社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合作協(xié)議

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為具有合法經(jīng)營資格的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供者，具體名稱為【甲方公司名稱】，地址為【甲方地址】，聯(lián)系方式為【甲方聯(lián)系方式】。1.2乙方為具有合法需求的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求者，具體名稱為【乙方公司名稱】，地址為【乙方地址】，聯(lián)系方式為【乙方聯(lián)系方式】。第二章合作內(nèi)容2.1甲方同意為乙方提供以下社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)：2.1.1日間照料服務(wù)：包括提供餐飲、休閑、文化娛樂等活動；2.1.2生活照料服務(wù)：包括提供洗衣、清潔、代購等日常生活服務(wù)；2.1.3健康管理服務(wù)：包括提供健康咨詢、定期體檢、康復(fù)治療等；2.1.4緊急救援服務(wù)：包括提供緊急呼叫、緊急救援、緊急轉(zhuǎn)診等。2.2乙方同意接受甲方提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，并按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進行。第三章服務(wù)費用及支付方式3.1乙方支付甲方社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的費用為【具體金額】，其中包括：3.1.1日間照料服務(wù)費用：【具體金額】；3.1.2生活照料服務(wù)費用：【具體金額】；3.1.3健康管理服務(wù)費用：【具體金額】；3.1.4緊急救援服務(wù)費用：【具體金額】。3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：3.2.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后【具體時間】內(nèi)，向甲方支付【具體金額】的預(yù)付款；3.2.2乙方應(yīng)在每月【具體時間】前，向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用；3.2.3乙方未按時支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第四章服務(wù)期限及終止4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為【具體時間】，自雙方簽訂之日起生效。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。4.3如因不可抗力等特殊原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，終止本協(xié)議。第五章保密條款5.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以保密。5.1.1保密內(nèi)容：包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)信息、客戶信息、合同內(nèi)容等；5.1.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后【具體時間】內(nèi)；5.1.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露、傳播或利用。5.2除非法律法規(guī)要求或雙方書面同意，否則任何一方不得披露本協(xié)議的內(nèi)容。5.3本協(xié)議的保密條款在協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第六章權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，并享有按照約定收取服務(wù)費用的權(quán)利；6.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)安全、及時、周到；6.1.3甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，對乙方服務(wù)使用情況進行詳細記錄，并保證檔案的真實性和完整性；6.1.4甲方應(yīng)尊重乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息；6.1.5甲方應(yīng)定期對乙方進行滿意度調(diào)查，及時改進服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；6.2.2乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，不得無故拖延或拒絕支付；6.2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)章制度，配合甲方完成服務(wù)流程；6.2.4乙方應(yīng)合理使用甲方提供的服務(wù)設(shè)施，愛護公共財物，不得損壞或濫用；6.2.5乙方應(yīng)主動向甲方反饋服務(wù)過程中的意見和建議，共同提高服務(wù)質(zhì)量。第七章質(zhì)量保障7.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1服務(wù)態(tài)度：甲方工作人員應(yīng)熱情、耐心、細致，尊重乙方；7.1.2服務(wù)內(nèi)容：甲方提供的服務(wù)應(yīng)全面、周到，滿足乙方的基本生活需求；7.1.3服務(wù)環(huán)境：甲方應(yīng)提供舒適、安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境；7.1.4服務(wù)流程：甲方應(yīng)建立規(guī)范的服務(wù)流程，保證服務(wù)高效、有序。7.2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求甲方改進。7.3甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)量投訴后【具體時間】內(nèi)，調(diào)查原因并采取改進措施。第八章違約責(zé)任8.1如甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行或解除協(xié)議，并要求賠償損失；8.1.2甲方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方免費重新提供服務(wù)，并要求賠償損失；8.1.3甲方泄露乙方個人信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。8.2如乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.2.1乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；8.2.2乙方損壞甲方服務(wù)設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失；8.2.3乙方違反養(yǎng)老服務(wù)規(guī)章制度，甲方有權(quán)對乙方進行警告或暫停服務(wù)。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方在爭議解決過程中，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補充和解除，均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章合同的變更與解除11.1除非雙方達成書面一致，否則任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。11.2在以下情況下，任何一方可以書面通知對方解除本協(xié)議：11.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；11.2.2一方違反本協(xié)議且無法補救或嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；11.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。11.3解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)和已經(jīng)履行的部分。第十二章違約賠償12.1若一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為：12.1.1甲方違約，應(yīng)支付乙方已支付服務(wù)費用【具體比例】的違約金；12.1.2乙方違約，應(yīng)支付甲方已提供服務(wù)費用【具體比例】的違約金。12.2若違約導(dǎo)致對方損失超過違約金，違約方還應(yīng)賠償超過部分的損失。12.3雙方同意，違約金的支付并不免除違約方繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。第十三章不可抗力13.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.2在不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在【具體時間】內(nèi)提供證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交【具體法院】管轄。第十五章附則15.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的修改、補充