公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息共享服務(wù)協(xié)議

公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息共享服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1協(xié)議訂立目的本協(xié)議的訂立是為了規(guī)范公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息共享服務(wù)的開(kāi)展，促進(jìn)文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用效率，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的資源共享，提高文獻(xiàn)服務(wù)水平。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息共享服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)及參與者。1.3定義與解釋本協(xié)議中，除非另有規(guī)定，下列用語(yǔ)具有以下含義：（1）“甲方”指提供文獻(xiàn)信息共享服務(wù)的圖書(shū)館或文獻(xiàn)信息中心；（2）“乙方”指接受文獻(xiàn)信息共享服務(wù)的圖書(shū)館或用戶(hù)；（3）“文獻(xiàn)”指包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)等各類(lèi)信息資源；（4）“文獻(xiàn)信息共享”指甲方將其持有的文獻(xiàn)資源提供給乙方使用的活動(dòng)；（5）“共享方式”包括實(shí)體文獻(xiàn)借閱、文獻(xiàn)傳遞、在線(xiàn)閱讀、等。1.4協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)_年，到期前__個(gè)月可提出續(xù)約申請(qǐng)。1.5協(xié)議修訂本協(xié)議在有效期內(nèi)，任何一方不得擅自變更或解除，但經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，可以變更或解除本協(xié)議。1.6協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下服務(wù)：（1）實(shí)體文獻(xiàn)借閱；（2）文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；（3）在線(xiàn)閱讀、等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍（1）甲方提供的文獻(xiàn)信息共享服務(wù)覆蓋其持有的文獻(xiàn)資源；（2）乙方可以借閱甲方持有的文獻(xiàn)，并在規(guī)定的范圍內(nèi)使用；（3）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.3文獻(xiàn)資源范圍甲方提供的文獻(xiàn)資源應(yīng)包括各類(lèi)文獻(xiàn)，包括但不限于：（1）圖書(shū)；（2）期刊；（3）報(bào)紙；（4）視聽(tīng)資料；（5）其他形式的文獻(xiàn)資源。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為_(kāi)_年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用（1）乙方需按本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容支付相應(yīng)費(fèi)用；（2）服務(wù)費(fèi)用按年度結(jié)算，具體金額以本協(xié)議附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)；（3）如服務(wù)期限內(nèi)有增加服務(wù)內(nèi)容或延長(zhǎng)服務(wù)期限的，需按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用調(diào)整。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失；（2）如甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。4.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)停止或限制其享受本協(xié)議約定的服務(wù)；（2）如乙方濫用服務(wù)或違反規(guī)定使用文獻(xiàn)，甲方有權(quán)終止其享受本協(xié)議約定的服務(wù)。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容（1）甲方、乙方在本協(xié)議中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息；（2）任何一方獲得的有關(guān)另一方的其他商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。5.2保密義務(wù)（1）甲乙雙方對(duì)本協(xié)議保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)本協(xié)議保密內(nèi)容不被泄露；（3）保密期限自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，直至相關(guān)秘密不再保密為止。5.3違約責(zé)任任何一方違反本條款，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等被泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)支持6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方保證提供的文獻(xiàn)信息共享服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）文獻(xiàn)信息資源的準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性達(dá)到規(guī)定要求；（3）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)連接暢通，服務(wù)響應(yīng)及時(shí)。6.2技術(shù)支持與維護(hù)（1）甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方的技術(shù)問(wèn)題；（2）甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)系統(tǒng)故障或問(wèn)題后，盡快進(jìn)行修復(fù)或提供解決方案；（3）甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)安全可靠。6.3用戶(hù)培訓(xùn)與指導(dǎo)（1）甲方應(yīng)提供用戶(hù)手冊(cè)、操作指南等資料，便于乙方了解和使用服務(wù)；（2）甲方可根據(jù)需求，對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，提高乙方使用效率；（3）甲方應(yīng)設(shè)立在線(xiàn)客服，為乙方提供咨詢(xún)服務(wù)。第七章文獻(xiàn)資源的獲取與使用7.1文獻(xiàn)資源獲?。?）乙方可通過(guò)甲方提供的各種渠道獲取文獻(xiàn)資源；（2）甲方應(yīng)保證文獻(xiàn)資源的獲取渠道合法、合規(guī)；（3）甲方應(yīng)合理設(shè)置文獻(xiàn)資源的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。7.2文獻(xiàn)資源使用（1）乙方應(yīng)按照文獻(xiàn)資源的授權(quán)范圍和使用規(guī)定進(jìn)行使用；（2）乙方不得非法復(fù)制、傳播、篡改文獻(xiàn)資源；（3）乙方不得利用文獻(xiàn)資源進(jìn)行違法活動(dòng)。7.3文獻(xiàn)資源更新（1）甲方應(yīng)根據(jù)文獻(xiàn)資源的更新周期，定期更新文獻(xiàn)資源；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供最新的文獻(xiàn)資源；（3）甲方應(yīng)提前通知乙方文獻(xiàn)資源更新情況。第八章信息服務(wù)與技術(shù)平臺(tái)8.1信息服務(wù)內(nèi)容（1）甲方應(yīng)提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的文獻(xiàn)信息服務(wù)；（2）甲方應(yīng)定期發(fā)布文獻(xiàn)資源信息，方便乙方了解和獲?。唬?）甲方應(yīng)建立文獻(xiàn)信息服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)處理乙方的咨詢(xún)和意見(jiàn)。8.2技術(shù)平臺(tái)建設(shè)（1）甲方應(yīng)建立功能完善、功能穩(wěn)定的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)；（2）甲方應(yīng)保證平臺(tái)的安全性、可靠性、易用性；（3）甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。8.3技術(shù)平臺(tái)服務(wù)（1）甲方應(yīng)提供平臺(tái)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持；（2）甲方應(yīng)保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，保證乙方正常使用；（3）甲方應(yīng)定期收集用戶(hù)反饋，優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)。第九章服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督9.1服務(wù)評(píng)價(jià)方式（1）甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估；（2）乙方可通過(guò)在線(xiàn)評(píng)價(jià)、意見(jiàn)反饋等方式對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）甲方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總和分析。9.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制（1）甲方設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議；（3）甲方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。9.3服務(wù)改進(jìn)措施（1）甲方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果和用戶(hù)反饋，制定改進(jìn)措施；（2）甲方應(yīng)定期對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估；（3）甲方應(yīng)與乙方保持溝通，保證改進(jìn)措施符合乙方的需求。第十章附件10.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于：（1）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（2）文獻(xiàn)資源授權(quán)使用協(xié)議；（3）用戶(hù)隱私保護(hù)政策；（4）其他與本協(xié)議相關(guān)的內(nèi)容。10.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等法律效力，本協(xié)議與本協(xié)議的附件構(gòu)成完整的協(xié)議。第十一章合同變更與終止11.1變更程序（1）任何一方提議變更本協(xié)議條款時(shí)，應(yīng)提前__天以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在接到變更提議后__天內(nèi)就變更事宜進(jìn)行協(xié)商；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。11.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，且雙方未續(xù)簽協(xié)議；（2）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后__天內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。11.3終止通知（1）任何一方?jīng)Q定終止本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前__天以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）終止通知應(yīng)明確終止生效日期。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；（2）通知可以通過(guò)郵寄、郵件、傳真等方式發(fā)送。12.2送達(dá)（1）書(shū)面通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效；（2）如通過(guò)郵寄方式發(fā)送，自郵寄之日起__個(gè)工作日后視為送達(dá)；（3）如通過(guò)郵件方式發(fā)送，自發(fā)送成功時(shí)起生效。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或部分終止本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（此處列出具體的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于：文獻(xiàn)借閱費(fèi)用、文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用、在線(xiàn)閱讀費(fèi)用等）附件二：