2025年電腦配件質(zhì)保策劃合同

2025年電腦配件質(zhì)保策劃合同甲方（委托方）：____乙方（受托方）：____鑒于甲方為電腦配件供應(yīng)商，乙方為專業(yè)的電腦配件質(zhì)保服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方電腦配件質(zhì)保事項(xiàng)達(dá)成以下合同：一、合同背景1.1甲方為提高電腦配件產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保用戶滿意度，決定委托乙方提供專業(yè)的質(zhì)保服務(wù)。1.2乙方具備豐富的電腦配件質(zhì)保經(jīng)驗(yàn)，具備提供專業(yè)質(zhì)保服務(wù)的能力。二、合同條款2.1質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的電腦配件進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、維修、更換等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保所提供的質(zhì)保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，及時(shí)解決甲方及用戶在質(zhì)保期間遇到的問題。2.2質(zhì)保期限2.2.1甲方提供的電腦配件質(zhì)保期限為自產(chǎn)品銷售之日起____年。2.2.2質(zhì)保期限屆滿后，甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況決定是否續(xù)簽質(zhì)保合同。2.3質(zhì)保費(fèi)用2.3.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付質(zhì)保費(fèi)用：（1）質(zhì)保費(fèi)用為電腦配件銷售價(jià)格的____%。（2）質(zhì)保費(fèi)用按季度支付，每季度支付一次。2.3.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付質(zhì)保費(fèi)用。2.4質(zhì)保服務(wù)流程2.4.1甲方提供的電腦配件在質(zhì)保期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可直接與乙方聯(lián)系。2.4.2乙方接到用戶反饋后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。2.4.3乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)問題產(chǎn)品的檢測(cè)、維修或更換。2.5質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1乙方提供的質(zhì)保服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）維修成功率≥____%。（2）維修響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)。（3）維修滿意度≥____%。2.6質(zhì)保服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估2.6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的質(zhì)保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。2.6.2乙方應(yīng)定期向甲方提交質(zhì)保服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：2.7違約責(zé)任2.7.1若乙方未能按照合同約定提供質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為質(zhì)保費(fèi)用的____%。2.7.2若乙方在質(zhì)保服務(wù)過程中，出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.8合同解除與終止2.8.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。2.8.2若乙方未按照合同約定提供質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。2.8.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行已發(fā)生的質(zhì)保服務(wù)。三、合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。四、其他約定4.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4.2雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露合同內(nèi)容。4.3雙方因履行本合同產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、附則5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)