重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《跨國(guó)人力資源管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《跨國(guó)人力資源管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一定期限和區(qū)域內(nèi)，除了接收方可以使用許可證協(xié)議下的技術(shù)之外，許可方自己也可以繼續(xù)使用，但不得將這項(xiàng)技術(shù)再轉(zhuǎn)讓給第三方，這種許可貿(mào)易形式稱(chēng)為（）。A.獨(dú)占許可B.普通許可C.排他許可D.交叉許可2、PDCA循環(huán)最早是由（）提出的一種科學(xué)的工作程序。A.戴明B.休哈特C.石川馨D.費(fèi)根堡姆3、在公司的資本結(jié)構(gòu)中，債權(quán)資本的多少和比例的高低與公司的價(jià)值沒(méi)有關(guān)系，決定公司價(jià)值的真正因素，應(yīng)該是公司的凈營(yíng)業(yè)收益的觀點(diǎn)的是（）。A.凈收益觀點(diǎn)B.MM觀點(diǎn)C.傳統(tǒng)觀點(diǎn)D.凈營(yíng)業(yè)收益觀點(diǎn)4、某標(biāo)準(zhǔn)件廠質(zhì)量控制中心正在分析某型號(hào)螺母的工序能力和質(zhì)量控制問(wèn)題，該型號(hào)螺母的內(nèi)徑設(shè)計(jì)尺寸為16±0.15mm，在生產(chǎn)過(guò)程中某道工序承擔(dān)該型號(hào)螺母內(nèi)徑的最后加工，通過(guò)對(duì)加工完成該道工序的內(nèi)徑尺寸隨機(jī)抽樣，經(jīng)計(jì)算得知：樣本內(nèi)徑均值和公差中心重合，樣本標(biāo)準(zhǔn)差s＝0.025mm。該工序的工序能力指數(shù)CP為（）。A.2B.1.8C.1.4D.0.65、企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的管理模式，朝著新型的（）管理模式轉(zhuǎn)變。A.縱向一體化B.橫向一體化C.低成本戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略6、企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相匹配，這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計(jì)的（）。A.公平原則B.合法原則C.激勵(lì)原則D.量力而行原則7、某企業(yè)決定以職位為導(dǎo)向重新設(shè)計(jì)基本薪酬制度，其可采用的方法不包括（）。A.職位等級(jí)法B.職位分類(lèi)法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.因素比較法8、某企業(yè)在人力資源供給預(yù)測(cè)中，使用人員變動(dòng)矩陣描述員工流入、流出和內(nèi)部流動(dòng)的整體情況，這是采用了（）。A.德?tīng)柗品˙.管理人員接續(xù)計(jì)劃法C.時(shí)間序列分析法D.馬爾可夫模型9、下列關(guān)于福利和直接薪酬的說(shuō)法不正確的是（）。A.直接薪酬往往采取貨幣支付的方式B.福利多采取實(shí)物現(xiàn)期支付的形式C.直接薪酬具備一定的可變性D.福利具有準(zhǔn)固定成本的性質(zhì)10、下列各項(xiàng)，不屬于期間費(fèi)用的是（）。A.銷(xiāo)售費(fèi)用B.制造費(fèi)用C.管理費(fèi)用D.財(cái)務(wù)費(fèi)用11、豐田生產(chǎn)方式是一個(gè)包容了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)的綜合技術(shù)體系，其具體的思想和手段不包括（）。A.準(zhǔn)時(shí)化B.自動(dòng)化C.差異化D.標(biāo)準(zhǔn)化12、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設(shè)籌資費(fèi)用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4．42%B.4．72%C.5．63%D.7．60%13、供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征首先體現(xiàn)在其（）上。A.整體功能B.協(xié)調(diào)功能C.集成功能D.合作功能14、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成不包括（）。A.數(shù)據(jù)庫(kù)B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C.應(yīng)用軟件系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)15、現(xiàn)代企業(yè)制度中，產(chǎn)權(quán)清晰是指企業(yè)所有者產(chǎn)權(quán)和()財(cái)產(chǎn)權(quán)要清晰。A.員工B.債權(quán)人C.法人D.管理者二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)（）。A.和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶2、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且具有很強(qiáng)的社會(huì)性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A.信息公開(kāi)原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則3、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價(jià)值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競(jìng)爭(zhēng)力分析E.波士頓矩陣分析4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的說(shuō)法正確的有（）。A.病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理B.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)集于一身C.SNS營(yíng)銷(xiāo)就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)郵件列表的替代和補(bǔ)充E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)把傳統(tǒng)的直銷(xiāo)行為和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)模式5、企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則6、下列關(guān)于計(jì)劃的類(lèi)型，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者是中層或基層管理者C.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以?xún)?nèi)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間一般在1年以?xún)?nèi)E.營(yíng)運(yùn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的7、全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A.關(guān)聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法8、適用固定布置的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式的是（）。A.重型機(jī)床B.遠(yuǎn)洋貨輪C.電冰箱D.電視機(jī)E.鉆井機(jī)9、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對(duì)聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度10、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。A.領(lǐng)導(dǎo)層B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.中層領(lǐng)導(dǎo)D.骨干層E.具體執(zhí)行層三、解析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）和所需銷(xiāo)售人員數(shù)（人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過(guò)去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型y＝20＋0.04X，X代表年銷(xiāo)售額，Y代表銷(xiāo)售人員數(shù)，該企業(yè)人員變動(dòng)矩陣如表8-4所示。預(yù)計(jì)2021年銷(xiāo)售額將達(dá)到2000萬(wàn)元，該企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2021年員工招聘計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1.按照規(guī)劃時(shí)間的長(zhǎng)短，說(shuō)明該企業(yè)制定的員工招聘計(jì)劃屬于哪一類(lèi)規(guī)劃？并說(shuō)明理由。

2.該企業(yè)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃的主要目標(biāo)有哪些？

3.該企業(yè)預(yù)測(cè)人力資源需求應(yīng)考慮的影響因素和方法有哪些？

4.根據(jù)一元線性回歸分析法計(jì)算，計(jì)算該企業(yè)2021年需要的銷(xiāo)售人員數(shù)量。

5.根據(jù)馬爾可夫模型法，計(jì)算該企業(yè)2021年銷(xiāo)售主管內(nèi)部供給量人數(shù)，并給出該企業(yè)人力資源供給情況的馬爾可夫模型。2、（本題5分）試述按對(duì)象專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)缺點(diǎn)。3、（本題5分）請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃所包含的內(nèi)容。4、（本題5分）在電器化比較普及的中國(guó)，海爾電器憑借自己在洗衣機(jī)行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以低成本挑戰(zhàn)市場(chǎng)，先后三次引發(fā)降價(jià)風(fēng)潮。第一次于1994年，海爾率先打響了“民族保衛(wèi)戰(zhàn)”，成功地壓縮了進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額。第二次于2000年，海爾再次打出了降價(jià)這張王牌，此次降價(jià)產(chǎn)品的重點(diǎn)是滾桶式洗衣機(jī)，通過(guò)降價(jià)，使?jié)L桶式洗衣機(jī)快速得到普及，同樣也擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。事隔五年以后，海爾又將降價(jià)目光轉(zhuǎn)移到全自動(dòng)洗衣機(jī)。通過(guò)三次降價(jià)行動(dòng)，公司銷(xiāo)售額增長(zhǎng)17.89%，在中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)中排名第一，確立了海爾洗衣機(jī)在國(guó)內(nèi)的地位。試述企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑。5、（本題5分）試述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可以采用的方法。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力具有深遠(yuǎn)影響。請(qǐng)闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能，并分析企業(yè)如何通過(guò)文化建設(shè)和變革來(lái)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，舉例說(shuō)明一些成功的企業(yè)文化建設(shè)案例。2、（本題10分）簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本管理時(shí)的主要任務(wù)和方法