旅游行業(yè)旅游意外險免責聲明

旅游行業(yè)旅游意外險免責聲明合同編號：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方：[旅行社名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[旅行社地址]聯(lián)系方式：[旅行社電話]2.乙方（游客）信息乙方姓名：[游客姓名]性別：[游客性別]身份證號碼：[游客身份證號]地址：[游客地址]聯(lián)系方式：[游客電話]二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程將帶領(lǐng)游客前往[具體旅游目的地]，體驗當?shù)氐淖匀伙L光、文化歷史和特色活動。行程包括但不限于參觀著名景點、品嘗當?shù)孛朗?、參與傳統(tǒng)手工藝制作等。2.行程時間表行程開始日期：[出發(fā)日期]行程結(jié)束日期：[結(jié)束日期]具體行程安排如下：第一天：上午：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地]。下午：抵達目的地后，前往酒店辦理入住手續(xù)，稍作休息后，參觀[當?shù)鼐包c1]。第二天：上午：早餐后，前往[當?shù)鼐包c2]游覽。下午：在[活動地點]參與[特色活動1]。第三天：上午：前往[當?shù)鼐包c3]觀光。下午：自由活動或選擇參加自費項目。第四天：上午：參加[特色活動2]。下午：購物時間，游客可在指定商場購買當?shù)靥禺a(chǎn)。第五天：上午：收拾行李，辦理酒店退房手續(xù)。下午：乘坐[交通工具]返回[出發(fā)地]，結(jié)束愉快的旅程。3.旅游景點及活動本次旅游將參觀以下景點：[當?shù)鼐包c1]：[景點1簡介][當?shù)鼐包c2]：[景點2簡介][當?shù)鼐包c3]：[景點3簡介]活動安排：[特色活動1]：[活動1介紹][特色活動2]：[活動2介紹]三、旅游意外險概述1.保險范圍本旅游意外險將為游客在旅游期間提供以下保障：人身意外傷害保障，包括意外身故、殘疾和燒傷。意外傷害醫(yī)療費用保障，包括因意外導致的門診、住院醫(yī)療費用。緊急救援服務，包括緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運、送返等。2.保險金額意外身故、殘疾和燒傷保險金額為[具體金額]元。意外傷害醫(yī)療保險金額為[具體金額]元。緊急救援服務費用限額為[具體金額]元。3.保險期限本旅游意外險的保險期限為自游客踏上旅行社安排的交通工具開始，至游客按照旅行社安排的行程結(jié)束后離開交通工具為止。四、免責聲明的適用范圍1.一般性免責條款在下列情況下，保險公司將不承擔賠償責任：游客故意行為導致的意外傷害或疾病。游客自傷、自殘、自殺行為。游客在旅游行程開始前已存在的疾病或身體損傷。游客參加高風險運動（如攀巖、跳傘、潛水等），但未按照保險公司規(guī)定購買相應的附加保險。戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖活動、暴亂或武裝叛亂。核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染。游客違反法律法規(guī)或旅游目的地的相關(guān)規(guī)定。2.特定情況下的免責如因不可抗力因素（如自然災害、行為、社會異常事件等）導致旅游行程無法正常進行或游客遭受意外傷害，旅行社和保險公司將根據(jù)具體情況免除部分或全部責任，但應盡力協(xié)助游客解決相關(guān)問題。如游客在旅游過程中未按照旅行社的安排和要求進行活動，導致自身遭受意外傷害或財產(chǎn)損失，旅行社和保險公司將不承擔責任。五、游客的責任與義務1.遵守旅游規(guī)定游客應遵守旅游目的地的法律法規(guī)、風俗習慣和宗教信仰，尊重當?shù)鼐用竦纳罘绞胶臀幕瘋鹘y(tǒng)。游客不得從事違法犯罪活動或違反當?shù)匾?guī)定的行為，否則將自行承擔相應的法律責任和后果。2.提供真實信息游客應向旅行社提供真實、準確的個人信息和健康狀況，包括但不限于姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、既往病史等。如游客提供的信息不真實或不準確，導致保險公司拒絕理賠或旅行社無法提供相應的服務，游客應自行承擔相應的責任和后果。3.自我保護義務游客應在旅游過程中注意自身安全，妥善保管個人財物，遵守旅行社的安全提示和要求。如游客因自身疏忽或不當行為導致意外傷害或財產(chǎn)損失，應自行承擔相應的責任和后果。六、旅行社的責任與義務1.行程安排與安全保障旅行社應按照合同約定的行程安排為游客提供服務，保證旅游行程的順利進行。旅行社應合理安排旅游行程，避免過度疲勞和危險情況的發(fā)生。旅行社應為游客提供必要的安全保障措施，包括但不限于購買旅游意外險、對旅游車輛進行安全檢查、對導游進行安全培訓等。2.信息告知義務旅行社應向游客如實告知旅游行程的安排、旅游目的地的情況、旅游注意事項等信息。旅行社應在旅游行程開始前，向游客提供旅游意外險的相關(guān)信息，包括保險范圍、保險金額、理賠流程等。如旅行社未履行信息告知義務，導致游客遭受損失，旅行社應承擔相應的賠償責任。3.協(xié)助處理意外事件如游客在旅游過程中發(fā)生意外事件，旅行社應及時采取措施協(xié)助游客進行處理，包括但不限于聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)、報警、協(xié)助游客向保險公司理賠等。旅行社應積極協(xié)助游客解決問題，減少游客的損失。七、保險理賠流程1.理賠申請條件游客在旅游過程中遭受意外傷害或財產(chǎn)損失后，應在規(guī)定的時間內(nèi)向保險公司提出理賠申請。理賠申請應滿足以下條件：游客必須是本旅游意外險的被保險人。意外必須發(fā)生在保險期限內(nèi)。游客應提供相關(guān)的證明材料，如醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費用發(fā)票、證明等。2.理賠所需材料游客向保險公司提出理賠申請時，應提供以下材料：理賠申請書，填寫游客的個人信息、經(jīng)過、理賠金額等內(nèi)容。游客的身份證明文件，如身份證、護照等。醫(yī)院診斷證明，包括病歷、檢查報告、出院小結(jié)等。醫(yī)療費用發(fā)票，包括門診發(fā)票、住院發(fā)票、藥品發(fā)票等。證明，如公安機關(guān)出具的認定書、相關(guān)部門出具的證明文件等。其他保險公司要求提供的材料。3.理賠處理時間保險公司收到游客的理賠申請和相關(guān)材料后，將在規(guī)定的時間內(nèi)進行審核和處理。一般情況下，保險公司將在[具體時間]個工作日內(nèi)作出理賠決定。如需要進一步調(diào)查或核實情況，保險公司將及時通知游客，并在合理的時間內(nèi)完成理賠處理。八、爭議解決方式1.協(xié)商解決如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可以向旅行社所在地的旅游行政管理部門或消費者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁條款如經(jīng)協(xié)商和調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方不愿通過仲裁解決爭議，或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應由[管轄法院名稱]管轄。十、合同的變更與解除1.變更條件與程序如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致旅游行程無法按照原計劃進行，旅行社有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程進行調(diào)整，但應提前通知游客，并征得游客的同意。如游客不同意旅行社的調(diào)整方案，旅行社應按照合同約定退還游客相應的費用。2.解除的情形與后果如游客在旅游行程開始前因個人原因無法參加旅游，應提前通知旅行社，并按照合同約定承擔相應的違約責任。旅行社將根據(jù)實際情況退還游客部分或全部費用。如旅行社因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因無法按照合同約定為游客提供服務，旅行社應及時通知游客，并按照合同約定退還游客相應的費用。如旅行社未及時通知游客或未按照合同約定退還費用，應承擔相應的賠償責任。十一、通知與聯(lián)絡1.雙方的聯(lián)絡方式甲方（旅行社）：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]地址：[旅行社地址]乙方（游客）：聯(lián)系人：[游客姓名]聯(lián)系方式：[游客電話]電子郵箱：[游客郵箱]地址：[游客地址]2.通知的送達方式本合同項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：當面遞交，以對方簽收之日為送達日期。郵寄送達，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]日為送達日期。郵件送達，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期。十二、其他條款1.不可抗力條款如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件。不可抗力事件消除后，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的義務。2.保密條款雙方應對在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。3.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游意外險的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款