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文檔簡介

客戶反饋信息收集表格序號客戶名稱聯系方式反饋時間反饋類別具體反饋內容問題嚴重程度處理建議處理結果備注12345表格說明：序號：用于記錄反饋信息的順序?？蛻裘Q：填寫反饋客戶的名稱。聯系方式：填寫客戶的聯系方式，便于后續(xù)跟進。反饋時間：填寫客戶反饋的時間。反饋類別：根據反饋內容，選擇相應的類別（如：產品問題、服務問題、其他等）。具體反饋內容：詳細描述客戶反饋的具體問題。問題嚴重程度：根據反饋內容，評估問題的嚴重程度（如：緊急、重要、一般等）。處理建議：針對客戶反饋的問題，提出相應的處理建議。處理結果：記錄問題處理的結果。備注：填寫其他需要說明的事項。反饋編號客戶姓名聯系方式反饋日期反饋主題反饋詳情滿意度評分服務改進建議處理狀態(tài)備注信息[][][][][]表格說明：反饋編號：唯一標識每個客戶反饋的編號?？蛻粜彰嚎蛻舻娜?。聯系方式：客戶的聯系電話或電子郵箱，用于后續(xù)溝通。反饋日期：客戶提交反饋的日期。反饋主題：客戶反饋的主要問題或建議的分類。反饋詳情：客戶具體描述的問題或建議。滿意度評分：客戶對服務或產品的滿意程度評分（15分，1分為最不滿意，5分為最滿意）。服務改進建議：客戶對改進服務或產品的具體建議。處理狀態(tài)：反饋的處理狀態(tài)，如“未處理”、“處理中”、“已解決”等。備注信息：其他需要記錄的信息或特殊情況說明。反饋編號客戶ID反饋時間產品/服務類別反饋內容問題描述解決建議處理人員處理結果客戶滿意度[][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][][]表格說明：反饋編號：每個反饋的唯一標識號?？蛻鬒D：客戶的內部識別碼。反饋時間：客戶提交反饋的時間。產品/服務類別：客戶反饋涉及的具體產品或服務類別。反饋內容：客戶反饋的具體描述。問題描述：對客戶反饋內容的概括和總結。解決建議：針對問題提出的解決方案或建議。處理人員：負責處理該反饋的工作人員姓名或編號。處理結果：反饋問題的最終

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