萬國數(shù)據(jù)2020年環(huán)境、社會及管治報告

18環(huán)境43管治2918環(huán)境43管治29社會將環(huán)境影響降到最低以嚴(yán)格的公司治理建立信任為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值將環(huán)境影響降到最低以嚴(yán)格的公司治理建立信任22高管致辭3萬國數(shù)據(jù)公司及可持續(xù)發(fā)展背景4關(guān)于萬國數(shù)據(jù)8ESG實質(zhì)性評估及ESG戰(zhàn)略可再生能源通過增加可再生能源的使用減綠色設(shè)計與施工綠色運營客戶員工供應(yīng)商社區(qū)長期戰(zhàn)略52公司治理網(wǎng)絡(luò)安全ESG監(jiān)督長期戰(zhàn)略附錄53獨立鑒證報告53獨立鑒證報告55附錄：關(guān)鍵指標(biāo)58附錄：索引表關(guān)于本報告歡迎閱讀我們的首份ESG報告。這份報告披露了我們在環(huán)境、社會與管治方面的實踐和表現(xiàn)，以時間范圍編制依據(jù)本報告參考全球可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)委員會（GSSB）《GRI報告編制流程本報告按照“素材收集、編制修訂、高管審議、可持續(xù)發(fā)展委員會審議、提名和公司治理委員會審議、董事會數(shù)據(jù)來源報告語言報告稱謂除特別說明，本報告中“萬國數(shù)據(jù)控股有限公司”也以“萬國數(shù)據(jù)”、“公司”或“我們”表示。萬國數(shù)據(jù)是一家2006年12月1日于開曼群島注冊成立的有限責(zé)任公司。如文本表述需要，以上稱謂指代還可不時包含其合并子公司、合并附屬實體及其可變利益實體與上述實體可靠性保證萬國數(shù)據(jù)委托必維認證（北京）有限公司對報告進行第報告獲取方式依據(jù)我們的ESG倡議，本報告僅提供電子版。如果您需高管致辭黃偉董事長兼首席執(zhí)行官黃偉董事長兼首席執(zhí)行官DanielNewmanJamieKhoo萬國數(shù)據(jù)致力于為客戶提供滿足其嚴(yán)格運營標(biāo)準(zhǔn)的最前沿、最全面的數(shù)據(jù)中心解決方案。同時我們也承諾在分享我們環(huán)境、社會和管治方面的努力與成就的同時，我們也想強調(diào)我們堅持的三項原則：1.將環(huán)境影響降到最低萬國數(shù)據(jù)的目標(biāo)是在2030年實現(xiàn)碳中和。目前，我們正朝著這個目標(biāo)持續(xù)邁進：我們增加可再生能源的使用，并積極減少碳足跡；我們應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)來提升運營效率，同時減少資源消耗。通過一系列的措施，我們期待能夠引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展，助力中國在2060年2.為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值萬國數(shù)據(jù)通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，支持客戶的發(fā)展和創(chuàng)新。2020年，我們我們通過創(chuàng)建健康安全的工作場所、提倡多元、包容、個人發(fā)展，來賦能員工。值得一提的是，萬國數(shù)據(jù)高管團隊3.以嚴(yán)格的公司治理建立信任萬國數(shù)據(jù)持續(xù)改進公司治理框架。我們要求所有員工遵循高標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)要求，對腐敗行為零容忍。我們實施嚴(yán)格的信息我們深知，只有高效地利用資源，我們的數(shù)據(jù)中心才能造福社會。因此，我們力求將可持續(xù)發(fā)展融入到我們所有的工作中。在各利益相關(guān)方的支持下，我們將持續(xù)打造面向未來的智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺。概述萬國數(shù)據(jù)公司及可持續(xù)發(fā)展背景關(guān)于萬國數(shù)據(jù)我們的開端萬國數(shù)據(jù)成立于數(shù)字化將改變中國的愿景我們的開端萬國數(shù)據(jù)成立于數(shù)字化將改變中國的愿景的安全性和可靠性變得越來越重要。域的先行者，我們幫助企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量以實現(xiàn)豐厚的回報。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)一直以來都是我們工作的重點。我們?yōu)榭蛻粼谄溥\營地附近建立備份設(shè)施，并設(shè)立了多項行業(yè)標(biāo)桿。我們協(xié)助政府機構(gòu)訂立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助客戶達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我們的業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)業(yè)務(wù)引領(lǐng)了數(shù)據(jù)中心的開發(fā)和運營工作。在萬國數(shù)據(jù)最早的一批客戶中，有很多是對IT合規(guī)性們深知必須保證服務(wù)的可靠性和可獲得性。為此，我們開發(fā)了托管服務(wù)，以便為客戶提供關(guān)鍵設(shè)施空間、電力、機架和冷卻設(shè)備等。隨著我們的客戶在北京、上海、深圳、廣州、香港、成都和重慶等地開展核心運營活動，我們也因此比許多同行搶先一步，在這些一線市場中開展業(yè)我們相信這些背景信息對于您了解萬國數(shù)據(jù)和行業(yè)面臨的ESG挑戰(zhàn)至關(guān)重要。萬國數(shù)據(jù)在國內(nèi)的數(shù)據(jù)中心萬國數(shù)據(jù)在國內(nèi)的數(shù)據(jù)中心4城市3個數(shù)據(jù)中心2.不包括第三方數(shù)據(jù)中心。3.截至2021年9月30日，我們有3座數(shù)個數(shù)據(jù)中心個一線市場京津冀37個數(shù)據(jù)中心長三角29個數(shù)據(jù)中心粵港澳大灣區(qū)16個數(shù)據(jù)中心成都/重慶個數(shù)字經(jīng)濟與云計算如今，數(shù)字經(jīng)濟觸及生活的方方面面。人們對計算、存儲和傳輸容量的需求之大前所未有。企業(yè)已將其計算中心從本地服務(wù)器轉(zhuǎn)移到了“云”服務(wù)器，即遠程服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)。云計算是過去十年中IT界最重要的趨勢。依賴云計算服務(wù)的公司更傾向于選擇大規(guī)模、高能效的數(shù)據(jù)中心，且數(shù)據(jù)中心的位置須與超大規(guī)模云平臺的位置相近。超大規(guī)模云平臺由一線市場中的“可用區(qū)”組成，此類市場對數(shù)據(jù)的需求最大，但其所需的土地資源和可再生能源的可獲得性卻十分截至2021年9月30日，萬國數(shù)據(jù)已為739家截至2021年9月30日，萬國數(shù)據(jù)已為739家客戶提供服務(wù)。它們包括來自中國和全球的超大規(guī)模云服務(wù)提供商和大型互聯(lián)網(wǎng)公司、多種金融機構(gòu)、電信運營商和IT服務(wù)供應(yīng)商以及大型國內(nèi)私營企業(yè)和跨國企業(yè)等。我們的很多客戶都是各自行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。云服務(wù)提供商我們托管國內(nèi)目前正在運營的最大的一批公有云平臺，其中一些分布于萬國數(shù)據(jù)的多個數(shù)據(jù)中心。大型互聯(lián)網(wǎng)我們的主要客戶金融機構(gòu)及大型企業(yè)智能基礎(chǔ)設(shè)施隨著云計算的興起，萬國數(shù)據(jù)響應(yīng)客戶的發(fā)展計劃，成長為一家智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺，不斷釋放我們在一線市場中前所未有的產(chǎn)能。盡管合適的土地資源和可再生能源仍然匱乏，我們依然應(yīng)客戶所需，在一線市場中發(fā)展這種能力。我們是領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心服務(wù)商，擁有覆蓋中國一線市場的全國互聯(lián)數(shù)據(jù)中心平臺。我們認為，通過開發(fā)超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心來支持云業(yè)務(wù)的增長，能夠幫助降低信息處理和數(shù)據(jù)存儲的碳強度，從而提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)性。萬國數(shù)據(jù)持續(xù)增強其在更低成本、更接近可再生能源的地區(qū)和二線市場的資源部署水平。但我們的主要投資依然在一線市場。這有可能影響我們追求成為ESG領(lǐng)導(dǎo)者的腳步。在一線市場中發(fā)展產(chǎn)能不是萬國數(shù)據(jù)的選擇，而是客戶所需。區(qū)，以分別滿足低延遲應(yīng)用程序和非實時計算的需用的綜合安全和個人信息保護。萬國數(shù)據(jù)已做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對經(jīng)營過程中面臨的動態(tài)監(jiān)管環(huán)境。以下是一部分會對我們業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的政策發(fā)展情況。●國家發(fā)展改革委印發(fā)《全國一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了國家愿景和指導(dǎo)方針。國務(wù)院提出到2030年可再生能源占中國能源●國家發(fā)展改革委印發(fā)《全國一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了國家愿景和指導(dǎo)方針。國務(wù)院提出到2030年可再生能源占中國能源消費總量25%的目標(biāo)。習(xí)近平主席在聯(lián)合國大會前宣布了中國的碳排放目工業(yè)和信息化部印發(fā)《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年和指導(dǎo)方針，首次鼓勵中國數(shù)據(jù)中心企業(yè)謀求為推動節(jié)能減排，中央持續(xù)出臺高層指導(dǎo)意見和具體措施，各地方政府也出臺在建設(shè)智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺的同時，萬國數(shù)據(jù)將與客戶積極合作，確保與政府政ESG實質(zhì)性評估及ESG戰(zhàn)略為了制定ESG戰(zhàn)略，我們首先確定了業(yè)務(wù)運營中對可持續(xù)發(fā)展最為重要的方面；此外，我們還評估了相關(guān)的政府或監(jiān)管要求。根據(jù)這些參考點，我們確定了ESG的實質(zhì)性議題，然后讓利益相關(guān)者參與進來，幫助確定哪些實質(zhì)性議題是最重要的。關(guān)鍵指標(biāo)可再生能源的百分比和數(shù)量碳排放高碳排放強度和數(shù)量萬國數(shù)據(jù)所有新開發(fā)的數(shù)據(jù)中心都將根據(jù)國際或國內(nèi)等效的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計和建造不斷提高數(shù)據(jù)中心的能源和水效率廢棄物回收率危險廢棄物處理事件建筑廢棄物回收率施工環(huán)境事故我們的數(shù)據(jù)中心發(fā)展迅速，有許多建筑環(huán)境影響低大型建設(shè)項目我們已建立了一個全面的路線圖，爭取到2030年實現(xiàn)100%的可再生能源使用，達到碳中和關(guān)鍵ESG相關(guān)特性讓數(shù)據(jù)中心更加綠色通過優(yōu)化運營效率減少資源消耗能源管理高通過增加可再生能源的使用比例減少碳足跡我們的數(shù)據(jù)中心是能源密集型的數(shù)據(jù)中心運營會持續(xù)影響環(huán)境廢棄物管理中高關(guān)鍵ESG相關(guān)特性關(guān)鍵指標(biāo)通過智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺賦能通過智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺賦能?為客戶提供最先進的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品我們?yōu)?00多家客戶提供服務(wù)，許多高客戶數(shù)量、服務(wù)水平協(xié)議的履行情況、客戶是他們所在行業(yè)的領(lǐng)軍者和獨特專業(yè)的客戶服務(wù)，確保一流的可靠性和正常運行時間我們的客戶有復(fù)雜的服務(wù)要求和持續(xù)我們需要頂尖的團隊來實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功員工參與與發(fā)展高員工滿意度得分每名員工每年接受培訓(xùn)的平均小時數(shù)?促進多元化、包容性和個人發(fā)展?為員工提供舒適的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機會?為不同類別的員工建立系統(tǒng)的培訓(xùn)?制定多元化和包容性政策并實施相中女性占員工總數(shù)的比例職業(yè)健康與安全中我們有很多供應(yīng)商供應(yīng)鏈管理中被要求遵守我們ESG要求的供應(yīng)商比例?攜手我們的價值鏈和社區(qū)推進積極影響?督促并要求供應(yīng)商實施ESG倡議?參與社區(qū)發(fā)展我們是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的一部分社區(qū)參與低社區(qū)參與事務(wù)數(shù)量關(guān)鍵的關(guān)鍵的ESG相關(guān)特性我們在納斯達克和香港聯(lián)合交易所上市我們必須遵守適用法規(guī)并保持行業(yè)最佳實踐我們有許多知名客戶，特別是金融業(yè)高高高如何衡量績效?關(guān)鍵指標(biāo)獨立董事人數(shù)及占比董事會多樣性?保持高標(biāo)準(zhǔn)的公司治理?遵守所有適用法規(guī)，追求公司治理的行業(yè)最佳實踐?確保董事會監(jiān)督的有效性?加強員工的合規(guī)意識和反腐敗意識?確保合規(guī)和反腐敗審計和監(jiān)督機制，以保證相關(guān)政策的實施接受業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)的員工占比審計和監(jiān)測業(yè)務(wù)合規(guī)性的機制接受反腐敗培訓(xùn)的員工占比審計和監(jiān)督反腐敗的機制我們是一家數(shù)據(jù)中心公司我們擁有重要的客戶，他們的平臺對中國的數(shù)字經(jīng)濟至關(guān)重要高接受網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的員工占比審計和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全的機制?嚴(yán)格保證數(shù)據(jù)安全和隱私?采用先進的技術(shù)和管理系統(tǒng)來保護數(shù)據(jù)安全和隱私?增強員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識利益相關(guān)方希望我們將ESG納入業(yè)務(wù)運營中ESG活動和績效監(jiān)督?通過責(zé)任制加強可持續(xù)性?建立可持續(xù)發(fā)展管理框架，保證各級機構(gòu)對ESG政策的高效管理和實施?定期監(jiān)測和報告ESG績效實質(zhì)性評估結(jié)果低低對利益相關(guān)者的重要性高513重要性中等重要性高重要性13221412444535535363644552661EESSGG5.ESG監(jiān)督低重要性低對ESG影響的重要性高萬國數(shù)據(jù)ESG愿景基于自身業(yè)務(wù)和可持續(xù)發(fā)展背景，萬國數(shù)據(jù)綠色智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺連接可持續(xù)未來萬國數(shù)據(jù)致力于為世界領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)提供獨特、開因此，我們力求將可持續(xù)發(fā)展融入到我們所有的工作中。將環(huán)境影響降到最低為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值以嚴(yán)格的公司治理建立信任ESG目標(biāo)和績效我們設(shè)定了以下長期ESG目標(biāo)。如需獲取有關(guān)上述指標(biāo)范圍及計算方式的更多信息，請參閱附錄：關(guān)鍵指標(biāo)。實質(zhì)性議題實質(zhì)性議題關(guān)鍵指標(biāo)2030年目標(biāo) 碳排放強度可再生能源的百分比100%自2020年以來新投入使用的自建數(shù)據(jù)中心，能源管理，水資源管理，廢棄物管理，能源管理，水資源管理，廢棄物管理，建筑環(huán)境影響數(shù)據(jù)中心的平均PUE1.201.34數(shù)據(jù)中心的平均PUE1.201.342020年新投入運營的自建數(shù)據(jù)中心，25%已獲得2020年新投入運營的自建數(shù)據(jù)中心，25%已獲得或正在申請綠色建筑認證綠色建筑百分比女性在高級管理層中的百分比≥35%女性在高級管理層中的百分比≥35%女性員工的百分比≥20%可記錄事件率≤2.0職業(yè)健康與安全職業(yè)健康與安全合規(guī)與反腐敗培訓(xùn)所有全職員工所有全職員工，2021年上半年已完成合規(guī)與反腐敗培訓(xùn)所有全職員工所有全職員工，2021年上半年已完成FCPA《反海外腐敗法》及其他反腐敗相關(guān)政策執(zhí)行情況的審計所有全職員工所有全職員工，2021年上半年已完成ESG管理框架為保證ESG為保證ESG戰(zhàn)略的實施和ESG目標(biāo)的實現(xiàn)，我們制定了ESG管理框架，明確了ESG架構(gòu)框架我們構(gòu)建包含“戰(zhàn)略?管理?執(zhí)行”多層級的ESG管理框架。相關(guān)部門各司其職、緊密配合，持續(xù)提升萬ESGESG管理框架戰(zhàn)略管理ESG目標(biāo)ESG披露ESG行動計劃ESG政策ESG倡議ESG績效監(jiān)控執(zhí)行ESG戰(zhàn)略ESG實質(zhì)性議題可持續(xù)發(fā)展工作小組可持續(xù)發(fā)展委員會公司各部門的支持董事會監(jiān)督ESG愿景可持續(xù)發(fā)展委員會可持續(xù)發(fā)展委員會負責(zé)ESG戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，對提可持續(xù)發(fā)展委員會由首席財務(wù)官領(lǐng)導(dǎo)，成員還包括首席運營官、總法律顧問、資源與能源部負責(zé)人以及人萬國數(shù)據(jù)可持續(xù)發(fā)展報告框架萬國數(shù)據(jù)可持續(xù)發(fā)展報告框架批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略批準(zhǔn)年度ESG報告層級0向董事會提供ESG戰(zhàn)略及ESG報告相關(guān)建議在董事會最終批準(zhǔn)前，初步批準(zhǔn)年度ESG報告層級1ESG戰(zhàn)略制定ESG戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控ESG績效季度及年度監(jiān)控層級2ESG戰(zhàn)略的日常執(zhí)行定期收集并提交信息準(zhǔn)備ESG季度及年度報告提名和公司治理委員會（3名董事會成員）可持續(xù)發(fā)展委員會可持續(xù)發(fā)展工作組董事會可再生能源背景可再生能源?可再生能源?我們最重要的ESG關(guān)注點在所有實質(zhì)性議題中，我們最關(guān)注的是可再生能源。我們認為萬國數(shù)據(jù)成功實施了其他實質(zhì)性議題的相關(guān)戰(zhàn)略，如能源效率、客戶體驗和公司治理等，但可再生能源的應(yīng)用依舊是公司和整個行業(yè)所面臨的巨大挑為使您更好地理解我們在當(dāng)前宏觀環(huán)境中所采取的做法，我們在此概述可再生能源的相關(guān)原則。碳排放碳排放范圍2是數(shù)據(jù)中心的主要排放源。減少范圍2排放的最有效方法是增加可再生能源在能源消耗總量中的百分比。范圍2與購買電力、蒸汽或區(qū)域冷范圍3其他間接溫室氣體排放，例范圍1涉及現(xiàn)場消耗汽油、柴油或可再生能源以及受能源終端用戶認可的可再生能源采購方式可再生能源一般是指由可再生資源產(chǎn)生的能源形式，包括風(fēng)能、太陽能、水能、生物質(zhì)能和地?zé)崮艿?。這些能源在全球碳減排方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。我們發(fā)現(xiàn)全球公認RE100倡議，將其視為闡釋實現(xiàn)100%可再生能源消納途徑的有效性和聲明使用可再生能源的屬性的最適合中國數(shù)據(jù)中心的可再生能源方案綠電交易綠電交易是可再生能源發(fā)電商與終端用戶簽訂的電力購買協(xié)議。協(xié)議規(guī)定由某可再生能源發(fā)電設(shè)備產(chǎn)生的電力應(yīng)提供給企業(yè)買家以支持其運營。截至2021年6月，僅有少數(shù)中國市場引入了綠電交易。2021年9月，國家發(fā)改委和國家能源局宣布國家綠電交易市場開啟，這代表著綠電交易在全國范可再生能源投資終端用戶可直接對可再生能源項目進行投資，并保在尚未成立認證系統(tǒng)的地區(qū)，終端用戶保留其發(fā)電屬性，并確保這些屬性不被其他實體占有或以其他方式“重復(fù)計算”。獲得這些屬性的投資方可能不綠色電力證書（RECs）場地可再生能源系統(tǒng)場地可再生能源系統(tǒng)產(chǎn)生的電力直接被終端用戶在其運營過程中消耗。由于數(shù)據(jù)中心的能源強度較高，場地可再生能源占總能耗的比例一般不超過環(huán)境對標(biāo)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)通過使用可再生能源、開發(fā)綠色數(shù)據(jù)中心和優(yōu)化運營效率，我們將最大限度地減少對環(huán)境的影響。重點領(lǐng)域重點領(lǐng)域2020年亮點2030年目標(biāo)可再生能源通過增加可再生能源使用減少碳足跡22.6可再生能源通過增加可再生能源使用減少碳足跡可再生能源比例可再生能源比例并且碳中和可再生能源比例綠色設(shè)計與施工25%讓數(shù)據(jù)中心更綠色2020年新投入運營的自建數(shù)據(jù)中心，25%已獲得或正在申請綠色建筑認證自2020年以來新投入使用的自建數(shù)據(jù)中心，100%申請綠色建筑認證綠色運營通過優(yōu)化運營效率減少資源消耗綠色運營通過優(yōu)化運營效率減少資源消耗年均PUE年均PUE可再生能源百分比2020年績效2030年目標(biāo)可再生能源百分比2020年績效2030年目標(biāo)22.6%100%請參見附錄：關(guān)鍵指標(biāo)?？稍偕茉赐ㄟ^增加可再生能源的使用減少碳足跡萬國數(shù)據(jù)運營產(chǎn)生的碳排放（范圍1與范圍2）中，超過99%來自電力使用。向可再生能源轉(zhuǎn)型是應(yīng)對能源密集型數(shù)據(jù)中心所帶來挑戰(zhàn)的最有效方法。我們不斷尋求提高可再生能源在總能耗中占比的最佳方法，助力國家能源轉(zhuǎn)型，促進2030年碳達峰和2060年碳中和目標(biāo)的實現(xiàn)。到2030年，我們的電力消耗將100%來自可再生能源。我們將通過碳抵消的方式減少剩余的1%運營碳排放，從而實現(xiàn)碳中我們的方法綠電交易：隨著北京、上海、深圳、成都和張北交易市場的開放，我們實現(xiàn)了綠電交易。萬國數(shù)據(jù)在張北地區(qū)以建設(shè)—經(jīng)營—移交（B-O-T）方式建設(shè)的四個數(shù)據(jù)中心以及在深圳自建的一個數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了風(fēng)電直購；在成都自建的兩個數(shù)據(jù)中心和在上海自建的三個數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了水電直購；在北京自建的三個數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了太陽能直購。綠證：通過購買國際綠證（I-RECs）來抵消碳排放，并簽署了一項協(xié)議來確保2021年國際綠證的供應(yīng)。在2021年11月，我們與中廣核新能源簽署了一份多年的中國綠證購買協(xié)議。場地可再生能源系統(tǒng)：在一些數(shù)據(jù)中心安裝了場地可再生能源系統(tǒng)，并將其產(chǎn)生的電力用于照明和辦公設(shè)備。上海三號數(shù)據(jù)中心太陽能墻2020年，萬國數(shù)據(jù)在上海三號數(shù)據(jù)中心開展了上海三號數(shù)據(jù)中心太陽能墻2020年，萬國數(shù)據(jù)在上海三號數(shù)據(jù)中心開展了綠色升級項目。在充分利用工業(yè)園區(qū)綠色能源的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑南向外立面的無窗特點打造太陽能墻。通過墻體外立面的太陽能電板發(fā)電，提高上海三號數(shù)據(jù)中心可再生能源的使用比例。我們的2030目標(biāo)戰(zhàn)略隨著中國逐漸向可持續(xù)能源過渡，萬國數(shù)據(jù)率先使用可再生能源，為國家的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。我們堅持將低碳發(fā)展融入企業(yè)經(jīng)營活動，并制定了到2030年實現(xiàn)100%可再生能源使用和碳中和的企業(yè)這一可再生能源戰(zhàn)略是萬國數(shù)據(jù)基于對經(jīng)營所在地可再生能源獲取方法的可行性有深入了解的前提下制定的。通過對區(qū)域政策和市場趨勢的深入分析，我們評估了各種方法的可行性。方法短期長期綠電交易已經(jīng)在部分數(shù)據(jù)中心開展，將積極協(xié)助政府推進各地綠電交易政策的落地，并相應(yīng)擴大綠電交易的規(guī)?；诰G電交易市場的成本及政策，盡力爭取合理規(guī)模的綠電交易可再生能源投資計劃開展試點投資項目積極尋求投資可再生能源項目的機會，特別是可以直接向我們的數(shù)據(jù)中心供電的項目，或者我們可以直接與其進行綠電交易的項目綠色電力證書購買一定的綠色電力證書作為綠電交易和投資的補充購買一定的綠色電力證書作為綠電交易和投資的補充場地可再生能源系統(tǒng)的安裝我們安裝了一些可再生能源系統(tǒng)用于辦公和照明系統(tǒng)的供電我們將研究氫能和其他場地可再生能源系統(tǒng)在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用的可行性我們會繼續(xù)安裝場地可再生能源系統(tǒng)來給辦公和照明系統(tǒng)供電在氫能或者其他場地可再生能源技術(shù)成熟以后，我們會在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用我們的2030目標(biāo)戰(zhàn)略跨行業(yè)合作通過能源領(lǐng)域的密切合作，萬國數(shù)據(jù)將采用一切有效方法優(yōu)化企業(yè)能源消費結(jié)構(gòu)。我們與政府機構(gòu)、電網(wǎng)公司、發(fā)電公司和中間機構(gòu)積極溝通，共同致力于在其他地區(qū)推行綠電交易。與領(lǐng)先能源企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作萬國數(shù)據(jù)與具有強勁可再生能源實力的領(lǐng)先能源企業(yè)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，包括華潤、北京能源、深圳能源和勝科工業(yè)等。合作內(nèi)容涵蓋：綠色電力的長期與短期交易綠證的長期與短期供應(yīng)其他綜合能源解決方案，如氫氣供應(yīng)、分布式可再生能源系統(tǒng)、儲能、液化天然氣供應(yīng)等除上述戰(zhàn)略伙伴關(guān)系外，萬國數(shù)據(jù)還與中廣核新能源、長江電力和其他能源龍頭企業(yè)積極合作。我們將繼續(xù)建立更多的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。通過與合作伙伴和供應(yīng)商的共同努力，我們堅信能夠利用我們的專業(yè)知識和資源，以經(jīng)濟的方式支持我們的碳中和之旅。近期與能源龍頭企業(yè)的合作近期與能源龍頭企業(yè)的合作中廣核新能源2021年9月，萬國數(shù)據(jù)與中廣核新能源簽署諒解備忘錄，以電力交易的方式向中廣核新能源采購2,000GWh的可再生能源。2021年11月，萬國數(shù)據(jù)與中廣核新能源簽署一份多年協(xié)議，購買約30,000GWh的中國綠證。2021年，萬國數(shù)據(jù)以綠電交易的方式從中廣核新能源為深圳的一個數(shù)據(jù)中心采購風(fēng)電。華潤2021年，萬國數(shù)據(jù)以綠電交易的方式從華潤為北京的三個數(shù)據(jù)中心采購太陽能。長江電力2021年，萬國數(shù)據(jù)以綠電交易的方式從長江電力為上海的三個數(shù)據(jù)中心采購水電。2020年和2021年，萬國數(shù)據(jù)從勝科采購了國際綠證（I-RECs）。萬國數(shù)據(jù)的上海二號、三號和四號數(shù)據(jù)中心以綠電交易的方式從長江電力采購水電。勝科工業(yè)綠色設(shè)計與施工讓數(shù)據(jù)中心更加綠色中國工業(yè)和信息化部的《“十四五”信中國工業(yè)和信息化部的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》在算力、能效和網(wǎng)絡(luò)方面對數(shù)據(jù)中心的發(fā)展提出了嚴(yán)格要求。規(guī)劃還強調(diào)了綠色數(shù)據(jù)中心在推動各行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型中的作用。為響應(yīng)“十四五”規(guī)劃的目標(biāo)，萬國數(shù)據(jù)密切關(guān)注數(shù)據(jù)中心全生命周期以及數(shù)據(jù)中心發(fā)展過程的方方面面。我們致力于減輕對環(huán)境的影響并提高資源使用效率。通過對數(shù)據(jù)中心全生命周期的環(huán)境管理和智能科技的應(yīng)用，我們能夠盡可能減少對環(huán)境的影響，建設(shè)更加環(huán)保和經(jīng)濟的數(shù)據(jù)中心。綠色建筑百分比綠色建筑百分比新投入使用的數(shù)據(jù)中心2020年自2020年起2020年績效2030年目標(biāo)綠色建筑認證綠色建筑認證體系LEED證書總量2個金級,1個認證級2020年新證書0ODCC綠色數(shù)據(jù)中心4個5A,8個4A,1個3A3個5A,3個4A,1個3A工信部綠色數(shù)據(jù)中心31獲得綠色數(shù)據(jù)中心證書的數(shù)據(jù)中心總數(shù)8萬國數(shù)據(jù)榮獲的LEED金級和5AODCC綠色數(shù)據(jù)中心證書有關(guān)以上認證范圍的更多信息，請參閱附錄：關(guān)鍵指標(biāo)。12.5%已認證12.5%申請中100%新投入使用的數(shù)據(jù)中心我們的方法綠色設(shè)計我們設(shè)計的主要原則是基于客戶要求、行業(yè)先進技術(shù)、當(dāng)?shù)貧夂颦h(huán)境、適用的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，來優(yōu)化能源使用效率（PUE）與水資源使用效率（WUE）。綠色施工萬國數(shù)據(jù)積極采取措施防止施工期間產(chǎn)生的揚塵和噪聲，以及對水資源、土壤和其他方面的污染。同時，我們減少、回收和重復(fù)利用建筑垃圾，并使用本地制造的預(yù)制建筑材料，從而降低建設(shè)階段的環(huán)境影響。我們的2030目標(biāo)戰(zhàn)略我們正加大對綠色數(shù)據(jù)中心的投資。未來，所有由萬國數(shù)據(jù)自建的數(shù)據(jù)中心都將按照國際綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計和建設(shè)。我們將繼續(xù)利用我們的經(jīng)驗開發(fā)綠色數(shù)據(jù)中心，并探索應(yīng)用新的綠色技術(shù)。數(shù)據(jù)中心使用的綠色技術(shù)廊坊三號、四號、五號數(shù)據(jù)中心效果圖高性能制冷系統(tǒng)空氣側(cè)免費制冷用水側(cè)免費制冷熱回收數(shù)據(jù)中心使用的綠色技術(shù)廊坊三號、四號、五號數(shù)據(jù)中心效果圖高性能制冷系統(tǒng)空氣側(cè)免費制冷用水側(cè)免費制冷熱回收提高制冷效率減少制冷需求冬天加熱辦公區(qū)域制冷系統(tǒng)電力系統(tǒng)降低電力損耗增加可再生能源的使用場地可再生能源高效電力系統(tǒng)控制系統(tǒng)智能監(jiān)控系統(tǒng)驅(qū)動綠色運營智能控制系統(tǒng)概述可再生能源綠色設(shè)計與施工綠色運營通過優(yōu)化運營效率減少資源消耗行業(yè)領(lǐng)先的行業(yè)領(lǐng)先的PUE管理和績效2020年，我們自建的數(shù)據(jù)中心的平均PUE為1.34，而2020年全球數(shù)據(jù)中心的平均PUE為1.59。除運營技術(shù)以外，PUE還受氣候條件、客戶要求的溫度設(shè)置和其他因素的影響。考慮到我們的數(shù)據(jù)中心位于中國一線城市這一實際情況，以及知名客戶嚴(yán)格而復(fù)雜的要求，我們認為我們的PUE管理與表現(xiàn)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。截至2021年10月31日，我們表現(xiàn)最好的數(shù)據(jù)中心平均PUE為1.19。我們的目標(biāo)到2030年P(guān)UE績效(1)2020年數(shù)據(jù)中心行業(yè)調(diào)查結(jié)果,UptimeInstitute能源、水資源績效能源、水資源績效指標(biāo)單位2020能源消耗柴油使用量升525,815汽油使用量升58,108電力消耗2,758水資源管理耗水量噸3,411,819用水效率一1.64溫室氣體排放績效指標(biāo)范圍1排放單位噸二氧化碳20203,638范圍2排放噸二氧化碳1,515,487碳排放強度噸二氧化碳當(dāng)量/平方米7.66將能源消耗轉(zhuǎn)化為溫室氣體排放的公式因國家和地區(qū)而異。這意味著，相同的能源消耗量可能轉(zhuǎn)化為不同數(shù)量的溫室氣體排放，這取決于應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。在這份報告中，我們使用了最適用于中國的轉(zhuǎn)換因子。對于碳排放強度，我們使用單位數(shù)據(jù)中心計費面積的排放量。要將我們的碳排放強度與其他同行進行比較，必須注意它們各自適用的分母。我們采用平均每個季度的數(shù)據(jù)中心計費面積作為分母。如需獲取有關(guān)上述指標(biāo)范圍的更多信息，請參閱附錄：關(guān)鍵指標(biāo)。指標(biāo)ISO14001環(huán)境管理體系ISO50001能源管理體系2020是管理體系是概述可再生能源綠色設(shè)計與施工我們的方法能源和水資源管理系統(tǒng)萬國數(shù)據(jù)根我們的方法能源和水資源管理系統(tǒng)萬國數(shù)據(jù)根據(jù)ISO50001標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的能源和水資源管理體系，并成立了一個專業(yè)的跨區(qū)域能源管理團隊負責(zé)管理體系的實施和績效監(jiān)督。能源和水資源管理技術(shù)我們通過智能控制技術(shù)實現(xiàn)冷卻系統(tǒng)的精準(zhǔn)控制。通過AI算法，我們確?，F(xiàn)行系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)智能控制系統(tǒng)還可以提高WUE。我們的2030目標(biāo)戰(zhàn)略我們將持續(xù)落實我們的能源和水資源管理體系，并通過節(jié)能改造、改善運營和應(yīng)用最新的智能技術(shù)等方式來提高能源和水資源的利用率。4精確滿足冷卻需求消除過度的冷卻1自動優(yōu)化操作優(yōu)化PUE和WUE2閉環(huán)控制監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置和實際性能5持續(xù)運行監(jiān)控實現(xiàn)實時操作智能控制系統(tǒng)3機器學(xué)習(xí)算法自動升級概述可再生能源綠色設(shè)計與施工北京冷卻塔水處理系統(tǒng)案例現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心能源和水資源利用率持續(xù)提升的示例2020年，我們在17個數(shù)據(jù)中心實施的四項節(jié)能和節(jié)水改造共節(jié)約電能260萬千瓦時，節(jié)水2,600噸，實現(xiàn)余熱回收17,000北京冷卻塔水處理系統(tǒng)案例現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心能源和水資源利用率持續(xù)提升的示例2020年，我們在17個數(shù)據(jù)中心實施的四項節(jié)能和節(jié)水改造共節(jié)約電能260萬千瓦時，節(jié)水2,600噸，實現(xiàn)余熱回收17,000吉焦/小時?；厥盏臒崃勘挥糜谔峁崴?，可以被周圍的終端用戶用作生活熱水或供暖的來源。序號1節(jié)能節(jié)水措施制冷主機更換數(shù)據(jù)中心數(shù)量12熱回收并供應(yīng)給周邊用戶13冷卻塔控制優(yōu)化4水處理優(yōu)化4水處理優(yōu)化萬國數(shù)據(jù)自主研發(fā)的水處理系統(tǒng)可以優(yōu)化冷卻塔水處理環(huán)節(jié)，通過在線監(jiān)測供水電導(dǎo)率精確控制冷卻塔系統(tǒng)的排污量與加藥量，提升冷卻水循環(huán)利用的效果，減少廢水排放，提高用水效率。目前，北京一號、二號、五號數(shù)據(jù)中心已配備此系統(tǒng)，每年可節(jié)約5%的用水量。電:2,600,000千瓦時/年水:2,600噸/年我們通過為客戶提供一流的智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺，賦能我們的員工，攜手價值鏈，來為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價值?？蛻魸M意度得分客戶滿意度得分（滿分10分）數(shù)據(jù)中心獲得UptimeM&O認證通過智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺賦能員工促進多元化、包容性與34%個人發(fā)展員工年均培訓(xùn)時長高級管理層女性比例供應(yīng)商&社區(qū)100%100%攜手我們的價值鏈和社區(qū)供應(yīng)商被要求與我們簽署工程和設(shè)備供應(yīng)商被推進積極影響《可持續(xù)發(fā)展承諾函》要求接受EHS審核客戶通過智能基礎(chǔ)設(shè)施平臺賦能萬國數(shù)據(jù)致力于提供前沿的數(shù)據(jù)中心設(shè)施、萬國數(shù)據(jù)致力于提供前沿的數(shù)據(jù)中心設(shè)施、一流的可靠性以及獨特且專業(yè)的客戶服務(wù)。我們高標(biāo)準(zhǔn)的要求，體現(xiàn)了萬國數(shù)據(jù)作為一家IT服務(wù)供應(yīng)商的歷史和文化，使我們在同行中脫穎而出。截至2020年12月31日，萬國數(shù)據(jù)的14個數(shù)據(jù)中心獲得了UptimeInstitute頒發(fā)的“管理和運營（M&O）認證”。UptimeInsti-tute是一家公正中立的行業(yè)咨詢組織，致力于提高業(yè)務(wù)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的性能、效率和可靠性。2018年，我們與該組織簽訂了為期三年的框架合同，支持對我們數(shù)據(jù)中心運維能力的持續(xù)認證。此外，UptimeInstitute也認可我們統(tǒng)一一致的區(qū)域運營和管理能力，為4個區(qū)域頒發(fā)了“M&O區(qū)域認證”。2020年，萬國數(shù)據(jù)聘請第三方調(diào)研公司NielsenIQ進行客戶滿意度電話訪談和深度訪談等方式，來了解各個行業(yè)客戶對公司業(yè)務(wù)的看法。調(diào)查共收集到279名企業(yè)用戶的反饋，平均客戶滿意度得分為9.556/10分。我們的績效和目標(biāo)我們的績效和目標(biāo)客戶滿意度得分20209.556分（總分10分）服務(wù)水平成效20年的可靠服務(wù)記錄UptimeM&O認證14個數(shù)據(jù)中心UptimeM&O區(qū)域認證4個區(qū)域如需獲取更多有關(guān)上述指標(biāo)范圍的信息，請參見附錄：關(guān)鍵指標(biāo)。我們的方法前沿的數(shù)據(jù)中心設(shè)施我們相信，我們自身的數(shù)據(jù)中心設(shè)計能力是業(yè)界頂尖萬國數(shù)據(jù)提供的大型、高度可靠且高效的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，為客戶提供靈活、模塊化和安全的操作環(huán)境，使客戶可以在其中安裝他們的計算機系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并為其供電和制冷，以支持其關(guān)鍵IT設(shè)施的正常運行。我們?yōu)榭蛻舭惭b高功率密度（指功率容量與凈機房面積的比率）的設(shè)施，優(yōu)化能源使用效率（PUE），使客戶能夠更有效地部署其IT系統(tǒng)、降低運營和資金成本?；谌f國數(shù)據(jù)先進的數(shù)據(jù)中心設(shè)計、高技術(shù)規(guī)格和穩(wěn)健的操作程序，我們能夠在服務(wù)穩(wěn)定性和其他關(guān)鍵指標(biāo)等方面滿足客戶需求。在數(shù)據(jù)中心內(nèi)，我們的服務(wù)平臺能夠幫助客戶集成和控制私有云及公有云，或稱“混合云”。該混合云平臺的創(chuàng)新性可以體現(xiàn)在至少以下兩個方面：（1）允許多個云服務(wù)提供商與我們平臺之間進行持續(xù)的資源供應(yīng)再配置；以及（2）經(jīng)萬國數(shù)據(jù)軟件定義的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了公有云、私有云和萬國數(shù)據(jù)中心本地托管之間的靈活且經(jīng)濟的連接，打通了到客戶辦公室或任何最終目的地的最后一公里的連接。這為客戶的IT基礎(chǔ)架構(gòu)提供了一站式解決方案。我們廣泛的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品組合和創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，為支持客戶進行多點部署和持續(xù)擴展搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺。一流的可靠性萬國數(shù)據(jù)建立了全國統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心運行管理與客戶服務(wù)平臺，確保所有數(shù)據(jù)中心園區(qū)運行標(biāo)準(zhǔn)的一致性，并保障各行業(yè)客戶多點部署的高度一致性的服務(wù)體驗。2020年，我們未報告任何重大事故。萬國數(shù)據(jù)是首批擁有中央運營系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心公司之一，形成從全球運營指揮中心（GOCC）、區(qū)域運營指揮中心（ROCC）到數(shù)據(jù)中心單元（DCU）的三層運營管理架構(gòu)。我們所有自建、以B-O-T方式建立及代維第三方的數(shù)據(jù)中心均納入到全球和區(qū)域運營指揮中心的管理，以保證各地區(qū)運維質(zhì)量的一致性。獨特且專業(yè)的客戶服務(wù)萬國數(shù)據(jù)通過為客戶提供可靠、定制化和智能化的服務(wù)與他們建立密切的合作關(guān)系。我們的客戶服務(wù)有以下四涵蓋聯(lián)系人、解決方案、服務(wù)流程、團隊及工具的服務(wù)體系通過移動應(yīng)用程序和網(wǎng)頁，與客戶取得高效聯(lián)系高管、管理層和決策者之間頻繁的互動與溝通向客戶提供定期和經(jīng)常性的報告位于上海的全球運營指揮中心（GOCC）確保高度一致的跨區(qū)域服務(wù)質(zhì)量。案例抗擊新冠肺炎疫情2020年1月新冠疫情爆發(fā)后，我們立即啟動了萬國數(shù)據(jù)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，并成立了由管理人員組成的應(yīng)急響應(yīng)小組，監(jiān)督對突發(fā)事件的及時響應(yīng)。我們持續(xù)為客戶提供線上線下7×24小時全天候服務(wù)，保證其設(shè)備在我們數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行。關(guān)鍵績效從疫情爆發(fā)到2020年3月3日，我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘韵聨椭旱截涍M場車次到貨進場車次條IT設(shè)備及線路維護請求300+次綜合布線300+次綜合布線條臨時入場請求從疫情爆發(fā)到2020年12月31日，我們實現(xiàn)了0新冠肺炎感染案例0服務(wù)水平協(xié)議違規(guī)事件衛(wèi)生用品施工現(xiàn)場的新冠疫情預(yù)防措施衛(wèi)生用品疫情期間現(xiàn)場檢查運維現(xiàn)場的新冠疫情預(yù)防措施疫情期間現(xiàn)場檢查員工促進多元化、包容性與個人發(fā)展我們相信員工的個人成長和企我們相信員工的個人成長和企業(yè)成長是相輔相成的。我們致力