會計實務(wù)：ERP實施四十問(一)

ERP實施四十問（一）實施過程

1.ERP的實施分哪些階段？

ERP的實施通常分為準(zhǔn)備、設(shè)計、實施及上線支持四個階段。

2.準(zhǔn)備階段的主要工作有哪些?

辦公環(huán)境和計算機等辦公設(shè)備的落實，關(guān)鍵用戶，總體方案，動員啟動大會。

3.設(shè)計階段的主要工件有哪些?

業(yè)務(wù)流程設(shè)計，現(xiàn)狀調(diào)研，未來流程設(shè)計，確定客戶化工作范圍。

4.實施階段的主要工作有哪些?

在預(yù)配置系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對每個單位的系統(tǒng)進行個性配置，但必須經(jīng)過總部的審批;設(shè)計并完成客戶化編程，設(shè)計并建立系統(tǒng)用戶權(quán)限，進行系統(tǒng)測試，進行講師和最終用戶培訓(xùn)，進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換試轉(zhuǎn)檔，正式轉(zhuǎn)檔與系統(tǒng)上線。

5.后續(xù)工作有哪些?

實施后的技術(shù)支持。為了保證新的系統(tǒng)能夠支持日常的業(yè)務(wù)運營，對系統(tǒng)配置進一步完善，并確保系統(tǒng)的順利移交。

基本理念

6.ERP是一種軟件產(chǎn)品嗎？

下面這類的對話，幾乎在所有的ERP活動中都會遇到：

企業(yè)：“我們想上ERP，你看選哪一個軟件最好?大概要多少錢?”

問：“你們是ERP想解決什么問題?有沒有算過可能得到的回報或效益?”

企業(yè)：“……”

事實是ERP不是一種軟件產(chǎn)品，而是一種知識轉(zhuǎn)移，對企業(yè)最重要的是培養(yǎng)自己診斷管理問題的能力，包括：企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的確定，業(yè)務(wù)流程描述，企業(yè)診斷方法，需求分析方法等。這些都要求企業(yè)積極投入到ERP實施項目中，在過程是積累知識、培養(yǎng)技能。

7.ERP與ERP項目有何不同？

ERP和ERP項目是不同的，前者是個理念，而后者則是實實在在的項目，理念是可以完美無暇的、漫無邊際的，但項目則是在有限的時間內(nèi)投入有限的資源以達(dá)到有限的目標(biāo)。

很多企業(yè)的一把手往往混淆了ERP理念與ERP項目的區(qū)別，忽視了ERP項目的項目特性，用ERP理念的東西去套ERP項目，導(dǎo)致項目不明確，項目需求計劃變動大，投入的資源一再變更擴大，最終使得項目舉步維艱、陷入困境。

因此，必須要掌握項目管理的技巧與方法，并且要在項目實施中去不斷的完善與深刻理解，知道運用什么樣的方法去推動項目，在什么階段關(guān)注什么樣的問題，在什么樣的情況下發(fā)揮一把手的作用等等。

8.ERP能提高效益嗎？

某些企業(yè)說：“ERP上線后，工作效率是提高了，但是效益還不明顯”。

效益問題是可以通過實施ERP系統(tǒng)來解決，但是要想實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)不能僅僅停留在“上線”，更重要的是學(xué)會應(yīng)用系統(tǒng)提供的信息來解決問題。因此如何用ERP系統(tǒng)提供的信息來解決管理中的問題，最終提高效益和競爭力，是ERP知識轉(zhuǎn)移中一個很容易被忽略的方面。

9.合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估方法是什么？

無論是信息化解決方案與服務(wù)提供商，還是相關(guān)的咨詢服務(wù)提供商，對于企業(yè)而言，都應(yīng)該有一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估方法，以確保選擇對的合作伙伴進行信息化建設(shè)與應(yīng)用。為此，應(yīng)著重考慮以下幾點：

（1）要根據(jù)企業(yè)信息化需求初步調(diào)查的結(jié)果與業(yè)務(wù)流程重組(BPR)形成的相關(guān)需求方案來確定選擇相應(yīng)軟件解決方案或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）要考慮到解決方案或服務(wù)的成熟性。

（3）還要考察解決方案提供商對于企業(yè)業(yè)務(wù)行業(yè)運營與管理的熟悉度。

（4）還要考慮提供商的成長能力。

對于咨詢服務(wù)提供商的選擇，需要考慮的因素包括：咨詢服務(wù)商的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)程度、是否與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略方向一致等。

10.誰是ERP項目的擁有者？

有些企業(yè)會錯誤的把ERP項目當(dāng)作是咨詢方的項目。但是，咨詢方不可能對企業(yè)有深刻的了解，也不可能為企業(yè)作決策。咨詢方的主要責(zé)任是向用戶提供管理改進的建議和技術(shù)支持，以及知識傳遞。

企業(yè)只有把ERP項目真正當(dāng)作自己的項目，與咨詢方密切合作、相互理解，才能充分發(fā)揮咨詢方的作用和實現(xiàn)自己管理變革和目標(biāo)。

小編寄語：會計學(xué)是一個細(xì)節(jié)致命的學(xué)科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這樣是很難達(dá)到學(xué)習(xí)要求的。因為它