企業(yè)軟件開發(fā)周期維護(hù)合作協(xié)議

企業(yè)軟件開發(fā)周期維護(hù)合作協(xié)議合同編號：____________________第一章總則1.1本協(xié)議雙方1.1.1甲方：____________________1.1.2乙方：____________________1.2協(xié)議目的1.2.1甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)軟件開發(fā)，乙方同意根據(jù)甲方需求提供軟件開發(fā)及后續(xù)維護(hù)服務(wù)。1.3協(xié)議內(nèi)容1.3.1本協(xié)議主要包括軟件開發(fā)項目的周期、維護(hù)范圍、費用、交付標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章軟件開發(fā)項目2.1項目概述2.1.1甲方提出軟件開發(fā)需求，乙方根據(jù)需求進(jìn)行可行性分析。2.1.2雙方共同確定項目范圍、功能模塊、技術(shù)要求等。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方承諾在接到甲方需求后，進(jìn)行項目計劃制定。2.2.2項目開發(fā)周期為____個月，具體時間節(jié)點根據(jù)項目進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整。2.3交付標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方保證軟件產(chǎn)品滿足甲方需求，且符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.3.2軟件產(chǎn)品需通過甲方驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄A。第三章軟件維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍3.1.1乙方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括問題解答、功能優(yōu)化、故障排除等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的升級和維護(hù)，保證其正常運行。3.2維護(hù)周期3.2.1軟件維護(hù)服務(wù)周期為____個月，自軟件產(chǎn)品交付之日起計算。3.3維護(hù)響應(yīng)時間3.3.1乙方在接到甲方維護(hù)請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。3.3.2對于緊急問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)解決。第四章費用及支付4.1軟件開發(fā)費用4.1.1甲方應(yīng)向乙方支付軟件開發(fā)費用，總額為____元。4.1.2軟件開發(fā)費用支付方式為：____%4.2維護(hù)費用4.2.1甲方應(yīng)向乙方支付軟件維護(hù)費用，總額為____元。4.2.2軟件維護(hù)費用支付方式為：____%4.3其他費用4.3.1乙方根據(jù)實際工作量收取其他費用，具體費用由雙方另行協(xié)商。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料或數(shù)據(jù)，導(dǎo)致項目延誤，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)或維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的支付5.3.1違約金的支付方式為：____%5.3.2違約金支付期限為違約行為發(fā)生后____日內(nèi)。第六章項目管理6.1項目管理團(tuán)隊6.1.1甲方指派項目經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目需求、進(jìn)度和質(zhì)量。6.1.2乙方指派項目經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)項目實施、協(xié)調(diào)和溝通。6.2項目進(jìn)度監(jiān)控6.2.1雙方定期召開項目進(jìn)度會議，評估項目進(jìn)展情況。6.2.2乙方應(yīng)向甲方提供項目進(jìn)度報告，包括已完成的工作、待完成的工作和潛在風(fēng)險。6.3項目變更管理6.3.1任何項目范圍內(nèi)的變更需經(jīng)雙方項目經(jīng)理同意。6.3.2變更管理流程如下：a.甲方提出變更請求；b.乙方評估變更對項目的影響；c.雙方共同確定變更方案；d.乙方執(zhí)行變更并更新項目計劃。第七章軟件質(zhì)量保證7.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1軟件產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方需按照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件質(zhì)量測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。7.2質(zhì)量控制流程7.2.1乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程。7.2.2質(zhì)量控制流程包括：a.軟件需求分析；b.設(shè)計評審；c.編碼審查；d.單元測試；e.集成測試；f.系統(tǒng)測試；g.用戶驗收測試。7.3質(zhì)量問題處理7.3.1一旦發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)。7.3.2修復(fù)后的軟件應(yīng)重新進(jìn)行測試，保證問題已得到解決。第八章人員培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方為甲方提供軟件操作、維護(hù)和升級等方面的培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：a.軟件功能介紹；b.常見問題解答；c.維護(hù)和升級操作指南。8.2培訓(xùn)方式8.2.1培訓(xùn)可通過現(xiàn)場演示、在線視頻、文檔教程等多種方式進(jìn)行。8.2.2雙方可根據(jù)實際情況選擇合適的培訓(xùn)方式。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方提供電話、郵件、在線聊天等多種技術(shù)支持渠道。8.3.2技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周五，工作日9:00至18:00。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。9.1.2保密信息包括但不限于：a.項目需求；b.設(shè)計文檔；c.；d.測試數(shù)據(jù)；e.用戶數(shù)據(jù)。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本協(xié)議項下所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對方同意，不得以任何形式泄露、復(fù)制、傳播保密信息。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。10.2協(xié)議附件10.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于：a.項目進(jìn)度計劃；b.軟件需求規(guī)格說明書；c.質(zhì)量控制計劃；d.培訓(xùn)計劃。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1在本協(xié)議履行過程中，如任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.1.2以下情況視為甲方有權(quán)解除合同：a.乙方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品；b.乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)；c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。11.1.3以下情況視為乙方有權(quán)解除合同：a.甲方未按約定支付費用；b.甲方未提供必要的技術(shù)資料或數(shù)據(jù)；c.甲方違反保密義務(wù)。11.2解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方。11.2.2解除合同的通知到達(dá)后，本協(xié)議自通知到達(dá)之日起解除。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付的費用中未完成部分的比例。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：a.郵寄；b.傳真；c.郵件；d.其他雙方認(rèn)可的通訊方式。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自送達(dá)對方之日起生效。12.2.2除非另有約定，通知應(yīng)送達(dá)到以下地址：甲方：____________________乙方：____________________第十三章合同附件13.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件包括但不限于：a.項目合同書；b.軟件需求規(guī)格說明書；c.軟件設(shè)計文檔；d.軟件