廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院《配送中心運(yùn)營管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《配送中心運(yùn)營管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流成本核算中，直接成本和間接成本的劃分對(duì)于成本分析和控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流間接成本？（）A.運(yùn)輸車輛的燃油費(fèi)B.倉庫管理人員的工資C.貨物的包裝材料費(fèi)D.運(yùn)輸司機(jī)的工資2、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮地理?xiàng)l件、交通狀況、基礎(chǔ)設(shè)施等因素。以下哪種地理?xiàng)l件更有利于配送中心的建設(shè)？（）A.地勢(shì)平坦B.靠近河流C.靠近山區(qū)D.氣候多變3、對(duì)于一家第三方物流企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略能夠提高客戶的忠誠度和續(xù)約率？（）A.提供個(gè)性化服務(wù)B.定期回訪客戶C.建立客戶投訴處理機(jī)制D.以上都是4、物流庫存控制策略的選擇需要根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)進(jìn)行權(quán)衡。對(duì)于市場(chǎng)需求波動(dòng)較大的商品，以下哪種庫存控制策略較為適用？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法5、物流人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.具備物流專業(yè)知識(shí)和技能B.具有創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神C.物流人才只需要掌握理論知識(shí)，實(shí)踐能力不重要D.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力6、在物流配送優(yōu)化中，考慮到客戶的時(shí)間窗要求是重要的約束條件。對(duì)于一個(gè)有多個(gè)客戶且時(shí)間窗要求嚴(yán)格的配送任務(wù)，以下哪種算法能夠更好地滿足客戶需求？（）A.禁忌搜索算法B.粒子群優(yōu)化算法C.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法D.以上都不行7、在物流運(yùn)輸決策中，需要綜合考慮運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸批量等因素。以下關(guān)于運(yùn)輸批量的確定，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.運(yùn)輸批量越大，單位運(yùn)輸成本越低B.要考慮貨物的存儲(chǔ)成本和缺貨成本C.運(yùn)輸批量的確定只考慮運(yùn)輸成本，無需考慮其他因素D.可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型來確定最優(yōu)運(yùn)輸批量8、物流企業(yè)在制定服務(wù)價(jià)格時(shí)，需要考慮成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。以下哪種定價(jià)策略更適合在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲取市場(chǎng)份額？（）A.成本加成定價(jià)B.價(jià)值定價(jià)C.隨行就市定價(jià)D.撇脂定價(jià)9、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行設(shè)施選址決策時(shí)，以下哪種方法更能綜合考慮各種因素：（）A.重心法B.因素評(píng)分法C.線性規(guī)劃法D.啟發(fā)式算法10、以下哪種物流設(shè)施布局方法更適合考慮設(shè)施之間的物料流動(dòng)和相互關(guān)系？（）A.系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）B.從至表法C.重心法D.啟發(fā)式算法11、在跨境電商物流中，通關(guān)效率是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。以下哪種措施能夠最有效地提高跨境電商貨物的通關(guān)速度？（）A.提前準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)資料B.選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的報(bào)關(guān)代理C.與海關(guān)建立良好的溝通關(guān)系D.以上都是12、以下哪種供應(yīng)鏈合作模式更有利于實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)之間的信息共享和協(xié)同創(chuàng)新？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.長期合同C.短期采購協(xié)議D.現(xiàn)貨交易13、隨著智能技術(shù)的發(fā)展，物流自動(dòng)化水平不斷提高。在一個(gè)大型倉庫中，以下哪種自動(dòng)化設(shè)備最能提高貨物存儲(chǔ)和檢索的效率？（）A.自動(dòng)分揀系統(tǒng)B.堆垛機(jī)C.輸送線D.機(jī)器人手臂14、在物流運(yùn)輸過程中，貨物的裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)影響著物流效率和成本。以下哪種裝卸搬運(yùn)設(shè)備適用于大型貨物的裝卸？（）A.托盤B.叉車C.起重機(jī)D.輸送帶15、在物流市場(chǎng)營銷中，以下哪種促銷手段對(duì)于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述物流配送中的共同配送聯(lián)盟組建和運(yùn)營管理，如何實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟的穩(wěn)定發(fā)展。2、（本題5分）詳細(xì)闡述綠色物流的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)途徑，包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等環(huán)節(jié)的綠色化措施。3、（本題5分）在跨境物流中，如何解決不同國家和地區(qū)的物流標(biāo)準(zhǔn)差異問題，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化？4、（本題5分）在物流運(yùn)輸方式的選擇中，需要綜合考慮多種因素。請(qǐng)?jiān)敿?xì)分析公路、鐵路、水路、航空等不同運(yùn)輸方式的特點(diǎn)和適用范圍，并闡述如何根據(jù)貨物特性和客戶需求做出合理選擇？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升客戶滿意度的重要手段。請(qǐng)論述物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的方向和途徑，包括增值服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、一站式服務(wù)等方面，并分析如何通過服務(wù)創(chuàng)新提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）物流成本管理是物流企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，但物流成本的核算和控制存在復(fù)雜性和不確定性。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述物流企業(yè)如何通過優(yōu)化物流流程、合理選擇運(yùn)輸方式和倉儲(chǔ)策略、應(yīng)用成本管理工具等方法，降低物流成本，提高成本效益，并分析物流成本管理在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的作用。3、（本題5分）供應(yīng)鏈管理是物流管理的重要組成部分。請(qǐng)論述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系，包括供應(yīng)鏈的整合、協(xié)同運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，并分析如何通過有效的供應(yīng)鏈管理提升物流效率。4、（本題5分）物流企業(yè)的成本控制是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。請(qǐng)論述物流企業(yè)成本控制的方法和策略，包括運(yùn)輸成本控制、倉儲(chǔ)成本控制、包裝成本控制等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行成本控制。5、（本題5分）農(nóng)產(chǎn)品物流對(duì)于保障農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)和農(nóng)民收入具有重要作用。論述農(nóng)產(chǎn)品物流的特點(diǎn)和難點(diǎn)，如易腐性、季節(jié)性、分散性等，分析農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，提出加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化物流組織模式、提高冷鏈物流水平等方面的建議。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某連鎖超市的物流配送中心在車輛調(diào)度中，發(fā)現(xiàn)部分車輛閑置，資源浪費(fèi)。請(qǐng)分析原因并提出優(yōu)化車輛資源利用的方案。2、（本題10分）一家物流企業(yè)在承接大型活動(dòng)的物資配送任務(wù)時(shí)，由于前期準(zhǔn)備不足和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度混亂，導(dǎo)致配送出現(xiàn)失誤。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。3、（本題10