學(xué)生德育特色準(zhǔn)軍事化軍訓(xùn)服裝采購 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)

學(xué)生德育特色準(zhǔn)軍事化軍訓(xùn)服裝采購方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1 51.1.產(chǎn)品保障措施 7 71.1.2.生產(chǎn)流程 91.2.貨物制造、檢驗(yàn)、驗(yàn)收執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 1.2.1.檢驗(yàn)內(nèi)容 1.3.5.縫制 1.4.1.倉庫 1.4.4.后整車間 3722.1.供貨保障措施 2.1.1.進(jìn)度計(jì)劃 2.1.2.交貨保障措施 2.2.實(shí)施方案 2.2.1.組織機(jī)構(gòu) 2.2.2.供貨方案 2.2.3.生產(chǎn)管理控制措施 2.2.4.供貨保障措施 2.3.配送方案 2.3.1.我公司的供貨宗旨是 2.3.2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn) 2.3.3.配送計(jì)劃客戶服務(wù)策略 2.3.4.配送組織管理 2.3.5.配送工作細(xì)則 2.3.6.補(bǔ)、退、換貨工作質(zhì)量 2.3.7.驗(yàn)證、簽收規(guī)定 2.4.配送流程 2.5.1.風(fēng)險(xiǎn)類型 32.5.2.預(yù)防與預(yù)警 2.5.3.應(yīng)急處理措施 2.5.4.緊急應(yīng)急措施 2.6.運(yùn)輸方案 2.6.1.運(yùn)輸 2.7.運(yùn)輸質(zhì)量保證措施 2.7.1.貨物裝車運(yùn)輸質(zhì)量安全措施 2.7.2.安全行車制度 74 2.8.1.包裝的要求 2.8.2.包裝的標(biāo)記 782.8.3.包裝的責(zé)任 2.9.貨物保管方案 2.9.3.入庫管理 2.9.4.出庫管理 5報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半?！返谝徽庐a(chǎn)品質(zhì)量承諾及保證措施我公司參加貴方組織的學(xué)生德育特色準(zhǔn)軍事化軍訓(xùn)服裝采購項(xiàng)目競爭性談判活動(dòng)，在此鄭重承諾：1、我司可為學(xué)生量身定制服裝，如遇特殊身型，服裝修改或重新制作的，保證在24小時(shí)內(nèi)按尺寸重新制作或修2、我司提供的投標(biāo)貨物是根據(jù)學(xué)校采購要求生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，面料成分及各項(xiàng)指標(biāo)均符合談判文件要求和國家相關(guān)行業(yè)合格標(biāo)準(zhǔn)要求。3、我司所供產(chǎn)品符合國家技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，均為通過國家有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)檢測的合格產(chǎn)品，完全滿足或優(yōu)于采購單位的使用需求。4、我司承諾產(chǎn)品質(zhì)量完全滿足競爭性談判文件要求。5、我司承諾由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)糾紛由我司自行處理，所產(chǎn)生的損失、責(zé)任由我司自行承擔(dān)。6、我司保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。我司保證合同貨物的安全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)我司提供的合同貨物有缺陷，不符合合同約定時(shí)，買方可向我司提出索賠。我司按買方要求進(jìn)行修理、更換，或賠償買由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由我司承擔(dān)。67、在質(zhì)保期內(nèi)，我司對非人為的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)包修、包換、包退，費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。對已過質(zhì)保期產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，我公司仍提供相應(yīng)服務(wù)，酌情收取成本費(fèi)。8、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我司對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時(shí)，買方有權(quán)要求我司按成本價(jià)對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時(shí)修理或更換。9、我司保證合同貨物經(jīng)過正確使用和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)使用良好，我司承諾符合合同貨物招標(biāo)要求。10、在合同貨物保質(zhì)期內(nèi)，我司發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在性缺陷或原理性問題時(shí)，會(huì)在第一時(shí)間以書面形式通知買11、我司按照國家“三包”規(guī)定和其他國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。供應(yīng)商(蓋公章):XXXX服飾有限公司7序號設(shè)備名稱規(guī)格型號臺(tái)數(shù)制造商名稱1電腦絎縫機(jī)蘇州三高公司2電腦疏棉機(jī)25套常熟迎陽公司3日本兄弟電腦套結(jié)機(jī)日本兄弟公司4日本兄弟電剪刀KM8時(shí)日本兄弟公司5格力空調(diào)器格力公司6蒸汽鍋爐上海佳田公司7佳田防偏帶熱熔粘合機(jī)上海佳豐公司8電熱熱裁剪刀上海佳豐公司9訂扣機(jī)上海雙工機(jī)械公司0雙針機(jī)上工上海雙工機(jī)械公司三角針機(jī)上工上海雙工機(jī)械公司訂扣機(jī)上海雙工機(jī)械公8司磁感應(yīng)金屬探針器上海服裝機(jī)械公司切耳機(jī)西安標(biāo)準(zhǔn)公司繃縫機(jī)瑞林F007臺(tái)灣銀箭公司粘合機(jī)佳佑500上海服裝機(jī)械廠重機(jī)平頭鎖眼機(jī)日本重機(jī)公司平頭鎖眼機(jī)雙工上海雙工機(jī)械公司瑞林四線包縫機(jī)臺(tái)灣銀箭公司自動(dòng)剪線平縫機(jī)方德服裝機(jī)械電腦自動(dòng)剪線平縫機(jī)方德服裝機(jī)械圓頭鎖眼機(jī)凱固上海凱固機(jī)械公司富山套結(jié)機(jī)富山上海服裝機(jī)械公司多針機(jī)上海雙工機(jī)械公司上排風(fēng)點(diǎn)動(dòng)燙臺(tái)91.1.2.生產(chǎn)流程購入一捆捆服裝面料后，其生產(chǎn)流程中有有一道工序叫拉布裁剪，將十幾層或幾十層疊在一起拉伸，按紙版裁剪，裁出衣服的每一個(gè)部位。拉布裁剪完經(jīng)過幾個(gè)工序后再將各個(gè)部位縫制偽裝其中一面料里的圖案位置都不會(huì)一樣，到最后縫制出來的每一件服裝其圖案位置會(huì)有不相同。2、尺碼4、輔料5、標(biāo)識(shí)1、面(皮)、里料1)各類服裝的面、里、輔料洗滌后均不可褪色：質(zhì)地 (成分、手感、光澤、織物組織等)、圖案及繡花(位置、面積)應(yīng)與要求相符。2)各類服裝成品的面料不能有緯斜的現(xiàn)象。3)各類服裝成品的面、里、輔料不能有扒絲、破損、破洞或影響穿著效果的嚴(yán)重織殘(粗紗、缺紗、線結(jié)等)和布邊針孔。4)皮類面料的表面不能有影響外觀的坑、洞和劃痕。5)凡針織類服裝不能有表面織紋凹凸不平的現(xiàn)象，且6)各類服裝的面、里、輔料不能有油漬、筆漬、銹漬、7)色差。A同一件衣服的不同衣片之間不能存在同種顏色不同深B同一件衣服的同一衣片上不能存在嚴(yán)重染色不均勻的現(xiàn)象(款式面料設(shè)計(jì)要求除外)。C同款服裝的同種驗(yàn)色之間不能有明顯的色差。D上下裝分開的套裝，上裝和與之配套的下裝之間不能8)凡水洗、磨洗及噴砂的面料應(yīng)手感柔軟、色澤正確、圖案對稱，且對面料沒有損壞(特殊設(shè)計(jì)除外)。9)凡有涂層的面料均需涂層均勻、牢固，表面不能有殘痕。成品洗滌后不能有涂層起泡、脫落現(xiàn)象。2、尺寸1)成品各部位尺寸與要求的規(guī)格尺寸相符，誤差不能2)各部位的測量方法嚴(yán)格按要求。1)粘襯A凡用襯部位均需選擇與面、里料的材質(zhì)、顏色、縮率B各粘襯部位要粘合牢固、平整，不能有滲膠、起泡現(xiàn)象，不能引起面料皺縮。2)車縫工藝釘扣線應(yīng)與扣子的色澤相適應(yīng)。(特殊要求的除外)B各縫合(包括包縫)部位不能有跳針、斷線、縫邊脫絲或連續(xù)開線的現(xiàn)象。C各縫合(包括包縫)部位及明線處要平整，線跡的松緊要合適，不能有浮線、線套、拉伸或吃緊等影響外觀的現(xiàn)D各明線處不能有面、底線互透的現(xiàn)象，特別是面底線E省縫的省尖不能開線，正面不能出包，距省尖1-1.5F縫合時(shí)應(yīng)注意相關(guān)部位縫份的倒向，不能扭曲，翻擰G各類服裝所有打結(jié)處不能毛露。H凡有滾條、鑲條或牙子的款式，鑲條和牙子的寬窄應(yīng)均勻一致，不能有毛露。I各種標(biāo)識(shí)應(yīng)用順色線縫制，且不能有毛露現(xiàn)象。J凡有繡花的款式，繡花部位應(yīng)線跡平整，不起泡，不吃縱，無毛露，背面的襯紙或襯布必須摳凈。K各縫份要寬窄均勻，符合要求。3)鎖釘工藝A各類服裝的釘扣(包括紐扣、按扣、四件扣，掛鉤，魔術(shù)貼等)要方法正確，對應(yīng)準(zhǔn)確，釘制牢固、完整無缺且沒有毛露，同時(shí)注意備扣要齊全。B鎖釘類的服裝的扣眼要完整、平服、尺寸合適，不能過細(xì)，過大，過小，露白或毛露。C按扣和四件扣應(yīng)有墊布和墊片，且面(皮)料上不能有鉻痕或鉻壞的現(xiàn)象。4)后整理A外觀：所有服裝應(yīng)全身無線毛。a各類服裝要熨燙平整，不能有死褶、亮光、燙痕或焦b各合縫處任一縫子的燙倒方向應(yīng)整條保持一致，不能c各對稱部分的縫子的燙倒方向應(yīng)對稱。d有褲線的褲子前、后褲線需嚴(yán)格按要求整燙。4、輔料1)拉鏈：A拉鏈顏色，材質(zhì)正確，無脫色，變色的現(xiàn)象。B拉頭結(jié)實(shí)，經(jīng)得起反復(fù)拉合C齒頭吻合縝密均勻，無缺齒，缺鉚現(xiàn)象。E褲子的拉鏈若為普通拉鏈必須有自動(dòng)鎖。2)扣子、四件扣、掛鉤，魔術(shù)貼，腰帶等配件：A顏色、材質(zhì)正確，不脫色，變色。B沒有任何影響外觀和使用的質(zhì)量問題。C開合順暢，且經(jīng)得起反復(fù)開合。1.3.軍訓(xùn)服質(zhì)量保證措施面輔料進(jìn)廠檢驗(yàn)→技術(shù)準(zhǔn)備→打版→試板樣→封樣→制定做工藝文件→裁剪→縫制→確認(rèn)首件(水洗首缸)→鎖眼釘扣→整燙→成衣檢驗(yàn)→包裝→入庫出運(yùn)。1.3.2.面料、輔料檢驗(yàn)的目的和要求根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)貨品跟單負(fù)責(zé)貨品的交貨日期確定及面料進(jìn)廠后要進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)以及外觀和內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，及確認(rèn)符合生產(chǎn)要求的才能投產(chǎn)使用。在批量生產(chǎn)前首先要進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，包括工藝單、樣板的制定和樣衣制作，樣衣經(jīng)客戶確認(rèn)后方能進(jìn)入下一道生產(chǎn)流程。面料經(jīng)過裁剪、縫制制成半成品，有些梭織物制成半成品后，根據(jù)特殊工藝要求，須進(jìn)行后整理加工，例如成衣水洗、成衣砂洗、扭皺效果加工等等，最后通過鎖眼釘扣輔助工序以及整燙工序，再經(jīng)檢驗(yàn)合格后包裝入根據(jù)客戶確認(rèn)后的單耗對面/輔料的進(jìn)行核對，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式報(bào)告公司。如有欠料，要及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知客戶。如有溢余則要報(bào)告客戶結(jié)束后退還倉庫保存，要節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。由于坯布的質(zhì)量直接關(guān)系到成品的質(zhì)量和產(chǎn)量，因此裁剪前，必須根據(jù)裁剪用布配料單，核對匹數(shù)、尺寸、密度、批號、線密度是否符合要求，在驗(yàn)布時(shí)對坯布按標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，對影響成品質(zhì)量的各類疵點(diǎn)，例如色花、漏針、破洞、油污等須做好標(biāo)記及質(zhì)量記錄把好面料質(zhì)量關(guān)是控制成品質(zhì)量重要的一環(huán)。通過對進(jìn)廠面料的檢驗(yàn)和測定可有效地提高服裝的正品率。面料檢驗(yàn)包括外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量兩大方面。外觀上主經(jīng)砂洗的面料還應(yīng)注意是否存在砂道、死褶印、披裂等砂洗疵點(diǎn)。影響外觀的疵點(diǎn)在檢驗(yàn)中均需用標(biāo)記注出，在剪裁時(shí)面料的內(nèi)在質(zhì)量主要包括縮水率、色牢度和克重(姆米、盎司)三項(xiàng)內(nèi)容。在進(jìn)行檢驗(yàn)取樣時(shí)，應(yīng)剪取不同生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的、不同品種、不同顏色具有代表性的樣品進(jìn)行測試，同時(shí)對進(jìn)廠的輔料也要進(jìn)行檢驗(yàn)，例如松緊帶縮水率，粘合襯粘合牢度，拉鏈順滑程度等等，對不能符合要求的輔1.3.3.技術(shù)準(zhǔn)備的主要內(nèi)容收到樣品、原始資料，按工藝要求(參考客人的原樣),制作合理的紙板，并做好各種技術(shù)工藝的記錄，對生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)問題負(fù)責(zé)。按照客戶和廠部的規(guī)定的樣品時(shí)間，安排好樣衣的生產(chǎn)，并做好幾率，遇到做樣衣時(shí)，工藝單不清楚的地方，要主動(dòng)向跟單提出或向廠長提出，讓他們?nèi)ネ蛻羯逃?，不能自作主張。認(rèn)真審核客供工藝單的資料，原樣衣，明確了解客戶的要求，尺寸，原輔料和配料等，在做給客人的批核樣衣時(shí)，以便于車間的生產(chǎn)為原則，提示可以簡化的車縫的工序。樣衣完成后，對比原樣品和工藝單，確認(rèn)無誤才可以寄出。按照母板根據(jù)尺寸表、面料的縮水率調(diào)板。推出其它尺款號、反正、等加以注明。如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無誤后方可投產(chǎn)。校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。在批量生產(chǎn)前，首先要由技術(shù)人員做好大生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。技術(shù)準(zhǔn)備包括工藝單、樣板的制定和樣衣的制作三個(gè)內(nèi)容。技術(shù)準(zhǔn)備是確保批量生產(chǎn)順利進(jìn)行以及最終成品符合客戶要求的重要手段。工藝單是服裝加工中的指導(dǎo)性文件，它對服裝的規(guī)格、縫跡密度等細(xì)節(jié)問題也加以明確。服裝加工中的各道工序都應(yīng)嚴(yán)格參照工藝單的要求進(jìn)行。1、整理大貨生產(chǎn)的資料(產(chǎn)2、縫制要求、縫制工藝、工藝圖示。3、大貨生產(chǎn)所需的面料，輔料，訂膠袋，紙箱；整燙方法、確認(rèn)包裝方法和裝箱的分配。樣板制作要求尺寸準(zhǔn)確，規(guī)格齊全。相關(guān)部位輪廓線準(zhǔn)確吻合。樣板上應(yīng)標(biāo)明服裝款號、部位、規(guī)格、絲綹方向及質(zhì)量要求，并在有關(guān)拼接處加蓋樣板復(fù)合章。做產(chǎn)前版：用大貨面輔料(如沒有物料可暫代，但需標(biāo)示清楚)做正確產(chǎn)前樣，追辦并批復(fù)(包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣)。在完成工藝單和樣板制定工作后，可進(jìn)行小批量樣衣的生產(chǎn)，針對客戶和工藝的要求及時(shí)修正不符點(diǎn)，并對工藝難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，以便大批量流水作業(yè)順利進(jìn)行。樣衣經(jīng)過客戶確認(rèn)簽字后成為重要的檢驗(yàn)依據(jù)之一。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)1:物料是否正確2:尺寸是否“準(zhǔn)確”3:款式是否錯(cuò)誤4:做工是否細(xì)致5:成品顏色是否“正確”6:有無漏定物料7:物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠8:時(shí)間上是否有問題。在生產(chǎn)前，要測試出每個(gè)工序的工時(shí)，做工藝單，并找車間主任確認(rèn)，并加以修改。投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。中期出20-30件時(shí)看是否有水洗，挑20件洗頭缸。水洗后并出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。成品進(jìn)入后整理車間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料。并退回倉庫。驗(yàn)布→排料→對樣→用料→裁剪→寫號→捆扎。排料一般采用，單向、雙向、任意等。裁剪一般采用套裁方式，常用的有平套、互套、鑲套、拼接套、剖縫套等。裁剪前要先根據(jù)樣板繪制出排料圖，“完整、合理、節(jié)約”是排料的基本原則。在裁剪工序中主要工藝要求如下：看正確樣品，對應(yīng)樣板檢查片數(shù)，看是否丟片、順片、絲綹等錯(cuò)誤出現(xiàn)。及時(shí)向打版技術(shù)人員改正。在按照大貨數(shù)量進(jìn)行搭配，排大貨。排完后，根據(jù)大貨總數(shù)算單耗。再加損耗報(bào)跟單員確認(rèn)。排樣品時(shí)也要根據(jù)來的客供面料排出各種面料單耗，并上報(bào)。(2)每一批大貨面料到后要根據(jù)面料情況做百家衣(分匹抽),縮率(50*50方格)?？s率包括自然縮、洗水縮兩種。自然縮，自然縮是指面料在大貨生產(chǎn)中經(jīng)過熨燙后或者面料放松后的自然收縮；測試面料正確的縮水率方法要跟大貨成衣的洗水類型相同，如果成衣不洗水，面料只要用蒸汽熨斗打氣后測量就行。洗水縮，洗水縮是指成衣洗水后的收縮面料的質(zhì)量一般包括，布封、顏色、手感(質(zhì)地);色差、邊差、段差、門幅不符、縮水率偏大可以要求退布。(3)對于不同批染色或砂洗的面料要分批裁剪，防止同件服裝上出現(xiàn)色差現(xiàn)象。對于一匹面料中存在色差現(xiàn)象的要進(jìn)行色差、定位排料。排料時(shí)注意面料的絲綹順直以及衣片的絲縷方向是否符合工藝要求，對于起絨面料(例如絲絨、天鵝絨、燈芯絨等)不可倒順排料，按照客戶要求單向，還是一件一方向，否則會(huì)出現(xiàn)蹌毛、逆光等。否則會(huì)影響服裝(4)拖料時(shí)確認(rèn)面料反正。拖布平整、松緊適度，樣對于條格紋的面料，拖料時(shí)要注意各層中條格對準(zhǔn)并定位，以保證服裝上條格的連貫和對稱。特別注意針織、搖粒絨，褶皺布等伸縮性較強(qiáng)的面料要提前放布，自然回縮24小時(shí)在裁剪，以免裁剪后，裁片過小。(5)裁剪要求下刀準(zhǔn)確，線條順直流暢。鋪型不得過厚，面料上下層不偏刀。同規(guī)格裁片與樣板誤差不能超過0.2cm,牙剪深度不超過0.6cm,不要出現(xiàn)同碼不同片的情(7)采用錐孔標(biāo)記時(shí)應(yīng)注意不要影響成衣的外觀。裁剪后要進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量和驗(yàn)片工作，并根據(jù)服裝規(guī)格分堆捆(8)每裁剪一張訂單，將布頭布尾留起備用，好進(jìn)行(9)做好拖布記錄，核對單耗情況。由于面料的織物具有縱向和橫向的延伸性(即彈性)的(1)縫跡應(yīng)具有與針織織物相適應(yīng)的拉伸性和強(qiáng)力。(2)縫跡應(yīng)能防止織物線圈的脫散。(3)適當(dāng)控制縫跡的密度。如厚型織物的平縫機(jī)縫跡密度控制在9～10針/2cm,包縫機(jī)縫跡密度為6～7針/2cm,薄型織物的平縫機(jī)縫跡密度控制在10～11針/2cm,包縫機(jī)縫跡密度為7～8針/2cm。根據(jù)客戶要求確定。2.縫線縫線要達(dá)到下列質(zhì)量要求：(1)縫紉機(jī)用純棉線(縫線)應(yīng)采用精梳棉線，它具有較高的強(qiáng)度和均勻度。(2)縫線應(yīng)具有一定的彈性，可防止在縫紉過程中不會(huì)由于線的曲折或壓擠發(fā)生斷線現(xiàn)象。(3)縫線必須具有柔軟性。(4)縫線必須條干均勻光滑，減少縫線在線槽中受阻或摩擦，避免造成斷線和線跡張力不勻等疵點(diǎn)。根據(jù)客戶要求確定線號、顏色。3.縫針縫紉機(jī)針又稱縫針、機(jī)針。為了達(dá)到縫針與縫料、縫線的理想配合，必須選擇合適的縫針?？p制是服裝加工的中心工序，服裝的縫制根據(jù)款式、工藝風(fēng)格等可分為機(jī)器縫制和手工縫制兩種。在縫制加工過程粘襯在服裝加工中的應(yīng)用較為普遍，一般有紡襯、無紡襯、其作用在于簡化縫制工序，使服裝品質(zhì)均一，防止變形和起皺，并對服裝造型起到一定的作用。其種類以無紡布、梭織品、針織品為底布居多，粘合襯的使用要根據(jù)服裝面料和部位進(jìn)行選擇，并要準(zhǔn)確掌握膠著的時(shí)間、溫度和壓力，這樣才能達(dá)到較好的效果。粘合工技術(shù)操作規(guī)程：1.要嚴(yán)格按照工藝要求，對衣片進(jìn)行粘襯操作，不得粘錯(cuò)襯，嚴(yán)禁少粘或多2.要嚴(yán)格按照工藝要求，調(diào)整好粘襯機(jī)的溫度和壓力，不得出現(xiàn)粘糊、粘合不均和粘合不牢等現(xiàn)象。3.粘襯操作時(shí)，要注意面料和襯布的正反面，嚴(yán)禁將襯布粘在面料的正面或粘合機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)報(bào)告服裝加工中，縫線按一定規(guī)律相互串套聯(lián)結(jié)配置于衣片上形成牢固而美觀的線跡。線跡可基本概括為以下四種類1.鏈?zhǔn)骄€跡鏈?zhǔn)骄€跡是由一根或二根縫線串套聯(lián)結(jié)而缺點(diǎn)是當(dāng)鏈線斷裂時(shí)會(huì)發(fā)生邊鎖脫散。雙根縫線的線跡稱為雙線鏈縫，是由一根針線和鉤子線互相串套而成，其彈性和強(qiáng)力都較鎖式線跡為好，同時(shí)又不易脫散。單線鏈?zhǔn)骄€跡常用于上衣下擺、褲口操縫、西服上衣的扎駁頭等。雙線鏈?zhǔn)骄€跡常用于縫邊、省縫的縫合，褲子的后縫和側(cè)縫，松緊帶等受拉伸較多，受力較強(qiáng)的部位。2.鎖式線跡亦稱穿梭縫跡線，由二根縫線交叉聯(lián)接于縫料中，縫料的兩端呈相同的外形，其拉伸性、彈性較差，但上下縫合較緊密。直線形鎖式線跡是最常見的縫合用線如縫邊、省縫、裝袋等。3.包縫線跡是由若干根縫線相互循環(huán)串套在縫料邊緣的線跡。根據(jù)組成線跡的縫線多少而稱呼其名(單線包縫、雙線包縫、六縫包縫)。其特點(diǎn)是能使縫料的邊緣被包住，起到防止面料邊緣脫散的作用。當(dāng)縫跡受拉伸時(shí)，面線、底線之間可以有一定程度的相互轉(zhuǎn)移，因而縫跡的彈性較好，故被廣泛用于機(jī)織物的包邊。三線包縫和四線包縫為最常用的機(jī)織制品服裝的包邊。五線包縫和六線包縫又稱為“復(fù)合線跡”,由一個(gè)雙線包縫同三線包縫或四線包縫線跡組合而成。其最大特點(diǎn)是強(qiáng)力大，可同時(shí)進(jìn)行合縫和包縫，從而提高縫跡的密度和縫制的生產(chǎn)效率。服裝的縫制整體上要求規(guī)整美觀，不能出現(xiàn)不對稱、扭歪、漏縫、錯(cuò)縫等現(xiàn)象。條格面料在縫制中要注意拼接處圖案的順連，條格左右對稱，縫線要求均勻順直，弧線處圓潤順滑；服裝表面切線處平服無皺痕、小折；縫線狀態(tài)良好，無斷線、浮線、抽線等情況；重要部位例如領(lǐng)尖不得接線。我公司根據(jù)以往多年豐富的產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠在生產(chǎn)中創(chuàng)造出來的，而不是靠檢驗(yàn)出來的。因此，把產(chǎn)品的質(zhì)量從事后檢驗(yàn)變?yōu)槭虑翱刂?，?yán)格控制生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的需要，制定一系列規(guī)章制度，將技術(shù)工作和主要工序環(huán)節(jié)納為八制度化、規(guī)范化管理軌道。1)質(zhì)量責(zé)任制按質(zhì)量總目標(biāo)分解成各制造環(huán)節(jié)的分目標(biāo)，將各質(zhì)量分目標(biāo)，落實(shí)到人。各質(zhì)量責(zé)任制層層掛牌，層層落實(shí)。本公司建立質(zhì)量管理責(zé)任制，從總經(jīng)理的崗位向下到每一個(gè)崗位都有質(zhì)量責(zé)任，每一個(gè)崗位都是由經(jīng)過培訓(xùn)的、具有技術(shù)任2)履行技術(shù)交底制度各產(chǎn)品比較復(fù)雜的工序，由專業(yè)技術(shù)員編寫詳細(xì)技術(shù)措施、技術(shù)交底文件，交代具體的制造方法、注意事項(xiàng)以及質(zhì)量要求，由工種制造員組織向操作者交底。交底要有文字紀(jì)要，交底內(nèi)容明確突出重點(diǎn)，指出必須遵守的問題。3)堅(jiān)持執(zhí)行“三檢制”“三檢制”仍是制造企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證的手段之一。本流程按各個(gè)作業(yè)區(qū)，分別派出專職質(zhì)檢員跟班檢查，每道工序完成后，由制造員組織上、下工序班組執(zhí)行接件，質(zhì)檢員復(fù)檢。隱蔽產(chǎn)品應(yīng)提前通知監(jiān)理、質(zhì)檢站進(jìn)行檢查。4)產(chǎn)品隱蔽檢查制度加大隱蔽產(chǎn)品近理的制度，規(guī)定提前一天將隱蔽的項(xiàng)目立即現(xiàn)場辦理隱蔽簽證手續(xù)；對于隱蔽中所提出的質(zhì)量問題，責(zé)成專人跟蹤落實(shí)整改，處理完畢再請監(jiān)理人員復(fù)核，并補(bǔ)簽資料。5)試驗(yàn)管理制度A.原材料試驗(yàn)和檢驗(yàn)我公司質(zhì)量體系文件對需要試驗(yàn)和檢驗(yàn)的原材料作了明確的規(guī)定，材料進(jìn)場后除檢查其合格證、生產(chǎn)廠家、出廠日期、品種規(guī)格、標(biāo)號之外，嚴(yán)格取樣送檢。6)產(chǎn)品技術(shù)資料管理制度產(chǎn)品資料包括各種材料合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)試驗(yàn)報(bào)告、隱蔽主品簽證，各種檢驗(yàn)表、設(shè)計(jì)修改單等，隨產(chǎn)品的進(jìn)展跟進(jìn)到位，真實(shí)客觀地反映產(chǎn)品質(zhì)量情況。7)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度按照國家產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的要求，對每道工序和分項(xiàng)生產(chǎn)堅(jiān)持進(jìn)行班組自檢。質(zhì)檢員質(zhì)檢員專職并填寫分項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)評定表，分項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量等級由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)評定，分項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量等級由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人核驗(yàn)評定。專職質(zhì)檢員對生產(chǎn)具有一票否定權(quán)，確保上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序。得加強(qiáng)工用質(zhì)量，提高工序質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。8)產(chǎn)品例會(huì)制通過產(chǎn)品例會(huì)，掌握和平動(dòng)態(tài)，解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品生產(chǎn)的順利進(jìn)行。公司每月召開一次相關(guān)產(chǎn)品例會(huì)，主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理主持，有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，確立有關(guān)事項(xiàng)。9)獎(jiǎng)罰制度對各生產(chǎn)班組作業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量等級按優(yōu)良與合格分別定價(jià)，并加大其單價(jià)差距。在生產(chǎn)任務(wù)單上由質(zhì)檢員簽署質(zhì)量等級，按質(zhì)量計(jì)算工資。關(guān)鍵工序?qū)嵭兄鬲?jiǎng)重罰，使每個(gè)項(xiàng)目員工與質(zhì)量的目標(biāo)直接相關(guān)，建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性。10)堅(jiān)持“首件必檢”和“樣板引路”的成功經(jīng)驗(yàn)由各專業(yè)技術(shù)員帶領(lǐng)質(zhì)檢員、生產(chǎn)員、班組長進(jìn)行實(shí)測實(shí)量做出評定，以此樹立一個(gè)具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11)加強(qiáng)與客戶、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等單位橫向聯(lián)系，在生產(chǎn)技術(shù)方面得到廣泛的支持與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中遇到的1.原材料、輔料的貨架要有明確標(biāo)識(shí)：要求紐扣的放2.所有文件不能使用訂書機(jī)裝訂，正確的方法是在文4.驗(yàn)布機(jī)光線均勻，在驗(yàn)布機(jī)旁邊應(yīng)掛面料對照料表(比如抽絲、色差等面料樣卡),還要掛客戶確認(rèn)的面料樣6.剛拉回來的面料先做個(gè)褲頭腳、送水洗，以確認(rèn)水洗縮率；7.輔料如某些吊牌之類要過檢針機(jī)檢驗(yàn)，包括所有輔料、拉鏈、鉚釘、鈕扣；8.廠區(qū)要分三個(gè)區(qū)域：黃區(qū)是待檢區(qū)域、放布、輔料；綠區(qū)是合格區(qū)；紅區(qū)是某一個(gè)程序不合格物品，需送還發(fā)貨商的區(qū)域。每個(gè)區(qū)域要有中、英文標(biāo)明；9.輔料技術(shù)全程監(jiān)控并記錄確認(rèn)簽字。1.不可以使用訂書機(jī)；2.大剪刀、裁刀、電刀要放在固定的地方，做一個(gè)箱子，物品要編號；3.工具箱上要有收發(fā)記錄；4.每把電刀配有金屬手套；5.灰大的地方還要戴口罩，不能站在裁床上開電刀；6.龍門刀的擺放應(yīng)避免人流大的地方；7.零頭布要編號，這樣可以方便配片人找到所需要的布8.裁床刀片要編號，不能在車間里用，布夾要全部編號；9.同一貨箱應(yīng)注意用同一色；10.粘襯機(jī)的溫度與粘布時(shí)的溶解溫度要區(qū)分；11.粘襯機(jī)的溫度要與測試條測試，測試時(shí)要測試機(jī)器的左中右，使溫度平均后才可使用，并且要有測試報(bào)告，測試要兩小時(shí)進(jìn)行一次；12.粘襯機(jī)粘襯時(shí)只能單層粘，禁止雙層；13.粘過后的布料要做拉力測試，且要有記錄報(bào)告；14.粘襯機(jī)要定期維修，一般是半年一次整體維修；16.裁床上調(diào)片，要有調(diào)片的比例，做好調(diào)片的記錄。1.要有走火通道，走火通道內(nèi)不能放任何雜物；2.平車用兩個(gè)梭芯，雙針車用四個(gè)梭芯；3.六寸以下的剪刀一定要系繩子，禁止用有彈性的繩子，繩子的長度為90公分，加上剪刀長度統(tǒng)一離地面8公分，綁的位置也要統(tǒng)一要求，所有的危險(xiǎn)品都要登記；4.車間內(nèi)不允許有訂書釘；5.每天都要擦機(jī)器，應(yīng)從內(nèi)到外擦干凈；6.六寸以上的剪刀要有收發(fā)記錄，早上發(fā)，下班后一定要收上來，其他金屬工具也要做到收發(fā)記錄；7.斷針報(bào)告要完善，做到以針換針，斷針時(shí)應(yīng)三米以內(nèi)檢針，如找不到時(shí)應(yīng)把待檢品裝在紅色專用的桶里，拿到驗(yàn)針機(jī)上驗(yàn)針，以免斷針掉在檢針的路上；檢針完畢主管一定要簽字；8.不用的機(jī)器上不能有機(jī)針，要及時(shí)把機(jī)針卸掉；9.車間不能使用廢裁刀片；10.車間中查記錄，每個(gè)員工的返修要做好記錄，返修率要及時(shí)統(tǒng)計(jì)出來；11.應(yīng)急燈要有檢查記錄；12.滅火器要有檢查記錄；13.車間內(nèi)配備醫(yī)藥箱，配備必須的急救用品，供工人14.手工針要有專人保管，使用時(shí)要有使用記錄；15.剪刀不用時(shí)要把系在機(jī)器上繩子剪斷；16.機(jī)器要有維修記錄，掛在機(jī)器旁邊；17.有些特殊機(jī)器要有保護(hù)罩；18.半成品、成品不能直接放在地面上或者靠墻堆放；(正確堆放：放在塑料墊架或木架上，但木架要用布料包住表面，或在地面墊塊布料)19.合格品、待檢品、不合格品的框子要有明顯標(biāo)識(shí)；20.每組掛封樣和工藝單。1.4.4.后整車間鎖釘安全：1.打結(jié)鈕的松緊要合適；2.前面的工序要考慮下一道工序的操作；3.調(diào)機(jī)器時(shí)，做拉力測試要有記錄；4.要有專門放機(jī)鈕的桶；5.兩件扣釘20針，四件扣釘28針，紐扣線頭不超過0.5公分；6.打結(jié)鈕要兩小時(shí)測試一次；7.紐扣要用小盒子裝起來，不能放在桌子上；8.機(jī)器要裝好保護(hù)裝置，檢查設(shè)備做好記錄；9.半成品、成品不能直接放在地面上或靠墻堆放。(正或在地面墊塊布料)打污漬安全：1.槍水要貼上標(biāo)簽，槍水不可以用食用瓶裝；2.打污漬地方要有專門房間，透風(fēng)，戴口罩；整燙：1.燙臺(tái)布不能有漏水，燙臺(tái)不能生銹。后檢：2.槍針使用要有收發(fā)、斷針記錄，包括危險(xiǎn)品小剪刀；3.深、淺顏色的產(chǎn)品要分開放置。檢針機(jī)：1.要做以九點(diǎn)測試，從檢針機(jī)的左中右、上中下測試，每2小時(shí)一次；2.測試后要對產(chǎn)品進(jìn)行累計(jì)計(jì)數(shù)，每單測試應(yīng)在一張紙上，應(yīng)顯示槍針的數(shù)量；3.過了龍門不能有任何危險(xiǎn)品，外部門不能進(jìn)入；4.裝箱的貼紙必須規(guī)范、平整；5.箱子上的貼紙不能復(fù)印?？傊胁块T的工具箱都要有記錄、清單和發(fā)放記錄。第二章供貨方案序號項(xiàng)目實(shí)施步驟第一階段第二階段1下達(dá)采購計(jì)劃2貨物組織3產(chǎn)品運(yùn)輸4組織驗(yàn)收部成立以生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，對未完成生產(chǎn)計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立班組會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)。落實(shí)總工期，不斷對照計(jì)劃檢查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)控制，確保計(jì)劃總工期的實(shí)現(xiàn)。2、技術(shù)措施根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、安裝過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟^硬，以提高工作功率。加強(qiáng)原材料的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場及時(shí)。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購置，使用中不斷加強(qiáng)保加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。生產(chǎn)、安裝過程中執(zhí)行三檢制，對每一道工序的質(zhì)量進(jìn)行跟加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。3、合同措施在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開展班組之間的競爭，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過獎(jiǎng)”,制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。4、經(jīng)濟(jì)措施為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，以確保我公司對建設(shè)單位資金墊付的承諾的實(shí)現(xiàn)，不影響工程進(jìn)度，從而保證工程工期進(jìn)度不受資金的影響。5、信息管理措施在生產(chǎn)安裝過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向業(yè)主提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證2.2.實(shí)施方案在多年的發(fā)展實(shí)踐中，我公司司建立了一支高效團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍公司實(shí)行總經(jīng)理管理下的責(zé)任制，在總經(jīng)理下設(shè)有市場部、采購部、倉儲(chǔ)部、配送部、財(cái)務(wù)部和售后服務(wù)部等六大部門，由各主管落實(shí)各項(xiàng)具體工作，做到責(zé)任清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)高1.市場部門市場部負(fù)責(zé)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析等工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控市場行情，為公司提供最新的市場信息，并為客戶提供最優(yōu)惠的2.采購部門采購部對每家生產(chǎn)廠家和進(jìn)口貨物均設(shè)有采購專員，保證了采購的專業(yè)性和高效性的同時(shí)，采購人員堅(jiān)決落實(shí)采購索證制度，保障產(chǎn)品的可追溯性，一切采購貨品必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，并提供對應(yīng)的權(quán)威檢驗(yàn)報(bào)告。3.倉儲(chǔ)部門倉儲(chǔ)部門在商品入庫前還將進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，以保證商品的合格入庫，并切實(shí)做到安全存放、定時(shí)檢查、合格出庫。4.配送部門配送部門是配送服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，配送人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，并持健康證上崗，配送部以“及時(shí)準(zhǔn)確”為配送指導(dǎo)原則，配送人員必須在規(guī)定的時(shí)間，把客戶預(yù)定的貨品準(zhǔn)確的送達(dá)相應(yīng)的地址。多年來，我們各條線路的配送人員都大獲好評，滿意度接近100%。綜合服務(wù)部根據(jù)客戶訂單進(jìn)行打單，做到了單據(jù)準(zhǔn)確，有效減少錯(cuò)漏，以及由此造成的退貨補(bǔ)貨等現(xiàn)象，減少了雙方的損失，提高了工作效5.財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門則做到賬目清晰，及時(shí)結(jié)算，為其他部門提供6.售后服務(wù)部針對客戶的需求及時(shí)作出應(yīng)答，服務(wù)人員解決客戶咨詢問題，技術(shù)人員及時(shí)解決客戶的技術(shù)問題。2.2.2.供貨方案為保證能按時(shí)、保質(zhì)、保量完成此采購項(xiàng)目。我單位特成立技術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施專案小組；由我單位總經(jīng)理擔(dān)任組長，生產(chǎn)廠長、銷售經(jīng)理擔(dān)任副組長，各部門主管為小組成員；該小組負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督該工程項(xiàng)目的一切工作以確保其能按時(shí)、保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)產(chǎn)前準(zhǔn)備工作、生產(chǎn)安裝工作以及售后服務(wù)工作以體現(xiàn)公司良好的服務(wù)理念和品牌形1、我單位統(tǒng)一組織各部門進(jìn)行合同會(huì)審，制定一系列相關(guān)計(jì)劃和措施，嚴(yán)格把關(guān)各環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行GB/T19001-2016/ISO9001-2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GB/T、2、廠內(nèi)各部門各車間根據(jù)工程項(xiàng)目要求制定出工作進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)過程完全按照招標(biāo)文件技術(shù)要求及投標(biāo)文件響應(yīng)要求執(zhí)行。3、在產(chǎn)品生產(chǎn)各階段，將本項(xiàng)目相關(guān)人員前往我單位4、產(chǎn)品生產(chǎn)完成后由品質(zhì)部根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或合同有關(guān)質(zhì)量方面的要求檢驗(yàn)合格后方可裝入庫，等候通知準(zhǔn)備發(fā)5、產(chǎn)品驗(yàn)收交付使用后，我單位隨時(shí)跟蹤服務(wù)，根據(jù)6、秉承“專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)”是我公司宗旨，為貴單2.2.3.生產(chǎn)管理控制措施1、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序1.1根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合本車間的生產(chǎn)實(shí)力，具體組織生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施工作。1.2負(fù)責(zé)實(shí)施上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，貫徹落實(shí)到員1.3制定和執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程，從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照客戶的需要進(jìn)行，保證進(jìn)度和質(zhì)量。1.4實(shí)現(xiàn)全面均衡有節(jié)奏的同步生產(chǎn)，使最終的生產(chǎn)便2、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力2.1車間主任接單后，先組織各組現(xiàn)各班組長，分析該款標(biāo)準(zhǔn)樣衣的工藝特點(diǎn)，仔細(xì)閱讀工藝單的制作要求。2.2對標(biāo)準(zhǔn)樣衣的各個(gè)部位協(xié)商制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工2.3新款上線前務(wù)必督促有關(guān)各班組長制作產(chǎn)前樣、對一線生產(chǎn)員工縫制輔導(dǎo)到位，要求班組長、質(zhì)檢人員進(jìn)行巡2.4嚴(yán)格要求并督促各組員工按工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行縫制，并及時(shí)向技術(shù)部門征求修改建議。2.5各款在上線生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時(shí)，有關(guān)現(xiàn)場管理人員應(yīng)組織車間員工開生產(chǎn)例會(huì)或早會(huì)，對該款做詳細(xì)的說明，2.6車間主任必須組織督促各現(xiàn)場管理員將質(zhì)量問題解決于車位之上，處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。3.2組織車間各有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準(zhǔn)備工作：如生4.2督促每位員工準(zhǔn)時(shí)上下班，做好車間有關(guān)人員的考4.3對考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事實(shí)為5、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常5.1各組員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好各自的機(jī)臺(tái)設(shè)備，做到“誰使用一誰保管”。和保養(yǎng)。5.3各組員工每天上班清潔機(jī)臺(tái)，檢查自用設(shè)備是否完正常。6.1做好防火、防盜等安全工作，做到安全第一。吸煙。6.4車間主任每天下班前需督促有關(guān)人員檢查車間每個(gè)角落，做好安全檢查工作。必檢查各門窗是否有關(guān)閉妥當(dāng)，清點(diǎn)車間所有人員，關(guān)閉車間所有電路。6.6每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣，并提醒有關(guān)人員定期安檢。做到：裁片不落地，衣框不亂放；衣角不掉地，成品不亂堆；散線不亂拋，斷針不亂丟；補(bǔ)片一換一，輔料次換優(yōu)；食物不進(jìn)車間，雜物不放衣框；機(jī)臺(tái)保持清潔，場地整潔衛(wèi)生。7.1平車、凳子、框子及有關(guān)工具、設(shè)備定放置，排放整齊，不準(zhǔn)隨意擺放、挪動(dòng)或調(diào)換。7.2與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品(如茶杯、零食等)嚴(yán)禁放在生產(chǎn)機(jī)位，可集中放置在規(guī)定位置。7.3要求半成品、成品要堆放整齊，不可隨意捆綁，不能落地，次品隔離并加以標(biāo)識(shí)，防止機(jī)器漏油造成污漬，對不同扎號的半成品或裁片分開，以免造成色差。7.4保證生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生清潔，督促有關(guān)人員每天打掃生產(chǎn)現(xiàn)場，要求各組員工保持環(huán)境衛(wèi)生。7.5要求有關(guān)人員定期擦洗門窗、現(xiàn)場地面及各生產(chǎn)備用工具。8、原始記錄，齊、準(zhǔn)、快、明8.1做好日常事物記錄，車間的人事記錄，登記好員工名單，對每單貨的投產(chǎn)日期及結(jié)束日期、生產(chǎn)員工等做好詳細(xì)的記錄，并妥善保管。8.2現(xiàn)場管理人員保管好所有的生產(chǎn)資料，每天匯總《生產(chǎn)日報(bào)表》、《質(zhì)檢記錄》,及各項(xiàng)報(bào)告按時(shí)上報(bào)廠長8.3落實(shí)有關(guān)呈上的報(bào)告及《生產(chǎn)日報(bào)表》、《質(zhì)檢記錄》是否準(zhǔn)確實(shí)際和在看板上公示。8.4每天下班前處理好當(dāng)天的日常事務(wù)。8.5車間生產(chǎn)數(shù)量收發(fā)一致，及時(shí)處理好車間與各有關(guān)9、士氣高漲，協(xié)調(diào)一致9.1帶頭遵守車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，在制度的規(guī)則上可以適當(dāng)加入一些激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到充分發(fā)揮員工及有關(guān)人員的積極性、創(chuàng)造性這個(gè)目的，使之為公司更好的服務(wù)。9.2調(diào)動(dòng)車間生產(chǎn)員工的緊迫感，采取有效措施提高生產(chǎn)工作氣氛，使生產(chǎn)線員工士氣高漲。9.3協(xié)調(diào)各班組的生產(chǎn)分配恰到好處。根據(jù)有關(guān)人員的縫制技術(shù)，結(jié)合各方面因素，進(jìn)行合理的工作分配。9.4各組長必須完成當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)，并保持每當(dāng)位員工的持續(xù)運(yùn)作。9.5質(zhì)檢員必須處理完當(dāng)日交到驗(yàn)收室的成品，填寫每錄》,督促發(fā)料員統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日發(fā)到車間的裁片，匯總、10、服務(wù)現(xiàn)場，以理服人10.1負(fù)責(zé)及時(shí)處理好有關(guān)人員出現(xiàn)在生產(chǎn)線上的問10.2在操作過程中，加入適當(dāng)?shù)母星槌煞?，使員工感飲食等，使之為車間更好的服務(wù)。10.3操作過程中難免出現(xiàn)各種糾紛，有關(guān)人員務(wù)必恰當(dāng)?shù)奶幚砗脙?nèi)部的人際關(guān)系，如有無法處理或較為嚴(yán)重的事情，及時(shí)反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)解決，切勿在生產(chǎn)現(xiàn)場與其發(fā)生沖突，造成負(fù)面影響。10.4負(fù)責(zé)維護(hù)好本車間的現(xiàn)場生產(chǎn)秩序，使生產(chǎn)有條2.2.4.供貨保障措施公司始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”原則，自公司成立以來，積累大量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一大批高素質(zhì)優(yōu)秀骨干，形成一支務(wù)實(shí)、精干的團(tuán)隊(duì)。在產(chǎn)品生產(chǎn)、供貨過程中及時(shí)高效、保質(zhì)保量、盡心盡力的為客戶服務(wù)，認(rèn)真做好原材料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、倉儲(chǔ)等各方面的工作，保證我公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量，絕出現(xiàn)不符合產(chǎn)品國家相關(guān)針對本項(xiàng)目，為了切實(shí)開展好服裝的供應(yīng)工作，結(jié)合工作實(shí)際情況，特制定本方案。一、合同履行能力和措施保證以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“以人為本、質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)供應(yīng)產(chǎn)品的相關(guān)要求，為招標(biāo)人提供優(yōu)2、明確職責(zé)，落實(shí)工作(1)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，明確工作職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。按相關(guān)政策要求制定切實(shí)可行的方案，承擔(dān)產(chǎn)品供應(yīng)的具體組織實(shí)施(2)制定一整套生產(chǎn)管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí)，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3、加強(qiáng)倉庫及檢測配送管理加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，把其列為常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容，高度重視各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)工作。實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，指定人員分管，配備專職產(chǎn)品質(zhì)量管理員。由公司代表、業(yè)主代表等組成，行使監(jiān)督、檢查等職能。(1)加強(qiáng)原產(chǎn)品質(zhì)量管理，建立采購索證驗(yàn)收、產(chǎn)品性能測試、從業(yè)人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量抽查和售后服務(wù)保障措施等制度，并上墻明示。(2)監(jiān)督指導(dǎo)統(tǒng)一建立產(chǎn)品入庫、配送登記臺(tái)賬，采購產(chǎn)品的進(jìn)貨登記制度；應(yīng)做好進(jìn)貨記錄。4、加強(qiáng)從業(yè)人員的管理(1)從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，做好后勤保障。(2)加強(qiáng)對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力提高從業(yè)人員對相關(guān)產(chǎn)品性能和產(chǎn)品工作原理的培訓(xùn)。5、應(yīng)急措施迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。6、健全管理制度，保證有章可循品質(zhì)量管理制度》、《應(yīng)急救災(zāi)物資緊急調(diào)運(yùn)辦法》、《質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案》、《合同管理辦法》等，全面規(guī)范了公司各項(xiàng)管理流程，保證各項(xiàng)工作有章可循，有法可依，努力提高公司的管理水平。7、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)水平我公司自成立以來，著重于員工培訓(xùn)工作，制定定期培完善公司培訓(xùn)體系。通過培訓(xùn)工作的實(shí)施，不斷提升員工整體素質(zhì)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，從而有效的保障了服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、快捷，有效的保障了我公司所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為采購工作提供了有效的組織保障工作。8、嚴(yán)格合同管理，保障產(chǎn)品質(zhì)量我公司制定了嚴(yán)格的合同管理辦法，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)合同管理工作，定期檢查合同執(zhí)行情況，對執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，對存在問題的合同執(zhí)行工作進(jìn)行嚴(yán)格的處理工作，保障公司有條不紊的良性循環(huán)，從而保障了向采購方提供高質(zhì)量的產(chǎn)9、安全生產(chǎn)管理(1)生產(chǎn)前準(zhǔn)備提高全員質(zhì)量意識(shí)，制定相應(yīng)措施，責(zé)任明確到人。保證批量生產(chǎn)投標(biāo)物資符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對原材料的控制，把好材料入廠關(guān)。提高對材料的各項(xiàng)檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，杜絕不合格材料投入生產(chǎn)。(2)生產(chǎn)過程的監(jiān)督管理生產(chǎn)前由技術(shù)負(fù)責(zé)人、車間技術(shù)員、班組長、操作工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和包裝規(guī)定。使每一位操作工對本工序所生產(chǎn)的產(chǎn)品了如指掌，確保生產(chǎn)的投標(biāo)物資合格。生產(chǎn)中由專門的技術(shù)人員不斷對生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。10、貨物運(yùn)輸及管理我公司保證按時(shí)供貨，并負(fù)責(zé)送貨上門。在貨物發(fā)運(yùn)前，我方將向采購人提供以下文件，以便用戶及時(shí)做好收貨準(zhǔn)備：供貨清單，注明該批名稱、型號、發(fā)運(yùn)時(shí)間、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、包裝件數(shù)等；在交貨前，我公司會(huì)對產(chǎn)品的質(zhì)量，規(guī)格，性能，數(shù)量或重量等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，并將出具一份證明貨物符合合同規(guī)定的檢驗(yàn)報(bào)告。我公司嚴(yán)格按照采購人要求包裝運(yùn)輸，并確保貨物完整運(yùn)抵交貨現(xiàn)場。采購人檢驗(yàn)如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，對所有產(chǎn)品扣押并追究我公司法律責(zé)任。高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)，秉承“以百倍真誠換取您的信任，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得您的支持”這樣的宗旨，力爭做到“服務(wù)上乘、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨。我公司特成立了配送供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項(xiàng)配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問題處理，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃：我公司中標(biāo)后將立即與各相關(guān)部門聯(lián)系，安排組織貨源，嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.3.1.我公司的供貨宗旨是“三按”:按時(shí)、按質(zhì)、按量。“三?！?專人、專車、專線。按時(shí)——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、認(rèn)真執(zhí)行配送專人——公司安排工作人員實(shí)施配送方案，由配送中心專車、專線——公司針對本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配送中心專派運(yùn)輸車輛，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送2.3.2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠心----誠心誠意貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心細(xì)心-----細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)耐心-----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練舒心-----客戶放心，更開心，這就是我們的工作客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個(gè)服務(wù)鏈上2.3.3.配送計(jì)劃客戶服務(wù)策略①建立服務(wù)補(bǔ)救預(yù)警系統(tǒng)?；忸櫩捅г沟淖罴褧r(shí)機(jī)是在事前，以預(yù)防為主，補(bǔ)救為輔，即在問題出現(xiàn)前預(yù)見到問題即將發(fā)生而予以避免。②鼓勵(lì)和引導(dǎo)不滿的顧客投訴。物流服務(wù)提供者要設(shè)計(jì)方便顧客投訴的程序，以鼓勵(lì)和引導(dǎo)顧客投拆。還應(yīng)鼓勵(lì)不滿意顧客中“沉默的大多數(shù)”說出他們的不滿，利用這些信息發(fā)現(xiàn)潛伏的危機(jī)和問題的根源，及時(shí)改進(jìn)。③快速解決問題。當(dāng)發(fā)生服務(wù)失誤時(shí)，企業(yè)作出反應(yīng)越快，服務(wù)補(bǔ)救效果會(huì)越好。服務(wù)人員必須在失誤發(fā)生的同時(shí)迅速解決，避免服務(wù)失誤擴(kuò)大并升級。2.3.4.配送組織管理(一)相關(guān)管理部門工作1、配送人員工作能力、服務(wù)質(zhì)量是第一因素。公司所有人員必須通過相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)，進(jìn)行道德教育，有良好的思想素質(zhì)和行業(yè)規(guī)范，有愛護(hù)環(huán)境、愛衛(wèi)生的優(yōu)良習(xí)慣。2、綜合辦公室相關(guān)業(yè)務(wù)人員接收客戶訂單后，立即進(jìn)行訂單的分解處理，并通知財(cái)務(wù)部對資金需求的申請，配送部對人力物力資源配置，庫管部門進(jìn)行產(chǎn)品的組織。3、配送部接收客戶訂單，立即進(jìn)行所需器具、運(yùn)輸方式或車輛的分配，并指定負(fù)責(zé)人、相對應(yīng)的員工上崗；確保產(chǎn)品組織時(shí)限，確定運(yùn)輸時(shí)限，確定交貨時(shí)間。4、庫管部門確定庫存產(chǎn)品功能、質(zhì)量、種類、數(shù)量能否滿足訂單要求，并將需采購清單交財(cái)務(wù)部及采購部。(二)物力、財(cái)力準(zhǔn)備1、專用器具配置由配送部和庫管部門負(fù)責(zé)。2、運(yùn)輸車輛由配送部負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品種類、計(jì)算數(shù)量或預(yù)算體積確定車輛。3、運(yùn)輸隊(duì)對車輛性能、油料等檢查，確保運(yùn)輸中順利。4、綜合辦公室，財(cái)務(wù)部門預(yù)付產(chǎn)品采購資金和預(yù)算配送中費(fèi)用資金，資料員編制送貨單。2.3.5.配送工作細(xì)則(一)“三高效應(yīng)”1、高效率的組織能力。各部門在接到指令性工作后，及時(shí)相互傳遞相關(guān)信息，相互密切工作，全員行動(dòng)。2、時(shí)間效率。合理分配，調(diào)整時(shí)間，并劃分各部門完成時(shí)刻，各工序工作完成時(shí)限，整個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間。3、質(zhì)量效率。所配送產(chǎn)品功能、質(zhì)量、數(shù)量必須滿足(二)配送質(zhì)量-工作控制一覽表質(zhì)量工作要求(客戶)應(yīng)急預(yù)案功能滿足或超越使用功能不能滿足其使用功能，立即換貨質(zhì)量安全衛(wèi)生、放心使用疑是不合格品，立即退換貨品類滿量需求增項(xiàng)及時(shí)補(bǔ)貨數(shù)量等于約等于需用量增加或小于必須補(bǔ)貨配貨齊全、無缺漏缺漏、增加立即補(bǔ)貨裝運(yùn)包裝損壞采產(chǎn)品損壞采取補(bǔ)貨搬卸科學(xué)合理，牢實(shí)安全互檢疑是不安全產(chǎn)品退換貨互認(rèn)交貨、接貨清單核對準(zhǔn)確相互確認(rèn)數(shù)量不足，立即補(bǔ)貨入庫工作不符合規(guī)定，返工清場規(guī)定(三)配送工作質(zhì)量保證措施1、配送人員服從甲方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排工作，并2、配送產(chǎn)品按配送合同上的要求數(shù)量、驗(yàn)收，保證無1.交接產(chǎn)品工序結(jié)束后，配送負(fù)責(zé)人立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人確定補(bǔ)、退、換貨品種、數(shù)量、質(zhì)量。2.產(chǎn)品功能、質(zhì)量不能滿足客戶要求的，公司換貨。3.疑是有不安全產(chǎn)品的，公司應(yīng)退貨并補(bǔ)貨。4.種類、數(shù)量不滿足需求的，客戶需要增加的，公司應(yīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人試驗(yàn)確定后，再進(jìn)行配送。2.3.7.驗(yàn)證、簽收規(guī)定《稅務(wù)登記證》等證照復(fù)印件給采購人存檔備案。每次供應(yīng)時(shí)應(yīng)向甲方提供加蓋公章的貨物清單(送貨單)。2.商品包裝：容器(框、箱、袋)清潔、干燥、牢固、無異味、無霉變現(xiàn)象，包裝完好無破損，嚴(yán)禁使用玻璃、金屬3.必須依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求建立健全各項(xiàng)管理制度，保證產(chǎn)品安全，有明確的產(chǎn)品安全責(zé)任人。具體提供貨物按照具體采購人要求進(jìn)行驗(yàn)證簽收。2.4.配送流程2.4.1.接受訂單環(huán)節(jié)公司業(yè)務(wù)人員收到客戶的訂單后，首先要詳細(xì)檢查并填①產(chǎn)品的名稱及數(shù)量②客戶的姓名、地址、電話號碼③接單日期④接單經(jīng)手人簽名(1)確認(rèn)訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，統(tǒng)一由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，傳訂單到財(cái)務(wù)審核，再由公司總經(jīng)理審核，審核通過后再傳(2)業(yè)務(wù)員把當(dāng)天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交項(xiàng)目組相關(guān)人員保管，編寫當(dāng)日訂單的流水號，按時(shí)間順序裝訂成(3)業(yè)務(wù)員對貨品進(jìn)行運(yùn)輸前的檢測，檢測合格后，由倉庫管理員做派送前的準(zhǔn)備。2.4.2.倉庫出貨環(huán)節(jié)1、倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清除訂單的詳細(xì)內(nèi)容，如有不明確之處，要及時(shí)聯(lián)系公司業(yè)務(wù)員。2、倉庫主管要準(zhǔn)備根據(jù)訂單的需要，安排各組做好出3、填寫發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨，發(fā)貨單一式三份，倉庫及公司各存檔一份，客戶一份。4、填寫補(bǔ)發(fā)欠貨的發(fā)貨單時(shí)，要在備注欄注明原訂單的日期，并注明“補(bǔ)發(fā)”的字樣，如：補(bǔ)發(fā)x年x月x日的訂5、如果新訂單和補(bǔ)發(fā)的訂單同時(shí)發(fā)貨時(shí)，要分開填寫發(fā)貨單。倉庫主管要在已確定發(fā)貨的訂單上寫明“已發(fā)貨”字樣，有欠貨的要寫明“欠貨”字樣，已補(bǔ)發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”字樣。當(dāng)天已發(fā)送的貨物的發(fā)貨單要6、因出貨所造成的問題，責(zé)任由倉庫工作人員負(fù)責(zé)，由此使公司造成損失的，將對當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的完成采購方產(chǎn)品配送任務(wù)，滿足采購人的需求，我們制定了嚴(yán)格的配送管理制度：在正常提供時(shí)，為了滿足客戶需求，必須提前三天進(jìn)行針對該項(xiàng)目，我司成立了專門的物流配送車輛和人員，確保產(chǎn)品無破損，運(yùn)輸工具(包括車廂、車倉等)符合衛(wèi)生要求；保證清潔、干燥、有篷蓋，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)配備防雨、防曬、防塵、等設(shè)施。裝貨前要由司機(jī)和倉庫主管一起核對清點(diǎn)貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點(diǎn)一次，檢查是否有遺漏。油箱儲(chǔ)量、關(guān)好車門等。發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。司機(jī)在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯(cuò)路線，浪費(fèi)能源；行車時(shí)要遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時(shí)要順利快速。貨物送達(dá)目的地后，與收貨方進(jìn)行收貨簽收；并做統(tǒng)一單據(jù)蓋章，作為結(jié)算時(shí)的原始單據(jù)。對于運(yùn)輸車輛并制定了以下措施：1、運(yùn)輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬。2、運(yùn)輸車在運(yùn)輸過程中，應(yīng)有防雨措施。3、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，不得同時(shí)裝有有毒有害物質(zhì)，防止產(chǎn)品污染4、配送應(yīng)急措施：我方會(huì)在該項(xiàng)目的項(xiàng)目組中建立應(yīng)急人員備檔，該人員24小時(shí)電話不斷機(jī)，當(dāng)該項(xiàng)目中任何部分出現(xiàn)緊急情況，都可以通過該工作人員進(jìn)行與我方溝通，并制定對應(yīng)的應(yīng)急性方案，以確保產(chǎn)品的正常供應(yīng)。2.5.運(yùn)輸車輛應(yīng)急方案(1)車輛機(jī)械故障因運(yùn)輸車輛機(jī)械故障，機(jī)件失靈或自身質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛無法繼續(xù)行駛，造成運(yùn)輸中斷，貨物配送遲到以及貨物安(2)交通事故因運(yùn)輸車輛違法違規(guī)行駛、惡劣氣候、其他車輛違規(guī)駕駛或其他意外因素導(dǎo)致的交通事故，造成運(yùn)輸中斷配送延遲甚至貨物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。(3)車輛扣押因運(yùn)輸車輛違法違規(guī)行駛導(dǎo)致車輛被交通管理部門扣押，造成運(yùn)輸中斷、貨物配送遲到的風(fēng)險(xiǎn)。2.5.2.預(yù)防與預(yù)警(1)運(yùn)輸司機(jī)須有與其駕駛車型相符的合格駕駛證，運(yùn)輸車輛須有符合法律法規(guī)的行駛證。(2)要求在開始配送前對運(yùn)輸車輛狀況進(jìn)行全面檢查，降低車輛發(fā)生機(jī)械故障的風(fēng)險(xiǎn)。(3)要求嚴(yán)格對運(yùn)輸車輛實(shí)施保養(yǎng)、檢修、年檢，確保車況完好，并及時(shí)提供車輛保養(yǎng)檢查記錄和證明。(4)每季度根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)以及貨物在不同季節(jié)下(5)在預(yù)計(jì)運(yùn)輸過程會(huì)受到惡劣天氣影響的情況下，立即提醒在車輛配送出發(fā)前對運(yùn)輸車輛駕駛員進(jìn)行安全行(6)每次與客戶溝通的時(shí)候或進(jìn)行安全規(guī)范化培訓(xùn)的(1)得到因車輛原因造成運(yùn)輸中斷的通知后，第一時(shí)(2)如車輛被扣押，車輛與貨物一同被交通管理部門同時(shí)與事故責(zé)任配送中心根據(jù)合同條款就產(chǎn)品暫扣進(jìn)行責(zé)(3)如因車輛交通事故造成貨物滅失，配送中心得到1.預(yù)警監(jiān)測(1)加強(qiáng)產(chǎn)品安全知識(shí)教育，開展產(chǎn)品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。(2)定期對本公司所供應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。2.事故響應(yīng)(1)接到報(bào)告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，(2)接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時(shí)對傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。(3)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措3.應(yīng)急救援過程的人員、物資保障(1)應(yīng)急通訊：配送中心應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話，所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電(2)應(yīng)急物品保障：配送中心負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護(hù)。3.善后處置(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，(2)對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。2.5.5.途中事故應(yīng)急預(yù)案(1)送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專員要及時(shí)向配送中心主管報(bào)告，等候指(2)配送中心主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救(3)公司項(xiàng)目經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。(4)應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送中心主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向(1)發(fā)生交通事故時(shí)，配送專員應(yīng)立即向配送中心主管報(bào)告，同時(shí)撥打電話報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。(2)配送中心主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司經(jīng)理報(bào)(3)公司經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。針對次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。(1)保證產(chǎn)品安全，配送專用車輛。(2)保證運(yùn)輸及時(shí)，在自身購買貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進(jìn)行合作，避免因車輛故障耽誤供貨。(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。2.5.6.配送人員的管理制度為規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。1、客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。2、公司奉行“以客戶滿意度”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立“綠色物流城市配送”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。3、在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前高效、滿意的配送服務(wù)。送貨服務(wù)行為規(guī)范：1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為達(dá)到工作目標(biāo)發(fā)揮最大的潛力。2、著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生。3、送貨前一小時(shí)與客戶相關(guān)人員聯(lián)系告知大致到達(dá)時(shí)4、服務(wù)做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿，態(tài)度誠懇，5、尊重客戶相關(guān)人員，盡量滿足客戶相關(guān)人員提出的要求，對客戶提出的問題有問必答，耐心解釋，要做到百問6、對客戶的一些失禮言行，要克制忍耐，不與客戶相關(guān)人員爭執(zhí)頂撞。服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)或接到客戶相關(guān)人員的投訴，應(yīng)向客戶相關(guān)人員致以歉意，并謙虛的接受客戶相關(guān)人員批評。7、遇到突發(fā)事件，要保持冷靜，在不違反公司原則的情況下，靈活處理事件。8、驗(yàn)收貨品質(zhì)量有問題時(shí)的服務(wù)：送貨當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的，屬于質(zhì)量問題的，要幫助客戶相關(guān)人員做好換貨登記工作；不是當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，客戶相關(guān)人員反映有質(zhì)量問題的，做好詳細(xì)登記，承諾在4小時(shí)內(nèi)會(huì)給客戶一個(gè)滿意的處理方案。并將登記報(bào)表交回配送中心處理。9、出現(xiàn)貨品外包裝破損退貨情況時(shí)的服務(wù)：發(fā)現(xiàn)貨品外包裝破損，客戶相關(guān)人員要求調(diào)換時(shí)應(yīng)及時(shí)退回貨品應(yīng)盡10、訂單出錯(cuò)時(shí)的服務(wù)：聯(lián)系客服主管，確認(rèn)訂單出錯(cuò)的原因。因客戶人員的原因出錯(cuò)的，征求客戶相關(guān)人員意見，是否要退貨?？蛻粝嚓P(guān)人員拒收的，幫助客戶退貨，因客戶相關(guān)人員主觀原因出錯(cuò)的，做好客戶相關(guān)人員的解釋工作。11、禁止收取客戶任何贈(zèng)品及財(cái)物。12、遵守甲方的紀(jì)律要求，不隨意打探甲方的內(nèi)部事情，不隨意跟甲方人員講述不相干的事情，在工作中要做到盡職盡責(zé)。(1)我公司配送中心，調(diào)度經(jīng)驗(yàn)豐富，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，(2)司機(jī)年齡平均40歲，技術(shù)嫻熟，安全行駛數(shù)十萬(3)公司車輛狀況良好，手續(xù)齊全，車齡平均為3年；(4)公司收發(fā)程序規(guī)范，手續(xù)齊全，保證配送的準(zhǔn)確(5)公司配送中心調(diào)度員2人，專職司機(jī)3人，庫房管理2人，配送員3人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2人，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員2人，(6)針對具體項(xiàng)目與需方的要求提供更為適合的配送方案(包括時(shí)間、地點(diǎn)、配送順序、聯(lián)絡(luò)人、貨物交接手續(xù)(7)送貨交接可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場交接及(1)在產(chǎn)品發(fā)貨前我公司會(huì)有專業(yè)物流安排人員與貴在發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時(shí)或貨到各下屬單位所在地前48小時(shí)通知各收貨聯(lián)系人，以準(zhǔn)備接貨。(2)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸中不會(huì)有損壞、丟失等；全部貨物均應(yīng)按照保護(hù)措施進(jìn)行包裝。確保該包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)(3)我公司配備長期合作的物理公司，分地區(qū)與公司分別發(fā)放；派有專門的貨物發(fā)放售后人員協(xié)助客戶清點(diǎn)數(shù)(4)貨物在交貨前發(fā)生的不可預(yù)見的事故，我公司第一時(shí)間將事故原因通知貴公司，并由我公司對事故全權(quán)負(fù)(5)貨物到貴公司指定的交貨地點(diǎn)后，貴公司對貨物憑現(xiàn)狀驗(yàn)收，若原裝、原封、原標(biāo)記有明顯損壞，貴公司通知我公司后，我公司馬上派專業(yè)人員至貴公司妥善處理。(6)憑現(xiàn)狀驗(yàn)收發(fā)生短缺、損壞等問題時(shí)，貴公司收到貨物后10日內(nèi)通知我公司，否則，視為貴公司初步驗(yàn)收2.7.運(yùn)輸質(zhì)量保證措施2.7.1.貨物裝車運(yùn)輸質(zhì)量安全措施為保證在運(yùn)輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量完好，不受到損壞，我們嚴(yán)格遵守以下相關(guān)制度，做好質(zhì)量安全防護(hù)措施：1.包裝箱標(biāo)識(shí)清晰，不予許有破損、臟污；打包袋捆扎牢固，位置統(tǒng)一，不得歪斜；2.車廂內(nèi)清潔，無雜物，不允許存在可能污損產(chǎn)品包裝箱之灰塵、污物、水分等。3.搬運(yùn)時(shí)應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻操作，嚴(yán)禁用手拎打包袋，嚴(yán)禁使用油污手套搬運(yùn)紙箱，注意保持紙箱表面清潔。機(jī)組與其它物料及車廂四周接觸部位應(yīng)采用緩沖，隔離防護(hù)4.包裝箱不得倒置，偏置，不得以大摞小，嚴(yán)禁直接踩踏產(chǎn)品，碼放層數(shù)不得超過包裝箱所規(guī)定的堆碼極限，以防5.攏車?yán)K不得直接與紙箱接觸，必須有隔離措施，不得偏載、集重、偏重，并采取恰當(dāng)適宜的措施，防止翻落、滑落、互相碰撞等導(dǎo)致產(chǎn)品受損的發(fā)生。貨車底板必須平整或采取防護(hù)措施防止底層機(jī)組磨損。7.必須采用集裝箱或采取防雨措施(如帆布遮蓋),防止產(chǎn)品淋雨，破損。8.集裝箱裝車時(shí)，在集裝箱內(nèi)有未充滿空間等可能發(fā)生產(chǎn)品翻倒、滑動(dòng)等情況下，必須