酒店物資進銷存軟件協(xié)議

酒店物資進銷存軟件協(xié)議合同編號：_______第一章合同概述1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）共同簽訂，旨在明確雙方就酒店物資進銷存軟件（以下簡稱“軟件”）的使用、維護、服務等相關事宜的權利義務。1.1.2甲方為酒店運營主體，乙方為軟件提供商。1.1.3雙方在本合同中就軟件的使用、維護、服務等相關事宜達成一致意見。1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期______年。1.3合同履行1.3.1乙方應在本合同生效之日起______日內(nèi)向甲方提供軟件及其相關服務。1.3.2甲方應按照本合同約定支付軟件費用及相關服務費用。1.4合同變更1.4.1本合同在履行過程中，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，簽署補充協(xié)議。1.4.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。第二章軟件交付2.1軟件提供2.1.1乙方應在本合同約定的交付期限內(nèi)，向甲方提供符合雙方約定的軟件及其相關文檔。2.1.2軟件應符合甲方酒店運營需求，滿足甲方業(yè)務流程的要求。2.2軟件驗收2.2.1甲方應在收到軟件后______日內(nèi)對軟件進行驗收。2.2.2驗收內(nèi)容包括但不限于軟件功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。2.2.3驗收不合格的，乙方應在______日內(nèi)免費修復或更換軟件。第三章軟件費用3.1軟件價格3.1.1軟件價格為______元人民幣，包含軟件使用許可、相關技術支持和服務。3.1.2軟件價格不包含安裝、調(diào)試、培訓等費用。3.2支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后______日內(nèi)支付軟件費用。3.2.2甲方應按照乙方提供的支付方式，將軟件費用匯入乙方指定的賬戶。3.3付款期限3.3.1甲方應在合同約定的付款期限內(nèi)完成軟件費用的支付。3.3.2如甲方未按約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止軟件服務。第四章軟件使用與維護4.1軟件使用4.1.1甲方在獲得軟件使用許可后，可將其用于酒店內(nèi)部運營管理。4.1.2甲方不得將軟件用于非法用途，不得擅自復制、修改、逆向工程等。4.2軟件維護4.2.1乙方應在軟件交付后，為甲方提供必要的技術支持和維護服務。4.2.2乙方應保證軟件正常運行，對軟件出現(xiàn)的故障進行及時修復。4.3故障處理4.3.1甲方發(fā)覺軟件故障，應及時通知乙方。4.3.2乙方應在接到通知后______小時內(nèi)響應，并在______小時內(nèi)解決問題。第五章服務內(nèi)容5.1培訓服務5.1.1乙方應提供不少于______次的軟件操作培訓，保證甲方員工掌握軟件使用方法。5.1.2培訓內(nèi)容應包括軟件基本操作、高級功能、常見問題解答等。5.2技術支持5.2.1乙方應在正常工作時間內(nèi)為甲方提供技術支持。5.2.2技術支持包括但不限于軟件操作咨詢、故障排查、升級等。5.3增值服務5.3.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供以下增值服務：（1）定制化功能開發(fā)；（2）數(shù)據(jù)遷移服務；（3）系統(tǒng)升級服務；（4）咨詢服務等。5.3.2增值服務內(nèi)容、費用及服務期限由雙方另行協(xié)商確定。第六章軟件更新與升級6.1軟件更新6.1.1乙方應定期對軟件進行更新，以修復已知問題、提高軟件功能和安全性。6.1.2更新內(nèi)容應包括但不限于功能改進、bug修復、安全補丁等。6.2軟件升級6.2.1乙方應按照市場需求和技術發(fā)展，定期推出軟件的新版本（升級版）。6.2.2升級版應包含新的功能、優(yōu)化現(xiàn)有功能以及提升用戶體驗。6.3更新與升級的通知6.3.1乙方應在軟件更新或升級前通知甲方，并提供更新或升級的詳細說明。6.3.2甲方應在收到通知后______日內(nèi)確認是否接受更新或升級。6.4更新與升級的實施6.4.1更新或升級的實施應由乙方負責，并在甲方指定的服務器上進行。6.4.2乙方應保證更新或升級過程對甲方業(yè)務的影響最小化。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并在必要時提供數(shù)據(jù)恢復服務。7.2隱私保護7.2.1乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，不向任何第三方泄露。7.2.2乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方用戶隱私進行保護。7.3數(shù)據(jù)泄露責任7.3.1若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應承擔相應的法律責任。7.3.2乙方應在發(fā)覺數(shù)據(jù)泄露后______小時內(nèi)通知甲方，并采取措施防止進一步泄露。第八章技術支持與服務響應8.1技術支持服務8.1.1乙方應提供全天候的技術支持服務，包括電話、郵件、在線聊天等方式。8.1.2技術支持服務應涵蓋軟件使用、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等方面。8.2服務響應時間8.2.1乙方應保證在接到甲方技術支持請求后______小時內(nèi)響應。8.2.2對于緊急問題，乙方應在______小時內(nèi)提供解決方案。8.3服務記錄與反饋8.3.1乙方應記錄所有技術支持服務請求和解決方案。8.3.2甲方有權對乙方提供的服務進行反饋，乙方應認真對待并采取措施改進。第九章軟件使用限制9.1使用范圍9.1.1甲方僅限于在酒店內(nèi)部使用軟件，不得對外提供軟件服務。9.1.2甲方不得將軟件用于商業(yè)性分發(fā)或再銷售。9.2人數(shù)限制9.2.1甲方購買軟件時，應根據(jù)實際使用人數(shù)支付相應的許可費用。9.2.2甲方不得超出購買許可的人數(shù)使用軟件。9.3使用環(huán)境9.3.1甲方應保證軟件運行在符合軟件要求的硬件和軟件環(huán)境中。9.3.2甲方不得在不符合軟件要求的系統(tǒng)上安裝或運行軟件。第十章軟件知識產(chǎn)權10.1知識產(chǎn)權歸屬10.1.1軟件的著作權、專利權、商標權等知識產(chǎn)權歸乙方所有。10.1.2甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。10.2侵權責任10.2.1若因甲方原因?qū)е乱曳街R產(chǎn)權受到侵犯，甲方應承擔相應的法律責任。10.2.2甲方應在發(fā)覺侵權行為后立即停止使用，并協(xié)助乙方采取措施維護其權益。第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同在以下情形下終止：（1）合同期滿且雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，另一方給予書面通知后______日內(nèi)未糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2任何一方要求解除合同，應提前______日以書面形式通知對方。11.3終止或解除后的處理11.3.1合同終止或解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務。11.3.2乙方應在合同終止或解除后______日內(nèi)，向甲方提供軟件使用許可終止證明。11.3.3雙方應相互配合，妥善處理合同終止或解除后的事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、服務終止等。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1在合同履行過程中，雙方均應遵守保密義務，對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除后______年。12.3違約責任12.3.1若任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。12.3.2受到泄露的保密信息，無論是否已實際造成損失，甲方均有權要求乙方承擔賠償責任。第十三章合同附件13.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件功能列表；（2）軟件操作手冊；（3）服務等級協(xié)議；（4）用戶許可協(xié)議；（5）其他與本合同相關的文件。13.3附件的修改與補充13.3.1對附件的修改或補充，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。1