商務(wù)客服勞動(dòng)合同范例

商務(wù)客服勞動(dòng)合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（用人單位）：

名稱(chēng)：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注冊(cè)資本：__________________

乙方（勞動(dòng)者）：

姓名：__________________

性別：__________________

出生日期：__________________

身份證號(hào)碼：__________________

住址：__________________

鑒于甲方需要乙方從事商務(wù)客服工作，乙方同意接受甲方的雇傭，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、勞動(dòng)合同期限

1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。

2.合同期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

二、工作內(nèi)容

1.乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的崗位上，從事商務(wù)客服工作。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成下列工作：

（1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶疑問(wèn)，提供咨詢服務(wù)；

（2）協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確?？蛻魸M意度；

（3）協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高甲方產(chǎn)品知名度；

（4）完成甲方交辦的其他工作任務(wù)。

三、工作地點(diǎn)

乙方應(yīng)在甲方指定的辦公地點(diǎn)工作。

四、工作時(shí)間及休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每日工作時(shí)間為8小時(shí)，每周工作時(shí)間為40小時(shí)。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇。

3.乙方因工作需要加班的，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

五、勞動(dòng)報(bào)酬

1.乙方每月工資為人民幣_(tái)___元，支付方式為_(kāi)___。

2.甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

六、勞動(dòng)合同解除與終止

1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

2.以下情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成重大損失；

（2）乙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作；

（3）乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損失；

（4）乙方被依法追究刑事責(zé)任。

3.以下情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）甲方未按照本合同約定支付工資；

（2）甲方未按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金；

（3）甲方違反國(guó)家規(guī)定，侵犯乙方合法權(quán)益。

七、保密條款

1.乙方在甲方工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密制度。

2.乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。

3.乙方離職后，仍應(yīng)遵守保密條款，不得利用在甲方工作期間獲取的保密信息。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向勞動(dòng)合同履行地人民法院提起訴訟。

九、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方保密協(xié)議

3.乙方身份證復(fù)印件

4.乙方入職登記表

5.其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：

乙方（簽字）：

簽訂日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（用人單位）：

名稱(chēng)：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注冊(cè)資本：__________________

乙方（勞動(dòng)者）：

姓名：__________________

性別：__________________

出生日期：__________________

身份證號(hào)碼：__________________

住址：__________________

丙方（第三方服務(wù)提供方）：

名稱(chēng)：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注冊(cè)資本：__________________

鑒于甲方需要乙方從事商務(wù)客服工作，乙方同意接受甲方的雇傭，丙方作為第三方服務(wù)提供方，為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)支持及風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。

2.合同期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

二、工作內(nèi)容

1.乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的崗位上，從事商務(wù)客服工作。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成下列工作：

（1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶疑問(wèn)，提供咨詢服務(wù)；

（2）協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保客戶滿意度；

（3）協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高甲方產(chǎn)品知名度；

（4）完成甲方交辦的其他工作任務(wù)。

三、工作地點(diǎn)

乙方應(yīng)在甲方指定的辦公地點(diǎn)工作。

四、工作時(shí)間及休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每日工作時(shí)間為8小時(shí)，每周工作時(shí)間為40小時(shí)。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇。

3.乙方因工作需要加班的，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

五、勞動(dòng)報(bào)酬

1.乙方每月工資為人民幣_(tái)___元，支付方式為_(kāi)___。

2.甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

3.甲方應(yīng)確保乙方工資及福利待遇不低于行業(yè)平均水平。

六、丙方責(zé)任與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)，提高乙方業(yè)務(wù)水平。

2.丙方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。

3.丙方有權(quán)要求乙方遵守丙方的保密規(guī)定和業(yè)務(wù)規(guī)范。

七、甲方權(quán)益與責(zé)任

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

3.甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。

八、違約責(zé)任

1.乙方違反本合同約定，給甲方或丙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.丙方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方工作受影響或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

九、限制條款

1.乙方在合同期內(nèi)及離職后一年內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得在同類(lèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)為與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司工作。

2.乙方在合同期內(nèi)及離職后一年內(nèi)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。

十、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向勞動(dòng)合同履行地人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方保密協(xié)議

3.乙方身份證復(fù)印件

4.乙方入職登記表

5.丙方服務(wù)協(xié)議

6.其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的在于，通過(guò)丙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為甲方提供更加高效、專(zhuān)業(yè)的商務(wù)客服團(tuán)隊(duì)，降低甲方的人力成本和管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，丙方通過(guò)為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)支持等服務(wù)，提升乙方的工作能力，實(shí)現(xiàn)乙方與甲方的共同發(fā)展。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，甲方作為合同主體，享有對(duì)乙方工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督權(quán)，確保甲方利益最大化。同時(shí)，甲方通過(guò)制定合理的薪酬福利政策，吸引和留住優(yōu)秀人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（用人單位）：

名稱(chēng)：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注冊(cè)資本：__________________

乙方（勞動(dòng)者）：

姓名：__________________

性別：__________________

出生日期：__________________

身份證號(hào)碼：__________________

住址：__________________

丙方（第三方服務(wù)提供方）：

名稱(chēng)：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注冊(cè)資本：__________________

鑒于甲方需要乙方從事客戶關(guān)系管理工作，乙方希望獲得丙方提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。

2.合同期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。

二、工作內(nèi)容

1.乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的崗位上，從事客戶關(guān)系管理工作。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成下列工作：

（1）維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度；

（2）收集客戶反饋，提出改進(jìn)建議；

（3）協(xié)助甲方制定客戶服務(wù)策略；

（4）完成甲方交辦的其他工作任務(wù)。

三、工作地點(diǎn)

乙方應(yīng)在甲方指定的辦公地點(diǎn)工作。

四、工作時(shí)間及休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每日工作時(shí)間為8小時(shí)，每周工作時(shí)間為40小時(shí)。

2.乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇。

3.乙方因工作需要加班的，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

五、勞動(dòng)報(bào)酬

1.乙方每月工資為人民幣_(tái)___元，支付方式為_(kāi)___。

2.甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。

3.乙方享有績(jī)效獎(jiǎng)金，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

六、丙方責(zé)任與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)為乙方提供客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

2.丙方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議。

3.丙方有權(quán)要求乙方遵守丙方的保密規(guī)定和業(yè)務(wù)規(guī)范。

七、乙方權(quán)益與責(zé)任

1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和支持，確保乙方能夠有效履行職責(zé)。

2.乙方有權(quán)獲得與行業(yè)水平相當(dāng)?shù)男匠甏龊透＠?/p>

3.乙方有權(quán)在合同期內(nèi)提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升要求。

八、甲方違約責(zé)任

1.甲方未按照合同約定支付工資或福利待遇的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)金額的賠償。

2.甲方未按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方個(gè)人信息或工作秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

九、限制條款

1.乙方在合同期內(nèi)及離職后一年內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得在同類(lèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)為與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司工作。

2.乙方在合同期內(nèi)及離職后一年內(nèi)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。

十、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向勞動(dòng)合同履行地人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.甲方規(guī)章制度

2.甲方保密協(xié)議

3.乙方身份證復(fù)印件

4.乙方入職登記表

5.