應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，為快速、有序、有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，降低網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行而訂立。本預(yù)案適用于以下范圍：1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及關(guān)聯(lián)設(shè)備受到網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件感染、數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡(luò)安全事件。2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施受到破壞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)停止或無(wú)法正常使用。3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位信息系統(tǒng)受到病毒、木馬等惡意代碼攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)功能異?；驍?shù)據(jù)損壞。4生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位信息系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)、社會(huì)工程學(xué)攻擊等手段，導(dǎo)致信息泄露或經(jīng)濟(jì)損失。5生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等硬件設(shè)施受到物理?yè)p壞或人為破壞。二、響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，明確分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：1一級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)安全事件涉及國(guó)家緊要信息系統(tǒng)，可能引發(fā)國(guó)家安全事件。網(wǎng)絡(luò)安全事件涉及多個(gè)行業(yè)或地區(qū)，可能引發(fā)跨行業(yè)、跨地區(qū)連鎖反應(yīng)。一級(jí)響應(yīng)原則：立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍，采取緊急措施，全力掌控事態(tài)發(fā)展，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受?chē)?yán)重影響。2二級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成肯定影響，可能導(dǎo)致肯定經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)安全事件涉及多個(gè)部門(mén)或單位，可能引發(fā)跨部門(mén)、跨單位協(xié)作應(yīng)對(duì)。二級(jí)響應(yīng)原則：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)，采取有效措施，盡快恢復(fù)受影響系統(tǒng)功能，降低事件影響。3三級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成細(xì)小影響，可能導(dǎo)致細(xì)小經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響。網(wǎng)絡(luò)安全事件涉及個(gè)別部門(mén)或單位，應(yīng)對(duì)措施相對(duì)簡(jiǎn)單。三級(jí)響應(yīng)原則：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)，采取必需措施，恢復(fù)受影響系統(tǒng)功能，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4四級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)影響較小，經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響微乎其微。四級(jí)響應(yīng)原則：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)，采取防備措施，防止事件擴(kuò)大，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本預(yù)案的響應(yīng)分級(jí)可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本應(yīng)急預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，設(shè)立應(yīng)急指揮中心，下設(shè)多個(gè)專(zhuān)業(yè)工作小組，形成統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作的應(yīng)急管理體系。2構(gòu)成單位（部門(mén)）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮中心應(yīng)急指揮中心是應(yīng)急處理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急響應(yīng)工作。其重要職責(zé)包含：訂立和調(diào)整應(yīng)急預(yù)案；指揮和協(xié)調(diào)各工作小組的應(yīng)急行動(dòng)；審批應(yīng)急資源調(diào)配；監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)工作的實(shí)施；發(fā)布應(yīng)急信息和通告；組織應(yīng)急演練和評(píng)估。（2）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)工作。其重要職責(zé)包含：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件；分析網(wǎng)絡(luò)安全事件，評(píng)估事件影響；訂立并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃；協(xié)調(diào)與外部網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)的合作；恢復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。（3）信息通信保障小組信息通信保障小組負(fù)責(zé)確保應(yīng)急通信暢通，保障應(yīng)急信息傳輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性。其重要職責(zé)包含：維護(hù)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保通信設(shè)備正常運(yùn)行；確保應(yīng)急信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；供應(yīng)應(yīng)急通信保障服務(wù)；幫助其他小組進(jìn)行信息傳遞和協(xié)調(diào)。（4）技術(shù)支持小組技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)支持和解決方案。其重要職責(zé)包含：分析網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)細(xì)節(jié)；供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)支持；幫助其他小組進(jìn)行技術(shù)修復(fù)和系統(tǒng)恢復(fù)；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究和技術(shù)培訓(xùn)。（5）后勤保障小組后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、調(diào)配和供應(yīng)，確保應(yīng)急工作的后勤保障。其重要職責(zé)包含：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存和分發(fā)；確保應(yīng)急車(chē)輛、設(shè)備等后勤資源的充分；供應(yīng)應(yīng)急人員的生活保障；協(xié)調(diào)應(yīng)急物資的調(diào)配和使用。二、工作小組的具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組（1）具體構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)安全事件分析師網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工程師網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)安全信息收集員（2）職責(zé)分工事件分析師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和分析；防護(hù)工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的訂立和實(shí)施；應(yīng)急響應(yīng)專(zhuān)家負(fù)責(zé)訂立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，引導(dǎo)應(yīng)急行動(dòng)；信息收集員負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息。（3）行動(dòng)任務(wù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；分析事件原因，訂立應(yīng)對(duì)措施；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)；恢復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。2其他工作小組其他工作小組的構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)參照上述網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組的設(shè)置進(jìn)行配置，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的全面性和有效性。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話(huà)為保障應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性，設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話(huà)，具體信息如下：應(yīng)急值守電話(huà)：1234567890值守時(shí)間：全天候二、事故信息接收1事故信息接收渠道網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)急指揮中心電子郵箱應(yīng)急值守電話(huà)短信平臺(tái)微信工作群2事故信息接收程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立刻通過(guò)上述渠道報(bào)告事件信息。接收人員應(yīng)認(rèn)真記錄事件信息，包含事件發(fā)生時(shí)間、地方、影響范圍、初步推斷等。三、內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1內(nèi)部通報(bào)方式緊急會(huì)議內(nèi)部通訊系統(tǒng)電子郵件2內(nèi)部通報(bào)程序事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)急值守人員立刻向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。應(yīng)急指揮中心評(píng)估事件嚴(yán)重程度后，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。確定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)急指揮中心通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)。相關(guān)責(zé)任部門(mén)接到通知后，立刻組織人員采取應(yīng)急措施。3內(nèi)部通報(bào)責(zé)任人應(yīng)急值守人員：負(fù)責(zé)接收和初步處理事故信息。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和指揮協(xié)調(diào)。相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)和措施執(zhí)行。四、向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程應(yīng)急指揮中心在確定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，立刻向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事件基本情況、影響范圍、初步推斷、應(yīng)急響應(yīng)措施等。2報(bào)告內(nèi)容事件名稱(chēng)事件發(fā)生時(shí)間、地方事件影響范圍事件初步推斷應(yīng)急響應(yīng)措施估計(jì)恢復(fù)時(shí)間3報(bào)告時(shí)限事件發(fā)生后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告。在應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，每6小時(shí)報(bào)告一次進(jìn)展情況。4報(bào)告責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告。五、向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法政府應(yīng)急管理部門(mén)相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)公共安全信息平臺(tái)媒體2通報(bào)程序應(yīng)急指揮中心在確定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，依據(jù)事件性質(zhì)和影響范圍，決議是否向外部通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包含事件基本情況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施等。3通報(bào)責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)決議是否通報(bào)及通報(bào)內(nèi)容。信息發(fā)布小組：負(fù)責(zé)具體實(shí)施通報(bào)工作。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序信息收集：應(yīng)急值守人員通過(guò)多種渠道收集網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，包含事件報(bào)告、系統(tǒng)日志、網(wǎng)絡(luò)流量分析等。初步研判：網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事件的可能性和潛在影響。決策啟動(dòng)：依據(jù)事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。2響應(yīng)啟動(dòng)方式手動(dòng)啟動(dòng)：當(dāng)事件信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可手動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)具備自動(dòng)啟動(dòng)功能，且事件信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的啟動(dòng)條件，應(yīng)急預(yù)案可自動(dòng)啟動(dòng)。二、響應(yīng)啟動(dòng)的決策依據(jù)1事故性質(zhì)破壞性攻擊：針對(duì)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的攻擊。數(shù)據(jù)泄露：涉及敏感信息的數(shù)據(jù)泄露事件。系統(tǒng)癱瘓：導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓的事件。2嚴(yán)重程度高：對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重社會(huì)影響。中：對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成肯定影響，可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響。低：對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成細(xì)小影響，經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響較小。3影響范圍廣泛：影響多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)或多個(gè)地區(qū)。局部：影響單個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)或單個(gè)地區(qū)。個(gè)別：影響單個(gè)系統(tǒng)或單個(gè)設(shè)備。4可控性不行控：事件發(fā)展快速，難以猜測(cè)和掌控。可控：事件發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，能夠通過(guò)應(yīng)急措施有效掌控。三、預(yù)警啟動(dòng)若事件未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急組織應(yīng)做好以下工作：加強(qiáng)監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。實(shí)施防備措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。準(zhǔn)備應(yīng)急資源，做好響應(yīng)準(zhǔn)備。四、響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急組織應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。依據(jù)事態(tài)變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)。調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)重新評(píng)估事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，并作出相應(yīng)決策。五、信息處理與研判的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)應(yīng)用事件數(shù)據(jù)庫(kù)：建立網(wǎng)絡(luò)安全事件數(shù)據(jù)庫(kù)，收集、存儲(chǔ)和分析歷史事件數(shù)據(jù)，為研判供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型：運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)事件進(jìn)行量化評(píng)估，輔佑襄助應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出決策。實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)：利用實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在威逼。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道多渠道發(fā)布系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊平臺(tái)、社交媒體等多元化渠道發(fā)布預(yù)警信息。應(yīng)急廣播系統(tǒng)：通過(guò)企業(yè)廣播系統(tǒng)及時(shí)播報(bào)預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時(shí)發(fā)布：在預(yù)警信息確認(rèn)后，立刻通過(guò)上述渠道發(fā)布。滾動(dòng)更新：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，實(shí)時(shí)更新預(yù)警信息內(nèi)容。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，明確預(yù)警級(jí)別。事件概述：簡(jiǎn)要描述可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件。影響范圍：猜測(cè)事件可能影響的企業(yè)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)和人員。應(yīng)急措施：提出防備性措施和建議。響應(yīng)時(shí)限：要求相關(guān)人員采取行動(dòng)的時(shí)間限制。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍組建：成立由網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家、技術(shù)支持人員、管理人員等構(gòu)成的應(yīng)急隊(duì)伍。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)急演練。2物資準(zhǔn)備應(yīng)急物資清單：編制應(yīng)急物資清單，包含防護(hù)裝備、檢測(cè)工具、恢復(fù)工具等。物資儲(chǔ)備：確保應(yīng)急物資的充分和可隨時(shí)調(diào)用。3裝備準(zhǔn)備技術(shù)裝備更新：確保應(yīng)急裝備的技術(shù)先進(jìn)性和適用性。設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行維護(hù)和檢查。4后勤準(zhǔn)備生活保障：準(zhǔn)備應(yīng)急人員的生活必需品。交通保障：確保應(yīng)急車(chē)輛和交通工具的可用性。5通信準(zhǔn)備通信設(shè)備檢查：確保通信設(shè)備的正常工作和備用通信手段的準(zhǔn)備。信息共享平臺(tái)：建立信息共享平臺(tái)，確保應(yīng)急信息的高效傳遞。三、預(yù)警解除1解除基本條件事態(tài)穩(wěn)定：網(wǎng)絡(luò)安全事件得到有效掌控，不再對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成威逼。風(fēng)險(xiǎn)除去：潛在風(fēng)險(xiǎn)已得到妥當(dāng)處理，不再存在安全風(fēng)險(xiǎn)。2解除要求應(yīng)急指揮中心評(píng)估：應(yīng)急指揮中心對(duì)事態(tài)進(jìn)行綜合評(píng)估，確認(rèn)滿(mǎn)足解除條件。信息發(fā)布：通過(guò)多渠道發(fā)布預(yù)警解除信息。3責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和執(zhí)行。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)預(yù)警解除后的工作布置和恢復(fù)工作。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別。一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，影響范圍廣，危害程度高。二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，影響范圍較大，危害程度較大。三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，影響范圍較小，危害程度較小。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，訂立應(yīng)急響應(yīng)方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限和程序向上級(jí)主管部門(mén)和上級(jí)單位報(bào)告事件信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包含人力、物資、技術(shù)和設(shè)備。信息公開(kāi)：在確保信息安全的前提下，通過(guò)官方渠道公布事件信息。后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金、物資和后勤支持。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散警戒區(qū)域劃定：依據(jù)事件影響范圍劃定警戒區(qū)域。疏散路線(xiàn)規(guī)劃：訂立人員疏散路線(xiàn)和集合點(diǎn)。2人員搜救搜救隊(duì)伍組建：組建專(zhuān)業(yè)搜救隊(duì)伍，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜救。人員定位技術(shù)：利用地理信息系統(tǒng)（GIS）等技術(shù)進(jìn)行人員定位。3醫(yī)療救治醫(yī)療救助小組：成立醫(yī)療救助小組，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療支持：利用遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)供應(yīng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療支持。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)控：利用網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控事件發(fā)展。數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估事件影響。5技術(shù)支持應(yīng)急技術(shù)團(tuán)隊(duì)：組建應(yīng)急技術(shù)團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)技術(shù)支持和解決方案。漏洞修復(fù)：及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止事件擴(kuò)大。6工程搶險(xiǎn)搶修隊(duì)伍：組織搶修隊(duì)伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施的搶修。備件儲(chǔ)備：確保備件充分，以備不時(shí)之需。7環(huán)境保護(hù)污染掌控：采取措施掌控事件可能造成的環(huán)境污染。生態(tài)修復(fù)：事件結(jié)束后，進(jìn)行生態(tài)修復(fù)工作。8人員防護(hù)要求個(gè)人防護(hù)裝備：供應(yīng)必需的個(gè)人防護(hù)裝備，如防毒面具、防護(hù)服等。健康監(jiān)測(cè)：對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求幫助需求評(píng)估：評(píng)估事件規(guī)模和自身本領(lǐng)，確定是否需要外部幫助。幫助懇求：依照規(guī)定程序向外部救援力氣發(fā)出幫助懇求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求信息共享：與外部救援力氣建立信息共享機(jī)制。協(xié)同行動(dòng)：與外部救援力氣協(xié)同行動(dòng)，確保救援效果。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系聯(lián)合指揮中心：設(shè)立聯(lián)合指揮中心，統(tǒng)一指揮救援行動(dòng)。職責(zé)分工：明確各救援力氣的職責(zé)分工，確保救援行動(dòng)有序進(jìn)行。四、響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事件得到掌控：網(wǎng)絡(luò)安全事件得到有效掌控，不再對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成威逼。風(fēng)險(xiǎn)除去：潛在風(fēng)險(xiǎn)已得到妥當(dāng)處理，不再存在安全風(fēng)險(xiǎn)。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮中心評(píng)估：應(yīng)急指揮中心對(duì)事態(tài)進(jìn)行綜合評(píng)估，確認(rèn)滿(mǎn)足停止條件。信息發(fā)布：通過(guò)官方渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息。3責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和執(zhí)行。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)響應(yīng)停止后的工作布置和恢復(fù)工作。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識(shí)別與分類(lèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件中可能產(chǎn)生的各類(lèi)污染物進(jìn)行識(shí)別，包含數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)瓦解產(chǎn)生的數(shù)據(jù)碎片、惡意軟件殘留等。對(duì)污染物進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分有害數(shù)據(jù)、敏感信息和一般數(shù)據(jù)。2污染物清除與消毒采用專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)清除工具和消毒軟件，對(duì)受影響的系統(tǒng)進(jìn)行徹底的清除和消毒處理。對(duì)于物理設(shè)備，如服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等，進(jìn)行物理消毒，防止二次污染。3污染物監(jiān)測(cè)與評(píng)估使用污染物監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)清理后的系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，確保污染物被徹底清除。對(duì)清理效果進(jìn)行評(píng)估，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1系統(tǒng)恢復(fù)與重修依據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，漸漸恢復(fù)受影響的系統(tǒng)和服務(wù)。對(duì)于無(wú)法恢復(fù)的系統(tǒng)，進(jìn)行重修或替換。2業(yè)務(wù)流程優(yōu)化分析事件對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響，進(jìn)行必需的調(diào)整和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和抗風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng)。利用業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）框架，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性。3生產(chǎn)秩序監(jiān)控通過(guò)生產(chǎn)監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)秩序，確保恢復(fù)后的生產(chǎn)活動(dòng)穩(wěn)定運(yùn)行。三、人員安排1受影響人員評(píng)估對(duì)受網(wǎng)絡(luò)安全事件影響的人員進(jìn)行評(píng)估，包含員工、客戶(hù)和合作伙伴。確定受影響人員的具體需求，如心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)等。2人員安排方案訂立人員安排方案，包含臨時(shí)工作布置、培訓(xùn)計(jì)劃、心理支持等。為受影響人員供應(yīng)必需的資源和支持，幫忙他們盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。3人員信息管理建立受影響人員信息管理系統(tǒng)，記錄人員的安排情況、恢復(fù)進(jìn)度等信息。定期更新人員信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。四、總結(jié)與評(píng)估1事件總結(jié)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行全面總結(jié)，包含事件原因、處理過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。形成事件總結(jié)報(bào)告，為今后的應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)參考。2應(yīng)急預(yù)案評(píng)估對(duì)應(yīng)急預(yù)案的有效性進(jìn)行評(píng)估，包含預(yù)案的適用性、響應(yīng)速度、資源配置等。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3法律法規(guī)遵守確保后期處理工作符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于涉及法律責(zé)任的，依法進(jìn)行處理。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1應(yīng)急保障相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮中心：設(shè)立專(zhuān)用通信線(xiàn)路，確保與上級(jí)主管部門(mén)、外部救援機(jī)構(gòu)及內(nèi)部應(yīng)急隊(duì)伍的通信暢通。關(guān)鍵崗位人員：建立關(guān)鍵崗位人員的緊急聯(lián)系方式數(shù)據(jù)庫(kù)，包含姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等。2通信聯(lián)系方式和方法衛(wèi)星通信：配備衛(wèi)星通信設(shè)備，確保在地面通信停止時(shí)仍能保持通信。加密通信：使用加密通信技術(shù)，保障通信內(nèi)容的安全性和保密性。3備用方案和保障責(zé)任人備用通信線(xiàn)路：訂立備用通信線(xiàn)路方案，包含備用電話(huà)線(xiàn)路、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等。保障責(zé)任人：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)通信保障工作的監(jiān)督和實(shí)施。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：組建由網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家、信息安全專(zhuān)家、法律顧問(wèn)等構(gòu)成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：建立專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，包含技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)處理、后勤保障等人員。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得外部幫助。2應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)定期培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其應(yīng)急處理本領(lǐng)。實(shí)戰(zhàn)演練：組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和隊(duì)伍的協(xié)同作戰(zhàn)本領(lǐng)。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類(lèi)型：包含網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)工具、數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備、防護(hù)服、防護(hù)眼鏡、防毒面具等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求和實(shí)際需求，確定各類(lèi)物資和裝備的數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)的要求。2存放位置專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)：設(shè)立專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，存放應(yīng)急物資和裝備。分散存放：對(duì)于部分關(guān)鍵物資，采取分散存放的方式，以減少集中存儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。3運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸：訂立應(yīng)急物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下能夠快速送達(dá)。使用條件：明確各類(lèi)物資和裝備的使用方法和注意事項(xiàng)。4更新及增補(bǔ)時(shí)限定期更新：依據(jù)技術(shù)發(fā)展和實(shí)際需求，定期更新應(yīng)急物資和裝備。增補(bǔ)時(shí)限：訂立物資和裝備的增補(bǔ)時(shí)限，確保應(yīng)急儲(chǔ)備的充分性。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式管理責(zé)任人：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理和維護(hù)。聯(lián)系方式：供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系電話(huà)和電子郵箱。6臺(tái)賬建立物資臺(tái)賬：建立認(rèn)真的物資臺(tái)賬，記錄物資的出入庫(kù)情況、使用情況等。裝備臺(tái)賬：建立裝備臺(tái)賬，記錄裝備的維護(hù)、使用、更新等情況。應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施應(yīng)急預(yù)案第九部分其他保障一、能源保障1能源供應(yīng)主能源供應(yīng)：確保應(yīng)急響應(yīng)期間，主能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。備用能源：配備備用能源系統(tǒng)，如應(yīng)急發(fā)電機(jī)、UPS不間斷電源等，以應(yīng)對(duì)主能源停止的情況。2能源監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控：通過(guò)能源管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控能源消耗情況，確保能源使用的經(jīng)濟(jì)性和效率。預(yù)警機(jī)制：建立能源使用預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施。3能源保障責(zé)任人能源管理小組：成立能源管理小組，負(fù)責(zé)能源保障工作的監(jiān)督和執(zhí)行。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算：訂立應(yīng)急響應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含人員工資、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等。資金撥付：確保專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的及時(shí)撥付，保障應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。2經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)控透亮管理：實(shí)行經(jīng)費(fèi)使用透亮管理，確保資金使用的合理性和合規(guī)性。審計(jì)監(jiān)督：定期進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用審計(jì)，防止資金濫用。三、交通運(yùn)輸保障1交通設(shè)施應(yīng)急通道：確保應(yīng)急通道的暢通，避開(kāi)交通擁堵。交通管制：在必需時(shí)實(shí)施交通管制，確保應(yīng)急車(chē)輛通行無(wú)阻。2交通運(yùn)輸工具應(yīng)急車(chē)輛：配備應(yīng)急車(chē)輛，如應(yīng)急指揮車(chē)、救助車(chē)、物資運(yùn)輸車(chē)等。交通協(xié)調(diào)：與交通管理部門(mén)協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車(chē)輛的優(yōu)先通行權(quán)。四、治安保障1安全巡邏巡邏隊(duì)伍：成立安全巡邏隊(duì)伍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安巡邏和維護(hù)秩序。監(jiān)控設(shè)施：安裝監(jiān)控設(shè)施，實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況，防止非法行為。2信息發(fā)布警示信息：發(fā)布警示信息，提示公眾注意安全，避開(kāi)誤入不安全區(qū)域。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持技術(shù)專(zhuān)家：供應(yīng)技術(shù)支持，包含網(wǎng)絡(luò)安全分析、系統(tǒng)恢復(fù)等。技術(shù)更新：定期更新技術(shù)工具和軟件，確保技術(shù)的先進(jìn)性和有效性。2數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份策略：訂立數(shù)據(jù)備份策略，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源醫(yī)療救助站：設(shè)立醫(yī)療救助站，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救服務(wù)。醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：組建醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療支持。2應(yīng)急藥品藥品儲(chǔ)備：儲(chǔ)備必需的應(yīng)急藥品和醫(yī)療器械。藥品供應(yīng)：確保藥品供應(yīng)渠道的暢通