宜賓職業(yè)技術(shù)學院《公共事業(yè)管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《公共事業(yè)管理》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領(lǐng)導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機制2、對于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關(guān)于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個是恰當?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內(nèi)部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關(guān)鍵是缺乏創(chuàng)新的意識和動力D.公共部門的法律法規(guī)嚴格，為創(chuàng)新提供了明確的指導和保障，不是創(chuàng)新的障礙3、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任4、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革5、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護6、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領(lǐng)域7、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系8、在公共政策的議程設置中，以下關(guān)于公眾參與的作用，哪一項是正確的？（）A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實需求，但會導致決策過程冗長B.公眾參與對政策議程設置沒有實質(zhì)性影響，政府應獨立決定政策議程C.公眾參與可能會使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點9、關(guān)于公共部門的績效評估指標體系，以下哪個指標更能反映公共部門的工作效率？（）A.產(chǎn)出指標B.效果指標C.質(zhì)量指標D.成本指標10、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關(guān)于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調(diào)多方利益相關(guān)者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低11、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確12、公共部門的人力資源開發(fā)包括培訓、職業(yè)發(fā)展等方面。以下哪種培訓方式更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習13、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估14、公共部門的組織變革是為了適應環(huán)境變化和提高效能。以下關(guān)于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持15、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟職能向重視社會職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導一切向完全放權(quán)于市場轉(zhuǎn)變16、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系17、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產(chǎn)生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關(guān)法律法規(guī)不完善18、在公共服務質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法19、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關(guān)重要。當發(fā)生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機短信通知20、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當公共管理者面臨個人利益與公共利益沖突時，應該遵循的首要原則是？（）A.個人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定21、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作22、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規(guī)時，應承擔的主要責任是？（）A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任23、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度24、公共管理中的服務型政府理念強調(diào)以公民需求為導向。以下關(guān)于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識25、公共管理中的公共責任包括政治責任、法律責任、行政責任等。以下關(guān)于公共責任的特點，描述正確的是（）A.公共責任具有單一性B.公共責任的追究具有隨意性C.公共責任的主體具有廣泛性D.公共責任與個人利益無關(guān)26、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育27、公共管理中的溝通機制對于提高管理效率和服務質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響28、在公共危機管理的預警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預測社會安全類危機事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見29、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關(guān)者的意見通常更側(cè)重于交通設施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門30、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質(zhì)公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理部門在推動區(qū)域一體化發(fā)展、加強區(qū)域合作和協(xié)調(diào)方面的作用和策略，分析如何打破行政壁壘，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。2、（本題5分）研究在公共資源管理中，如何合理開發(fā)和利用自然資源、人力資源和信息資源等，提高資源利用效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和可持續(xù)利用。3、（本題5分）智慧城市建設對公共管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。論述公共管理如何適應智慧城市的發(fā)展，運用信息技術(shù)提升管理效能和服務質(zhì)量，分析智慧城市建設中公共管理面臨的問題及應對策略。4、（本題5分）論述公共管理部門在應對氣候變化和推動低碳發(fā)展方面的政策措施和行動方案，如何實現(xiàn)減排目標，促進經(jīng)濟社會的綠色低碳轉(zhuǎn)型。5、（本題5分）政府在促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展中的責任和策略是什么？分析如何打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)要素自由流動和公共服務均等化。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務均等化內(nèi)涵和實現(xiàn)途徑，分析當前公共服務均等化面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及如何推進公共服務均等化。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務創(chuàng)新中的服務平臺建設”，包括服務平臺的類型、功能和建設策略。3、（本題5分）論述公共部門戰(zhàn)略管理的過程和方法，包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、實施和評估等環(huán)節(jié)，探討如何提升公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃能力。4、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，分析公共服務的績效評估的成本效益分析，包括成本和效益的構(gòu)成、分析方法、影響因素和應用策略等方面，探討如何進行有效的成本效益分析。5、（本題5分）請詳細闡述公共管理中