企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)評(píng)估與審查服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)評(píng)估與審查服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：___________________第一章合同背景與目的第一條合同雙方1.1甲方（委托方）：_________________1.2乙方（受托方）：_________________第二條合同目的2.1甲方希望通過乙方提供的IT系統(tǒng)評(píng)估與審查服務(wù)，對(duì)其企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估和審查。2.2乙方承諾按照合同約定，為甲方提供專業(yè)的IT系統(tǒng)評(píng)估與審查服務(wù)，保證甲方IT系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方將為甲方提供以下范圍內(nèi)的IT系統(tǒng)評(píng)估與審查服務(wù)：（1）系統(tǒng)架構(gòu)評(píng)估；（2）安全性與合規(guī)性審查；（3）功能與穩(wěn)定性評(píng)估；（4）數(shù)據(jù)安全與備份策略評(píng)估；（5）運(yùn)維管理與服務(wù)優(yōu)化建議。第四條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施周期：____年____月____日至____年____月____日。4.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將嚴(yán)格按照合同約定，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4.3甲方需按照乙方要求提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第五章服務(wù)內(nèi)容及要求第五條系統(tǒng)架構(gòu)評(píng)估5.1乙方將對(duì)甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的架構(gòu)進(jìn)行全面、深入的分析和評(píng)估，包括：（1）硬件資源；（2）軟件系統(tǒng)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；（4）數(shù)據(jù)庫；（5）系統(tǒng)安全性。5.2乙方評(píng)估結(jié)果將以報(bào)告形式提交甲方，并提出優(yōu)化建議。第六條安全性與合規(guī)性審查6.1乙方將按照國家和行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方IT系統(tǒng)的安全性進(jìn)行審查，包括：（1）數(shù)據(jù)加密與傳輸安全；（2）用戶身份認(rèn)證與權(quán)限管理；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；（4）系統(tǒng)備份與恢復(fù)；（5）應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難恢復(fù)。6.2乙方審查結(jié)果將以報(bào)告形式提交甲方，并提出整改建議。第七條功能與穩(wěn)定性評(píng)估7.1乙方將對(duì)甲方IT系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定性進(jìn)行全面評(píng)估，包括：（1）系統(tǒng)運(yùn)行速度；（2）數(shù)據(jù)處理能力；（3）系統(tǒng)負(fù)載與響應(yīng)時(shí)間；（4）系統(tǒng)可靠性；（5）系統(tǒng)擴(kuò)展性。7.2乙方評(píng)估結(jié)果將以報(bào)告形式提交甲方，并提出優(yōu)化建議。第八條數(shù)據(jù)安全與備份策略評(píng)估8.1乙方將審查甲方IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與備份策略，包括：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（3）數(shù)據(jù)加密與脫密；（4）數(shù)據(jù)訪問與控制；（5）數(shù)據(jù)泄露與丟失風(fēng)險(xiǎn)。8.2乙方審查結(jié)果將以報(bào)告形式提交甲方，并提出優(yōu)化建議。第九條運(yùn)維管理與服務(wù)優(yōu)化建議9.1乙方將對(duì)甲方IT系統(tǒng)的運(yùn)維管理進(jìn)行全面評(píng)估，包括：（1）運(yùn)維流程；（2）運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；（3）運(yùn)維工具；（4）運(yùn)維文檔；（5）運(yùn)維記錄。9.2乙方將針對(duì)評(píng)估結(jié)果，提出優(yōu)化建議，以提高甲方IT系統(tǒng)的運(yùn)維管理水平。第十條保密條款10.1甲方和乙方在本合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密和保密信息，雙方應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年內(nèi)。第六章項(xiàng)目實(shí)施與交付第五條項(xiàng)目實(shí)施流程6.1乙方將按照以下流程實(shí)施項(xiàng)目：（1）第六條項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃；（2）第七條現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析；（3）第八條評(píng)估與審查執(zhí)行；（4）第九條結(jié)果報(bào)告與建議；（5）第十條實(shí)施改進(jìn)與驗(yàn)收。第六條項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃6.1項(xiàng)目啟動(dòng)：（1）乙方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職責(zé)分工、項(xiàng)目目標(biāo)等。（2）甲方需指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，配合乙方工作。6.2項(xiàng)目規(guī)劃：（1）乙方根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議確定的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；（2）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員安排、資源配置等；（3）乙方將項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃提交甲方審核，并按甲方意見進(jìn)行修改完善。第七條現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析7.1乙方將對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研，包括：（1）系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)研；（2）系統(tǒng)配置調(diào)研；（3）系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)調(diào)研；（4）用戶需求調(diào)研。7.2乙方將基于調(diào)研結(jié)果，分析甲方IT系統(tǒng)的需求，包括：（1）功能需求；（2）功能需求；（3）安全需求；（4）運(yùn)維需求。第八條評(píng)估與審查執(zhí)行8.1乙方將按照第七條的需求分析結(jié)果，執(zhí)行以下評(píng)估與審查工作：（1）系統(tǒng)架構(gòu)評(píng)估；（2）安全性與合規(guī)性審查；（3）功能與穩(wěn)定性評(píng)估；（4）數(shù)據(jù)安全與備份策略評(píng)估；（5）運(yùn)維管理與服務(wù)優(yōu)化建議。8.2乙方在執(zhí)行評(píng)估與審查過程中，將與甲方保持密切溝通，保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。第九條結(jié)果報(bào)告與建議9.1乙方在項(xiàng)目完成后，將形成以下報(bào)告提交甲方：（1）系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告；（2）安全性與合規(guī)性審查報(bào)告；（3）功能與穩(wěn)定性評(píng)估報(bào)告；（4）數(shù)據(jù)安全與備份策略評(píng)估報(bào)告；（5）運(yùn)維管理與服務(wù)優(yōu)化建議報(bào)告。9.2報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說明評(píng)估結(jié)果、存在問題、改進(jìn)建議及實(shí)施計(jì)劃。第十條實(shí)施改進(jìn)與驗(yàn)收10.1甲方根據(jù)乙方提交的報(bào)告，確定改進(jìn)方案和實(shí)施計(jì)劃；10.2乙方協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施，并在實(shí)施過程中提供必要的技術(shù)支持；10.3項(xiàng)目改進(jìn)完成后，雙方將進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十章服務(wù)費(fèi)用與支付第十條服務(wù)費(fèi)用10.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。10.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）乙方項(xiàng)目實(shí)施人員的勞務(wù)費(fèi)用；（2）乙方提供的軟件、硬件等資源的費(fèi)用；（3）乙方差旅費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等；（4）乙方其他相關(guān)費(fèi)用。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，金額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。11.2乙方完成項(xiàng)目實(shí)施后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。11.3支付方式為：人民幣電匯，匯款信息如下：銀行名稱：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________開戶行：____________________第十二條付款期限12.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。12.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第十三條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整13.1如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目范圍、實(shí)施周期等發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。13.2如因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目范圍、實(shí)施周期等發(fā)生變化，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第十一章項(xiàng)目支持與售后服務(wù)第十條項(xiàng)目支持10.1乙方在項(xiàng)目實(shí)施期間，將提供以下項(xiàng)目支持服務(wù)：（1）技術(shù)支持：針對(duì)甲方提出的技術(shù)問題，乙方將及時(shí)給予解答和幫助；（2）咨詢服務(wù)：乙方將提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助甲方解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題；（3）培訓(xùn)服務(wù)：乙方將根據(jù)項(xiàng)目需要，為甲方提供相關(guān)人員的培訓(xùn)服務(wù)。第十一條售后服務(wù)11.1項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，乙方將提供以下售后服務(wù)：（1）免費(fèi)咨詢：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____年內(nèi)，乙方將為甲方提供免費(fèi)咨詢服務(wù)；（2）系統(tǒng)維護(hù)：乙方將為甲方提供必要的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等；（3）軟件升級(jí)：乙方將根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，對(duì)提供的軟件進(jìn)行定期升級(jí)；（4）硬件支持：對(duì)于因乙方提供的硬件設(shè)備故障而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，乙方將提供免費(fèi)硬件支持。第十二條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.1乙方在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，將按照以下時(shí)間響應(yīng)：（1）一般性技術(shù)咨詢：____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；（2）緊急技術(shù)支持：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（3）系統(tǒng)故障處理：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)解決。第十三章合同管理與爭(zhēng)議解決第十三條合同變更13.1本合同內(nèi)容在履行過程中，如因客觀情況變化，雙方需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。第十四條合同解除14.1本合同在履行過程中，如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在接到違約通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。第十五條爭(zhēng)議解決15.1合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；15.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十六條附則16