電子支付平臺安全使用免責(zé)協(xié)議書

電子支付平臺安全使用免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電子支付平臺提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在電子支付平臺使用過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證電子支付平臺的安全、穩(wěn)定運行，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。電子支付技術(shù)的不斷發(fā)展，電子支付平臺在人們的日常生活和商業(yè)活動中扮演著越來越重要的角色。為了保障用戶的資金安全和交易順利進(jìn)行，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在電子支付平臺使用過程中的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，防范和化解可能出現(xiàn)的風(fēng)險，保障電子支付平臺的安全、高效運行，促進(jìn)電子支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）電子支付平臺：指甲方提供的用于實現(xiàn)電子支付功能的系統(tǒng)和服務(wù)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。（2）用戶：指在電子支付平臺上注冊并使用相關(guān)服務(wù)的個人或單位。（3）交易：指用戶通過電子支付平臺進(jìn)行的資金收付、轉(zhuǎn)賬、繳費等行為。（4）支付指令：指用戶通過電子支付平臺發(fā)出的要求進(jìn)行資金支付或轉(zhuǎn)賬的指令。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對本協(xié)議條款的理解和解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。（3）本協(xié)議中的條款如有不一致或矛盾之處，應(yīng)以有利于保護(hù)用戶權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。三、電子支付平臺服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）甲方為乙方提供電子支付平臺服務(wù)，包括但不限于賬戶注冊、賬戶管理、支付交易、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費充值、查詢統(tǒng)計等功能。（2）甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，不斷優(yōu)化和完善電子支付平臺的服務(wù)內(nèi)容和功能，以提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)限制（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對電子支付平臺的服務(wù)內(nèi)容、功能、交易限額等進(jìn)行調(diào)整和變更，并提前通知乙方。（2）如因系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障等原因?qū)е码娮又Ц镀脚_暫時無法使用，甲方將盡力縮短服務(wù)中斷時間，并及時通知乙方。四、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)在電子支付平臺上注冊賬戶，并按照甲方的規(guī)定進(jìn)行實名認(rèn)證。（2）乙方有權(quán)使用電子支付平臺提供的各項服務(wù)，包括但不限于查詢賬戶信息、進(jìn)行支付交易、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費充值等。（3）乙方有權(quán)要求甲方保障其賬戶安全和個人信息隱私，如發(fā)覺賬戶異?；騻€人信息泄露，有權(quán)及時通知甲方并要求采取相應(yīng)措施。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息和資料，并在信息發(fā)生變更時及時通知甲方進(jìn)行更新。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用電子支付平臺進(jìn)行違法犯罪活動或從事其他不正當(dāng)行為。五、平臺的權(quán)利與義務(wù)1.平臺權(quán)利（1）甲方有權(quán)對乙方的注冊信息和交易行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺乙方存在違法違規(guī)行為或違反本協(xié)議的約定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)、凍結(jié)賬戶資金、向有關(guān)部門報告等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，調(diào)整電子支付平臺的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。2.平臺義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供電子支付平臺服務(wù)，保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)乙方的賬戶信息和交易數(shù)據(jù)，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。（3）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。六、安全措施與保障1.平臺安全措施（1）甲方將采用多種安全技術(shù)和手段，保障電子支付平臺的系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、身份認(rèn)證等。（2）甲方將定期對電子支付平臺進(jìn)行安全檢測和評估，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，保證平臺的安全運行。（3）甲方將建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時處理電子支付平臺可能出現(xiàn)的安全事件，保障用戶的合法權(quán)益。2.用戶安全注意事項（1）乙方應(yīng)加強自身的信息安全意識，妥善保管個人信息和賬戶密碼，避免使用簡單易猜的密碼，并定期更換密碼。（2）乙方應(yīng)注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和釣魚網(wǎng)站，不要輕易來路不明的或未知來源的文件，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付交易。（3）乙方如發(fā)覺賬戶異?；蚴盏娇梢尚畔ⅲ瑧?yīng)及時通知甲方，并按照甲方的指示進(jìn)行操作。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е录追綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）因法律法規(guī)、監(jiān)管要求等原因?qū)е录追綗o法提供某項服務(wù)或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。2.特定免責(zé)情形（1）對于乙方因自身原因?qū)е碌馁~戶信息泄露、密碼丟失、交易錯誤等問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。（2）對于乙方通過電子支付平臺進(jìn)行的交易，甲方僅作為支付中介，不對交易的真實性、合法性、有效性負(fù)責(zé)，如因交易雙方的糾紛導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、風(fēng)險承擔(dān)1.用戶風(fēng)險承擔(dān)（1）乙方應(yīng)自行承擔(dān)因使用電子支付平臺而產(chǎn)生的一切風(fēng)險，包括但不限于賬戶信息泄露、密碼丟失、交易錯誤、資金損失等。（2）乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解電子支付平臺的相關(guān)規(guī)則和提示，按照規(guī)則進(jìn)行操作，如因乙方違反規(guī)則導(dǎo)致的風(fēng)險和損失，由乙方自行承擔(dān)。2.平臺風(fēng)險承擔(dān)（1）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身系統(tǒng)故障、安全漏洞等原因?qū)е碌挠脩粜畔⑿孤?、資金損失等風(fēng)險，但因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌某?。?）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對電子支付平臺的資金進(jìn)行管理和監(jiān)督，保證資金的安全和合規(guī)使用，如因甲方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的風(fēng)險和損失，由甲方承擔(dān)。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在甲方的電子支付平臺上公布，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。（2）乙方如要求變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以對本協(xié)議進(jìn)行變更。2.協(xié)議終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算賬戶余額、退還保證金等。十、通知與公告1.通知方式（1）甲方將通過電子支付平臺、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知，乙方應(yīng)及時關(guān)注并查收通知信息。（2）乙方如變更聯(lián)系方式或電子郵箱，應(yīng)及時通知甲方，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由乙方自行承擔(dān)。2.公告內(nèi)容（1）甲方將在電子支付平臺上發(fā)布公告，告知乙方有關(guān)電子支付平臺的服務(wù)內(nèi)容、功能調(diào)整、交易規(guī)則變更等信息。（2）乙方應(yīng)定期登錄電子支付平臺查看公告內(nèi)容，如因乙方未及時查看公告導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任（1）若乙方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為乙方違約行為所涉及的交易金額的[具體比例]%，若違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。（2）若乙方的違約行為給甲方造成了不良影響，甲方有權(quán)要求乙方消除影響、恢復(fù)名譽，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。2.平臺違約責(zé)任（1）若甲方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為乙方因甲方違約行為所遭受的實際損失的[具體比例]%，若違約金不足以彌補乙方的損失，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。（2）若甲方的違約行為給乙方造成了不良影響，乙方有權(quán)要求甲方消除影響、恢復(fù)名譽，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付平臺使用的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他有效的條款。十四、附則1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有