旅游行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范合作協(xié)議

旅游行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就旅游行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范達成以下協(xié)議。1.2甲方作為旅游行業(yè)質(zhì)量管理的倡導(dǎo)者，乙方作為旅游服務(wù)提供商，雙方共同致力于提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。第二章合作目標2.1甲乙雙方應(yīng)共同努力，實現(xiàn)以下合作目標：2.1.1提升旅游服務(wù)品質(zhì)，滿足消費者日益增長的個性化和多樣化的旅游需求。2.1.2保障旅游安全，降低旅游風險，保證消費者人身和財產(chǎn)安全。2.1.3促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展，提高旅游行業(yè)整體競爭力。第三章合作內(nèi)容3.1甲乙雙方應(yīng)按照以下內(nèi)容開展合作：3.1.1甲方負責對乙方提供旅游服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評估。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供相關(guān)旅游服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量信息，并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.1.3甲方應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提高乙方員工的服務(wù)意識和技能，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。3.1.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類活動，共同宣傳推廣旅游行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的旅游服務(wù)產(chǎn)品進行監(jiān)督、檢查和評估。4.1.2甲方有權(quán)對乙方不符合質(zhì)量管理規(guī)范的行為進行整改要求。4.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的質(zhì)量管理指導(dǎo)和支持。4.1.4甲方應(yīng)保證乙方在合作過程中合法權(quán)益不受侵犯。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照甲方的要求提供旅游服務(wù)產(chǎn)品。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的質(zhì)量管理指導(dǎo)和支持。4.2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的質(zhì)量管理規(guī)范，保證旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。4.2.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類活動，共同宣傳推廣旅游行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范。第五章合作期限、終止與解除5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止或解除本協(xié)議。5.3如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并有權(quán)提前終止或解除本協(xié)議。5.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，并保持合作過程中的良好關(guān)系。第六章質(zhì)量管理規(guī)范6.1甲乙雙方應(yīng)遵循以下質(zhì)量管理規(guī)范：6.1.1乙方提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)嚴格遵守國家及行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，符合旅游服務(wù)質(zhì)量標準。6.1.2乙方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程、人員培訓(xùn)、客戶反饋等環(huán)節(jié)。6.1.3乙方應(yīng)定期對旅游產(chǎn)品進行質(zhì)量評估，及時改進不符合質(zhì)量管理規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容。6.1.4甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品進行不定期抽查，乙方應(yīng)予以配合。6.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量管理支持：6.2.1提供質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)資料，幫助乙方提升質(zhì)量管理水平。6.2.2定期組織質(zhì)量管理經(jīng)驗交流，促進雙方在質(zhì)量管理方面的信息共享。6.2.3對乙方在質(zhì)量管理方面遇到的問題提供咨詢和指導(dǎo)。第七章信息共享與保密7.1甲乙雙方應(yīng)建立信息共享機制，內(nèi)容包括但不限于：7.1.1乙方應(yīng)及時向甲方通報旅游產(chǎn)品的質(zhì)量情況，包括產(chǎn)品更新、客戶反饋等信息。7.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供行業(yè)質(zhì)量管理動態(tài)、相關(guān)法律法規(guī)變化等信息。7.2甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得對外披露。7.3保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計算，持續(xù)____年。第八章質(zhì)量糾紛處理8.1甲乙雙方應(yīng)采取以下措施處理質(zhì)量糾紛：8.1.1乙方應(yīng)在發(fā)覺質(zhì)量問題后及時采取措施，防止問題擴大，并立即通知甲方。8.1.2甲乙雙方應(yīng)共同分析問題原因，制定整改措施，并監(jiān)督實施。8.1.3若質(zhì)量問題涉及消費者權(quán)益，乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，承擔相應(yīng)責任。8.2若甲乙雙方在質(zhì)量問題上存在爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九章費用與支付9.1乙方應(yīng)按照以下費用支付方式向甲方支付質(zhì)量管理服務(wù)費用：9.1.1費用計算：根據(jù)雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)內(nèi)容，按月計算費用。9.1.2支付時間：乙方應(yīng)在每月____日前支付當月的服務(wù)費用。9.1.3支付方式：雙方約定的支付方式，包括但不限于轉(zhuǎn)賬、支票等。9.2若乙方未能按時支付費用，甲方有權(quán)暫停提供質(zhì)量管理服務(wù)，直至乙方支付完畢。第十章違約責任10.1甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔以下違約責任：10.1.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為____。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約而產(chǎn)生的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用等。10.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量管理規(guī)范的旅游產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方改正或終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。10.3本協(xié)議的違約責任不影響雙方依法享有的其他權(quán)利和救濟。第十一章合作變更11.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意對協(xié)議內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議應(yīng)詳細列明變更內(nèi)容，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認。11.3變更協(xié)議一旦簽署，即成為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章合作續(xù)約12.1本協(xié)議到期前____個月，甲乙雙方應(yīng)就是否續(xù)約進行協(xié)商。12.2若甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議，新協(xié)議的條款由雙方根據(jù)當時情況重新商定。12.3新協(xié)議生效后，本協(xié)議自動失效。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會事件等。13.3因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，不視為違約，但雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對協(xié)議履行的影響。第十四章法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2若甲乙雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。14.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。