2025年醫(yī)療器械售后技術支持服務協(xié)議書模板

2025年醫(yī)療器械售后技術支持服務協(xié)議書模板一、協(xié)議背景為確保____公司（以下簡稱“乙方”）所提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品在使用過程中的安全、有效及穩(wěn)定，甲方（以下簡稱“甲方”）作為醫(yī)療器械使用單位，與乙方就售后技術支持服務事宜達成如下協(xié)議。二、服務內(nèi)容1.乙方承諾為甲方提供____年內(nèi)的免費售后技術支持服務，服務內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、操作培訓等。2.乙方應在產(chǎn)品交付后____個工作日內(nèi)，完成對甲方的產(chǎn)品安裝和調(diào)試工作，確保產(chǎn)品正常運行。3.乙方應提供產(chǎn)品操作培訓，培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品功能、操作方法、日常維護等，培訓時長為____小時。4.乙方應在____小時內(nèi)響應甲方提出的維修、保養(yǎng)需求，并在____小時內(nèi)派出專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場處理。5.乙方應定期對產(chǎn)品進行保養(yǎng)，保養(yǎng)周期為____個月，確保產(chǎn)品運行穩(wěn)定。三、服務標準1.乙方提供的技術支持服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保服務質(zhì)量。2.乙方派出的技術人員應具備相應的資質(zhì)，持證上崗，具備豐富的實踐經(jīng)驗。3.乙方應在服務過程中，遵守甲方的管理制度，確保服務安全、高效。四、服務費用1.甲方應支付給乙方的售后技術支持服務費用為人民幣____元（大寫：____元整），支付方式為____。2.乙方應在收到服務費用后，按照約定提供相應的服務。3.若甲方在協(xié)議期內(nèi)提出額外服務需求，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定服務費用。五、服務期限1.本協(xié)議自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。2.協(xié)議到期后，雙方如需續(xù)約，應提前____個月協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。六、違約責任1.乙方未能按照約定提供售后技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。2.乙方在服務過程中，造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害的，應承擔相應的法律責任。3.甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：