(jià)款的20%；d.合同到期后，支付合同總價(jià)款的10%作為質(zhì)保金。4.3付款期限4.3.1乙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)完成付款。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1甲方保證其提供的公共交通票務(wù)管理系統(tǒng)擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式轉(zhuǎn)讓、許可或使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)5.3.1若因乙方使用系統(tǒng)過程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.4.1除本合同另有約定外，系統(tǒng)、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。六、系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a.系統(tǒng)基本操作流程；b.系統(tǒng)維護(hù)與故障排除；c.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；d.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。6.2培訓(xùn)安排6.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付前完成乙方管理人員的初步培訓(xùn)。6.2.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)正式投入使用后，根據(jù)乙方需求提供定期的后續(xù)培訓(xùn)。6.3技術(shù)支持6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到乙方問題報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.4響應(yīng)時(shí)間6.4.1對(duì)于一般性問題的響應(yīng)時(shí)間為______小時(shí)。6.4.2對(duì)于緊急問題的響應(yīng)時(shí)間為______小時(shí)內(nèi)。七、數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密、訪問控制、審計(jì)日志等功能。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相互提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)保密信息。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。八、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1系統(tǒng)維護(hù)8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.1.2系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：a.軟件更新；b.硬件檢查與維護(hù)；c.系統(tǒng)功能優(yōu)化。8.2系統(tǒng)升級(jí)8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。8.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保持向后兼容，保證乙方現(xiàn)有數(shù)據(jù)和應(yīng)用不受影響。九、服務(wù)終止與后續(xù)服務(wù)9.1服務(wù)終止9.1.1本合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)甲方應(yīng)終止向乙方提供服務(wù)。9.2后續(xù)服務(wù)9.2.1合同終止后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供一定期限的后續(xù)服務(wù)，包括但不限于：a.技術(shù)支持；b.數(shù)據(jù)備份；c.系統(tǒng)維護(hù)。9.3終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.3.1合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方提供的系統(tǒng)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十、合同解除與違約10.1合同解除10.1.1合同雙方可因以下原因解除合同：a.任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正；b.出現(xiàn)不可抗力，經(jīng)雙方協(xié)商一致；c.法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.2違約責(zé)任10.2.1若一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a.支付違約金；b.恢復(fù)、賠償因違約造成的損失；c.承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、附則11.1通知11.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照合同雙方提供的最新聯(lián)系方式進(jìn)行。11.2合同變更11.2.1本合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字確認(rèn)后生效。11.3不可抗力11.3.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)動(dòng)蕩等，如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解并協(xié)商解決合同履行中的問題。11.4合同附件11.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于：a.系統(tǒng)功能需求說(shuō)明書；b.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；c.培訓(xùn)記錄；d.技術(shù)支持記錄。十二、其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2