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2025年商務(wù)度假酒店團(tuán)隊預(yù)定協(xié)議稿一、協(xié)議背景隨著____年商務(wù)度假市場的蓬勃發(fā)展,為了更好地滿足廣大商務(wù)人士的出行需求,提高酒店服務(wù)質(zhì)量,本協(xié)議旨在明確雙方在團(tuán)隊預(yù)定過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任,確保合作順暢。二、協(xié)議主體甲方:____商務(wù)度假酒店(以下簡稱“酒店”)乙方:____團(tuán)隊預(yù)定客戶(以下簡稱“客戶”)三、協(xié)議內(nèi)容1.預(yù)定流程(1)客戶需提前____個工作日向酒店提出團(tuán)隊預(yù)定申請,并提供以下信息:團(tuán)隊名稱、人數(shù)及抵達(dá)、離店日期;預(yù)定房型及數(shù)量;預(yù)定人聯(lián)系方式。(2)酒店收到客戶預(yù)定申請后,將在____個工作日內(nèi)給予回復(fù),確認(rèn)是否能夠滿足客戶需求。(3)雙方確認(rèn)預(yù)定后,客戶需在____個工作日內(nèi)支付預(yù)定金,以確保預(yù)定有效性。2.房源安排(1)酒店將根據(jù)客戶需求,合理安排房源,確保團(tuán)隊住宿舒適。(2)如遇特殊情況,酒店有權(quán)調(diào)整客戶房型,但需提前告知客戶,并征得客戶同意。3.價格及付款(1)團(tuán)隊預(yù)定價格按照酒店____年公布的價格執(zhí)行,如有變動,雙方協(xié)商解決。(2)客戶支付預(yù)定金后,剩余款項需在入住前____個工作日支付完畢。(3)酒店提供正規(guī)發(fā)票,客戶可根據(jù)需求選擇電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票。4.服務(wù)保障(1)酒店承諾為團(tuán)隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保客戶住宿體驗。(2)酒店設(shè)有前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等部門,為客戶提供全方位服務(wù)。(3)酒店將定期對客房進(jìn)行清潔、消毒,確??头啃l(wèi)生。5.退訂及變更(1)客戶如需退訂,需提前____個工作日通知酒店,酒店將全額退還預(yù)定金。(2)客戶如需變更預(yù)定日期或房型,需提前____個工作日通知酒店,酒店將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。6.爭議解決如雙方在合作過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向____仲裁委員會申請仲裁。四、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。協(xié)議到期后,如雙方無異議,自動續(xù)約。五、其他事項1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式
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